Seguro de responsabilidad civil para colaboradores
Protección frente a reclamaciones de responsabilidad civil de clientes y vecinos hasta US$1.000.000 por cada reserva
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Protección frente a reclamaciones de responsabilidad civil de clientes y vecinos hasta US$1.000.000 por cada reserva
Obtén protección frente a cualquier reclamación de responsabilidad civil por parte de terceros hasta US$1.000.000 por cada reserva.
El programa está a tu disposición para protegerte si algo sale mal y será el primero en responder a una reclamación.
Cobertura de responsabilidad civil de las principales compañías de seguros para tus alojamientos tipo casa en todo el mundo.
Todos tus alojamientos tipo casa elegibles se registran en el programa; a partir de ese momento, tus reservas de Booking.com estarán cubiertas.
No se aplican cobros adicionales, y los cargos por comisión no aumentarán a causa del programa.
Recibe la cobertura de un seguro de responsabilidad civil por parte de compañías aseguradoras mundiales para protegerte contra lo inesperado.
El programa te protege frente a demandas de terceros o reclamaciones de responsabilidad civil por lesiones corporales o daños materiales.
A continuación, se detallan algunos ejemplos de incidentes que están cubiertos si ocurren durante la estancia del cliente.
A continuación, se detallan algunos ejemplos de incidentes que no están cubiertos si ocurren durante la estancia del cliente.
Pueden aplicarse condiciones y exclusiones estándar. Lee el Resumen de la póliza
El Seguro de responsabilidad civil para colaboradores es un programa que te protege frente a demandas judiciales o reclamaciones de responsabilidad civil por lesiones corporales o daños materiales sufridos durante las fechas de una reserva realizada a través de Booking.com. Por ejemplo, si el cliente se resbala en el baño y se rompe una pierna durante su estancia, este accidente puede ser objeto de una reclamación.
El Seguro de responsabilidad civil para colaboradores proporciona sin ningún coste adicional a los colaboradores de Booking.com (tanto propietarios como personas que gestionan alojamientos) US$1.000.000 en concepto de cobertura primaria de responsabilidad civil para todas las estancias reservadas a través de nuestra plataforma. Es decir, si aún no tienes una póliza de responsabilidad civil, esta póliza responde primero si alguien hace una reclamación en tu contra. Si ya tienes una póliza de responsabilidad civil para tu alojamiento, considérala una cobertura adicional a la que ya tienes. Esta póliza se aplica a todas las noches alojadas reservadas a través de Booking.com a partir del 1 de octubre de 2023. Siempre que mantengas la cobertura durante las fechas de la estancia, la fecha de la reserva es irrelevante.
El Seguro de responsabilidad civil para colaboradores está disponible para cada estancia que se reserve a través de Booking.com para alojamientos tipo casa en la mayoría de los destinos en los que Booking.com opera. En el Resumen de la póliza (anexo A), puedes consultar una lista de todos los países donde el programa Seguro de responsabilidad civil para colaboradores está disponible. Zurich Plc mantiene el derecho de retirar la cobertura y la indemnización de acuerdo con los requisitos reglamentarios, como cambios y actualizaciones en los territorios sancionados.
No, Booking.com no es la aseguradora. Hemos establecido una colaboración con Zurich Insurance Plc, una compañía de seguros mundial de primer orden, para proporcionarte una solución en materia de seguro de responsabilidad civil que te protege contra lo inesperado.
El colaborador es el beneficiario de la póliza del Seguro de responsabilidad civil para colaboradores. Cubre a los colaboradores frente a reclamaciones de responsabilidad civil de terceros. Recuerda que no cubre las responsabilidades personales del colaborador, como las lesiones personales (p. ej., te rompes el brazo al tropezar con un peldaño en el alojamiento) o los daños que la persona propietaria del alojamiento, la empresa de administración, los empleados o los agentes que actúen en su nombre puedan causar.
Es posible que tu póliza de seguro de hogar existente no cubra los accidentes que ocurran durante los periodos de alquiler. Ni nosotros ni Zurich Insurance Plc podemos asesorarte sobre la idoneidad o la cobertura de tu póliza de seguro de hogar. Te solicitamos que consultes tu póliza existente y te pongas en contacto con el proveedor de la póliza de seguro de hogar para confirmar si la cobertura incluye o no la estancia de los clientes en tu alojamiento. Si no necesitas el seguro de responsabilidad civil para alojamientos que Zurich Plc proporciona, puedes darte de baja del programa.
El gestor de reclamaciones designado tramitará todas las reclamaciones. Si tienes una reclamación, notifícala lo antes posible. Ten en cuenta que Booking.com no tramita las reclamaciones.
Recopila toda la información posible sobre el incidente o terceros lesionados que puedas proporcionar al asesor de reclamaciones
Utiliza el botón "Hacer una reclamación" que aparece a continuación para iniciar tu reclamación y seleccionar la reserva a la que está asociada
Proporciona al gestor de reclamaciones todos los detalles del incidente, la documentación relacionada y los nombres de las personas lesionadas o que reclaman daños
El gestor de reclamaciones designado acusará recibo de tu solicitud en un plazo de 48 horas