Уже являетесь нашим партнером? Войти в Экстранет
v2312_E_i
2.1 Информация об Объекте размещения
2.2 Паритет
2.3 Комиссия
2.4 Платежи в Booking.com
2.5 Бронирование, Бронирование Гостя, жалобы и услуга «Мы возвращаем разницу в цене»
2.6 Накладка с бронированиями (овербукинг) и отмена
2.7 Кредитные карты
2.8 Использование данных и онлайн-сервисы Booking.com
2.9 Служба обмена сообщениями
2.10 Форс-мажорные обстоятельства
4.1 Рейтинг
4.2 Отзывы гостей
4.3 (Онлайн-) маркетинг и реклама с оплатой за клик
4.4 Упрощенный платеж
6.1 Взаимное ограждение от ответственности
6.2 Ограждение от ответственности объекта размещения
6.3 Ограничение ответственности
10.1 Применимое законодательство и место рассмотрения споров
10.2 Система рассмотрения жалоб и претензий
10.3 Посредничество
1 - РУКОВОДСТВО ПО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ
2 - БЕЗОПАСНОСТЬ И УТЕЧКА ДАННЫХ
3 - УСЛОВИЯ УПРОЩЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
A: ДЛЯ ВСЕХ ОПЕРАЦИЙ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТЕХ, К КОТОРЫМ ПРИМЕНЯЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ 3B ИЛИ 3C
B: ДЛЯ ОБЪЕКТОВ РАЗМЕЩЕНИЯ, ПОДПИСАВШИХ С ОПЕРАТОРОМ ПО ПРИЕМУ ПЛАТЕЖЕЙ СОГЛАШЕНИЕ ПО ПРИЕМУ ПЛАТЕЖЕЙ ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ
C: ДЛЯ ОПЕРАЦИЙ, ВЫПОЛНЯЕМЫХ В США, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОПЕРАЦИЙ, К КОТОРЫМ ПРИМЕНЯЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ 3B
4 - РЕЙТИНГ
5 - СТРАНЫ С РАСШИРЕННЫМ ПАРИТЕТОМ
Настоящие общие условия предоставления услуг, в том числе Приложения («Условия»), дополненные правилами Booking.com, опубликованными на Partner Hub («Правила»), являются неотъемлемой частью Договора с объектом размещения (вместе с Условиями и Правилами — «Договор»), заключенного между Объектом размещения и Booking.com (каждый по отдельности — «Сторона», а совместно — «Стороны»).
1.1 В дополнение к терминам, определенным в других частях Договора, в Договоре употребляются следующие определения, если не указано иное:
«Объект размещения» — юридическое лицо (юридическое или физическое лицо), которое подписывает настоящий Договор, и, в ином случае, объект размещения (имеется в виду жилье), в отношении которого юридическое лицо заключает договор и к которому применяются настоящие Условия.
«Информация об объекте размещения» — информация, предоставленная Объектом размещения и относящаяся к нему, для добавления на Платформу, в том числе изображения, фотографии и описания, сведения о его удобствах и услугах, номерах, доступных для бронирования, подробные сведения о тарифах (включая все применимые Налоги, если применимый обязательный закон не предусматривает иное и дополнительные сборы), наличие мест, правила отмены и незаезда, другие правила и ограничения и любая (дополнительная) информация, которую компания Booking.com обязана отображать на Платформе в соответствии с применимым законодательством.
«Аффилированная компания» — любое юридическое лицо, которое прямо или косвенно контролирует Сторону, контролируется или находится под общим контролем со Стороной в любое время в течение срока действия настоящего Договора, включая ее директоров, должностных лиц и сотрудников.
«Провайдер» — профессиональный поставщик программного обеспечения и услуг, который предлагает Услуги по подключению Объектам размещения и который заключил действующий и продолжающийся договор о партнерстве по подключению с Booking.com.
«Услуги по подключению» — услуги, предоставляемые Объекту размещения Провайдером и обеспечивающие передачу Информации об Объекте размещения и Данных клиента между компьютерными системами Объекта размещения и Платформой Booking.com через системы Провайдера.
«Данные клиента» — даты заезда и отъезда, количество забронированных ночей, тип номера (включая предпочтения для курящих, если таковые имеются), Цена за номер, имя Гостя, адрес и, если применимо, данные кредитной карты и любые другие конкретные запросы, сделанные Гостем.
«Оператор персональных данных» — физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами определяет цели и средства обработки Персональных данных, или любое аналогичное понятие (например, «бизнес») в соответствии с Законами о технологиях и данных.
«Прямое дебетование» — поручение, которое Объект размещения дает своему банку о том, что Booking.com разрешено получение соответствующей суммы в соответствии с Договором непосредственно с банковского счета Объекта размещения.
«Европейская экономическая зона» — государства-члены Европейского Союза, а также Норвегия, Исландия и Лихтенштейн (с изменениями и дополнениями, которые время от времени вносятся соответствующим руководящим органом).
«Экстранет» — онлайн-системы Booking.com, к которым Объект размещения может получить доступ (после ввода имени пользователя и пароля), среди прочего, для загрузки, изменения, проверки, обновления и/или исправления Информации об Объекте размещения и бронирований.
«Упрощенный платеж» — способы оплаты, которые Booking.com может время от времени и в определенных юрисдикциях предоставлять на Платформе Booking.com, среди прочего, для оплаты (предоплаты/задатка) Гостем Цены за номер Объекту размещения и для погашения Комиссии Объектом размещения для Booking.com (в зависимости от обстоятельств), в соответствии с которыми банковский перевод, платежи по кредитной карте или другие формы онлайн-платежей (при наличии) могут быть выполнены и обработаны для Объекта размещения и от его имени.
«Требования по борьбе с финансовыми преступлениями» — Закон США о борьбе с коррупцией за рубежом, Закон Великобритании о взяточничестве от 2010 г., Закон Великобритании о криминальных финансах от 2017 г. и любые другие применимые законы, законодательные акты, постановления, договоры или кодексы, относящиеся к борьбе со взяточничеством, борьбе с коррупцией, борьбе с отмыванием денег, борьбе с уклонением от уплаты налогов / содействию уклонению от уплаты налогов, борьбе с финансированием терроризма, экономическим и торговым санкциям и борьбе с финансовыми преступлениями, применяемые в странах, в которых любая из Сторон осуществляет свою деятельность или имеет коммерческое предприятие.
«Форс-мажорное обстоятельство» — любое из следующих обстоятельств, затрагивающих большое число Гостей и объектов размещения: стихийные бедствия, извержения вулкана, (природное) катастрофическое бедствие, пожар, война (военные действия), боевые действия или любая чрезвычайная ситуация местного или национального масштаба, вторжение, соблюдение любого приказа или запроса любого национального, провинциального, портового или другого государственного органа, правительственное регулирование или вмешательство, военная операция, гражданская война или терроризм, (биологический, химический или ядерный) взрыв, восстание, беспорядки, мятежи, бунты, ведущие к государственному перевороту, гражданские беспорядки (либо значительная или существенная угроза или обоснованное признание любого из таких обстоятельств), сокращение количества транспортных средств, закрытие аэропортов или любое другое исключительное обстоятельство и катастрофическое событие, обстоятельство или чрезвычайная ситуация, которые предотвращают поездку Гостей до Объекта размещения или пребывание в нем, делают их невозможными, или незаконными, или крайне небезопасными.
«Гость» — посетитель Платформы, или клиент, или гость Объекта размещения, который сделал свое бронирование через Платформу.
«Интеллектуальная собственность» — любой патент (или, если уместно, любая заявка на любой патент), авторское право, изобретение, право на базу данных, право на промышленный образец, зарегистрированный образец, товарный знак, торговое или коммерческое наименование, марку, логотип, знак обслуживания, ноу-хау, полезную модель, незарегистрированный промышленный образец или доменное имя (с любым расширением, например .com, .nl, .fr, .eu и т. д.) или другое аналогичное право или обязательство, зарегистрированное или незарегистрированное, или другое право промышленной или интеллектуальной собственности, существующее на любой территории или в любой юрисдикции в мире.
«Рекламируемый онлайн» — рекламируемый неограниченному кругу лиц онлайн любыми способами, в том числе в мобильных приложениях. Это определение исключает электронную почту, SMS и обмен мгновенными сообщениями, которые не предназначены для неограниченного круга лиц.
«Служба обмена сообщениями» — сервис, который Booking.com может время от времени предоставлять как часть своих услуг для Гостя и Объекта размещения, чтобы облегчить коммуникацию между Гостем, Объектом размещения и Booking.com.
«Страны с ограниченным паритетом» — Австралия, Армения, Бразилия, Китай, все страны в пределах Европейской экономической зоны (за исключением Стран без паритета), Грузия, Гонконг, Израиль, Япония, Южная Корея, Турция, Соединенное Королевство, Новая Зеландия и/или другие юрисдикции, время от времени указываемые Booking.com.
«Страны без паритета» — Австрия, Бельгия, Франция, Германия, Италия, Россия, Швейцария и/или другие юрисдикции, время от времени указываемые Booking.com.
«Partner Hub» — справочный центр для партнеров Booking.com (partner.booking.com), где Booking.com предлагает дополнительную поддержку и информацию для Объектов размещения.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (имеется в виду тот, кого можно идентифицировать, прямо или косвенно, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, данные кредитной карты, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или один или более факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности данного физического лица).
«Платформа» — веб-сайт, приложение, инструменты и/или платформа Booking.com и/или ее Аффилированных компаний и деловых партнеров, с помощью которых или через которых предоставляется Услуга.
«Опубликованный онлайн» — доступный неограниченному кругу лиц онлайн любыми способами, в том числе в мобильных приложениях. В случае тарифов публикация включает отображение тарифов или достаточных сведений, позволяющих клиентам рассчитать тарифы (например: −XX%, скидка YY долларов США).
«Цена за номер» — полная стоимость бронирования, включая все применимые Налоги, дополнительные услуги и условия, обеспеченные или включенные в бронирование до заезда (например, завтрак), в соответствии с правилами Объекта размещения, установленными или загруженными в Экстранете, через Провайдера (если это применимо и доступно) или другими способами, которые Booking.com может время от времени указывать.
«Сервис» — система онлайн-бронирования объектов размещения на Booking.com, через которую Объекты размещения могут предоставлять свои номера для бронирования и через которую Гости могут совершать бронирования в Объектах размещения; продвижение Объекта размещения; Упрощенный платеж и Сервис обмена сообщениями.
«Система» — (XML-) система, к которой Объекты размещения могут иметь доступ для использования Услуги (сервиса) и управления администрированием (включая тарифы, правила бронирования и т. д.) Объекта размещения на Платформе.
«Налоги» — налог на добавленную стоимость (НДС), налоги с продаж и другие применимые национальные, правительственные, провинциальные, государственные, муниципальные или местные налоги, сборы, (дополнительные) платежи и/или пошлины.
«Законы о технологиях и данных» — любой применимый закон, относящийся к предоставлению цифровых услуг, а также защите и использованию информации и данных (включая, помимо прочего, правила, касающиеся информационной безопасности, обработки Персональных данных, защиты конфиденциальности, использования информации об устройствах, работы цифровых торговых площадок и платформ и использования информации в маркетинговых целях), применимых к одной или обеим Сторонам, а также любые законы или нормативные акты, санкционирующие, реализующие, принимающие, дополняющие, изменяющие или заменяющие такие законы или нормативные акты.
«Неопубликованный» — не опубликованный онлайн.
«Мы возвращаем разницу в цене» — предоставленная компанией Booking.com гарантия (под этим или любым другим названием) того, что Booking.com предлагает лучший тариф на номер и что в интернете не может быть найдено более низкого тарифа на аналогичный номер с теми же датами заезда и отъезда и теми же условиями бронирования.
«Страны с расширенным паритетом» — все страны, за исключением Стран с ограниченным паритетом и Стран без паритета.
1.2 Если контекст не требует иного, слова в единственном числе должны включать формы множественного числа, а слова во множественном числе должны включать формы единственного числа.
2.1 Информация об Объекте размещения
2.1.1 Информация об Объекте размещения должна предоставляться согласно Правилам и соответствовать форматам и стандартам, предоставленным компанией Booking.com. Информация об Объекте размещения не должна содержать ссылки на Объект размещения или третьи стороны, включая социальные сети, веб-сайт, приложение или платформу. Booking.com оставляет за собой право редактировать или исключать любую информацию, которая является неверной, неполной или нарушает Договор.
2.1.2 Объект размещения заявляет и гарантирует, что Информация об Объекте размещения всегда будет правдивой, точной и не вводящей в заблуждение. Объект размещения несет ответственность за правильную, полную и актуальную информацию об Объекте размещения, в том числе о дополнительном наличии мест на определенные периоды времени, или в любых чрезвычайных обстоятельствах и ситуациях (например, ремонт или строительство на объекте или рядом с ним). Объект размещения будет обновлять Информацию об Объекте размещения ежедневно (или чаще, если это может потребоваться) непосредственно онлайн через Экстранет, через Провайдера (если применимо и доступно) или подобным иным способом, который Booking.com может время от времени указывать. Изменения, обновления и/или поправки к фотографиям и описаниям будут обрабатываться Booking.com в кратчайшие сроки.
2.1.3 Информация, предоставляемая Объектом размещения для Платформы, будет оставаться исключительной собственностью Объекта размещения. Информация, предоставляемая Объектом размещения, может быть отредактирована или изменена Booking.com и впоследствии переведена на другие языки. Переводы будут оставаться исключительной собственностью Booking.com. Отредактированный и переведенный контент предназначен исключительно для использования компанией Booking.com на Платформе и не должен использоваться каким-либо образом или в какой-либо форме Объектом размещения для каких-либо других каналов или целей распространения или продаж. Не разрешается изменять или обновлять описательную информацию об Объекте размещения без получения предварительного письменного разрешения от Booking.com.
2.1.4 Объект размещения не должен злоупотреблять сервисом и системой Booking.com, загружая или используя завышенные или вымогательские цены или условия, или каким-либо образом предпринимать действия, цель или результат которых заключается в злоупотреблении значительными инвестициями Booking.com в Платформу и/или марку Booking.com.
2.2 Паритет
2.2.1 Объект размещения предоставляет Booking.com «Паритет цен и условий», означающий такие же или более выгодные тарифы для того же Объекта размещения, типа номера, дат, типа кровати, количества гостей, такие же или лучшие удобства и дополнительные условия (например, бесплатный завтрак, Wi-Fi, ранний/поздний отъезд) и такие же или менее строгие ограничения и правила, такие как правило изменений и отмены бронирования, которые предоставляются Объектом размещения.
2.2.2 Паритет цен и условий не применяется в отношении цен и условий:
(i) предлагаемых посредством любого сервиса онлайн-бронирования, который не контролируется, прямо или косвенно, Объектом размещения или сетью (независимо от того, является ли она интегрированной или нет), к которой принадлежит этот Объект размещения;
(ii) предлагаемых в офлайн-каналах, которые не предусматривают использование интернета (например, бронирования, совершенные лично на стойке регистрации Объекта размещения, посредством телефонного звонка Объекту размещения или в туристическом агентстве), при условии, что Цены за номера не являются Опубликованными онлайн или Рекламируемыми онлайн; или
(iii) не являющихся Опубликованными, при условии, что эти цены на номера не являются Рекламируемыми онлайн.
2.2.3 Стороны признают, что цель пунктов 2.2.1 и 2.2.2 состоит в обеспечении конкурентоспособности цен и условий, опубликованных на Платформе, чтобы Гости извлекали выгоду из сниженных затрат на поиск, а также в предотвращении злоупотребления Объектом размещения значительными инвестициями Booking.com.
2.2.4 Booking.com может предоставить поощрение в отношении Цены за номер за свой счет. В таком случае Booking.com оплачивает часть Цены за номер от имени Гостя.
2.2.5 Объект размещения соглашается при возможности предоставлять определенное наличие мест для всех номеров и типов номеров на каждую календарную дату и поощряется предоставлять Booking.com равноправный доступ ко всем номерам и типам номеров (включая различные применимые правила и ограничения), а также тарифам, доступным в течение срока действия Договора, в периоды низкого и высокого спроса, в том числе во время ярмарок, конгрессов и специальных мероприятий.
2.2.6 Пункты 2.2.1 и 2.2.2 не распространяются на Объекты размещения (то есть объекты недвижимости), расположенные в Странах с расширенным паритетом, и в этом случае формулировка этих пунктов удаляется и заменяется соответствующей формулировкой в Приложении 5. Пункты 2.2.1 и 2.2.2 не распространяются на Объекты размещения (то есть объекты недвижимости), расположенные в Странах без паритета.
2.3 Комиссия
2.3.1 За каждое бронирование Номера, совершенное Гостем через Платформу, Объект размещения выплачивает Booking.com комиссию («Комиссия»), рассчитанную в соответствии с пунктом 2.3.2. Оплата должна производиться в соответствии с пунктом 2.4.
2.3.2 Общая Комиссия за бронирование равна кратному:
(i) количества ночей, проведенных Гостем в Объекте размещения;
(ii) Цены за номер для номера за ночь (для целей настоящего пункта о расчете Комиссии единственными налогами, включенными в Цену за номер, являются налог на добавленную стоимость (НДС), налог на товары и услуги (GST) или любой аналогичный налог с продаж) и других дополнительных плат и дополнительных сборов, которые включены в предложенный тариф, в дополнение к нему или являются его частью, или выбраны или приняты Гостем на Платформе до заезда Гостя (например, завтраки, питание (полупансион или полный пансион), прокат велосипедов, сборы за поздний отъезд / ранний заезд, доплаты за дополнительного человека, курортные сборы, плата за раскладные кровати, плата за билеты в театр, сборы за обслуживание и т. д.);
(iii) количества забронированных Гостем номеров; и
(iv) соответствующего процента Комиссии, указанного в Договоре (плюс Налогов и других государственных сборов, если применимо).
2.3.3 Объект размещения соглашается с тем, что в случае, если Гость оплачивает Цену за номер Объекту размещения в соответствии с пунктом 4.4 (Упрощенный платеж), Booking.com рассчитывает Комиссию в случае незаезда или отмены бронирования в соответствии с Условиями Упрощенного платежа (как указано в Приложении 3). Во всех других случаях Комиссия будет взиматься в случае:
(i) овербукинга: всегда, независимо от того, была ли взыскана плата за номер или было принято решение об отказе взыскания этой платы, и/или
(ii) взыскания штрафа за отмену бронирования и/или незаезд.
Комиссия будет рассчитана в соответствии с подтвержденным бронированием, предоставленным Объекту размещения и подтвержденным Гостю компанией Booking.com.
2.3.4 Объект размещения должен предоставить Booking.com уведомление об отказе от любой оплаты или сбора (за номер) в случае незаезда или отмены со списанием платы, а также уведомление о любом недействительном способе оплаты в отношении любого незаезда или отмененного бронирования в течение 48 часов после полуночи в запланированную дату отъезда. После этого Booking.com соответственно уведомит Гостя, и Объект размещения незамедлительно обработает возврат Гостю (в зависимости от обстоятельств).
2.3.5 Объект размещения обязан сообщать Booking.com о применимых Налогах и любых их изменениях (если иное не предусмотрено применимым обязательным законодательством), которые будут взиматься с Гостя Объектом размещения при бронировании по предоплате или при отъезде в случае бронирования с оплатой на месте. Если иное не согласовано с Booking.com или не разрешено действующим законодательством, цены, указанные для Гостей на Платформе, должны включать в себя Налоги.
2.3.6 Если закон, правила и законодательство, распространяющиеся на Объект размещения, требуют, чтобы цены показывались Гостям с учетом Налогов, Объект размещения должен скорректировать цены как можно скорее, но в любом случае в течение 5 рабочих дней после более раннего из следующих событий:
(i) изменения или вступления в силу соответствующего закона, правила или законодательства, применимых к такому Объекту размещения; и
(ii) уведомления от Booking.com.
2.3.7 В Экстранете подробно указаны все бронирования, выполняемые в Объекте размещения через Платформу, и соответствующая Комиссия. По истечении каждого месяца Booking.com будет прилагать все усилия для того, чтобы предоставлять Объекту размещения онлайн-отчет о бронированиях («Онлайн-отчет о бронированиях») в Экстранете, в котором будут указаны бронирования всех Гостей, отъезд которых пришелся на предыдущий месяц.
2.4 Платежи в Booking.com
2.4.1 Комиссия включается в выставляемый счет и выплачивается в календарном месяце после (запланированной) даты отъезда Гостя, разве что:
(i) Объект размещения согласился отказаться от взимания Цены за номер в соответствии с п. 2.3.4; или
(ii) бесплатная отмена была произведена через Booking.com в соответствии с правилами отмены бронирования Объекта размещения.
2.4.2 Комиссия выплачивается в соответствии со следующими условиями:
(i) счета обрабатываются ежемесячно и должны предоставляться Объекту размещения через Экстранет. Booking.com также может отправлять счета Объекту размещения по электронной почте;
(ii) Объект размещения оплачивает счет в течение 14 дней с даты выставления счета;
(iii) оплата должна быть произведена Объектом размещения непосредственно Booking.com с помощью Упрощенного платежа (если применимо) или Прямого дебетования или, если Прямое дебетование недоступно, банковским переводом на банковский счет, указанный компанией Booking.com. Booking.com может время от времени оплачивать счет (полностью или частично) в соответствии с пунктом 4.4. Другие способы оплаты (например, чеком или через платежные агентства) не могут обрабатываться Booking.com, поэтому не будут приняты, если иное не указано компанией Booking.com. Объект размещения берет на себя все банковские расходы за перевод денежных средств;
(iv) все оплаты Комиссии должны производиться из свободных от обязательств денежных средств без какого-либо вычета или зачета в отношении любых Налогов, импортных пошлин или удержаний любого характера, независимо от того, налагаются ли они государственным, фискальным или другим органом сейчас или будут налагаться таким органом в будущем. Если Объект размещения вынужден произвести такой вычет или удержание, он должен выплатить Booking.com все дополнительные суммы, необходимые для обеспечения получения Booking.com полной (чистой) указанной в счете суммы, которую Booking.com получил бы, но для вычета. Объект размещения несет ответственность и имеет обязательства в отношении оплаты любых Налогов, импортных пошлин и удержаний сверх платежа Объектом размещения полной (чистой) Комиссии, причитающейся Booking.com;
(v) Комиссия, указанная в счете Booking.com, оплачивается Объектом размещения в валюте (и, если применимо, по обменному курсу), указанной(-ому) в счете. Booking.com может по своему усмотрению составлять счета либо в основной валюте (например, евро или долларах США), либо в местной валюте Объекта размещения. Используемый обменный курс представляет собой межбанковский курс (курс на момент закрытия биржи в 16.00 по восточному стандартному времени) в последний день месяца, к которому относится период выставления счета, используемый или публикуемый крупными международными финансовыми организациями или обслуживающими компаниями, время от времени выбираемыми компанией Booking.com.
2.4.3 Объект размещения несет ответственность за удержание всех Налогов и предоставление отчетности обо всех Налогах, подлежащих уплате в связи с Комиссией, в соответствии с соответствующими нормативными требованиями в отношении налогов, практиками и запросами налоговых органов. Объект размещения несет ответственность за оплату и перевод Налогов, применимых к Комиссии и любых связанных с этим процентов и штрафов за несвоевременную оплату, которые налагаются налоговым органом за неуплату каких-либо Налогов и за непредоставление отчетности по любым Налогам, применимым к Комиссии. Если требуется, Объект размещения несет исключительную ответственность за переговоры и согласование с соответствующими налоговыми органами налогового режима Комиссии и любых других платежей. Объект размещения должен предоставлять Booking.com копии свидетельств об уплате налогов и/или свидетельств об освобождении от налогообложения при каждом переводе Комиссии по запросу Booking.com.
2.4.4 В случае спора между Booking.com и Объектом размещения (например, по поводу суммы Комиссии) Объект размещения оплачивает любую неоспариваемую часть Комиссии в соответствии с условиями Договора, независимо от статуса или характера спора.
2.4.5 Если Объект размещения задерживает платеж Booking.com, Booking.com может потребовать установленную законом процентную ставку, приостановить предоставление услуги в соответствии с Договором (например, путем приостановления деятельности Объекта размещения на Платформе) и/или потребовать Упрощенные платежи, Прямое дебетование, депозит, банковскую гарантию или какую-либо другую форму финансовой гарантии от Объекта размещения.
2.4.6 Booking.com может попросить Объект размещения внести депозит на счет Booking.com, равный как минимум сумме трех самых крупных счетов по Комиссии, причитающейся или уплаченной компании Booking.com за предыдущие 12 месяцев, или меньшей сумме, разумно определенной компанией Booking.com («Депозит»). Депозит будет удерживаться Booking.com в качестве обеспечения выполнения платежей и других обязательств Объекта размещения согласно Договору и будет запрошен компанией Booking.com только в случае, если Объект размещения просрочит платеж Booking.com. После расторжения Договора Booking.com вернет Депозит (или любой остаток, оставшийся после вычета невыплаченной Комиссии, недостающих платежей и других расходов, причитающихся Booking.com) Объекту размещения. Оставшаяся сумма Депозита будет выплачена обратно Объекту размещения в течение 30 дней после урегулирования в полном объеме любых непогашенных обязательств Объекта размещения (включая оплату невыплаченной Комиссии). Если невыплаченная Комиссия превышает Депозит или если Объект размещения часто не выплачивает Комиссию в установленный срок, Booking.com может запросить соответствующую дополнительную сумму, разумно указанную компанией Booking.com. Booking.com будет отслеживать выполнение (платежа) Объектом размещения и может выплатить обратно Депозит Объекту размещения по усмотрению Booking.com. Сумма Депозита не ограничивает ответственность и не устанавливает предел ответственности Объекта размещения по Договору. Проценты на Депозит не начисляются.
2.5 Бронирование, Бронирование Гостя, жалобы и услуга «Мы возвращаем разницу в цене»
2.5.1 Объект размещения будет получать подтверждение для каждого бронирования, сделанного Гостем на Платформе. Подтверждение будет включать Данные клиента, которые включают, помимо прочего, все Персональные данные Гостя. Booking.com не несет ответственности за точность и полноту информации (в том числе данных кредитной карты) и дат, предоставленных Гостями. Booking.com не несет ответственности по платежным обязательствам Гостей, связанным с их бронированиями. Объект размещения должен регулярно (по меньшей мере ежедневно) проверять и подтверждать статус бронирований в Экстранете через своего Провайдера (если применимо и доступно) или другим подобным способом, который Booking.com может время от времени указывать. Данные кредитной карты сохраняются Booking.com только в течение ограниченного периода времени.
2.5.2 При бронировании на Платформе между Объектом размещения и Гостем заключается прямой юридический договор («Бронирование Гостя»). Booking.com не является стороной данного договора. Booking.com выступает в качестве поверенного Объектов размещения (т. е. объектов недвижимости), расположенных во Франции.
2.5.3 Объект размещения должен принять Гостя в качестве контрагента по договору и обрабатывать онлайн-бронирование в соответствии с информацией об Объекте размещения, содержащейся на Платформе на момент совершения бронирования и предоставления Гостем дополнительной информации и пожеланий (если таковые имеются).
2.5.4 За исключением сборов, дополнительных сборов и плат, указанных в подтверждении бронирования, отправленном Booking.com Гостю, Объект размещения не взимает с Гостя никаких транзакционных или административных сборов или плат за использование любого способа оплаты (например, за оплату кредитной картой).
2.5.5 Жалобы или претензии в отношении продуктов или услуг, предоставляемых Объектом размещения, или конкретные запросы, сделанные Гостями, рассматриваются Объектом размещения без необходимости участия Booking.com. Booking.com не несет ответственности и не имеет обязательств в отношении таких жалоб или претензий. Booking.com может по своему усмотрению:
(i) предлагать Гостю услуги (поддержки) клиентов;
(ii) выступать посредником между Объектом размещения и Гостем; и
(iii) предоставлять за счет Объекта размещения альтернативное жилье такого же или более высокого уровня в случае овербукинга или других существенных нарушений или жалоб в отношении Объекта размещения.
2.5.6 Если Booking.com имеет право на использование Паритета цен и условий или Паритета цент и у Гостя есть действительная претензия в рамках услуги «Мы возвращаем разницу в цене», то Booking.com незамедлительно уведомит Объект размещения о соответствующих аспектах претензии. Объект размещения должен немедленно корректировать цены, доступные на Платформе, чтобы более низкая цена была доступна для дальнейших бронирований. Объект размещения также должен немедленно скорректировать цену в бронировании, совершенном Гостем, который подал претензию. При отъезде Гостя Объект размещения должен предложить номер по более низкой цене и либо (i) покрыть разницу между стоимостью бронирования по изначальной цене и стоимостью бронирования по более низкой цене, взимая с Гостя более низкую плату, либо (ii) возместить (наличными) Гостю разницу между суммами обоих бронирований.
2.5.7 Пункт 2.5.6 не распространяется на Объекты размещения (т. е. объекты недвижимости), расположенные в Странах без паритета.
2.6 Накладка с бронированиями (овербукинг) и отмена
2.6.1 Объект размещения предоставляет Гостю забронированные номера. Если Объект размещения не может выполнить свои обязательства в соответствии с Договором по какой-либо причине, он должен незамедлительно проинформировать Booking.com через службу поддержки (customer.service@booking.com) в соответствии с процедурой овербукинга Booking.com, предусмотренной в Центре поддержки партнеров. Объект размещения сделает все возможное, чтобы предоставить альтернативный номер (номера) такого же или более высокого качества за свой счет, если только переселение в альтернативное жилье не организовал Booking.com (а Объект размещения не подтвердил). Если по прибытии такой номер не будет доступен, Объект размещения:
(i) найдет подходящий альтернативный объект размещения такого же уровня, что и Объект размещения, или более высокого уровня, чем Объект размещения, в котором совершено гарантированное бронирование Гостя;
(ii) предоставит Гостю и другим участникам стороны Гостя, которые указаны в гарантированном бронировании Гостя, бесплатный частный транспорт для того, чтобы добраться до альтернативного объекта размещения; и
(iii) возместит и компенсирует Booking.com и/или Гостю все разумные расходы и издержки (например, расходы на альтернативный объект размещения, транспорт, телефонные разговоры), понесенные Гостем и/или Booking.com в результате овербукинга. Любая сумма, причитающаяся Booking.com в соответствии с пунктом 2.6.1, должна быть выплачена Объектом размещения в течение 14 дней после получения счета.
2.6.2 Объект размещения не может отменить онлайн-бронирование. Если предполагается или подозревается какая-либо мошенническая деятельность (например, в отношении бронирований, мошенничества с кредитными картами, отмывания денег или оплаты Цены за номер), Booking.com может отменить соответствующее бронирование. В случае использования Упрощенного платежа Booking.com может отозвать, приостановить или отменить перевод Объекту размещения любых связанных денежных средств или произвести возвратный платеж соответствующих денежных средств со счета Объекта размещения. Booking.com должен информировать Объект размещения о любом действии, которое он предпринимает в соответствии с настоящим пунктом 2.6.2.
2.6.3 Если Гость отменяет бронирование до начала действия штрафа за отмену, Комиссия не взимается. Если Гость отменяет бронирование после начала действия штрафа за отмену, Комиссия взимается в соответствии с условиями Договора.
2.7 Кредитные карты
2.7.1 Настоящий пункт 2.7 не распространяется на бронирования, оплачиваемые посредством Упрощенного платежа. Данные кредитной карты должны быть предоставлены Объекту размещения для гарантии бронирования. Объект размещения в любой момент времени обязан принимать все основные кредитные карты (включая MasterCard, Visa и American Express) для гарантии бронирования. Объект размещения несет ответственность за проверку действительности данных кредитной карты, (предварительную) авторизацию кредитной карты и подтверждение того, что кредитный лимит на дату забронированной ночи (ночей) является достаточным. Объект размещения незамедлительно проверяет и предварительно авторизует кредитную карту при оформлении бронирования. Если кредитная карта не может быть использована для гарантии, Объект размещения немедленно уведомит об этом Booking.com, и Booking.com предложит Гостю обеспечить гарантию бронирования иным способом. Если Гость не может или не желает это сделать, Booking.com может отменить бронирование по требованию Объекта размещения. Если по какой-либо причине кредитная карта (или любая альтернативная гарантия, предоставленная Гостем) не является действительной, Объект размещения всегда принимает на себя риски и ответственность. Комиссия не будет взиматься за бронирования, отмененные Booking.com в соответствии с пунктом 2.7.1.
2.7.2 Если Объект размещения принимает оплату кредитной картой до даты заезда, он должен позаботиться о том, чтобы условия предоплаты (в том числе любые ограничения тарифа, а также правила и условия в отношении такой предоплаты) были четко объяснены Гостям в разделе с Информацией об Объекте размещения.
2.7.3 Объект размещения несет ответственность за взимание с Гостя платы за проживание, сбора за незаезд и/или отмену со списанием платы, включая применимые Налоги, которые он будет перечислять в соответствующие налоговые органы. Плата с кредитных карт должна списываться в валюте, указанной при бронировании Гостя. Если это окажется невозможным, Объект размещения может списать плату с кредитной карты Гостя в другой валюте по разумному и справедливому обменному курсу.
2.7.4 При обработке данных платежных карт в связи с настоящим Договором Объект размещения и его поставщики услуг всегда должны соответствовать требованиям, критериям соблюдения и условиям процедур проверки, изложенных в действующем на тот момент Стандарте безопасности данных индустрии платежных карт, предоставленном крупными компаниями, выпускающими кредитные карты.
2.7.5 Если номера предлагаются только за наличную оплату, Booking.com не предоставляет Объекту размещения данные кредитной карты в качестве гарантии бронирования.
2.8 Использование данных и онлайн-сервисы Booking.com
2.8.1 Стороны должны соблюдать требования Приложений 1 (Руководство по конфиденциальности данных) и 2 (Безопасность и утечка данных) в отношении обработки Конфиденциальных данных и Персональных данных в соответствии с настоящим Договором.
2.8.2 Невзирая на какие-либо положения настоящего Договора об обратном, Объект размещения соглашается соблюдать Условия использования аккаунта делового партнера Booking.com, предоставленные на Платформе, и обеспечивать их соблюдение лицами, действующими от его имени.
2.9 Служба обмена сообщениями
2.9.1 Время от времени Booking.com может в качестве части услуг, предоставляемых Гостю и Объекту размещения, содействовать коммуникации между Гостем, Объектом размещения и Booking.com («Служба обмена сообщениями»). Booking.com может обрабатывать (в том числе хранить, получать, иметь доступ, анализировать и проверять) сообщения, отправленные через Службу обмена сообщениями («Сообщения») для предоставления Услуги Гостю и Объекту размещения.
2.9.2 Объект размещения понимает и соглашается с тем, что Booking.com будет обрабатывать (в том числе хранить, получать, иметь доступ, анализировать и проверять) Сообщения, и гарантирует, что он проинформировал (и, в соответствии с требованиями применимого законодательства, получил все необходимые разрешения у) своих сотрудников, агентов, представителей, работников и других лиц до использования ими Службы обмена сообщениями для Объекта размещения или от его имени.
2.9.3 Объект размещения не должен использовать Службу обмена сообщениями для отправки нежелательных электронных сообщений любому лицу и полностью ограждает Booking.com от ответственности по любым претензиям со стороны третьих сторон и любым штрафам, возникшим в результате незаконного или несанкционированного использования Службы обмена сообщениями Объектом размещения.
2.10 Форс-мажорные обстоятельства
2.10.1 В случае возникновения Форс-мажорных обстоятельств Объект размещения не взимает с Гостей и, если применимо, возмещает Гостям, пострадавшим от Форс-мажорных обстоятельств, любые сборы, издержки, расходы или другую сумму (в том числе (невозвратный) тариф или незаезд, (изменение) бронирования или штраф за отмену) за:
(i) любую отмену или изменение бронирования, совершенного Гостями; или
(ii) часть бронирования, которая не была использована из-за Форс-мажорных обстоятельств.
2.10.2 Если есть разумные и обоснованные сомнения, Объект размещения может попросить Гостя предоставить разумные доказательства причинно-следственной связи между Форс-мажорными обстоятельствами и его отменой, незаездом или изменением бронирования. Объект размещения предоставляет компании Booking.com копию таких подтверждающих документов по запросу. Для того чтобы компания Booking.com смогла зарегистрировать отмену, незаезд или изменение бронирования в связи с Форс-мажорным обстоятельством, Объект размещения должен уведомить Booking.com о количестве фактически оставшихся дней в течение двух рабочих дней после запланированной для отъезда даты незаезда или отмены, или даты фактического отъезда. Booking.com не взимает Комиссию за часть бронирования, которая не используется в связи с Форс-мажорным обстоятельством.
3.1 Объект размещения предоставляет Booking.com неисключительное, бесплатное и действующее по всему миру право и лицензию (или сублицензию в зависимости от обстоятельств):
(i) на использование, воспроизведение, выполненное воспроизведение, распространение, предоставление по сублицензии, передачу и предоставление доступа любым способом и отображение Интеллектуальной собственности Объекта размещения, которая предоставлена Booking.com в соответствии с Договором и необходима Booking.com для реализации своих прав и выполнения своих обязательств по Договору; и
(ii) на использование, воспроизведение, выполненное воспроизведение, обработку, распространение, предоставление по сублицензии, отображение и задействование (включая, без ограничений, публичное предоставление, модификацию, адаптацию, передачу, воспроизведение, копирование и предоставление широкой общественности любым способом) Информации об Объекте размещения.
3.2 Booking.com может предоставлять по сублицензии, предоставлять, раскрывать и предлагать через Аффилированную компанию и/или стороннюю Платформу или в сотрудничестве с ней:
(i) Информацию об Объекте размещения;
(ii) соответствующую Интеллектуальную собственность Объекта размещения;
(iii) основные контактные данные Объекта размещения;
(iv) специальные предложения, предоставляемые Объектом размещения на Платформе; и
(v) любые подобные дополнительные права и лицензии, указанные в Договоре.
Booking.com не несет ответственности перед Объектом размещения за любые действия или бездействие какой-либо сторонней Платформы.
3.3 Booking.com может отображать любой/весь контент Платформы на платформах и веб-сайтах третьих сторон. Если предоставление компанией Booking.com Персональных данных Гостей и других данных Объекта размещения третьим сторонам не является необходимым для надлежащего функционирования Платформы, Объект размещения может:
(i) когда это возможно, изменить свои настройки совместного использования данных, используя функцию возможности отказа в настройках своего аккаунта; или, если функция возможности отказа недоступна,
(ii) связаться с Booking.com по адресу dataprotectionoffice@booking.com и, если это требуется в соответствии с действующим Законодательством о технологиях и данных, попросить внести изменения в настройки совместного использования данных.
3.4 Данные, которые Booking.com собирает в отношении Объекта размещения (включая его сотрудников, агентов, представителей и других лиц) или которые создаются при использовании Платформы Объектом размещения, зависят от контекста деловых отношений Объекта размещения и взаимодействия с Booking.com, решений, которые он принимает, а также продуктов, услуг и функций, которые он использует. Данные могут включать:
(i) Персональные данные, контактные данные, финансовые данные, данные об услугах партнеров, данные о маркетинге партнеров; и
(ii) сведения о проверке, данные о неплатежеспособности, информацию об обнаружении мошенничества, запросы правоохранительных и налоговых органов, а также данные об использовании продуктов и аналитику.
Объект размещения может иметь доступ к данным, перечисленным в пункте 3.4(i), через Экстранет.
3.5 Данные, которые Booking.com собирает в отношении Гостей, зависят от контекста взаимодействия Гостя с Booking.com, решений, который принимает Гость, а также продуктов, услуг и функций, которые он использует. Такие данные могут включать данные о бронировании, данные об оплате, данные аккаунта, данные службы поддержки клиентов, отзывы, данные о маркетинге гостей и использовании гостями продуктов, а также аналитику. Объект размещения может иметь доступ к этим данным (при необходимости и в случае данных об использовании и аналитике в агрегированной форме) через Экстранет.
3.6 Booking.com имеет доступ к данным, упомянутым в пунктах 3.4 и 3.5, для целей, включающих, помимо прочего:
(i) предоставление услуг (включая выполнение, администрирование бронирований и управление ими или обработку платежей);
(ii) обеспечение службы поддержки клиентов;
(iii) обнаружение, предотвращение и расследование мошенничества и других незаконных действий и утечек данных;
(iv) аналитику и улучшение продуктов;
(v) маркетинговые и сервисные обновления;
(vi) хранение, техническую поддержку, общую поддержку и обеспечение безопасности этих совместно используемых данных; и
(vii) обеспечение соблюдения применимых законов.
3.7 Информация о том, как Booking.com собирает, использует, передает или иным образом обрабатывает Персональные данные, содержится в положении(-ях) о конфиденциальности на Платформе, которое(-ые) время от времени обновляется(-ются).
4.1 Рейтинг
4.1.1 Booking.com стремится отображать результаты поиска, относящиеся к каждому конкретному Гостю, путем предоставления персонализированного рейтинга Объектов размещения на Платформе по умолчанию. Основные параметры, определяющие рейтинг, и причины относительной значимости этих основных параметров по сравнению с другими параметрами изложены в Приложении 4 и на Платформе.
4.2 Отзывы гостей
4.2.1 Booking.com просит Гостей, которые приехали в Объект размещения или проживали в нем, прокомментировать и оценить определенные аспекты своего опыта, связанного с Объектом размещения. Booking.com может публиковать эти отзывы на Платформе. Booking.com является дистрибьютором, а не издателем этих отзывов. Booking.com будет оценивать отзывы Гостей в соответствии с применимыми Правилами. Booking.com не несет ответственности за отзывы Гостей, показанные или не показанные, на Платформе в соответствии с применимым законодательством.
4.2.2 Booking.com может по своему усмотрению не предоставлять отзывы на Платформе, удалять отзывы или просить Гостя предоставить измененные версии отзывов, если они включают или ссылаются на что-либо, что Booking.com разумно сочтет неуместным и/или оскорбительным, в том числе, помимо прочего:
(i) политически чувствительные комментарии;
(ii) сведения о незаконной деятельности;
(iii) персональные или конфиденциальные данные (например, электронная почта, адреса, номера телефонов или информация о кредитной карте);
(iv) другие веб-сайты;
(v) ненормативную лексику, упоминания сексуального характера, разжигающие вражду высказывания, дискриминационные комментарии, угрозы, оскорбления или упоминание насилия.
4.2.3 Объект размещения не имеет права прямо или косвенно манипулировать или пытаться манипулировать отзывами Гостей (например, путем оплаты положительных отзывов или размещения фальшивых отзывов об объектах размещения конкурентов). Любое нарушение настоящего пункта 4.2.3 представляет собой событие прекращения действия согласно пункту 7.3(xi) Договора.
4.2.4 Отзывы Гостей предназначены исключительно для использования компанией Booking.com. Объект размещения не имеет права прямо или косвенно использовать отзывы Гостей каким-либо образом без предварительного письменного согласия Booking.com.
4.3 (Онлайн-) маркетинг и реклама с оплатой за клик
4.3.1 Booking.com проводит маркетинговые кампании онлайн за свой счет и по своему усмотрению и может продвигать Объект размещения, используя его наименование, в таком маркетинге, включая маркетинг по электронной почте и рекламу с оплатой за клик.
4.3.2 Объект размещения осведомлен о методах работы поисковых систем (например, глобальный поиск по сети контента и ранжирование URL-адресов). Если Объекту размещения становится известно о том, что режим работы сторонней платформы нарушает его права на Интеллектуальную собственность, он должен незамедлительно уведомить об этом Booking.com в письменном виде с подробными сведениями о таком режиме работы, и Booking.com предпримет коммерчески обоснованные усилия, чтобы убедиться в том, что соответствующая третья сторона примет меры для устранения нарушения.
4.3.3 Объект размещения соглашается не использовать, прямо или косвенно, марку/логотип Booking.com (в том числе наименование компании, товарный знак, знак обслуживания или другие аналогичные признаки идентичности или источника) для целей сравнения цен или любых других целей, будь то на платформе Объекта размещения или на любой сторонней платформе, системе, сервере или иным образом, если это не одобрено заранее в письменной форме Booking.com. Объект размещения не должен прямо или косвенно использовать или создавать какую-либо рекламу с оплатой за клик на мета- или других поисковых сайтах, которая направляет или перенаправляет на целевую страницу Объекта размещения на Платформе, на которой рекламируется или продвигается Объект размещения. Объект размещения может участвовать в торгах на использование марки Booking.com или использовать марку Booking.com для своего собственного веб-маркетинга и рекламы с оплатой за клик.
4.4 Упрощенный платеж
4.4.1 Объект размещения подтверждает, что получил и принимает Условия Упрощенного платежа, изложенные в Приложениях 3A, 3B и 3C, среди прочего, для облегчения оплаты Гостем Объекту размещения Цены за номер и для оплаты Комиссии Объектом размещения Booking.com (в зависимости от обстоятельств). Booking.com может время от времени вносить изменения в Условия Упрощенного платежа с предварительным письменным уведомлением Объекта размещения за 15 дней.
5.1 Объект размещения заверяет и гарантирует Booking.com, что в течение срока действия Договора:
(i) Объект размещения обладает всеми необходимыми правами, возможностями и полномочиями для использования, применения, получения во владение (в зависимости от обстоятельств), (суб)лицензии) и разрешения размещения компанией Booking.com на Платформе Объекта размещения и всей Интеллектуальной собственности в отношении Объекта размещения, как приведено или указано в Информации об Объекте размещения;
(ii) Объект размещения имеет и соблюдает все разрешения, лицензии и другие государственные разрешения, регистрации и требования (включая обязательный обмен информацией с органами власти), необходимые для ведения своей деятельности и предоставления Объекта размещения на Платформе для бронирования;
(iii) Объект размещения должным образом зарегистрирован во всех соответствующих налоговых органах (включая соответствующие законодательные (местные) органы по сбору доходов) в качестве отеля или другого поставщика услуг по размещению;
(iv) Объект размещения не имеет права, за исключением случаев получения прямого предварительного письменного согласия от компании Booking.com, продавать или предлагать для продажи на Платформе какие-либо пакетные предложения в значении, предусмотренном в Директиве (ЕС) 2015/2302 Европейского парламента и Совета от 25 ноября 2015 г. о пакетных турах и связанных услугах по организации поездок («Директива о пакетных турах») или предусмотренном национальными законами, реализующими указанную директиву или относящимися к ней или аналогичными ей по смыслу;
(v) за исключением случаев, когда Объект размещения (имеется в виду жилье) расположен в Стране без паритета (в этом случае настоящий пункт 5.1 (v) не применяется) или когда Объект размещения зарегистрирован в Стране с расширенным паритетом (в этом случае формулировка настоящего пункта 5.1 (v) будет удалена и заменена соответствующей формулировкой в Приложении 5), цены на номера, рекламируемые на Платформе, соответствуют такой же, лучшей или наилучшей доступной цене для эквивалентного проживания, Рекламируемого онлайн, Опубликованного онлайн или иным образом предоставляемого онлайн Объектом размещения на его собственном веб-сайте, и Гость, совершающий бронирование в Объекте размещения, не может получить лучшую цену непосредственно на его веб-сайте или в его приложении;
(vi) Объект размещения (который в целях настоящей гарантии включает в себя как оператора, так и владельца объекта), его (их) директора, прямые, косвенные и конечные бенефициарные владельцы и их директора, а также третьи стороны, работающие на Объект размещения или от его имени:
(a) никоим образом не связаны с террористами или террористической(-ими) организацией(-ями);
(b) не включены в какой-либо применимый список сторон/лиц, на которые распространяются санкции или ограничения, или
(c) обычно не имеют проживания и не организованы в соответствии с законами какой-либо юрисдикции, на которую распространяются всеобъемлющие или другие территориальные санкции,
не являются лицами, с которыми действующим законодательством запрещены деловые отношения.
Объект размещения не должен предпринимать никаких действий, которые могут нарушить применимые санкции или привести Booking.com к их нарушению. Объект размещения должен немедленно уведомить Booking.com в случае фактического или предполагаемого нарушения настоящего пункта 5.1 (vi); и
(vii) Объект размещения:
(a) уважает права человека своих сотрудников и клиентов и не использует детский труд, принудительный труд или опасные условия труда;
(b) не допускает и не вовлечен в дискриминацию по признаку расы, религии, недееспособности или пола; не допускает и не вовлечен в жестокие или оскорбительные действия в Объекте размещения;
(c) выплачивает каждому сотруднику по меньшей мере соответствующую минимальную заработную плату, предоставляет все предусмотренные законом льготы и соблюдает законы о рабочем времени и правах на работу в юрисдикции, в которой действует Объект размещения; и
(d) не должен держать какое-либо лицо в рабстве или подневольном состоянии, или организовывать или поддерживать поездку или проживание другого лица с целью эксплуатации этого лица.
Объект размещения должен поощрять соблюдение стандартов, изложенных в настоящем пункте 5.1 (vii), любым поставщиком товаров или услуг, с которым он сотрудничает при выполнении своих обязательств по настоящему Договору.
5.2 Каждая из Сторон заверяет и гарантирует другой Стороне, что на срок действия Договора:
(i) она обладает всеми корпоративными полномочиями и разрешениями для принятия и выполнения своих обязательств по Договору;
(ii) она предприняла все корпоративные действия, необходимые для того, чтобы разрешить оформление и выполнение Договора;
(iii) Договор представляет собой действительные, имеющие юридическую силу обязательства этой Стороны в соответствии с его условиями; и
(iv) во всех существенных отношениях она соблюдает все применимые государственные законы, кодексы, нормативно-правовые акты, постановления и правила страны, штата или муниципалитета, в соответствии с которыми соответствующая Сторона зарегистрирована (а в отношении Объекта размещения также в соответствии с юрисдикцией, в которой находится объект) в отношении продуктов, предлагаемых такой Стороной, и/или услуг, предоставляемых такой Стороной.
5.3 За исключением случаев, прямо предусмотренных в Договоре, ни одна из Сторон не делает никаких заверений и не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в связи с предметом Договора и отказывается от всех подразумеваемых гарантий, включая все подразумеваемые гарантии товарной пригодности или приемлемости для конкретной цели в отношении такого предмета.
5.4 Booking.com отказывается от любой ответственности и исключает любую ответственность в отношении Объекта размещения, которая связана с:
(i) любой (временной и/или частичной) поломкой, перебоем, простоем, прерыванием в работе или недоступностью Платформы, Сервиса и/или Экстранета; и
(ii) любым (связью с любым) Провайдером или Услугами по подключению, которые Объект размещения использует для передачи Информации об Объекте размещения.
5.5 Booking.com предоставляет и Объект размещения принимает Сервис, Платформу и Экстранет на условиях «как есть» и «по мере доступности». Booking.com может в любое время вносить изменения в Сервис, Платформу и Экстранет.
6.1 Взаимное ограждение от ответственности
6.1.1 Каждая Сторона имеет обязательства перед другой Стороной и ее Аффилированными компаниями, директорами, должностными лицами, сотрудниками, агентами, представителями и субподрядчиками, возмещает их убытки, а также ограждает и освобождает их от ответственности в отношении любых прямых убытков, ущерба, обязательств, обязанностей, затрат, претензий любого рода, процентов, пени, административных сборов, штрафов, судебных издержек и расходов (включая, помимо прочего, разумные гонорары и расходы на услуги адвокатов), фактически уплаченных, понесенных или принятых на себя в связи с:
(i) нарушением Договора другой Стороной;
(ii) грубой небрежностью и умышленным нарушением; и
(iii) любой претензией от третьей стороны, основанной на (предполагаемом) нарушении Интеллектуальной собственности третьей стороны другой Стороной.
6.1.2 Каждая Сторона обязана принимать адекватные меры для предотвращения и уменьшения потенциальных убытков.
6.1.3 Если Booking.com ограждает Объект размещения от ответственности, Booking.com может принять претензию и взять на себя защиту по консультированию и согласованию с Объектом размещения с должным соблюдением интересов обеих Сторон. Ни одна из Сторон не должна делать какие-либо признания, подавать какие-либо документы, давать согласие на вынесение какого-либо судебного решения или приходить к какому-либо компромиссу или урегулированию без предварительного письменного согласия другой Стороны, которое не должно быть необоснованно отклонено, отложено или обусловлено.
6.1.4 Каждая Сторона должна уведомить другую Сторону как можно скорее после того, как ей станет известно о претензии третьей стороны. В случае претензии третьей стороны (включая все гражданские, уголовные, административные или следственные действия, претензии, судебные разбирательства, требования, обвинения, действия, основание иска или другие судебные разбирательства, связанные с убытками, заявленными в отношении Стороны третьей стороной), Стороны должны действовать добросовестно и прилагать коммерчески разумные усилия для взаимного сотрудничества консультирования и поддержки друг друга в защите и/или урегулировании претензии.
6.1.5 Каждая Сторона признает, что судебные средства правовой защиты могут быть недостаточными для защиты другой Стороны от любого нарушения Договора. Без ограничения любых других прав и средств правовой защиты, доступных для другой Стороны, каждая Сторона имеет право на судебный запрет и конкретное исполнение.
6.2 Ограждение от ответственности объекта размещения
6.2.1 В максимальной степени, разрешенной законом, Объект размещения должен полностью ограждать и освобождать от ответственности, возмещать убытки Booking.com и ее Аффилированных компаний, директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов, представителей и субподрядчиков в отношении любых прямых убытков, ущерба, обязательств, обязанностей, затрат, претензий любого рода, процентов, штрафов, административных сборов, пени, судебных издержек и расходов (включая, помимо прочего, разумные гонорары и расходы на услуги адвокатов) в связи с:
(i) всеми претензиями, предъявленными Гостями относительно неточной, ошибочной или вводящей в заблуждение Информации об Объекте размещения;
(ii) всеми претензиями, предъявленными Гостями касательно или в отношении проживания в Объекте размещения, овербукинга или отмененных (полностью или частично) или неправильных бронирований или погашения, возврата или возвратного платежа Цены за номер;
(iii) претензиями Гостей в отношении услуги «Мы возвращаем разницу в цене» в обстоятельствах, когда Booking.com имеет право на использование Паритета цен и условий и когда с Гостя списывается оплата, превышающая более низкую применимую цену. Если Объект размещения (имеется в виду жилье) расположен в Стране без паритета, пункт 6.2.1 (iii) не применяется. Если Объект размещения (имеется в виду жилье) расположен в Стране с расширенным паритетом, настоящий Пункт 6.2.1 (iii) не применяется и удаляется и заменяется альтернативной формулировкой в Приложении 5.
(iv) всеми денежными и неденежными претензиями со стороны Гостей, возникающими в соответствии или в связи с Директивой о пакетных турах (национальными законами, реализующими указанную директиву, относящимися к ней или аналогичными ей по смыслу), а также обязательствами, которые Booking.com имеет или обоснованно считает взятыми на себя в дополнение к Директиве о пакетных турах (национальным законам, реализующим указанную директиву, относящимся к ней или аналогичным ей по смыслу); и
(v) всеми другими претензиями со стороны Гостей, которые полностью или частично относятся к Объекту размещения (включая его директоров, сотрудников, агентов, субподрядчиков, представителей и помещения);
(vi) всеми претензиями, включая расходы, затраты, проценты, штрафы и другие обязательства, предъявленными компании Booking.com или понесенными ею в отношении или вследствие:
(a) неспособности или небрежности Объекта размещения своевременно, правильно и точно зарегистрироваться в соответствующих органах и/или предоставить информацию, требуемую по закону, или уплатить, собрать, перечислить или удержать любые применимые Налоги, взимаемые или основанные на услугах или других сборах, связанных с Договором в соответствующей юрисдикции); или
(b) налоговых претензий и обязательств Booking.com по Налогам, по которым Объект размещения несет ответственность или имеет обязательство, или если на Booking.com от имени Объекта размещения или вместо него законом возложено обязательство по их уплате, сбору, удержанию и перечислению;
(vii) всех денежных и неденежных претензий и расследований третьих сторон и органов власти в связи с заявлениями, гарантиями и обязанностями Объекта размещения в соответствии с Договором.
(viii) всех претензий или жалоб о несоблюдении действующего законодательства компанией Booking.com в той степени, в которой такое несоблюдение связано с Объектом размещения полностью или частично (в этом случае Объект размещения обязуется выплатить соответствующую долю любого связанного с этим ущерба или штрафы Booking.com).
6.3 Ограничение ответственности
6.3.1 Ни одна из Сторон не будет нести ответственности перед другой Стороной за любые непрямые, особые, штрафные, случайные или косвенные убытки или ущерб, включая потерю производства, потерю прибыли, потерю дохода, потерю договора, потерю или ущерб для (деловой) репутации, потерю иска или любые особые, непрямые или косвенные убытки и/или ущерб, независимо от того, являются ли такие убытки (предположительно) результатом нарушения договора, деликта или иного действия, даже если заранее было сообщено о возможности таких убытков или ущерба. Все такие убытки и ущерб в явной форме исключаются и отвергаются.
6.3.2 Если иное не предусмотрено Договором, максимальная ответственность одной Стороны перед другой Стороной в совокупности по всем претензиям, предъявленным ей в течение года в связи с Договором, не должна превышать большую из следующих сумм:
(i) совокупную Комиссию, полученную или выплаченную этой Стороной другой Стороне в предыдущем году; и
(ii) 100 000 евро.
Настоящий пункт 6.3.2 не ограничивает ответственность Сторон в отношении деликта, мошенничества, взяточничества и коррупции, умышленного нарушения или грубой небрежности, или в отношении ограждения от ответственности в связи с обязательствами третьих сторон, указанными в пунктах 6.1.1(iii) и 6.2.
7.1 Если не согласовано иное, Договор вступает в силу с даты его принятия Объектом размещения и действует в течение неопределенного периода времени. Объект размещения может расторгнуть Договор в любое время и по любой причине, отправив письменное уведомление Booking.com с соблюдением срока подачи уведомления, составляющего 15 дней.
7.2 Каждая Сторона может приостановить действие Договора или расторгнуть его с немедленным вступлением в силу в случае:
(i) установленного законом или нормативного обязательства;
(ii) немедленного требования действующего законодательства;
(iii) повторного нарушения Договора другой Стороной; или
(iv) существенного нарушения, допущенного другой Стороной, включая, помимо прочего, случаи незаконного или несоответствующего контента, мошенничества или несоблюдения требований уведомления об инцидентах нарушения безопасности в соответствии с Приложением 2.
7.3 Без ограничения действия пунктов 7.1 и 7.2, Booking.com может путем уведомления в письменной форме (что включает в себя изложение причин) ограничить или приостановить полностью или частично действие своих обязанностей, гарантий и обязательств в соответствии с Договором с немедленным вступлением в силу и/или может расторгнуть Договор и/или закрыть свою Платформу для Объекта размещения после периода уведомления, составляющего 30 календарных дней, в случае любого из следующих (разумно ожидаемых или подозреваемых) событий или обстоятельств:
(i) нарушения Объектом размещения любого условия Договора;
(ii) (подачи или представления запроса в отношении) банкротства, неплатежеспособности или приостановления платежа или аналогичного действия или события по отношению к Объекту размещения;
(iii) неуплаты любых счетов, дебет-нот или сборов Booking.com к установленному сроку;
(iv) умышленной попытки избежать оплаты Комиссии и/или уменьшить Комиссию;
(v) предоставления Объектом размещения неточной, устаревшей, неполной, вводящей в заблуждение или мошеннической информации, включая публикацию Информации об Объекте размещения подобного рода в Экстранете или через Провайдера;
(vi) отказа принять бронирование по цене и/или на условиях, указанных в бронировании, или несоблюдения условленной цены и/или условий бронирования;
(vii) взимания Объектом размещения с Гостя завышенной платы;
(viii) ненадлежащего использования Объектом размещения каким-либо образом данных кредитной карты или других данных Гостя (например, путем списания средств с кредитной карты Гостя до регистрации заезда без предварительного согласия Гостя) или утечки данных;
(ix) серьезной жалобы со стороны одного или нескольких Гостей или третьей стороны;
(x) повторяющихся низких рейтингов или негативных отзывов;
(xi) (попыток) манипуляции Объектом размещения, прямо или косвенно, бронированием или функционированием Платформы (например, путем манипуляции отзывами Гостя);
(xii) любых (предполагаемых) вопросов или проблем безопасности, конфиденциальности или здравоохранения, связанных с Объектом размещения или его объектами (Объект размещения обязуется за свой счет и по требованию Booking.com предоставить соответствующие разрешения, лицензии, сертификаты и заявления, выданные независимым экспертом, подтверждающие и доказывающие его соответствие применимым законам и законодательству (в отношении конфиденциальности, безопасности и здравоохранения));
(xiii) расторжения Объектом размещения или любой Аффилированной Стороной договора с любой Аффилированной компанией Booking.com без доказательства причины и/или из соображений удобства;
(xiv) наличия у любой из Аффилированных компаний Booking.com законного права на расторжение договора по причине с Объектом размещения (включая сторону, которая прямо или косвенно владеет Объектом размещения или контролирует его либо прямо или косвенно находится во владении или под контролем Объекта размещения);
(xv) нарушения любого другого договора между Объектом размещения и Booking.com или любой Аффилированной компанией Booking.com, включая любое действие или событие нарушения или невыполнения какого-либо обязательства по данному договору;
(xvi) образа действий Объекта размещения, несовместимого с глобальной бизнес-моделью, технологиями или Правилами Booking.com;
(xvii) обоснованного предположения Booking.com о необходимости принятия мер для обеспечения личной безопасности или безопасности объекта Booking.com, Гостей или третьих сторон и предотвращения ненадлежащего, незаконного или непрофессионального физического и/или нефизического образа действий и/или недобросовестных действий, случаев мошенничества или любой другой неприемлемой деятельности;
(xviii) обоснованного предположения Booking.com о нарушении Объектом размещения какого-либо из заявлений в пунктах 5.1(vi), 5.1(vii), 5.2(iv), 11.5 и 11.6 или своих обязательств, изложенных в пунктах 11.1–11.4; или
(xix) непредоставления (своевременно) Объектом размещения компании Booking.com точной, полной и актуальной информации, документов или других доказательств, которые Booking.com время от времени разумно запрашивает в связи со своими процедурами комплексной проверки, направленными на обеспечение соблюдения компанией Booking.com применимого законодательства и т. д.
7.4 Любое уведомление или сообщение Booking.com о «закрытии» (или аналогичная формулировка) Объекта размещения на веб-сайте будет означать расторжение Договора. После расторжения или приостановления действия Договора Объект размещения должен придерживаться договоренностей об оставшихся бронированиях для Гостей и выплачивать всю Комиссию (плюс, если применимо, расходы, издержки и проценты), причитающиеся за эти бронирования в соответствии с условиями Договора. После расторжения или приостановления действия Договора и несмотря на право Booking.com (навсегда) удалить Объект размещения с Платформы, Booking.com может сохранять и поддерживать страницу Объекта размещения на Платформе, но закрыть к ней доступ (статус: «закрытые операции») до получения полной и окончательной оплаты любых причитающихся и неоплаченных сумм (включая любую Комиссию).
7.5 После расторжения Договора права и средства правовой защиты каждой из Сторон в отношении ограждения от ответственности или нарушения другой Стороной остаются в силе. Все пункты 2.4, 6, 7.6, 8–12 (и другие подобные пункты, которые по своему характеру остаются в силе после расторжения) остаются в силе после расторжения Договора.
7.6 Если происходит смена владельца или оператора Объекта размещения (имеется в виду жилье), включая любую уступку, передачу Договора или передачу прав по Договору, Объект размещения соглашается с тем, что новый владелец или оператор может использовать Информацию об Объекте размещения, включая Отзывы Гостей, которая была доступна для Объекта размещения или использовалась им до смены владельца, и должен иметь доступ к соответствующим (финансовым и операционным) данным об эффективности, управлении и (клиентским) данным. Объект размещения в любом случае остается ответственным и имеет обязательства по всем обязанностям, претензиям и обязательствам, относящимся к периоду или начисленным за период до смены владельца или оператора.
8.1 Системы, бухгалтерские книги и отчетность Booking.com (включая ее финансовые системы, Экстранет, Онлайн-отчет о бронированиях, факсы и/или электронные письма) считаются неопровержимым доказательством существования и получения Объектом размещения совершенных бронирований и Комиссии, убытков и расходов, понесенных Booking.com в соответствии с Договором, если Объект размещения не может предоставить разумные и заслуживающие доверия контраргументы.
8.2 Объект размещения должен полностью сотрудничать с Booking.com и предоставлять Booking.com всю обоснованно запрошенную информацию в отношении идентификации (конечного бенефициарного) владельца, менеджера и/или контролера Объекта размещения, профиля рисков Объекта размещения и другой подобной комплексной проверки, процедур и целей, о которых Booking.com время от времени обоснованно сообщает Объекту размещения. Если иное не указано в запросе Booking.com, такая информация должна быть предоставлена в течение пятнадцати дней с момента запроса Booking.com.
8.3 Booking.com может провести и/или поручить третьей стороне провести проверку или аудит отчетности Объекта размещения (включая информацию, относящуюся к обработке данных, или информацию о безопасности) в той степени, в какой это обоснованно необходимо для выполнения любых правовых обязательств Booking.com или его обязательств по отчетности, и если Booking.com обоснованно подозревает, что Объект размещения не соблюдает условия Договора. Объект размещения и его сотрудники, агенты и представители должны полностью сотрудничать с Booking.com и подобной третьей стороной, предоставляя доступ ко всем соответствующим бухгалтерским книгам, отчетности, помещениям, персоналу и другой информации и предоставляя по мере необходимости копии.
8.4 Booking.com берет на себя расходы по любой проверке или аудиту, если не будет выявлено нарушение Объектом размещения любого положения Договора, причем в таком случае расходы будут оплачены Объектом размещения без ущерба для дальнейших прав и средств правовой защиты Booking.com в отношении нарушения.
9.1 Стороны подтверждают и соглашаются с тем, что при выполнении Договора каждая из Сторон может прямо или косвенно иметь доступ к конфиденциальной информации другой Стороны («Конфиденциальная информация») или быть ознакомленной с такой информацией. Конфиденциальная информация включает в себя Данные клиента, Персональные данные, объем операций, маркетинговые планы и бизнес-планы, деловую, финансовую, техническую, операционную и другую подобную, не предназначенную для широкой общественности информацию, которую раскрывающая Сторона определяет как частную или конфиденциальную или о которой принимающей Стороне должно быть в разумной степени известно, что она должна рассматриваться как частная и конфиденциальная.
9.2 Каждая Сторона соглашается с тем, что, если иное не предусмотрено в настоящем пункте 9:
(i) вся Конфиденциальная информация остается исключительной собственностью раскрывающей Стороны. Принимающая Сторона не должна использовать Конфиденциальную информацию в каких-либо целях помимо выполнения своих обязательств по Договору;
(ii) она должна поддерживать и использовать разумные способы обеспечения того, чтобы ее сотрудники, должностные лица, представители, стороны по договору и агенты («Уполномоченные лица») сохраняли конфиденциальность и секретность Конфиденциальной информации;
(iii) она должна раскрывать Конфиденциальную информацию Уполномоченным лицам только в той мере, в какой это необходимо для выполнения ее обязательств по Договору;
(iv) она не должна копировать, публиковать, раскрывать другим или использовать (кроме случаев, разрешенных Договором) Конфиденциальную информацию и должна использовать разумные способы для обеспечения того, чтобы этого не делали Уполномоченные лица; и
(v) она должна вернуть или уничтожить все бумажные и электронные копии Конфиденциальной информации по соответствующему запросу другой Стороны.
9.3 Невзирая на вышесказанное, Конфиденциальная информация не должна включать в себя какую-либо информацию в той степени, в которой она:
(i) является или становится известной широкой общественности или доступной из-за бездействия или упущения принимающей Стороны;
(ii) находилась в распоряжении принимающей Стороны до даты вступления в силу Договора;
(iii) раскрывается принимающей Стороне третьей стороной, не имеющей обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении Конфиденциальной информации; или
(iv) должна быть раскрыта в соответствии с законом, постановлением суда, повесткой в суд или требованием государственного органа.
9.4 Невзирая на действие пунктов 9.1–9.3, Booking.com может раскрывать любую информацию, относящуюся к Объекту размещения и/или Договору с Аффилированными компаниями Booking.com. Это должно включать, помимо прочего, Конфиденциальную информацию и информацию об эффективности работы Объекта размещения согласно Договору и его соответствии Правилам. Компания Booking.com позаботится о том, чтобы любые Аффилированные компании Booking.com, которые получают Конфиденциальную информацию, были связаны тем же обязательством конфиденциальности, что и она.
10.1 Применимое законодательство и место рассмотрения споров
10.1.1 За исключением случаев, оговоренных в Договоре, Договор регулируется и толкуется исключительно в соответствии с законодательством Нидерландов. Любые споры, возникающие из Договора или в связи с ним, должны передаваться на рассмотрение и рассматриваться исключительно в компетентном суде Амстердама, Нидерланды.
10.2 Система рассмотрения жалоб и претензий
10.2.1 Booking.com предлагает систему рассмотрения жалоб и претензий всем Объектам размещения. Объект размещения может подать жалобу, обратившись в центр разрешения споров и/или связавшись со своим представителем по работе с клиентами (если применимо). С центром разрешения споров можно связаться через Partner Hub и Платформу Booking.com.
10.2.2 Booking.com подтвердит получение жалобы и предоставит дополнительную информацию о процессе рассмотрения жалобы через Экстранет или по электронной почте в течение 1 рабочего дня с момента подачи жалобы Объектом размещения.
10.2.3 В степени, разрешенной законодательством и правами третьих лиц на конфиденциальность, Booking.com будет регулярно предоставлять обновленную информацию о ходе рассмотрения жалобы. При необходимости Booking.com свяжется с Объектом размещения для получения дополнительной информации и оценки возможности решения вопроса. Объект размещения может отозвать жалобу в любое время. Booking.com предоставит Объекту размещения решение в ответ на жалобу или обновленную информацию о процессе рассмотрения жалобы в течение 5 дней с момента подачи жалобы.
10.3 Посредничество
10.3.1 Стороны будут пытаться разрешить любые разногласия или споры через внутреннюю систему рассмотрения жалоб и претензий Booking.com, указанную в пункте 10.2, поскольку это обеспечит наиболее эффективное и экономически выгодное решение для обеих Сторон.
10.3.2 Стороны могут прибегнуть к посредничеству в присутствии г-жи Шипбауэр или г-жи Ван Тиль-Вортманн из Reuling Schutte, контактные данные которых доступны на Платформе, или любого другого посредника, связанного с офисами этих посредников и время от времени рекомендуемого ими.
10.3.3 Посредничество должно осуществляться на английском языке и проводиться удаленно с использованием коммуникационных технологий. Каждая из Сторон оплачивает 50% общих затрат на посредничество, если иное распределение затрат не будет предложено посредником и согласовано Сторонами.
10.3.4 Посредник подготовит договор о посредничестве в начале посредничества, и обе Стороны должны подписать его до начала процедуры посредничества. Участие в процедуре посредничества является добровольным. Если Стороны соглашаются участвовать в процедуре посредничества, они должны добросовестно проходить данную процедуру.
11.1 Объект размещения должен соответствовать стандартам и принципам, изложенным в настоящем Договоре и в Правилах, и будет участвовать в соответствующем обучении по обоснованному запросу Booking.com.
11.2 В отношении настоящих Условий и/или Договора ни одна из Сторон (включая их сотрудников, директоров, должностных лиц, агентов и любых других представителей) не будет прямо или косвенно:
(i) предлагать, обещать или давать какой-либо третьей стороне (включая любое должностное лицо правительства или должностное лицо, представителя или кандидата политической партии), домогаться или принимать для себя или для другой стороны любой подарок, платеж, вознаграждение, встречную компенсацию или выгоду любого рода, что может быть истолковано как взятка или незаконная или коррупционная практика;
(ii) совершать правонарушение (или способствовать, содействовать, подстрекать, советовать или обеспечивать совершение правонарушения) в виде мошенничества в связи с доходами государственного бюджета или сознательно участвовать в мошенническом уклонении от уплаты какого-либо налога или принимать меры с целью его совершения;
(iii) участвовать в какой-либо деятельности, которая может представлять собой правонарушение в соответствии с применимыми законами, запрещающими операции с доходами от преступлений и/или финансирование терроризма; или
(iv) предпринимать любое действие, которое стало бы нарушением (и/или, в случае Объекта размещения, привело бы Booking.com к нарушению) применимых санкционных ограничений, включая те, которые установлены ООН, ЕС, Соединенным Королевством, США и любой другой территорией, юрисдикция которой распространяется на Стороны.
11.3 Каждая из Сторон (включая их сотрудников, директоров, должностных лиц, агентов и любых других представителей) будет:
(i) соблюдать требования по борьбе с финансовыми преступлениями;
(ii) внедрять и поддерживать свои собственные правила и процедуры для обеспечения соблюдения требований по борьбе с финансовыми преступлениями и обеспечивать их соблюдение в случаях, когда это необходимо; и
(iii) обеспечивать соответствующее обучение своего персонала в отношении соблюдения требований по борьбе с финансовыми преступлениями, соответствующих правил и процедур.
11.4 Объект размещения должен немедленно уведомить Booking.com в случае фактического или предполагаемого нарушения настоящего пункта 11 либо Объектом размещения, либо любым из его сотрудников, директоров, должностных лиц, агентов или других представителей.
11.5 В связи с требованиями по борьбе с финансовыми преступлениями Booking.com будет предоставлять доступный Сервис, а также обрабатывать, упрощать, осуществлять и/или принимать платежи на банковский счет или с банковского счета («Банковский счет»), который, если не указано иное по согласованию сторон в письменном виде, содержится Объектом размещения и либо:
(i) относится к юрисдикции, в которой Объект размещения (имеется в виду юридическое лицо) находится и/или имеет свое основное место ведения бизнеса; либо
(ii) находится в юрисдикции, которая на дату заключения настоящего Договора участвует в схеме Единой зоны платежей в евро (как описано в Директиве 2007/64/EC (ЕС) Европейского парламента и Совета).
11.6 Объект размещения настоящим заявляет и гарантирует, что (независимо от юрисдикции, в которой находится Банковский счет):
(i) он имеет и соблюдает все разрешения, лицензии и другие государственные лицензии, разрешительные и полномочные документы, необходимые для ведения, осуществления и продолжения своей деятельности и бизнеса (включая содержание и использование Банковского счета);
(ii) он является владельцем Банковского счета;
(iii) оплата и перевод на Банковский счет / с Банковского счета осуществляется на официальной основе и в соответствии со всеми применимыми законами, законодательством, кодексами, нормативно-правовыми актами, постановлениями и правилами и не является нарушением какого-либо применимого закона, договора, нормативно-правового акта, кодекса или законодательства о борьбе с отмыванием денег, противодействии коррупции, противодействии финансированию терроризма, борьбе с уклонением от уплаты налогов или любого другого закона, договора, нормативно-правового акта, кодекса или законодательства о борьбе с финансовыми преступлениями; и
(iv) Банковский счет не используется (прямо или косвенно) для отмывания денег, финансирования терроризма, уклонения от уплаты налогов (или содействия таковому), избежания налогов, нарушения финансовых санкций, финансовых преступлений или другой незаконной деятельности.
12.1 Ни одна из Сторон не может уступать, передавать и/или обременять свои права и/или обязательства по Договору (кроме Аффилированной компании Booking.com) без предварительного письменного согласия другой Стороны. Никакая уступка, передача права или передача Объектом размещения не освобождает его от обязательств по Договору.
12.2 Все уведомления и сообщения должны быть составлены на английском языке. Они должны быть в письменной форме и отправлены через ящик для входящих сообщений Экстранета, либо по факсу, электронной почте или известной в стране воздушной курьерской службой экспресс-доставки, с использованием контактных данных, которые время от времени сообщаются каждой Стороной.
12.3 Настоящий Договор представляет собой полное соглашение и понимание Сторон в отношении его предмета и заменяет и отменяет все предыдущие соглашения, договоренности, обязательные и необязательные предложения, обязательства или заявления относительно такого предмета и Объекта размещения.
12.4 В случае противоречия между настоящими условиями и Приложением преимущественную силу имеет Приложение. Если какое-либо положение Договора является или становится недействительным или необязательным, Стороны остаются связанными всеми другими положениями и заменяют недействительное или необязательное положение (или его составляющую) положениями, которые являются действительными и обязательными и которые имеют максимально аналогичное действие недействительного или необязательного положения.
12.5 Никакое положение в Договоре не препятствует и не ограничивает компанию Booking.com в ее праве возбуждать или инициировать какое-либо действие или судебное разбирательство или добиваться временного судебного запрета или (конкретного) исполнения в любых компетентных судах и в соответствии с законами юрисдикции, в которой учрежден или зарегистрирован Объект размещения. Объект размещения отказывается от своего права предъявлять претензию в любой другой юрисдикции или прибегать к другому применимому законодательству, на которое он мог бы иметь право.
12.6 Оригинальная англоязычная версия настоящих Условий переведена на другие языки. В случае возникновения каких-либо расхождений между англоязычной версией и любым переводом Условий, англоязычная версия имеет преимущественную силу. Англоязычная версия должна использоваться в ходе судебного разбирательства, в том числе в механизме подачи жалоб и посредничестве. Англоязычная версия доступна на следующем веб-сайте и будет отправлена Объекту размещения по письменному запросу:
https://admin.booking.com/hotelreg/terms-and-conditions.html?cc1=nl&lang=en.
12.7 Договор может быть заключен в режиме онлайн или путем оформления отдельного экземпляра на бумажном носителе, в формате PDF или в виде факсимильной копии, причем каждая из копий считается оригиналом и будет действительной и обязательной. Регистрируясь и подписываясь на партнерскую программу Booking.com в качестве партнера по размещению, Объект размещения соглашается, подтверждает и принимает правила и условия Договора. Договор является действительным, обязательным и подлежащим исполнению без штампа или печати.
12.8 Объект размещения соглашается полностью компенсировать и ограждать от ответственности Booking.com B.V. в отношении всех убытков, ущерба, претензий, пени, штрафов, издержек и расходов, понесенных, уплаченных или взятых на себя компанией Booking.com B.V. (или любой из ее Аффилированных компаний, директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов, представителей и субподрядчиков) по любой (потенциальной или предполагаемой) претензии или штрафу со стороны любого правительства, органа власти, организации, компании, стороны или лица в связи с тем, что платеж на Банковский счет, через него или с него является незаконным или нарушает любые применимые Требования по борьбе с финансовыми преступлениями.
12.9 Booking.com и/или аффилированные с ней компании вправе предлагать финансовые продукты и/или услуги, сопутствующие бронированию Гостя на Платформе (например, продукты по страхованию в случае отмены бронирования номера). Объект размещения не вправе предлагать аналогичные финансовые продукты на Платформе.
12.10 Booking.com может время от времени обновлять и изменять Условия при условии предварительного уведомления Объекта размещения и соблюдения периода уведомления, составляющего по меньшей мере 15 дней. В течение периода уведомления Объект размещения может расторгнуть Договор, если решит это сделать. Любая обновленная или измененная версия заменяет и аннулирует текущую версию, начиная с даты, указанной в уведомлении.
1.1 Преимущественная сила
1.1.1 Если в Руководстве не предусмотрено иное, правила и условия Договора остаются без изменений и имеют полную силу и действие.
1.2 Услуги Booking.com
1.2.1 Объект размещения осведомлен о том, что Сервисом управляет компания Booking.com B.V., расположенная в Амстердаме, Нидерланды. Если аффилиат Booking.com (а не сам Booking.com B.V.) является Стороной Договора, любое упоминание в Руководстве Booking.com также будет относиться к аффилиату Booking.com B.V. в зависимости от обстоятельств.
1.2.2 Если Персональные данные, относящиеся к бронированиям Гостей, включая, помимо прочего, детали бронирования, запросы и обновления, а также данные о заезде («Персональные данные Гостя»), не обрабатываются исключительно и напрямую Объектом размещения (как может быть в случае, когда, например, Объект размещения составляет или представляет сеть, компанию по управлению объектами размещения и т. д.), настоящее Приложение распространяется на Объект размещения, который в конечном итоге обрабатывает Персональные данные Гостя. Компания Booking.com может рассматривать Объект размещения (независимо от того, является ли он юридическим лицом, заключившим с ней договор) в качестве (единственного) Оператора Персональных данных в отношении любых Персональных данных Гостя, обрабатываемых в контексте Договора.
1.3 Определения
1.3.1 Если в Руководстве не указано иное, термины с заглавной буквы имеют то же значение, что и в Договоре.
1.4 Уведомления
1.4.1 За исключением случаев, когда в Руководстве предусмотрено иное, любое уведомление или корреспонденцию от Объектов размещения в отношении Руководства следует направлять по адресу dataprotectionoffice@booking.com.
2.1 Взаимоотношения
2.1.1 Если какая-либо Сторона обрабатывает Персональные данные в контексте Договора, она делает это в своих целях в качестве независимого и отдельного Оператора Персональных данных и несет исключительную ответственность за соблюдение ею Законов о технологиях и данных.
2.1.2 Если Booking.com передает или предоставляет Персональные данные Объекту размещения в соответствии с Договором, Объект размещения действует как независимый и отдельный Оператор Персональных данных в отношении собственной обработки таких Персональных данных, независимо от того, получены ли такие данные прямо или косвенно через Провайдера.
2.1.3 Ни одна из Сторон не обрабатывает какие-либо Персональные данные от имени другой Стороны. Стороны совместно не определили цели и средства какой-либо обработки Персональных данных в контексте Договора.
2.1.4 Невзирая на вышесказанное, если Стороны совместно определяют цели и средства какой-либо обработки в контексте Договора, они, основываясь на принципах добросовестности, определяют свои соответствующие обязанности по соблюдению обязательств в соответствии с Законами о технологиях и данных.
2.2 Передача Персональных данных
2.2.1 Объект размещения обязуется передавать или предоставлять Персональные данные Booking.com, если такое раскрытие разрешено действующим законодательством, включая Законы о технологиях и данных.
2.2.2 Объект размещения может попросить Booking.com раскрыть Персональные данные Гостя другим партнерам, поставщикам услуг или аффилиатам Объекта размещения («Партнеры по размещению»), или системам, с помощью которых Партнеры по размещению смогут иметь доступ к таким Персональным данным, чтобы управлять бронированием, выполняемым Гостем в Объекте размещения, или упростить процесс такого бронирования. Любое такое раскрытие информации происходит только от имени Объекта размещения и по его поручению, которое Объект размещения может изменить в любой момент, и не считается совершенным компанией Booking.com. Объект размещения заявляет и гарантирует, что у него есть все необходимые права, полномочия и разрешения для раскрытия Персональных данных Гостя таким Партнерам по размещению.
2.2.3 Каждая Сторона может передавать или предоставлять Персональные данные Аффилированным компаниям, если такое раскрытие разрешено действующим законодательством, включая Законы о технологиях и данных.
2.2.4 Стороны понимают и соглашаются с тем, что Booking.com будет передавать или предоставлять Объекту размещения Данные клиента и Персональные данные Гостя. Объект размещения обрабатывает Данные клиента и Персональные данные Гостя только в той степени, в какой это необходимо для выполнения им обязательств по Договору, разве что между Сторонами в письменной форме согласовано иное, если Объект размещения имеет правовое основание, включая согласие Гостя, когда это необходимо, и всегда в соответствии с Законами о технологиях и данных.
2.2.5 Booking.com должен передавать или предоставлять Персональные данные Гостя Объекту размещения только через Провайдера в соответствии с условиями Договора и на том основании, что:
(i) Провайдер привлекается Объектом размещения для предоставления Услуг по подключению и действует в качестве оператора по обработке персональных данных (т. е. физического или юридического лица, государственного органа, агентства или другого органа, который обрабатывает Персональные данные от имени Оператора Персональных данных) от имени Объекта размещения;
(ii) Объект размещения требует, чтобы компания Booking.com передавала или предоставляла Персональные данные Гостя Провайдеру (для обработки Провайдером для целей, установленных только Объектом размещения), а не напрямую Объекту размещения; и
(iii) Провайдер не должен обрабатывать какие-либо Персональные данные Гостя от имени Booking.com.
2.2.6 Booking.com предоставляет Объекту размещения в Экстранете Персональные данные Гостя в течение 30 (тридцати) дней (или любым другим способом и в течение любого другого периода времени, как определено Booking.com и заранее сообщено Объекту размещения) после окончания проживания Гостя или даты отмены. Booking.com не обязан предоставлять Объекту размещения Персональные данные Гостя после этого момента.
2.3 Прозрачность
2.3.1 Каждая Сторона обрабатывает Персональные данные другой Стороны или относящиеся к другой Стороне (и/или любому лицу, действующему от ее имени) в соответствии с Положением о конфиденциальности, предоставленным субъектам данных прозрачным образом до или во время сбора Персональных данных такой Стороной или, как разрешено Законами о технологиях и данных, вскоре после этого. Объект размещения может ссылаться на свое собственное Положение о конфиденциальности в отношении Гостей и их Персональных данных в информации, публикуемой через Сервис.
2.3.2 Booking.com обрабатывает любые Персональные данные, собранные и относящиеся к Объекту размещения и/или любым лицам, действующим от его имени, в соответствии с Положением о конфиденциальности Booking.com для Деловых партнеров (доступным на Платформе) и с поправками, время от времени вносимыми Booking.com.
2.3.3 Объект размещения гарантирует, что в соответствии с Законами о технологиях и данных при предоставлении им Персональных данных Booking.com он проинформировал своих сотрудников, агентов, представителей и других лиц о сборе и обработке их Персональных данных компанией Booking.com в связи с Договором и, если необходимо, получил их согласие на это.
2.4 Сотрудничество
2.4.1 Каждая Сторона должна обеспечивать за свой счет любое разумное сотрудничество, помощь и информацию, позволяющую другой Стороне выполнять свои обязательства в соответствии с Законами о технологиях и данных. Каждая Сторона должна помогать другой Стороне:
(i) отвечать на запросы компетентных органов (включая органы надзора) в отношении Персональных данных, обрабатываемых и передаваемых в рамках Договора;
(ii) отвечать на запросы субъектов данных, желающих реализовать свои права на неприкосновенность частной жизни, в том числе права в соответствии с Законами о технологиях и данных;
(iii) проводить оценку для подтверждения соответствия действующему законодательству, включая Законы о технологиях и данных.
2.5 Передача данных в третьи страны
2.5.1 Стороны должны гарантировать, что Персональные данные передаются получателям или к ним имеют доступ только получатели за пределами Европейской экономической зоны («Третья страна»), если такая передача осуществляется в соответствии с применимыми Законами о технологиях и данных.
2.5.2 В случае любой передачи, осуществляемой в третью страну, Стороны должны гарантировать, что, если страна назначения передачи не признана Европейской комиссией как обеспечивающая адекватный уровень защиты данных, Стороны будут принимать соответствующие технические, организационные и оговоренные в договоре меры по соблюдению Законов о технологиях и данных.
2.5.3 Стороны признают, что любая передача Персональных данных компанией Booking.com в соответствии с Договором необходима для одной или обеих Сторон для заключения или выполнения договора с Гостем и/или в интересах Гостя без ущерба для права Сторон делать заключение, что для определенной передачи данных также может применяться другое обоснование для передачи.
2.5.4 Если какой-либо орган Третьей страны делает запрос на доступ к Персональным данным, Сторона, получающая запрос, обязуется правильно оценить его законность и правомерность, прежде чем отвечать, и предпринять соответствующие шаги в ответ.
1. Меры безопасности
1.1 Каждая Сторона должна принимать и поддерживать соответствующие технические и организационные меры безопасности:
(i) для защиты конфиденциальности, целостности, доступности и непрерывности Персональных данных и Конфиденциальных данных, передаваемых, хранящихся или иным образом обрабатываемых в контексте Договора (независимо от того, находится ли такая Сторона под прямым или косвенным контролем), в соответствии с преобладающими и текущими высокими стандартами безопасности в отрасли, особенно с помощью таких мер, как шифрование и псевдонимизация (в частности, в контексте любой международной передачи Персональных данных);
(ii) для обнаружения, устранения и предотвращения нарушений безопасности, ведущих к случайному или незаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному использованию, передаче или раскрытию или доступу к таким Конфиденциальным данным или Персональным данным, передаваемым, хранящимся или иным образом обрабатываемым в контексте Договора («Инцидент нарушения безопасности») с учетом любых тенденций в отношении Инцидентов нарушения безопасности, в отрасли и в соответствии с действующим законодательством, современным уровнем развития техники и отраслевыми стандартами, включая, в частности, системы мониторинга, системы оповещения, процедуры поддержки и системы сетевой защиты;
(iii) для соблюдения передовых практик, касающихся физической безопасности и защиты информации, в отношении любых подобных Конфиденциальных данных и Персональных данных.
1.2 Объект размещения не должен бездействовать или совершать какие-либо действия, которые, как можно было обоснованно ожидать, могут оказать неблагоприятное воздействие на безопасность Сервиса или Системы.
1.3 Каждая Сторона должна прилагать разумные усилия для того, чтобы:
(i) гарантировать, что ее компьютерные системы, база данных, серверы, соединения и интеграции API не приводят и не будут приводить к неработоспособному программному обеспечению, аппаратным средствам или мерам безопасности другой Стороны или содержать какие-либо материалы, которые могут иметь пагубное, вредное или неблагоприятное воздействие на другую Сторону или причинять ущерб другой Стороне, включая, помимо прочего, червей, вирусы, троянских коней, поврежденные файлы, взломы, ошибки, неавторизованные или скрытые программы или другие материалы;
(ii) предотвращать и обнаруживать действия по социальной инженерии со стороны третьих сторон, включая завладение аккаунтами, что может привести к Инциденту нарушения безопасности по отношению к Экстранету; и
(iii) защищать и сохранять конфиденциальность и безопасность идентификатора и пароля пользователя Экстранета и не должна раскрывать идентификатор и пароль пользователя кому-либо еще, кроме тех, кому необходим доступ к Экстранету для выполнения своих рабочих обязанностей.
2. Инциденты нарушения безопасности и утечка Персональных данных
2.1 Если Объект размещения узнает или имеет разумные основания подозревать, что может произойти Инцидент нарушения безопасности, который может поставить под угрозу Платформу или системы, базу данных, информацию, данные, серверы, соединения, интеграцию, веб-сайт и Экстранет Booking.com, а также любые Конфиденциальные данные или Персональные данные, которые хранятся, передаются или обрабатываются иным образом в контексте Договора, в том числе через Провайдера, Объект размещения должен:
(i) немедленно предпринимать все разумные и надлежащие действия, требуемые ситуацией, даже до любой консультации с Booking.com в соответствии с пунктом 2.1(ii), чтобы предотвращать, избегать или смягчать любой ущерб или неблагоприятные последствия для Booking.com и Гостей; и
(ii) уведомлять Booking.com через https://report.booking.com без неоправданной задержки и всегда в течение 24 часов с момента любого фактического или предполагаемого Инцидента нарушения безопасности и консультироваться с Booking.com о разумных и надлежащих действиях, которые необходимо предпринять, без ущерба для пункта 2.1(i);
(iii) с учетом ограничений, существующих в соответствии с действующим законодательством, нести ответственность за проактивное предоставление Booking.com всей необходимой информации, чтобы компания Booking.com была полностью проинформирована и могла провести собственное расследование в отношении причины, принятых мер по смягчению последствий и причиненного или вероятного ущерба, понесенного Сторонами и третьими сторонами в связи с Инцидентом нарушения безопасности;
(iv) сотрудничать с Booking.com в принятии любых разумных и надлежащих мер для устранения последствий Инцидента нарушения безопасности и снижения риска возникновения аналогичного Инцидента нарушения безопасности в будущем.
2.2 В соответствии с обязательными требованиями действующего законодательства, Объект размещения:
(i) должен прилагать все усилия, чтобы консультироваться с Booking.com и принимать во внимание его разумные требования в отношении сроков, содержания и способа раскрытия или уведомления, а также получателя до того, как раскрыть информацию или отправить уведомление любой третьей стороне (включая любой орган надзора) в связи с Инцидентом нарушения безопасности;
(ii) признает и соглашается с тем, что Booking.com оставляет за собой право по своему усмотрению информировать любую третью сторону (включая любой орган надзора и Гостей) о любом Инциденте нарушения безопасности; и
(iii) не должен уведомлять Гостей или любую другую третью сторону об Инциденте нарушения безопасности, связанном с Персональными данными, которые Booking.com размещает или хранит в Экстранете, без предварительного письменного разрешения Booking.com.
2.3 Booking.com должен незамедлительно уведомлять Объект размещения в случае любого Инцидента нарушения безопасности, который пагубно и существенно повлияет на него. Booking.com не обязан уведомлять Объект размещения о перебоях в работе, простоях в целом или других дефектах, которые конкретно не влияют на данный Объект размещения.
1. Сфера применения, определения и толкование
1.1 Настоящее Приложение 3A является неотъемлемой частью Договора и должно рассматриваться вместе с Договором. Если иное не предусмотрено в настоящем Приложении 3А, правила и условия Договора остаются без изменений и являются действительными в полном объеме.
1.2 Если в настоящем Приложении 3А не указано иное, термины с заглавной буквы имеют то же значение, что и в Договоре. Упоминания пунктов в настоящем Приложении 3А подразумевают пункты в настоящем Приложении 3А, если не указано иное.
2. Упрощенный платеж
2.1 Booking.com может предлагать услуги Упрощенного платежа. Booking.com может время от времени привлекать третью сторону для облегчения и обработки платежей в рамках Упрощенного платежа («Оператор по приему платежей»). Booking.com заключает договоры с Операторами по приему платежей в целях взимания платежей с Гостей, перевода средств Объектам размещения и расчета с Объектами размещения.
2.2 Любой платеж, произведенный Гостем для Booking.com или Оператора по приему платежей в качестве агента для Объекта размещения, должен перекрыть и погасить соответствующую сумму долга Гостя перед Объектом размещения. Насколько это разрешено законом, Booking.com может взимать с Объекта размещения или требовать от него компенсацию расходов и издержек, а также Налогов (если применимо), связанных с услугой Упрощенного платежа и соответствующей платежной операцией (включая сборы, затраты и другие суммы, взимаемые операторами по приему платежей, банками или компаниями-эмитентами кредитных карт в связи с такой операцией) («Сборы по Упрощенному платежу»). Объект размещения должен уплатить Сбор по Упрощенному платежу в соответствии с условиями счета.
2.3 Если Booking.com (посредством Оператора по приему платежей) не переведет какие-либо средства, причитающиеся Объекту размещения в рамках Упрощенного платежа, Объект размещения сможет предъявить регрессное требование только Booking.com, а не непосредственно Гостю.
3. Цена за номер
3.1 Цену за номер будет взимать и обрабатывать Оператор по приему платежей в соответствии с правилом платежей Объекта размещения (насколько это применимо), раскрытым на Платформе.
3.2 Объект размещения не взимает, не запрашивает оплату и не взимает с Гостя какую-либо сумму, которая еще не включена в Цену за номер, за исключением случаев, когда Booking.com указал, что определенные Налоги, сборы, платежи, дополнительные платы (например, за завтрак) или другие суммы не включены в Цену за номер («Исключенные компоненты»).
3.3 Цена за номер переводится компанией Booking.com Объекту размещения в соответствии с правилами, изложенными в пунктах 3.3, 3.4 и 6.1–8.1 настоящего Приложения. Объекту размещения будет переведена одна из следующих сумм, время от времени согласовываемых Сторонами:
(i) остаток Цены за номер за вычетом причитающейся и невыплаченной Комиссии (если разрешено), сборов, издержек, расходов и других сумм, причитающихся компании Booking.com, или их эквивалента в другой валюте («Чистая сумма»); или
(ii) Цена за номер за вычетом сумм, которые Booking.com обязан удержать в соответствии с местными законами или нормативными актами, или их эквивалента в другой валюте («Валовая сумма»).
3.4 Перевод может быть осуществлен банковским переводом (в этом случае должна быть переведена Чистая сумма или Валовая сумма) путем предоставления Объекту размещения виртуальной кредитной карты («Виртуальная карта») (в этом случае должна быть переведена только Валовая сумма), или если иное письменно не сообщено компанией Booking.com.
4. Использование средств в рамках Упрощенного платежа
4.1 Booking.com может время от времени использовать Упрощенный платеж и/или другие способы (онлайн-) платежей, такие как виртуальные кредитные карты, для:
(i) (предварительная) оплаты Гостем Цены за номер Объекту размещения через Оператора по приему платежей;
(ii) погашение и/или оплата любой Комиссии, Сборов за Упрощенный платеж и/или других сумм, причитающихся Booking.com от Объекта размещения; и
(iii) взаимозачет любой Комиссии, Сборов за Упрощенный платеж и/или других сумм, причитающихся Booking.com от Объекта размещения, в счет Цены за номер, обрабатываемых в любое время через Оператора по приему платежей.
4.2 Если недостаточно средств для погашения и выплаты всех сумм, причитающихся Booking.com, Booking.com может взимать недостающие средства с Объекта размещения посредством Прямого дебетования (при наличии), производя их зачет за счет Депозита (если применимо) или дав поручение Объекту размещения, который должен по первому требованию Booking.com оплатить недостающие средства на банковский счет, время от времени указываемый компанией Booking.com.
5. Налоги
5.1 Если иное не предусмотрено обязательным местным законодательством и до тех пор, пока Booking.com не сообщит об ином в письменной форме, Объект размещения несет ответственность за взимание, перевод, удержание и оплату соответствующим (налоговым) органам (в зависимости от обстоятельств):
(i) соответствующих Налогов на Цену за номер и на любые доплаты и суммы, не включенные в Цену за номер; и
(ii) Налогов на Комиссию.
5.2 Если в соответствии с пунктом 4.1 настоящего Приложения Booking.com использует Цену за номер, полученную от Гостя (в качестве агента Объекта размещения для ограниченных целей) для погашения и оплаты любой суммы Комиссии, причитающейся с Объекта размещения и неоплаченной им, Объект размещения, тем не менее, должен перечислить сумму, равную полной сумме налога, взимаемого как часть Цены за номер, в соответствующий налоговый орган.
6. Общие правила, связанные с любым переводом
6.1 Компания Booking.com может без предварительного уведомления приостановить оплату Чистой суммы или Валовой суммы, если у нее есть подозрения относительно мошеннических или других незаконных действий, связанных с операцией. Бронирование Гостя, связанное с предполагаемым или подозреваемым мошенничеством, будет отменено. В случае отмены невозвратного бронирования Гостя в соответствии с настоящим пунктом 6.1, Объект размещения все равно получит оплату при условии отсутствия предполагаемого или подозреваемого участия Объекта размещения.
6.2 Невзирая на действие пункта 6.1, оплата Чистой суммы или Валовой суммы может быть приостановлена, если Booking.com заподозрит нарушение Договора Объектом размещения.
6.3 На любую Чистую сумму или Валовую сумму, находящуюся на банковском счете, у Оператора по приему платежей или третьей стороны, в соответствии с настоящим Приложением, проценты не начисляются.
6.4 Если Объект размещения регистрирует Цену за номер в указанной валюте, он получит эту сумму в этой валюте. Если Объект размещения пытается принять погашение или оплату Цены за номер на счет в валюте, отличной от валютного выражения Цены за номер, или иным образом пытается самостоятельно конвертировать валюту суммы погашения, тогда Объект размещения несет все риски, связанные с обменом валюты, включая конвертацию Цены за номер. Объект размещения соглашается и подтверждает, что из-за колебания курсов валют и затрат/сборов, взимаемых банками, компаниями — эмитентами кредитных карт и другими посредниками для взимания, обработки и оплаты соответствующих сумм, могут существовать различия между Ценой за номер (в том виде, в каком она была загружена в систему Объектом размещения), списанной суммой и суммой, полученной Объектом размещения.
6.5 Если по закону, постановлению суда, (полу)правительственному распоряжению или постановлению, арбитражному решению (или аналогичному постановлению), повестке в суд или правилу отмены бронирования компания Booking.com обязана возместить Гостю полностью или частично Цену за номер, или если у нее есть разумные основания полагать, что Объект размещения участвовал в мошеннических действиях, Booking.com оставляет за собой право потребовать у Объекта возмещения такой суммы, выплаченной (обратно) Гостю, но полученной Объектом размещения. Оплата в соответствии с настоящим пунктом 6.5 должна быть произведена Объектом размещения в течение 14 дней с момента запроса Booking.com.
6.6 Если Объект размещения соглашается на возврат полностью или частично оплаченной невозвратной Цены за номер (или ее части), Booking.com может урегулировать погашение соответствующей суммы с Гостем от имени Объекта размещения. Если соответствующая сумма уже была переведена Объекту размещения в соответствии с настоящим Приложением, Объект размещения должен вернуть соответствующую сумму Booking.com в порядке, разумно требуемом компанией Booking.com. Если соответствующая сумма не была переведена Объекту размещения в соответствии с настоящим Приложением, Booking.com не будет переводить соответствующую сумму и/или может остановить перевод этой суммы.
6.7 Booking.com может взимать Комиссию на Цену за номер, полученную и переведенную Объекту размещения в случае незаезда или отмены бронирования. В случае накладки с бронированиями (овербукинга) Комиссия будет рассчитываться в соответствии с условиями Договора.
6.8 Если иное не требуется по действующему законодательству, Объект размещения выставит Гостю счет на полную сумму бронирования (включая/плюс все применимые Налоги в соответствии с требованиями действующего законодательства). Объект размещения не будет выставлять Booking.com счет (или отправлять счет) за бронирование или проживание. Никакое положение в Договоре не указывает и не подразумевает, что Booking.com действует или осуществляет деятельность в качестве принципала, продавца или торгового посредника в отношении номера.
7. Оплата посредством Виртуальной карты
7.1 Объект размещения не может авторизовать или списать средства с Виртуальной карты до даты, когда бронирование Гостя станет невозвратным, или, без ущерба для других прав Booking.com по настоящему Договору, с другой даты, которую Booking.com может сообщить, если Booking.com:
(i) стремится ограничить свои (общие) финансовые риски;
(ii) подозревает, что платеж подвержен риску возврата платежа; или
(iii) имеет подозрения относительно мошеннических или других незаконных действий в связи с операцией.
7.2 Виртуальная карта действительна только для бронирования, суммы и валюты, указанных в подтверждении бронирования, для которого она предназначена. Объект размещения должен взимать Валовую сумму путем списания средств с Виртуальной карты в течение периода времени, заканчивающегося через 12 месяцев после даты отъезда Гостя («Дата истечения срока»). До Даты истечения срока компания Booking.com должна приложить коммерчески разумные усилия для информирования Объекта размещения о Валовой сумме или любой части суммы, доступной для взимания Объектом размещения. Сообщив Объекту размещения о Валовой сумме (ее части), которая может быть доступна для взимания Объектом размещения, любые обязательства, которые Booking.com может иметь в соответствии с действующим законодательством по информированию Объекта размещения, будут выполнены.
7.3 Если Объект размещения не может стянуть Валовую сумму (любую ее часть) не позднее Даты истечения срока, то, начиная с Даты истечения срока:
(i) Виртуальная карта деактивируется;
(ii) права и требования Объекта размещения в отношении такой суммы (включая любое право на зачет) автоматически аннулируются; и
(iii) Booking.com обладает полным правом, правомочием и интересами в отношении такой суммы.
7.4 Начиная с Даты истечения срока, Объект размещения без дальнейших действий настоящим освобождает и навсегда ограждает Booking.com от любых возможных претензий в связи с Валовой суммой (явным образом включая претензии в связи с Валовой суммой (любой ее частью), если она не была получена Объектом размещения до Даты истечения срока). Стороны прямо соглашаются с тем, что Валовая сумма (или любая ее часть), удержанная Booking.com после истечения Даты истечения срока, не представляет собой Комиссию или другое вознаграждение, выплачиваемое Объектом размещения Booking.com за предоставление Услуг в соответствии с Договором.
8. Оплата банковским переводом
8.1 Объект размещения должен предоставить Booking.com правильные реквизиты Банковского счета. Booking.com переводит Чистую сумму или Валовую сумму на Банковский счет. Объект размещения несет все риски в связи с неверной информацией, предоставленной компании Booking.com, такой как неверные реквизиты Банковского счета. Оплата Чистой суммы или Валовой суммы посредством банковского перевода будет произведена в течение 14 дней после окончания месяца, в котором произошел отъезд Гостя, если иное не указано компанией Booking.com. Объект размещения может попросить Booking.com изменить способ перевода в виде банковского перевода на Виртуальную карту в отношении будущих оплат Цены за номер.
1. Сфера применения, определения и толкование
1.1 Настоящее Приложение 3B является неотъемлемой частью Договора и должно рассматриваться вместе с Договором. Если иное не предусмотрено в настоящем Приложении 3В, правила и условия Договора остаются без изменений и являются действительными в полном объеме.
1.2 Если в настоящем Приложении 3В не указано иное, термины с заглавной буквы имеют то же значение, что и в Договоре. Упоминания пунктов в настоящем Приложении 3В подразумевают пункты в настоящем Приложении 3В, если не указано иное.
2. Упрощенный платеж
2.1 Объект размещения соглашается и признает, что Booking.com может предлагать услуги Упрощенного платежа.
2.2 Время от времени Booking.com может разрешать третьей стороне («Оператору по приему платежей») работать через Платформу для целей обеспечения Упрощенного платежа. Настоящее Приложение 3B будет применяться, если организованный Упрощенный платеж включает в себя следующие операции со стороны Оператора по приему платежей:
(i) предоставление услуг Объекту размещения и в рамках прямых договорных отношений с ним путем получения и/или сбора иным образом:
a. платежей от Гостей от имени Объекта размещения в отношении тех способов оплаты, которыми пользуется Оператор по приему платежей;
b. платежей от Booking.com Объекту размещения;
c. сумм, на которые Booking.com имеет право по настоящему Договору; и/или
d. платежей от Объекта размещения Booking.com,
(«Обработанные платежи»); и
(ii) перечисление Обработанных платежей непосредственно Объекту размещения или Booking.com (в зависимости от обстоятельств),
(«Услуги Оператора по приему платежей»).
2.3 Стороны признают, что Упрощенный платеж в соответствии с настоящим Приложением 3B включает в себя:
(i) отдельное договорное соглашение между Объектом размещения и Оператором по приему платежей («Документация по обработке платежей»), согласно которому Booking.com не будет являться стороной; и
(ii) отдельное договорное соглашение, в соответствии с которым Объект размещения не является стороной, а Booking.com позволяет Оператору по приему платежей предлагать Услуги Оператора по приему платежей Объектам размещения через Платформу («Соглашение между Booking.com и Оператором по приему платежей»)
2.4 Если Объект размещения решает пользоваться Услугами по приему платежей и соглашается придерживаться положений Документации по обработке платежей:
(i) Объект размещения настоящим уполномочивает Booking.com выполнить все действия, необходимые для реализации этого решения и разрешения Объекту размещения создать новый счет у Оператора по приему платежей (и/или интегрировать любой существующий счет Объекта размещения у Оператора по приему платежей);
(ii) Объект размещения должен прилагать все разумные усилия, чтобы помогать компании Booking.com в выполнении ее обязательств в связи с Упрощенным платежом. Объект размещения предоставляет такую информацию Booking.com или по поручению Booking.com в соответствии с требованиями для обеспечения Упрощенного платежа и для идентификации Объекта размещения для выполнения нормативно-правовых норм (включая предотвращение мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма); и
(iii) Объект размещения уполномочивает Booking.com делиться информацией об Объекте размещения с Оператором по приему платежей.
2.5 Объект размещения должен предоставлять Booking.com или по поручению Booking.com всю информацию, необходимую для того, чтобы Оператор по приему платежей мог производить выплаты в отношении Обработанных платежей. Объект размещения должен обеспечить полноту и точность всей информации, предоставляемой им Booking.com, нести все убытки, возникающие в связи с любой неверной информацией, предоставляемой компании Booking.com, и ограждать Booking.com от ответственности по всем обязательствам, убыткам, расходам и издержкам, которые Booking.com может понести вследствие неполноты или неточности любой такой информации. Объект размещения уполномочивает Booking.com давать поручения Оператору по приему платежей от имени Объекта размещения в отношении взимания, обработки и выплаты Обработанных платежей, включая любые возвраты, отмены, возмещения, споры, корректировки баланса, возвратные платежи или другие связанные с этим вопросы. Объект размещения уполномочивает Booking.com передавать эти поручения Оператору по приему платежей.
2.6 Объект размещения должен пользоваться Услугами Оператора по приему платежей только для сбора Обработанных платежей и должен соблюдать свои обязательства в соответствии с Соглашением по приему платежей. Объект размещения ограждает Booking.com от ответственности по всем обязательствам, убыткам, затратам и расходам, которые Booking.com может понести или взять на себя (в том числе, помимо прочего, в соответствии с Соглашением между Booking.com и Оператором по приему платежей) в результате любого невыполнения Объектом размещения любого из своих обязательств в установленный срок или в результате неправомерного использования Услуг Оператора по приему платежей какой-либо третьей стороной, кроме случаев, когда такое неправомерное использование является результатом умышленного невыполнения обязательств или халатного отношения со стороны компании Booking.com, ее сотрудников или агентов.
2.7 Предоставление Оператором по приему платежей Услуг Оператора по приему платежей Объекту размещения осуществляется по усмотрению Оператора по приему платежей и может быть в любое время отозвано Оператором по приему платежей в соответствии с условиями Соглашения по приему платежей. Booking.com не будет нести ответственность за какое-либо решение Оператора по приему платежей не предоставлять или прекратить предоставлять Услуги Оператора по приему платежей Объекту размещения (обоснованно или нет) или за какое-либо нарушение или задержку в исполнении Оператором по приему платежей любых его обязательств перед Объектом размещения в отношении предоставления Услуг Оператора по приему платежей. Booking.com не обязан обеспечивать постоянную доступность Услуг Оператора по приему платежей для Объекта размещения.
2.8 Booking.com имеет право в любое время направить уведомление о прекращении или приостановке доступности или действия Упрощенных платежей полностью или частично в случае любого заявляемого или подозреваемого мошенничества с кредитными картами, нарушения санкций или нарушения договора в отношении Объекта размещения или любого Обработанного платежа. Booking.com и Оператор по приему платежей могут обмениваться информацией (при условии выполнения каждой из сторон обязательств по соблюдению конфиденциальности и юридических обязательств), относящейся к любому фактическому или предполагаемому мошенничеству или неправомерному использованию Услуг Оператора по приему платежей.
2.9 Booking.com может списывать оплату (начислять по взаимозачету) или требовать возмещения от Объекта размещения любых сборов, издержек или расходов, понесенных Booking.com в связи с разрешением на обеспечение Упрощенного платежа и предоставление Услуг Оператора по приему платежей через Платформу, включая, помимо прочего, любые сборы, подлежащие уплате в соответствии с Соглашением между Booking.com и Оператором по приему платежей, плюс Налоги (если это применимо). Оператор по приему платежей не списывает оплату с Объекта размещение за Услуги Оператора по приему платежей, если это не указано в Соглашении по приему платежей. Оплата производится в соответствии с условиями счета Booking.com, и Объект размещения настоящим безоговорочно уполномочивает Booking.com дать поручение Оператору по приему платежей осуществить оплату любой такой суммы компании Booking.com из суммы Обработанных платежей.
2.10 Объект размещения настоящим уполномочивает Booking.com время от времени по мере необходимости поручать Оператору по приему платежей производить оплату Booking.com из суммы Обработанных платежей таких сумм, которые необходимы для погашения причитающейся и невыплаченной Комиссии и/или других сумм, причитающихся с Объекта размещения в пользу Booking.com. Если недостаточно средств для погашения и выплаты всех сумм, причитающихся Booking.com, или если Booking.com не дает такого поручения, Booking.com может взимать недостающие средства с Объекта размещения посредством Прямого дебетования (при наличии), производя их зачет за счет Депозита (если применимо) или дать поручение Объекту размещения, который должен по первому требованию Booking.com оплатить недостающие средства на данный банковский счет, время от времени указываемый Booking.com.
2.11 Цена за номер будет взиматься и обрабатываться Оператором по приему платежей в соответствии с правилом оплаты Объекта размещения за соответствующее бронирование, как указано на Платформе, и другими положениями Договора, насколько это применимо. Объект размещения соглашается и принимает, что Цена за номер может быть оплачена Гостем в валюте, отличной от валюты, указанной в Информации об Объекте размещения.
2.12 Если Объект размещения регистрирует Цену за номер в указанной валюте, он получит эту сумму в этой валюте. Если Объект размещения пытается принять погашение или оплату Цены за номер на счет в валюте, отличной от валютного выражения Цены за номер, или иным образом пытается самостоятельно конвертировать валюту суммы погашения, тогда Объект размещения несет все риски, связанные с обменом валюты, включая конвертацию Цены за номер. Объект размещения соглашается и подтверждает, что из-за колебания курсов валют и затрат/сборов, взимаемых банками, компаниями — эмитентами кредитных карт и другими посредниками для взимания, обработки и оплаты соответствующих сумм, могут существовать различия между Ценой за номер (в том виде, в каком она была загружена в систему Объектом размещения), списанной суммой и суммой, полученной Объектом размещения. Объект размещения не будет дополнительно взимать, запрашивать оплату или взимать с Гостя любую сумму в отношении любой такой разницы.
2.13 Объект размещения соглашается и признает, что он всегда несет ответственность за взимание, перевод, удержание и оплату соответствующих Налогов и дополнительных сборов в дополнение к Цене за номер (включая соответствующие Налоги и дополнительные сборы, не включенные в Цену за номер) и Комиссии в соответствующие налоговые органы. Объект размещения не будет дополнительно взимать, запрашивать оплату или взимать с Гостя какую-либо сумму, которая еще не была включена в Цену за номер, за исключением случаев, когда в Информации об Объекте размещения четко указано, что определенные Налоги, дополнительные платы (например, за завтрак) или другие суммы не включены в Цену за номер («Исключенные компоненты»).
2.14 Booking.com может дать поручение Оператору по приему платежей отменить или вернуть любой Обработанный платеж или урегулировать погашение соответствующей суммы с Гостем от имени Объекта размещения за счет собственных ресурсов Booking.com, а также может дать поручение Оператору по приему платежей от имени Объекта размещения возместить расходы Гостя на сумму, погашенную из Обработанных платежей, если:
(i) Объект размещения соглашается на возврат полностью или частично оплаченной невозвратной Цены за номер (или ее части);
(ii) Booking.com должен, в соответствии с любыми применимыми правилами отмены или законодательством, постановлением суда, указанием или распоряжением (полу)государственного органа, арбитражным решением (или аналогичным постановлением) или повесткой в суд, произвести возврат всей или части Цены за номер; или
(iii) Booking.com по своему усмотрению определяет, что по отношению к Гостю разумно или справедливо произвести возврат всей или части Цены за номер,
2.15 Если недостаточно средств для погашения и оплаты всех сумм, причитающихся Booking.com в соответствии с пунктом 2.14, или если Booking.com не дает такого поручения, Booking.com может взимать недостающие средства посредством Прямого дебетования (при наличии), производя их зачет за счет Депозита (если применимо) или дать поручение Объекту размещения, который должен по первому требованию Booking.com оплатить недостающие средства на банковский счет, время от времени указываемый компанией Booking.com.
2.16 Booking.com может взимать Комиссию на Цену за номер, полученную и переведенную Объекту размещения в случае незаезда или отмены бронирования. В случае накладки с бронированиями (овербукинга) Комиссия будет рассчитываться в соответствии с условиями Договора.
2.17 Если иное не предусмотрено действующим законодательством, Объект размещения выставит Гостю счет на полную сумму бронирования (включая или плюс все применимые Налоги, в соответствии с требованиями действующего законодательства). Объект размещения не будет выставлять или отправлять Booking.com счет за бронирование или проживание. Никакое положение в Договоре не означает и не подразумевает, что Booking.com действует или осуществляет деятельность в качестве принципала, продавца или торгового посредника в отношении номера.
3. Оплата посредством Виртуальной карты
3.1 Если Оператор по приему платежей предоставляет Объекту размещения виртуальную кредитную карту («Виртуальная карта») для перевода Обработанных платежей, то Объект размещения должен получить Обработанный платеж путем списания средств с Виртуальной карты в течение периода времени, заканчивающегося через 12 месяцев после даты отъезда Гостя («Дата истечения срока»). До Даты истечения срока Booking.com приложит коммерчески разумные усилия, чтобы сообщить Объекту размещения о сумме (любой ее части), доступной на Виртуальной карте («Баланс Виртуальной карты»), подлежащей списанию Объектом размещения. Сообщая Объекту размещения о Балансе Виртуальной карты, доступном для списания Объектом размещения, должны быть выполнены любые обязательства, которые Booking.com и/или Оператор по приему платежей могут иметь в соответствии с применимым законом по информированию Объекта размещения. Если Объект размещения не спишет Баланс Виртуальной карты в Дату истечения срока или до нее, с Даты истечения срока:
(i) Виртуальная карта деактивируется;
(ii) права и требования Объекта размещения в отношении такой суммы (включая любое право на зачет) автоматически аннулируются; и
(iii) Booking.com обладает полным правом, правомочием и интересами в отношении такой суммы.
3.2 Начиная с Даты истечения срока и после нее Объект размещения, без каких-либо дальнейших действий, настоящим освобождает и навсегда ограждает Booking.com и ее Аффилированные компании от любых претензий в связи с Балансом Виртуальной карты (явным образом включая претензии в связи с Балансом Виртуальной карты (любой его частью), если он не был списан Объектом размещения до Даты истечения срока). Стороны прямо соглашаются с тем, что Баланс Виртуальной карты (или любая его часть), удержанная Booking.com после окончания Даты истечения срока, не представляет собой Комиссию или другое вознаграждение, выплачиваемое Объектом размещения Booking.com за предоставление Услуг в соответствии с настоящим Договором.
1. Сфера применения, определения и толкование
1.1 Настоящее Приложение 3C больше не применяется к платежным операциям, касающимся бронирований, совершенных после 15 декабря 2020 года. С 15 декабря 2020 года на такие внутренние платежные операции на территории США распространяется действие Приложения 3A. Положения, включенные в настоящее Приложение 3C, будут по-прежнему применяться к бронированиям, совершенным до 15 декабря 2020 года, независимо от сроков платежных операций.
1.2 Настоящее Приложение 3C является неотъемлемой частью Договора и должно рассматриваться вместе с ним. Если иное не предусмотрено в настоящем Приложении 3С, правила и условия Договора остаются без изменений и являются действительными в полном объеме.
1.3 Если в настоящем Приложении 3С не указано иное, термины с заглавной буквы имеют то же значение, что и в Договоре. Упоминания пунктов в настоящем Приложении 3С подразумевают пункты в настоящем Приложении 3С, если не указано иное.
2. Упрощенный платеж
2.1 Объект размещения соглашается и признает, что Booking.com может предлагать услуги Упрощенного платежа.
2.2 Время от времени Booking.com может разрешать третьей стороне («Оператору по приему платежей») работать на Платформе для целей обеспечения Упрощенного платежа. Настоящее Приложение 3C будет применяться, если в Упрощенном платеже принимает участие Оператор по приему платежей, предоставляющий услуги («Услуги Оператора по приему платежей») Гостям в рамках прямых договорных отношений с Гостями путем (а) взимания платежей с Гостей в отношении способов оплаты, которые обслуживает Оператор по приему платежей («Обработанные платежи»); и (б) выплаты взысканных сумм непосредственно Объектам размещения от имени Гостей.
2.3 Упрощенный платеж в соответствии с настоящим Приложением 3C:
(i) не касается Оператора по приему платежей, действующего от имени Объекта размещения или Booking.com в отношении любого взимания Обработанных платежей для последующей передачи Объекту размещения; и
(ii) включает определенные принимаемые на себя компанией Booking.com обязательства перед Оператором по приему платежей и определенные сборы, оплачиваемые Оператору по приему платежей в рамках договора между Оператором по приему платежей и Booking.com, в соответствии с которым Оператору по приему платежей разрешено предоставлять Услуги Оператора по приему платежей на Платформе, что позволяет Гостям осуществлять платежи Объектам размещения.
2.4 Чтобы обеспечить эффективную и надежную работу с Упрощенными платежами, Объект размещения должен предоставить Booking.com для последующей передачи Оператору по приему платежей всю информацию, необходимую по нормативно-правовым причинам (включая предотвращение мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма).
2.5 Booking.com не будет нести ответственность за какое-либо решение Оператора по приему платежей не предоставлять или прекратить предоставлять Услуги Оператора по приему платежей в отношении какого-либо платежа Объекту размещения или за какое-либо нарушение или задержку со стороны Оператора по приему платежей в отношении предоставления Услуг Оператора по приему платежей. Компания Booking.com не обязана разрешать Оператору по приему платежей работать на Платформе или иным образом обеспечивать доступность Услуг Оператора по приему платежей на Платформе.
2.6 Booking.com или Оператор по приему платежей имеет право в любое время направить уведомление о прекращении или приостановке доступности или действия Упрощенных платежей полностью или частично в случае любого заявляемого или подозреваемого мошенничества с кредитными картами, нарушения санкций или нарушения договора в отношении Объекта размещения. Booking.com и Оператор по приему платежей могут обмениваться информацией (при условии выполнения каждой из сторон обязательств по соблюдению конфиденциальности и юридических обязательств), относящейся к любому фактическому или предполагаемому мошенничеству или неправомерному использованию Услуг Оператора по приему платежей.
2.7 Booking.com может (перекрестно) взимать или требовать от Объекта размещения возмещения любых сборов, издержек или расходов, связанных с предоставлением Упрощенных платежей и/или Услуг Оператора по приему платежей, а также Налогов (если применимо). Оплата должна производиться в соответствии с обозначенными в счете условиями.
2.8 В связи с каждым бронированием Цена за номер будет представлять собой сумму, взимаемую с Гостя и обрабатываемую Оператором по приему платежей, для оплаты Объекту размещения (насколько это применимо, в соответствии с правилами оплаты Объекта размещения для соответствующего бронирования, как указано на Платформе, и другими положениями Договора). Настоящим Объект размещения уполномочивает Booking.com предоставлять Оператору по приему платежей (действующему от имени Гостя) информацию о любых суммах, подлежащих уплате Объекту размещения, а также информацию о том, когда такие суммы подлежат уплате Объекту размещения, а также информацию в отношении любых возвратов, отмен, компенсаций, споров, корректировок баланса, возвратных платежей или других связанных вопросов, относящихся к любому платежу.
2.9 Обработанные платежи должны переводиться Оператором по приему платежей Объекту размещения посредством банковского перевода или путем предоставления Объекту размещения данных виртуальной кредитной карты, с которой может быть списана соответствующая сумма платежа («Виртуальная карта»).
3. Общие правила, связанные с любым переводом
3.1 Объект размещения соглашается и подтверждает, что из-за колебания курсов валют и затрат/сборов, взимаемых банками, компаниями-эмитентами кредитных карт и другими посредниками для сбора, обработки и оплаты соответствующих сумм, могут существовать различия между Ценой за номер (в том виде, в каком она была загружена на Платформу Объектом размещения), Обработанным платежом и суммой, полученной Объектом размещения.
3.2 Объект размещения в любое время несет ответственность за взимание, перевод, удержание и оплату соответствующим (налоговым) органам (в зависимости от обстоятельств) соответствующих Налогов и дополнительных сборов по Цене за номер (в том числе соответствующих Налогов и дополнительных сборов, не включенных в Цену за номер), а также перевод, удержание и оплату (в зависимости от обстоятельств) Налогов на Комиссию соответствующим налоговым органам. Если в перечисленной на Платформе информации Объект размещения четко не указывает, что некоторые Налоги, доплаты (например, за завтрак) или другие суммы не включены в Цену за номер («Исключенные компоненты»), Объект размещения не может продолжать взимать, запрашивать оплату или взимать с Гостя какую-либо сумму, которая еще не была включена в Цену за номер (за исключением Исключенных компонентов (если применимо)).
3.3 Объект размещения должен возместить средства компании Booking.com по ее требованию, если:
(i) Объект размещения соглашается на возврат полностью или частично оплаченной невозвратной Цены за номер (любой ее части); или
(ii) это требуется от Booking.com любыми применимыми правилами отмены или законодательством, постановлением суда, указанием или распоряжением (полу)государственного органа, арбитражным решением (или аналогичным постановлением) или повесткой в суд; или
(iii) Booking.com по своему усмотрению определяет, что разумно или справедливо по отношению к соответствующему Гостю произвести возврат всей или части Цены за номер,
3.4 В случае незаезда или отмены бронирования Booking.com может взимать Комиссию с соответствующей суммы Цены на номер, списанной и переведенной Объекту размещения. В случае накладки с бронированиями (овербукинга) Комиссия будет рассчитываться в соответствии с условиями Договора.
3.5 Если иное не требуется в соответствии с действующим законодательством, Объект размещения должен выставить счет Гостю только (и предоставить такому Гостю по его первому требованию счет) на полную сумму бронирования (включая или плюс (в соответствии с требованиями применимого законодательства) все применимые Налоги). Объект размещения не будет выставлять Booking.com счет (или отправлять счет) за бронирование или проживание. Никакое положение в Договоре не указывает и не подразумевает, что Booking.com действует или осуществляет деятельность в качестве принципала, продавца или торгового посредника в отношении любого номера.
3.6 Booking.com может по своему усмотрению время от времени:
(i) производить оплату из собственных средств на любую сумму, причитающуюся для выплаты Объекту размещения Оператором по приему платежей («Просроченный платеж Оператора по приему платежей»), но которая может быть просрочена по любой причине. Если это произойдет, то в рамках оплаты, осуществляемой компанией Booking.com Объект размещения настоящим переуступает Booking.com все возможные права, которые он имеет, на получение соответствующего Просроченного платежа Оператора по приему платежей и дает Оператору по приему платежей поручение произвести оплату такого Просроченного платежа Оператора по приему платежей непосредственно Booking.com вместо Объекта размещения; и
(ii) произвести оплату Оператору по приему платежей любой суммы, причитающейся с Объекта размещения Оператору по приему платежей или Гостю (например, в отношении согласованной суммы возврата, причитающейся с Объекта размещения Гостю). В той степени, в которой и со ссылкой на сумму, на которую это делает Booking.com, Объект размещения должен оплатить Booking.com путем возмещения сумму, которую он в противном случае оплатил бы Оператору по приему платежей.
4. Оплата банковским переводом
4.1 Объект размещения соглашается предоставить правильные реквизиты Банковского счета Booking.com для последующего перевода Оператору по приему платежей для выплаты любого Обработанного платежа банковским переводом. Объект размещения должен нести все убытки в связи с любой неверной информацией, предоставленной компании Booking.com. Компания Booking.com, действуя от имени Объекта размещения, должна уведомлять Оператора по приему платежей в течение 14 дней после окончания месяца, в котором произошел отъезд Гостя, о сумме Обработанного платежа, подлежащей переводу Объекту размещения, с использованием предоставленных реквизитов банковского счета.
5. Оплата посредством Виртуальной карты
5.1 Объект размещения соглашается не авторизовывать Виртуальную карту и не списывать с нее средства до даты, в которую бронирование Гостя становится невозвратным. Виртуальная карта действительна только для бронирования, к которому она была привязана, и только для суммы и валюты, указанных в подтверждении этого бронирования. Объект размещения должен взимать Обработанный платеж путем списания средств с Виртуальной карты в течение периода времени, заканчивающегося через 12 месяцев после даты отъезда Гостя.
5.2 Если Объект размещения получает оплату посредством Упрощенного платежа с помощью Виртуальной карты, считается, что Объект размещения безвозвратно получил погашение оплаты от Гостя в полном и окончательном порядке в момент авторизации Виртуальной карты, а не в более позднее время, когда Объект размещения получает погашение оплаты через своего торгового эквайера.
1. Booking.com стремится отображать результаты поиска, релевантные для каждого Гостя, предоставляя на своей Платформе персонализированный рейтинг Объектов размещения по умолчанию. Гости могут просматривать данный рейтинг по умолчанию, использовать фильтры и сортировать результаты путем альтернативных порядков рейтинга и таким образом иметь возможность влиять на представление результатов поиска, чтобы получать порядок рейтинга на основании других критериев. Booking.com использует несколько алгоритмов для получения результатов рейтинга по умолчанию, который постоянно меняется.
2. Booking.com определила следующие параметры, которые наиболее тесно коррелируют с нахождением Гостем подходящего Объекта размещения, и поэтому устанавливает такие параметры в алгоритмах как приоритетные:
a. история личного поиска Гостя
b. скорость перехода со страницы поиска на страницу объекта размещения
c. количество бронирований, связанное с количеством посещений страницы Объекта размещения на Платформе («Конверсия»)
d. валовые (включающие отмены) и чистые (исключающие отмены) бронирования в Объекте размещения
3. На Конверсию и показатель кликабельности могут влиять различные (отдельные) факторы, в том числе оценка по отзывам (как обобщенные оценки, так и их составляющие), наличие мест, правила, (конкурентоспособные) цены, качество контента и определенные удобства в Объекте размещения. Процент Комиссии, уплачиваемый Объектом размещения, и/или другие льготы компании Booking.com (например, посредством коммерческих договоренностей с Объектом размещения или стратегическими партнерами) также могут влиять на рейтинг по умолчанию, а также на то, насколько своевременно Объект размещения производил оплату. Объект размещения может найти предложения о том, как улучшить Конверсию и показатель кликабельности в Экстранете.
4. Объект размещения может влиять на свой рейтинг, участвуя в программах, предлагаемых Booking.com, таких как программа лояльности Genius, специальные предложения, Привилегированная программа и Привилегированная программа Plus и инструмент «Стать заметнее» (в последних трех случаях Объект размещения платит Booking.com более высокую Комиссию). Набор доступных программ может время от времени меняться. Программы и условия, применимые к каждой из программ, будут постоянно обновляться и предоставляться в Экстранете.
Невзирая на какие-либо положения Договора об обратном, в той мере, в какой Объект размещения (имеется в виду жилье) расположен в Стране с расширенным паритетом, применяются правила и условия, изложенные ниже, заменяя условия в Договоре с соответствующей нумерацией. Следующий пункт 2.2.1 заменяет пункты 2.2.1 и 2.2.2 Договора:
2.2.1 Объект размещения должен обеспечивать Booking.com паритет цен и наличия мест, как определено ниже:
(i) «Паритет цен» означает такие же или более выгодные тарифы для такого же объекта размещения, того же типа номера, тех же дат, того же типа кровати, того же количества Гостей, таких же или лучших удобств и дополнительных условий (например, бесплатный завтрак, Wi-Fi, более ранний/поздний отъезд), таких же или более выгодных ограничений и правил, таких как изменения бронирования и правила отмены бронирования, которые доступны на сайтах Объекта размещения, в приложениях или центрах обработки заказов Объекта размещения (включая клиентскую систему бронирования номеров), или непосредственно в Объекте размещения, по сравнению с любым конкурентом компании Booking.com (что включает в себя любое агентство по онлайн- или оффлайн-бронированию номеров или агентство по бронированию номеров или посредника) и/или по сравнению с любой другой третьей стороной (занимающейся онлайн- или оффлайн-бронированием номеров), которая является деловым партнером Объекта размещения или иным образом относится к Объекту размещения или связана с ним. Паритет цен не применяется к тарифам, предназначенным для закрытой группы пользователей («закрытая группа пользователей» означает группу с определенными ограничениями, членство в которой не является автоматическим и при этом: а) клиенты сознательно выбирают возможность стать членом группы, б) любой онлайн-интерфейс или мобильный интерфейс, используемый членами закрытой группы пользователей, защищен паролем, в) члены закрытой группы пользователей заполнили профиль клиента, а также г) клиент, которому предложен или предоставлен тариф, уже сделал по меньшей мере одно предварительное бронирование в качестве члена закрытой группы пользователей), при условии, что такие тарифы не являются (прямо или косвенно) доступными (не предоставляются) широкой общественности. В случае, если цена для закрытой группы пользователей является/становится (прямо или косвенно) общедоступной (благодаря Объекту размещения, (прямому/косвенному) конкуренту компании Booking.com или любой третьей стороне (платформе) (включая любую (мета)поисковую систему или сайт сравнения тарифов)), Booking.com имеет право на Паритет цен в отношении такого тарифа; и
(ii) «Паритет наличия мест» означает, что Объект размещения должен обеспечить компании Booking.com такое наличие мест (т. е. номера, доступные для бронирования на Платформе), которое по меньшей мере столь же выгодно, как и наличие мест, которое предоставляется любому конкуренту Booking.com (что включает в себя любое агентство по онлайн- или оффлайн-бронированию номеров или агентство по бронированию номеров или посредника) и/или по сравнению с любой другой третьей стороной (занимающейся онлайн- или оффлайн-бронированием), которая является деловым партнером Объекта размещения или иным образом относится к Объекту размещения или связана с ним.
5.1 (v) цены за номера, рекламируемые на Платформах, соответствуют наилучшей доступной цене для эквивалентного проживания в Объекте размещения, и Гость не может получить более выгодную цену, делая бронирование в Объекте размещения напрямую, или через другую (третью) сторону, или через другое средство или канал, и
6.2.1 (iii) в той мере, в которой любые претензии в соответствии или в связи с услугой «Мы возвращаем разницу в цене» не урегулированы между Гостем и Объектом размещения при отъезде Гостя (путем оплаты по более низкому тарифу), все претензии, предъявленные Гостями в отношении услуги «Мы возвращаем разницу в цене» или в соответствии с ней;