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Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros

Proteção contra reclamações de responsabilidade civil de hóspedes e vizinhos de até US$1.000.000 para cada reserva

Como estou protegido?

Cobertura de US$1.000.000

Receba proteção contra reclamações de responsabilidade civil de terceiros de até US$1.000.000 para cada reserva.

Seguro Primário

O programa está aqui para proteger você caso algo dê errado e será o primeiro a responder a um sinistro.

Programa Global

Cobertura de responsabilidade civil das principais companhias de seguro para suas propriedades semelhantes a casas e apartamentos ao redor do mundo.

Como funciona?

Inscrição automática

Todas as suas propriedades elegíveis semelhantes a casas e apartamentos são inscritas no programa, cobrindo suas reservas da Booking.com.

Sem cobranças adicionais

Não há cobranças adicionais. Suas taxas de comissão não aumentarão devido ao programa.

Coberto pelas seguradoras

Receba uma cobertura de seguro de responsabilidade civil de companhias de seguro globais para proteger-se contra o inesperado.

O que está coberto pelo Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros?

O programa protege você contra ações judiciais de terceiros ou reclamações de responsabilidade civil por lesões corporais ou danos materiais.

O que é coberto?

Abaixo seguem alguns exemplos de incidentes que são cobertos, caso venham a ocorrer durante a estadia do seu hóspede.

  • Lesões corporais (por exemplo, se seu hóspede quebrar um braço ao escorregar no chuveiro e lhe responsabilizar.)
  • Danos materiais de terceiros (por exemplo, se seu hóspede acidentalmente deixar uma torneira aberta e causar danos de infiltração no apartamento do seu vizinho do andar de baixo)

O que não está coberto?

Abaixo seguem alguns exemplos de incidentes que não estão cobertos, caso venham a ocorrer durante a estadia do seu hóspede.

  • Danos e/ou prejuízos causados por animais de estimação (por exemplo, se o cão do seu hóspede ferir um vizinho)
  • Seus próprios ferimentos pessoais (por exemplo, se você quebrar seu braço ao tropeçar na propriedade)
  • Dano ou lesão por algo feito intencionalmente (que não constitua um acidente)
  • Seus bens pessoais (ex.: um hóspede quebra sua TV ou mesa)

Exclusões e condições padrão podem ser aplicadas. Leia o Resumo da Apólice

Perguntas frequentes

O que é o Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros?

O Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros é um programa que protege você contra ações judiciais de terceiros ou reclamações de responsabilidade civil por lesões corporais ou danos materiais incorridos durante as datas de uma reserva feita por meio da Booking.com. Por exemplo, se seu hóspede escorregar no banho e quebrar a perna durante a estadia, esse acidente pode ser elegível para um aviso de sinistro.

Como o programa funciona?

O Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros oferece aos parceiros da Booking.com (proprietários e gerentes da propriedade) US$1.000.000 de cobertura por responsabilidade primária para todas as estadias reservadas por meio de nossa plataforma sem custo adicional para você. Isso significa que, se você ainda não tiver uma apólice de responsabilidade civil, essa apólice responderá primeiro caso alguém faça uma reclamação contra você. Se você já tem uma apólice de responsabilidade civil para sua propriedade, então considere esta uma cobertura adicional à que você já possui. Esta apólice se aplica a todas as estadias concluídas e reservadas por meio da Booking.com que ocorram a partir de 1º de outubro de 2023. Enquanto você optar por manter a cobertura durante as datas de estadia, o momento de realização da reserva é irrelevante.

Minha propriedade está coberta?

O Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros está disponível para todas as estadias reservadas por meio da Booking.com para propriedades semelhantes a casas e apartamentos na maior parte dos locais nos quais a Booking.com opera. Consulte o Resumo da Apólice (Apêndice A) para encontrar uma lista de todos os países cobertos pelo programa de Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros. A Zurich Plc mantém o direito de retirar a cobertura e a indenização, observados os requisitos regulatórios, como alterações e atualizações de territórios sancionados.

A cobertura/apólice é fornecida pela Booking.com?

Não, a Booking.com não é a seguradora. Fizemos uma parceria com a Zurich Insurance Plc, uma das principais empresas de seguro do mundo, para oferecer a você uma solução de seguro de responsabilidade civil que lhe proteja contra o inesperado.

O Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros cobre o parceiro ou o hóspede?

O parceiro é o beneficiário da Apólice do Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros. O seguro cobre parceiros contra reclamações de responsabilidade civil de terceiros. Observe que ele não cobre as responsabilidades pessoais do parceiro, como suas próprias lesões corporais (por exemplo, se você quebrar seu braço ao tropeçar em um degrau na propriedade) ou danos que o dono da propriedade ou a empresa gestora ou os funcionários ou agentes que atuam em nome dela possam causar.

E se eu já possuir uma apólice de proprietário?

Sua apólice de proprietário existente pode não cobrir acidentes durante períodos de locação. Nem nós e nem a Zurich Insurance Plc podemos lhe aconselhar acerca da adequação ou da cobertura prestada pela sua apólice de proprietário. Solicitamos que você verifique sua apólice existente e entre em contato com o seu fornecedor de apólice de seguro de proprietário para confirmar se o aluguel de sua propriedade está coberto ou não. Caso você não precise do seguro de responsabilidade civil para propriedade fornecido pela Zurich Plc, você poderá se retirar do programa.

Como posso fazer um aviso de sinistro?

Todas os avisos de sinistro serão tratados pelo administrador de sinistros designado. Se você tem um sinistro, relate-o assim que possível – por favor, observe que os avisos de sinistro não são tratados pela Booking.com.

  1. Reúna o máximo possível de informações sobre o incidente e/ou terceiros lesionados que você possa apresentar ao consultor de sinistros

  2. Use o botão “Fazer um aviso de sinistro” abaixo para dar início ao seu aviso de sinistro e selecione a reserva associada

  3. Forneça ao administrador de sinistros todos os detalhes do incidente, documentação relacionada e nomes das partes lesionadas ou que estejam reivindicando indenização

  4. O administrador de sinistros designado atestará o seu envio dentro de 48 horas

Fazer um aviso de sinistro