Assurance responsabilité civile du partenaire
Protection contre les réclamations en responsabilité civile des clients et des voisins dans la limite de US$1 000 000 pour chaque réservation
En partenariat avec
Protection contre les réclamations en responsabilité civile des clients et des voisins dans la limite de US$1 000 000 pour chaque réservation
Bénéficiez d’une protection contre les réclamations en responsabilité civile émanant de tiers dans la limite de US$1 000 000 pour chaque réservation.
Le programme a pour but de vous protéger en cas de problème et cette assurance sera la première engagée dans le cas d’une réclamation.
Couverture responsabilité civile de la part de grandes sociétés d’assurance pour vos hébergements indépendants dans le monde entier.
Tous vos hébergements indépendants admissibles sont inscrits au programme. Les réservations effectuées auprès de Booking.com sont ensuite couvertes.
Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé et le montant de votre commission n’augmentera pas à cause du programme.
Bénéficiez d’une couverture en assurance responsabilité civile de la part de sociétés d’assurance internationales pour vous protéger contre les imprévus.
Ce programme vous protège contre les procès et les réclamations en responsabilité civile de tiers pour cause de blessure corporelle ou de dommage matériel.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’incidents couverts s’ils surviennent pendant le séjour de votre client.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’incidents non couverts s’ils surviennent pendant le séjour de votre client.
Des exclusions et des conditions standard peuvent s’appliquer. Consultez le Résumé de la police.
L’Assurance responsabilité civile du partenaire est un programme qui vous protège contre les procès intentés par des tiers et contre les réclamations en responsabilité civile pour cause de blessure corporelle ou de dommage matériel survenus pendant la période d’une réservation effectuée via Booking.com. Par exemple, si votre client glisse dans la baignoire et se casse une jambe pendant son séjour, cet accident peut entraîner une réclamation.
L’Assurance responsabilité civile du partenaire fournit aux partenaires de Booking.com (propriétaires et gérants d’hébergement) une couverture principale d’un montant de US$1 000 000 en responsabilité civile pour tous les séjours réservés via notre plateforme sans frais supplémentaires pour vous. C’est-à-dire que si vous ne disposez pas déjà d’une autre police d’assurance, c’est cette police qui sera engagée en premier dans l’éventualité d’une déposition de réclamation à votre encontre. Si vous avez déjà une police d’assurance pour votre hébergement, vous pouvez considérer celle-ci comme une couverture supplémentaire. Cette police s’applique à l’ensemble des nuitées effectuées et réservées via Booking.com, à partir du 1er octobre 2023 inclus. Tant que vous continuez à adhérer à la couverture pendant les dates du séjour, le moment où a été faite la réservation est sans conséquence.
L’Assurance responsabilité civile du partenaire est disponible pour chaque séjour réservé via Booking.com pour les hébergements indépendants situés dans la plupart des lieux d’activité de Booking.com. Consultez le Résumé de la police (Annexe A) pour obtenir la liste de tous les pays couverts par le programme Assurance responsabilité civile du partenaire. Zurich Plc se réserve le droit de retirer la couverture et l’indemnisation selon les exigences réglementaires applicables, par exemple en les modifiant et en les mettant à jour pour les territoires sanctionnés.
Non, Booking.com n’agit pas en qualité d’assureur. Nous avons conclu un partenariat avec Zurich Insurance Plc, une société d’assurance d’envergure internationale, pour vous fournir une solution d’assurance responsabilité civile vous protégeant contre les imprévus.
C’est le partenaire qui est bénéficiaire de la police Assurance responsabilité civile du partenaire. Celle-ci couvre les partenaires en cas de réclamation en responsabilité civile déposée par un tiers. Gardez à l’esprit qu’elle ne couvre pas la responsabilité civile du partenaire, comme vos propres blessures corporelles (par ex. si vous vous cassez un bras en trébuchant sur une marche de votre établissement) ou les dommages éventuels causés par le propriétaire de l’établissement, la société de gestion, les employés ou les représentants agissant en leur nom.
Il se peut que votre assurance habitation actuelle ne couvre pas les accidents qui surviennent pendant les périodes de location. Ni nous, ni Zurich Insurance Plc ne pouvons vous conseiller sur la pertinence ou la couverture fournie par votre assurance habitation. Nous vous invitons à vérifier les conditions de votre police actuelle et à contacter votre prestataire d’assurance habitation afin de confirmer la couverture ou non-couverture de la location de votre hébergement. Si vous n’avez pas besoin de l’assurance responsabilité civile fournie par Zurich Plc pour votre hébergement, vous pouvez vous désinscrire du programme.
Toutes les réclamations seront gérées par l’administrateur des réclamations désigné. Si vous avez une réclamation, signalez-la au plus vite. Notez que les réclamations ne sont pas gérées par Booking.com.
Recueillez le plus d’informations possible sur l’incident et/ou sur les tiers ayant subi des blessures. Vous pourrez ensuite les fournir à l’administrateur des réclamations.
Pour commencer votre réclamation, cliquez sur le bouton « Déposer une réclamation » ci-dessous et sélectionnez la réservation concernée.
Fournissez à l’administrateur des réclamations le maximum de détails concernant l’incident, la documentation concernée ainsi que le nom des parties ayant subi une blessure ou demandant une indemnisation.
L’administrateur des réclamations désigné accusera réception de votre demande sous 48 heures.