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Assicurazione per la responsabilità civile dei Partner

Protezione dalle richieste di risarcimento di ospiti e vicini fino a US$1.000.000 per ogni prenotazione

In che cosa consiste la protezione?

Copertura di US$1.000.000

Protezione dalle richieste di risarcimento di terze parti fino a US$1.000.000 per ogni prenotazione.

Assicurazione di primo rischio

Il programma ha lo scopo di proteggerti se si verificano problemi e sarà in prima linea nella risposta ai reclami.

Programma globale

Copertura della responsabilità da parte delle principali compagnie di assicurazione per le strutture extra-alberghiere a livello mondiale.

Come funziona?

Iscrizione automatica

A seguito dell'iscrizione al programma di tutte le tue strutture extra-alberghiere idonee, le prenotazioni effettuate presso Booking.com saranno coperte.

Nessun addebito aggiuntivo

Non sono previsti addebiti aggiuntivi e le tue commissioni non aumenteranno a causa del programma.

Copertura da parte delle compagnie di assicurazione

Ricevi l'assicurazione per responsabilità civile da compagnie di assicurazione attive a livello mondiale per proteggerti dagli imprevisti.

Che cosa copre l'Assicurazione per la responsabilità civile dei Partner?

Il programma ti protegge da cause o richieste di risarcimento di terzi per lesioni personali o danni materiali.

Quali tipi di danni sono coperti dall'assicurazione?

Di seguito sono riportati alcuni esempi di incidenti per i quali viene fornita la copertura se si verificano durante il soggiorno del tuo ospite.

  • Lesioni personali (ad esempio, nel caso il tuo ospite si rompa un braccio scivolando nella doccia e ti ritenga responsabile)
  • Danni materiali a beni di terzi (ad esempio, nel caso in cui il tuo ospite lasci accidentalmente il rubinetto aperto provocando l'allagamento dell'appartamento al piano inferiore)

Quali tipi di danni non sono coperti dall'assicurazione?

Di seguito sono riportati alcuni esempi di incidenti per i quali non viene fornita la copertura se si verificano durante il soggiorno del tuo ospite.

  • Danni e/o lesioni personali provocati da animali domestici (ad esempio, nel caso in cui il cane del tuo ospite provochi lesioni a un vicino)
  • Infortunio del proprietario (ad esempio, nel caso di rottura di un braccio inciampando in uno scalino presso la struttura)
  • Danni o lesioni personali provocati intenzionalmente (non in modo accidentale)
  • Beni di tua proprietà (per es. un ospite rompe la tua TV o il tuo tavolo)

Possono essere applicate condizioni ed esclusioni standard. Consulta il Riepilogo della polizza

Domande Frequenti

Che cos'è l'Assicurazione per la responsabilità civile dei Partner?

L'Assicurazione per la responsabilità civile dei Partner è un programma che ti protegge da vertenze o richieste di risarcimento per lesioni personali o danni materiali verificatisi nelle date di una prenotazione effettuata tramite Booking.com. Per esempio, se il tuo ospite scivola nel bagno e si rompe una gamba durante il suo soggiorno, questo incidente può determinare un reclamo.

Come funziona il programma?

Il programma Assicurazione per la responsabilità civile dei Partner fornisce ai partner di Booking.com (proprietari o gestori della struttura) US$1.000.000 come copertura di primo rischio per responsabilità civile per tutti i soggiorni prenotati tramite la nostra piattaforma senza costi aggiuntivi per te. Questo vuol dire che, se non hai ancora una polizza di responsabilità civile, questa polizza offre una prima risposta nel caso in cui un soggetto sporga reclamo nei tuoi confronti. Se hai già una polizza di responsabilità civile per la tua struttura, considera la presente polizza una copertura aggiuntiva a quella di cui già disponi. La presente polizza si applica a tutti i soggiorni prenotati tramite Booking.com a partire dal 1º ottobre 2023. Se opti per la copertura nelle date del soggiorno, la data in cui la prenotazione è stata effettuata è irrilevante.

La mia struttura è coperta?

L'Assicurazione per la responsabilità civile dei Partner è disponibile per ogni soggiorno prenotato tramite Booking.com per strutture extra-alberghiere nella maggior parte delle località in cui Booking.com opera. Consulta il Riepilogo della polizza (Appendice A) per un elenco di tutti i paesi coperti dal programma Assicurazione per la responsabilità civile dei Partner. Zurich Plc conserva il diritto di ritirare la copertura e la manleva ai sensi dei requisiti normativi, come le variazioni e gli aggiornamenti per i territori sottoposti a sanzioni.

La copertura/polizza è fornita da Booking.com?

No, Booking.com non è la compagnia assicuratrice. Abbiamo stabilito una partnership con Zurich Insurance Plc, una compagnia di assicurazioni leader a livello mondiale, per offrirti una soluzione di assicurazione per responsabilità civile in grado di proteggerti dagli imprevisti.

Il programma Assicurazione per la responsabilità civile dei Partner copre il partner o l'ospite?

Il partner è il beneficiario della polizza di Assicurazione per la responsabilità civile dei Partner. Essa tutela i partner dalle richieste di risarcimento di terzi. Tieni presente che tale polizza non copre le responsabilità personali del partner, per esempio le lesioni personali del proprietario della struttura (nel caso di rottura di un braccio inciampando su uno scalino della struttura) o i danni che il proprietario della struttura o la società di gestione o gli agenti che agiscono per suo conto possono provocare.

Che cosa succede se ho una polizza sulla casa?

La tua polizza sulla casa potrebbe non coprire gli incidenti durante i periodi di locazione dell'appartamento. Né noi né Zurich Insurance Plc possiamo consigliarti sull'idoneità o la copertura fornita dalla tua polizza sulla casa. Ti suggeriamo di verificare la polizza stipulata e contattare la compagnia che ha emesso l'assicurazione sulla casa perché confermi se la copertura è valida anche in caso di locazione dell'appartamento. Se non hai bisogno dell'assicurazione per responsabilità civile sulla struttura fornita da Zurich Plc, puoi rinunciare al programma.

In che modo posso effettuare un reclamo?

Tutti i reclami verranno gestiti dal gestore incaricato. Se hai un reclamo, segnalalo appena possibile. Tieni presente che i reclami non vengono gestiti da Booking.com.

  1. Raccogli quante più informazioni puoi sull'incidente e/o sulle terze persone infortunate, da fornire al consulente in materia di reclami

  2. Usa il pulsante "effettuare un reclamo" in basso per avviare il reclamo e seleziona la prenotazione collegata.

  3. Fornisci al gestore dei reclami i dettagli completi dell'incidente, la documentazione correlata e i nomi delle parti infortunate o i dettagli sul danno oggetto del reclamo.

  4. Il gestore dei reclami fornirà ricevuta della ricezione delle informazioni entro 48 ore.

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