Teruskan ke kandungan utama

Insurans Liabiliti Rakan Niaga

Perlindungan terhadap tuntutan liabiliti terhadap tetamu dan jiran hingga US$1,000,000 untuk setiap tempahan

Bagaimanakah saya dilindungi?

Perlindungan US$1,000,000

Terima perlindungan terhadap tuntutan liabiliti terhadap pihak ketiga hingga US$1,000,000 untuk setiap tempahan.

Insurans utama

Program ini adalah untuk melindungi anda jika sesuatu berlaku dan akan menjadi yang pertama untuk memberi respons kepada tuntutan.

Program global

Perlindungan liabiliti daripada syarikat insurans utama untuk penginapan seperti rumah anda di seluruh dunia.

Bagaimanakah ia berfungsi?

Pendaftaran secara automatik

Semua penginapan seperti rumah anda yang layak telah didaftarkan dalam program ini, di mana tempahan Booking.com anda akan dilindungi susulan itu.

Tiada caj tambahan

Tiada caj tambahan dan bayaran komisen anda tidak akan naik disebabkan program ini.

Dilindungi oleh syarikat insurans

Terima perlindungan insurans liabiliti daripada syarikat insurans global untuk melindungi anda daripada perkara di luar jangkaan.

Apakah yang dilindungi di bawah Insurans Liabiliti Rakan Niaga?

Program ini melindungi anda daripada tuntutan undang-undang pihak ketiga atau tuntutan liabiliti untuk kecederaan anggota atau kerosakan harta.

Apakah yang dilindungi?

Berikut adalah beberapa contoh kejadian yang dilindungi jika ia berlaku semasa penginapan tetamu anda.

  • Kecederaan anggota (contohnya, jika tetamu anda terpatah lengan mereka apabila tergelincir di bilik mandi dan telah mempertanggungjawabkan anda ke atas kecederaan tersebut.)
  • Kerosakan harta pihak ketiga (contohnya, jika tetamu anda secara tidak sengaja telah membiarkan air paip terbuka dan air tersebut telah menyebabkan kerosakan pada apartmen jiran bawah anda)

Apakah yang tidak dilindungi?

Berikut adalah beberapa contoh kejadian yang tidak dilindungi jika kejadian itu berlaku semasa penginapan tetamu anda.

  • Kerosakan dan/atau kemudaratan yang disebabkan oleh haiwan peliharaan (contohnya, anjing tetamu anda mencederakan jiran)
  • Kecederaan diri anda sendiri (contohnya, anda terpatah tangan ketika tersadung langkah di tempat penginapan)
  • Kerosakan atau kecederaan daripada sesuatu yang dilakukan secara sengaja (bukan kemalangan)
  • Barangan peribadi milik anda (cth. jika tetamu memecahkan TV atau meja anda)

Syarat dan pengecualian standard mungkin terpakai.Sila baca Ringkasan Polisi

Soalan kerap ditanya

Apakah itu Insurans Liabiliti Rakan Niaga?

Insurans Liabiliti Rakan Niaga ialah program yang melindungi anda daripada tuntutan liabiliti pihak ketiga atau tuntutan liabiliti untuk kecederaan anggota atau kerosakan tempat penginapan yang berlaku semasa tarikh tempahan yang dibuat melalui Booking.com. Sebagai contoh, jika tetamu anda tergelincir di dalam tab mandi dan kaki mereka patah semasa penginapan mereka, kemalangan ini mungkin layak untuk mendapat tuntutan.

Bagaimanakah program ini berfungsi?

Insurans Liabiliti Rakan Niaga menyediakan rakan niaga Booking.com (pemilik dan pengurus penginapan) dengan US$1,000,000 dalam perlindungan liabiliti utama untuk semua penginapan yang ditempah melalui platform kami tanpa sebarang kos tambahan dikenakan kepada anda. Hal ini bermakna jika anda belum mempunyai polisi liabiliti, polisi ini memberikan respons terlebih dahulu jika seseorang membuat tuntutan terhadap anda. Jika anda sudah mempunyai polisi liabiliti untuk tempat penginapan anda, maka anggap ini sebagai perlindungan tambahan kepada apa yang anda ada sekarang. Polisi ini terpakai pada semua malam yang diinap yang ditempah melalui Booking.com yang berlaku pada atau selepas 1 Oktober 2023. Selagi anda kekal mengikut serta dalam perlindungan ini semasa tarikh penginapan, masa tempahan dibuat tidak relevan.

Adakah tempat penginapan saya dilindungi?

Insurans Liabiliti Rakan Niaga tersedia untuk setiap penginapan yang ditempah melalui Booking.com untuk penginapan seperti rumah di kebanyakan lokasi di mana Booking.com beroperasi. Lihat Ringkasan Polisi (Lampiran A) untuk senarai semua negara yang dilindungi oleh program Insurans Liabiliti Rakan Niaga. Zurich Insurance Company Ltd mengekalkan hak untuk menarik balik perlindungan dan tanggungan rugi tertakluk kepada keperluan peraturan, seperti perubahan dan kemas kini pada wilayah yang disekat.

Adakah perlindungan/polisi disediakan oleh Booking.com?

Tidak, Booking.com bukan syarikat insurans. Kami telah bekerjasama dengan Zurich Insurance Company Ltd, sebuah syarikat insurans global utama untuk memberikan anda penyelesaian insurans liabiliti yang melindungi anda daripada perkara di luar jangkaan.

Adakah Insurans Liabiliti Rakan Niaga melindungi rakan niaga atau tetamu?

Rakan niaga merupakan benefisiari Polisi Insurans Liabiliti Rakan Niaga. Insurans ini melindungi rakan niaga daripada tuntutan liabiliti pihak ketiga. Sila ingat bahawa ia tidak melindungi liabiliti peribadi rakan niaga seperti kecederaan anggota peribadi anda sendiri (cth. anda patah tangan anda apabila tersadung langkah di tempat penginapan) atau kerosakan yang mungkin disebabkan oleh pemilik tempat penginapan atau syarikat pengurusan atau pekerja atau ejen yang bertindak bagi pihak mereka.

Bagaimana jika saya sudah mempunyai polisi pemilik rumah?

Polisi pemilik rumah anda yang sedia ada mungkin tidak meliputi kemalangan semasa tempoh sewaan. Kami mahupun Zurich Insurance Company Ltd tidak boleh menasihati anda tentang kesesuaian atau perlindungan yang disediakan oleh polisi pemilik rumah anda. Kami meminta anda untuk menyemak polisi anda yang sedia ada dan hubungi pembekal polisi insurans pemilik rumah anda untuk pengesahan sama ada sewaan tempat penginapan anda dilindungi. Jika anda tidak perlukan insurans liabiliti tempat penginapan yang disediakan oleh Zurich Insurance Company Ltd, anda boleh pilih keluar daripada program ini.

Bagaimanakah caranya untuk saya membuat tuntutan?

Semua tuntutan akan diuruskan oleh pentadbir tuntutan yang dilantik. Sekiranya anda ada tuntutan, laporkannya secepat mungkin – harap maklum bahawa tuntutan tidak dikendalikan oleh Booking.com.

  1. Kumpulkan sebanyak mungkin maklumat mengenai insiden tersebut dan/atau pihak ketiga yang cedera yang boleh anda berikan kepada penasihat tuntutan
  2. Gunakan butang 'buat tuntutan' di bawah untuk memulakan tuntutan anda dan pilih tempahan yang berkaitan
  3. Berikan pentadbir tuntutan butiran lengkap tentang insiden tersebut, dokumentasi berkaitan dan nama pihak yang cedera atau menuntut kerosakan.
  4. Pentadbir tuntutan yang dilantik akan mengakui penerimaan tuntutan anda dalam masa 48 jam.
Buat tuntutan