GDT's Booking.com BV v180417

Általános Szerződési Feltételek

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban „Feltételek") a Szállás és a Booking.com („Fél", együttesen „Felek") között létrejött Szállásszerződés szerves részét képezik (a továbbiakban „Szállásszerződés", a Feltételekkel együtt pedig a továbbiakban „Szerződés").

1. MEGHATÁROZÁSOK

A Szerződésben máshol szereplő meghatározásokon túl egyéb rendelkezés hiányában az alábbi meghatározások vonatkoznak a Szerződés egészére.

„Garantált legkedvezőbb ár" - a Booking.com (ezen a néven vagy bármely hasonló név alatt) által biztosított garancia, melynek értelmében a Booking.com a legjobb árat kínálja egy szobáért, amennyiben az alacsonyabb ár az interneten van feltüntetve, azonos típusú szobára, ugyanazon szálláshelyre vonatkozva, megegyező bejelentkezési és kijelentkezési dátumokkal és azonos foglalási feltételekkel.

„Booking.com Platform" a Booking.com weboldala(i), alkalmazásai, eszközei, platformjai vagy más eszközei, amelyeken keresztül a Szolgáltatás elérhető.

„Ügyfélszolgálat" - a Booking.com Ügyfélszolgálat, mely a customer.service@booking.com címen, vagy a jelen Szerződésben említett hasonló címen érhető el.

„Adatfeldolgozó” - olyan természetes vagy jogi személyiség, aki egyedül vagy másokkal együttműködve határozza meg a Személyes adatok feldolgozásának módját és célját.

„Közvetlen terhelés" - a Szállás által a bankjának adott megbízás, melyben feljogosítja a Booking.comot, hogy a Szállás bankszámláját bármilyen összeggel közvetlenül terhelje.

„Extranet" - az internetes rendszer, melybe a Szállás jogosult belépni (a felhasználónév és a jelszó azonosítása után) a www.booking.com/hotelaccess weboldalon keresztül, hogy feltölthesse, megváltoztathassa, frissíthesse, megerősíthesse és/vagy kiegészítse a foglalásokra és szállásra vonatkozó információkat (beleértve az árakat, a rendelkezésre állást és a szobákat).

„Vis major esemény" - több Vendéget és több Szállást érintő, a feleken kívül álló okok miatt bekövetkező események, például: vulkánkitörések, természeti katasztrófa, tűz, háború, zavargás vagy bármely helyi- vagy országos vészhelyzet, invázió, bármilyen nemzeti-, tartományi- vagy más hatóság intézkedéseinek való alárendeltség, állami szabályozás és beavatkozás, katonai akciók, polgárháború, terrorcselekmények (biológiai, kémiai vagy nukleáris), felkelés, lázadás, tüntetések, civil zavargások (vagy bármely anyagi- és más fenyegetettség, vagy megalapozott félelem, ami a következő események következményeként merülhet fel), a közlekedés létesítményinek megzavarása, repülőterek lezárása vagy bármely más rendkívüli vagy sürgősségi körülmény, amely lehetetlenné vagy illegálissá teszi, hogy a Vendégek a lefoglalt Szálláshelyre utazzanak, illetve, hogy ott tartózkodjanak.

„Vendég" - a Platformok látogatója vagy a Szállás ügyfele, vendége.

„Szellemi termékek tulajdonjoga" - bármely szabadalom, szerzői jog, találmány, adatbázis jog, design jog, bejegyzett design, védjegy, márkanév, márka, logó, szervizjel, szervezési ismeret és tapasztalat, felhasználási modell, nem bejegyzett design vagy, ahol lényeges, az ilyen jog, szervezési ismeret és tapasztalat, márka- és üzleti név, domain-név (bármilyen kiterjesztés alatt, például: .nl, .fr, .eu, stb.) alkalmazása, vagy más hasonló jog vagy kötelezettség, legyen bejegyzett vagy bejegyzés nélküli, vagy más ipari vagy szellemi tulajdonjog a világ bármely területén vagy joghatóságában.

„Személyes adatok” - bármilyen adat, amely egy bizonyos vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik (ideértve az ügyfél- és a hitelkártyaadatokat).

„Platformok" a Booking.com és társcégeinek, valamint üzleti partnereinek weboldala(i), alkalmazásai, eszközei, platformjai vagy más eszközei, amelyeken keresztül a Szolgáltatás elérhető.

„Szolgáltatás” - a Booking.com internetes szállásfoglalási rendszere, melyen keresztül a Szállások elérhetővé teszik a szobákat a foglaláshoz, és amelyen keresztül a Vendégek szobákat foglalhatnak a Szállásokon; valamint a Könnyített Fizetés, az ügyfélszolgálat és a kommunikációs szolgáltatások.

2. A SZÁLLÁSHELY KÖTELEZETTSÉGEI

2.1 Szállásinformációk

2.1.1 A Szállások által nyújtott, a Platformokon közzétett szállásinformációknak tartalmazniuk kell a Szálláshellyel kapcsolatos információkat (beleértve a képeket, fotókat és leírásokat), a Szállás felszereltségét és szolgáltatásait, a Szállás által foglalásra bocsájtott szobákat, az árak (beleértve minden vonatkozó adót, terhet, pótdíjat és illetéket) és az elérhetőség részleteit, a lemondási és meg nem jelenési szabályzatot, valamint más feltételeket és megkötéseket (a „Szállásinformációk"), és teljesíteniük kell a Booking.com által támasztott formai- és szabványkövetelményeket. A Szállásinformációk nem tartalmazhatnak a Szálláshelyre vagy a Szállás weboldalára, alkalmazásaira, eszközeire, platformjaira, illetve valamely harmadik fél weboldalára, alkalmazásaira, eszközeire, platformjaira vagy más eszközeire utaló telefon- vagy faxszámot (beleértve a skype számot is) vagy szociális médiaelérhetőséget, e-mail vagy facebook/twitter címet. A Booking.com fenntartja a jogot, hogy kihagyjon vagy átszerkesszen bármilyen információt, amennyiben az helytelen vagy hiányos, illetve sérti a jelen Szerződésben lefektetett szerződési feltételeket.

2.1.2 A Szállás vállalja és ígéri, hogy a Szállásinformációk minden esetben igazak, pontosak és nem félrevezetőek. A Szállás minden esetben felelős a Szállásinformációk pontos és naprakész közléséért, beleértve a szobák utólagos rendelkezésre bocsájtását bizonyos időszakokban vagy bármely rendkívüli (anyagi kár) eseményt vagy helyzetet (például felújítás vagy építkezés az ingatlan területén vagy környékén). A Szállás vállalja, hogy a Szállásinformációkat naponta frissíti (vagy olyan gyakran, ahogy szükséges), valamint az Extraneten keresztül - bármikor - megváltoztatja (i) az elérhető és foglalható szobák árát és (ii) az elérhető szobák számát vagy típusát.

2.1.3 A Szállás által a Platformnak nyújtott információk a Szállás kizárólagos tulajdonában maradnak. A Szállás által nyújtott információkat a Booking.com megszerkesztheti és módosíthatja, és ezáltal más nyelvekre is fordíthatja, a fordítások pedig a Booking.com kizárólagos tulajdonában maradnak. A szerkesztett és lefordított tartalmat kizárólag csak a Booking.com használhatja a Platformokon, így a Szállás (semmilyen módon és formában) sem használhatja fel más disztribúcióra vagy értékesítési csatornára vagy egyéb célra. A Szálláshelyre vonatkozó leírások módosítására és frissítésére csak a Booking.com írásos beleegyezésével van lehetőség.

2.1.4 Amennyiben a Booking.com másképp nem rendelkezik, a Szállásinformáció (beleértve az árakat, a rendelkezésre állást és a szobákat) minden módosítása, frissítése és/vagy kiegészítése a Szállás által történik közvetlenül az Extraneten keresztül, vagy bármely más, a Booking.com által egyértelműen jelzett módon. A fényképek és a leírások módosítását és frissítését a Booking.com a lehető leggyorsabban dolgozza fel.

2.2 Paritás és szobaszintű megszorítások

2.2.1 A Szálláshelynek árazonosságot és rendelkezésre állási egyezőséget („Paritás") kell adnia a Booking.comnak.

Az árazonosság az azonos vagy jobb árat jelenti ugyanazért a szállásért. Ez azt jelenti, hogy az ár ugyanolyan szobatípusra, ugyanazokra a dátumokra, ugyanarra az ágytípusra, azonos számú vendégre, ugyanolyan vagy magasabb felszereltségre és extrákra (pl ingyenes reggeli, Wi-Fi, kora bejelentkezés vagy késői kijelentkezés) érvényes, ugyanolyan vagy kedvezőbb megkötésekkel és házirendekkel, mint például a reggeli, a foglalásmódosítás vagy a lemondási feltételek, ahogyan a Szállások weboldalain, alkalmazásain vagy ügyfélszolgálati központjaiban (beleértve az ügyfél foglalási rendszert), vagy közvetlenül a Szálláson elérhető, a Booking.com bármely vetélytársához viszonyítva (beleértve bármely internetes vagy hagyományos szobafoglalással foglalkozó ügynökséget vagy közvetítőcéget) és/vagy bármely egyéb (internetes vagy hagyományos) harmadik felet, mely a Szállás üzletfele vagy bármely más módon kapcsolatban áll vele. Az árazonosság követelménye nem vonatkozik a zárt felhasználói csoportoknak (a „zárt felhasználói csoportok" meghatározott megkötésekkel definiált csoportok, melyek esetében a tagság nem automatikus, és: (i) a fogyasztók aktívan választják a tagságot, (ii) a zárt felhasználó csoport tagjai által használt valamennyi online és mobil felület jelszavas védettséggel rendelkezik, (iii) a zárt felhasználói csoport tagja teljes ügyfélprofillal rendelkeznek, valamint (iv) az ár csak azon fogyasztók számára hiredett vagy elérhető, akik előzetesen legalább egy foglalást tettek a zárt felhasználói csoport tagjaként.) kínált árakra, ha ezek az árak (sem közvetlen, sem közvetett módon) nem kerülnek teljes nyilvánosságra. Abban az esetben, ha a zárt felhasználói csoportnak szánt árak (közvetett vagy közvetlen módon) teljes nyilvánosságra kerülnek akár a Szálláshely, akár bármilyen harmadik fél (platformjának), akár a Booking.com valamely versenytársának kezdeményezésére (legyen szó akár weboldalról, (meta) keresőmotorról, ár-összehasonlító weboldalról vagy hasonlóról), a Booking.com fenntartja az árazonosságra vonatkozó igényét.

A rendelkezésre állási egyezőség értelmében a Szállásoknak rendelkezésre állást (azaz a Platformon foglalható szobákat) kell biztosítaniuk a Booking.com részére. A rendelkezésre állás feltételei legalább annyira kedvezőek, mint amelyeket a Szállás a Booking.com bármely versenytársának (beleértve bármely internetes vagy hagyományos szobafoglalással foglalkozó ügynökséget vagy közvetítőcéget), és/vagy bármely olyan (internetes vagy hagyományos) harmadik félnek biztosít, amely a Szállás üzletfele, vagy valamilyen módon kapcsolatban áll a Szálláshellyel.

2.2.2 A Booking.com Platformon foglalhatóvá tett szobákra vonatkozó megszorítások és feltételek (beleértve a szobaárakat) mindenkor megfelelnek a 2.2.1 cikkelyben megnevezetteknek, és valamennyi érintett félre (beleértve a fogyasztókat) vonatkoznak.

2.2.3 A Booking.comnak joga van kedvezményt nyújtani a szobaárra – saját költségén a jutalék mértékéig.

2.2.4 A Szerződéssel és a 2.2.1-es pontban kifejtett rendelkezésre állási egyezőséggel összhangban a Booking.com szorgalmazza, hogy a Szállás méltányos hozzáférést biztosítson valamennyi szoba- (beleértve az eltérő szabályzatokat és megszorításokat), illetve ártípusához a Szerződés érvényességi ideje alatt (alacsony és magas kereslettel jellemezhető időszakokban egyaránt (beleértve vásárok, kongresszusok és egyéb különleges események alatt)).

2.3 Jutalék

2.3.1 A Szálláshelynek minden a Platformokon valamely Vendég által foglalt szoba után jutalékot („a Jutalék") kell fizetnie a Booking.comnak. A Jutalék kiszámítása 2.3.2-es cikkellyel összhangban történik. A fizetés a 2.4-es pontban foglaltak szerint történik.

2.3.2 A foglalásonkénti Jutalék az alábbi tényezők alapján kerül kiszámításra: (i) a Vendég által a Szálláson töltött éjszakák száma, (ii) a lefoglalt szobánkénti és éjszakánkénti ár (beleértve az ÁFÁ-t, az értékesítési adókat és más hasonló, vonatkozó nemzeti, kormányzati, tartományi, állami, önkormányzati vagy helyi adókat vagy terheket (az „Adók")) és az olyan extra pótdíjak és illetékek, melyek a foglaláskor a felkínált árban benne foglaltatnak (mint a reggeli, az étkezések (félpanzió és teljes panzió), a kerékpárkölcsönzés, a kései kijelentkezés és korai bejelentkezés pótdíjai, a további vendég esetén fizetendő díjak, üdülési díjak, pótágyak, színházjegyek, szolgáltatási díjak, stb.), (iii) a Vendég által lefoglalt szobák száma, és (iv) a Szerződésben rögzített, vonatkozó Jutalék százalékos értéke (plusz áfa/adók (ha van ilyen)).

A kétségek kizárása végett leszögezzük, hogy a Szállás ezennel elfogadja, hogy amennyiben a Vendég a 4.4-es pontban leírtaknak megfelelően fizeti ki a szoba árát a Szállásnak (Könnyített Fizetés), a Booking.com lemondás vagy távolmaradás esetén a 4.4.8 pontban foglaltaknak megfelelően fogja felszámítani a jutalékot.

Minden más esetben a Jutalék az alábbi módokon kerül felszámításra:
(a) túlfoglalás: minden esetben, függetlenül attól, hogy a szoba árát sikeresen vagy sikertelenül számították fel, esetleg attól eltekintettek, és/vagy
(b) felszámított lemondás és/vagy felszámított távolmaradás: a Booking.com felszámítja a jutalékot, ha a partner is felszámítja a vendégnek a szoba árát és/vagy a lemondást ((díjköteles) lemondások és/vagy távolmaradások esetében)).

A jutalékot minden esetben a visszaigazolt foglaláson szereplő ár alapján számítjuk ki.

Díjköteles lemondás vagy távolmaradás esetén a szobaár vagy lemondási díj elengedéséről való értesítésnek, illetve a távolmaradáshoz vagy lemondáshoz köthető érvénytelen fizetési módról szóló értesítésnek minden esetben meg kell történnie a tervezett kijelentkezés napja 24:00 órájától számított 48 órán belül (például: ha a tervezett kijelentkezés március 1-je, 14:00 óra, akkor a díj elengedéséről szóló értesítés meg kell történjen március 3., 23:59 előtt (a szállás helyi ideje szerint)).

A díj elengedéséről szóló értesítés megkapása után a Booking.com értesíti a vendéget, a Szállás pedig haladéktalanul feldolgozza a visszatérítést (ha jár visszatérítés).

Amennyiben a Szállás nem értesíti a Booking.comot (a lemondásról vagy az érvénytelen hitelkártyáról), a Booking.com abban a hiszemben jár el, hogy a Szállás sikeresen beszedte az esedékes díjat a Vendégtől, és a Booking.com ez alapján fogja felszámítani a jutalékot.

2.3.3 Amennyiben a Szerződésben másként nem szerepel, a vendégek számára a Platformokon feltüntetett árak tartalmazzák az Áfá-t, forgalmi adót, pótdíjakat, illetve minden egyéb (nemzeti, kormányzati, tartományi, állami, városi vagy helyi) illetéket, díjat, pótdíjat vagy adót (amennyiben ezek az adók, díjak és illetékek kiszámolhatóak további előzetes nformáció nélkül).

2.3.4 Amennyiben a Szálláshelyre alkalmazandó törvény(ek), (jog)szabály(ok), törvényhozás (azok kiegészítései, illetve azok helyébe lépő új szabályozás) értelmében szükséges, a Vendégek számára láthatóvá tett áraknak tartalmazniuk kell az ÁFA-t, forgalmi adót, illetve minden egyéb (nemzeti, kormányzati, tartományi, állami, városi vagy helyi) illetéket, díjat vagy adót. Az árakat a Szálláshelynek az Extraneten kell beállítania a 2.1.2 és 2.1.4 cikkelyben foglaltaknak megfelelően minél hamarabb, de legkésőbb 5 munkanappal (i) a Szálláshelyre vonatkozó alkalmazott törvény, szabály, törvényhozás kiegészítésének vagy életbe lépésének napja után vagy (ii) a Booking.com erre vonatkozó értesítése után.

2.3.5 Az Extranet részleteket tartalmaz a Platformokon keresztül a Szálláson végzett foglalásokról és a vonatkozó Jutalékról. Minden hónap első napján egy online foglalási nyilatkozat (az „Online Foglalási Nyilatkozat") érhető el az Extranet felületen, ahol minden olyan foglalás szerepel, melyek távozási dátumai az adott hónapra esnek.

2.4 Jutalékfizetés

2.4.1 A foglalásokra vonatkozó jutalék abban a naptári hónapban kerül kiszámlázásra, amely a Vendég (tervezett) elutazási dátumát tartalmazza (kivéve a Booking.com weboldalán keresztül ingyenesen lemondott foglalásokat a Szállás lemondási feltételeinek megfelelően), és a fizetésre a rákövetkező hónapban kerül sor, az alábbi feltételeknek megfelelően:

(a) A számlák havi lebontásban kerülnek feldolgozásra, és a Szállás számára postai úton, faxon vagy e-mailben kerülnek kiküldésre.

(b) A számlázott Jutalék egy havi mértékét a Szállás a számla kiállításának napjától számított 14 napon belül köteles kifizetni.

(c) A Szállás a Booking.com részére fizetendő összegeket Közvetlen Terheléssel (Direct Debit) rendezi. Amennyiben a tranzakciót kezdeményező bank erre nem ad lehetőséget, a fizetés átutalással (a Booking.com által megadott bankszámlára). Időről-időre a Booking.com egyes foglalásoknál rendezheti a számlát (vagy annak vonatkozó részét) a 4.4. ponttal összhangban, ahol a fizetés is a 4.4-es pontnak megfelelően történik. Egyéb fizetési módokat (például csekk, vagy fizetési ügynökségek) a Booking.com nem tud feldolgozni, éppen ezért nem is fogadja el azokat. Az átutalás esetleges költségét a Szállás viseli.

(d) A Szerződésben foglaltak alapján fizetendő Jutaléknak minden további levonástól és zárolástól mentesen kell átutalásra kerülnie. Ez alatt értendő minden olyan adó, illeték és díj, melyet a Szálláshelynek bármely kormányzati, pénzügyi vagy egyéb hatóság felé kell megfizetnie. Amennyiben a Szállás bármely ilyen természetű összeg megfizetésére kötelezett, úgy a Booking.com részére akkora mértékű pótlólagos összeget kell átutalnia, mellyel biztosítja, hogy a Booking.com azt a teljes (nettó) összeget kapja meg, ami a számlán, azok levonása nélkül is szerepel. A Szállás felelősséget vállal és köteles megfizetni és átutalni minden olyan további illetéket, adót, díjat, pótdíjat és forrásadót, melyet a Booking.com felé fizetendő Jutalék teljes (nettó) összegén felül kell fizetnie.

(e) A havi számlázott jutalékot a Szállás a releváns pénznemben köteles fizetni (adott esetben a devizaárfolyamon), ahogy az a számlán fel van tüntetve. A Booking.com belátása szerint egy jelentősebb pénznemben (pl. EUR/USD) állíthatja ki a számlákat, vagy a Szállás megfelelő helyi pénznemében. Ez esetben a Booking.com utólag átváltja a megfelelő végösszeget a helyi, vagy egy főbb pénznemre, az adott hónap utolsó napján számított aktuális árfolyamon (nem a kiállítás napján). Az alkalmazott devizaárfolyam az a bankközi ráta (16:00 óráig (EST, keleti parti standard idő) bezárólag), melyet a főbb nemzetközi bankok hirdetnek ki és használnak, vagy a Booking.com által esetlegesen választott egyéb vállalatok.

2.4.2 A Szállás felelősséget vállal valamennyi adó megfizetésére, melyek a Booking.comnak fizetendő Jutalékra a releváns adószabályok, valamint az adóhatóságok gyakorlatának és követelményeinek értelmében vonatkoznak (lásd pl. A 2.4.1 cikkely d pontját). A Szállás felelős az ezen adókkal kapcsolatos bevallások elkészítéséért is. A Jutalékra (jutalékfizetésre) vonatkozó adók a Szállást terhelik, azok megfizetéséért és folyósításáért felelősséget vállal, akárcsak az ezzel kapcsolatos késedelmi kamatokért. A Szállás szintén köteles megfizetni azon büntetéseket, melyeket az adóhatóságok a Jutalékra vonatkozó adók kifizetésével, illetve az ezen adókra vonatkozó bevallási kötelezettségekkel kapcsolatos valamely mulasztásért kiszabnak. Amennyiben a Jutalékra (a jutalékfizetésre) vonatkozó adókezeléssel kapcsolatban tárgyalásokra és megegyezésre kerül sor a releváns adóhatóságokkal, úgy az ezzel kapcsolatos felelősség kizárólagosan a Szállást terheli. A Szállás köteles a Booking.com első felhívására felmutatni az adófizetési bizonylat vagy az adómentességi igazolás (fényképes/szkennelt) másolatát a Jutalék havi folyósítását követően. A Szállás elismeri és kijelenti, hogy az összes érintett adóhatóság (beleértve az illetékes (helyi) adóhivatalokat, ipari kamarát stb.) nyilvántartásában szerepel szállodaként vagy szállásadóként.

2.4.3 A Szállás és a Booking.com közötti egyet nem értés esetén (például a Jutalék mértékének kérdésében), a Jutalék nem vitatott részei kifizetésre kerülnek a Szerződésnek megfelelően, a vita állapotától és természetétől függetlenül.

2.4.4 Kései kifizetés esetén a Booking.com fenntartja magának a jogot, hogy törvényes kamatot számoljon fel az összeg után, illetve, hogy felfüggessze Szerződésben vállalt szolgáltatásait (felfüggesztve a Szállás Platformokon való megjelenését), és/vagy bankgaranciát, illetve egyéb formájú pénzügyi biztosítékot követeljen a Szálláshelytől.

2.4.5 A Szállás a Booking.com első kérésére megfizeti a letétet, melynek minimális összege a 3 legmagasabb névértékű, a Booking.commal való együttműködésre vonatkozóan kiállított számla összegével egyenlő, vagy pedig valamely más, a Booking.com által meghatározott összeggel (a „Letét"). A Letétet a Booking.com biztonsági letétként magánál tartja arra az esetre, ha a Szállás a Szerződésben megfogalmazott fizetési kötelezettségét elmulasztja. A Szerződés felbontásának esetén a Letét vagy bármely fennmaradó összeg a Booking.com felé még fennálló Jutalék, deficitkifizetés és egyéb esetleges díj levonása után 30 napon belül visszafizetésre kerül a fennálló kötelezettségek és terhek tisztázása után (beleértve a fennálló Jutalékot). A Szálláshelynek a Booking.com első kérésére további Letétet kell fizetnie, amennyiben a fizetendő Jutalék meghaladja a Letét összegét, vagy a Szállás következetesen elmulasztja a Jutalék időbeni megfizetését. A Szerződés érvényességi ideje alatt a Booking.com figyelemmel követi a Szállás teljesítményét a fizetési követelmények tükrében. A Booking.com felülvizsgálatot követően dönthet a Letétnek a Szállás felé történő visszavizetéséről (a Booking.com által meghatározott feltételek alapján). A Jutalék összege semmilyen esetben sem limitálhatja vagy múlhatja felül a Szállás által a Szerződésben vállalt kötelezettségét. A Letét nem kamatozik.

2.5 Foglalás, Vendégfoglalás, panaszok és a Legkedvezőbb Ár Garanciája

2.5.1 A Szállás minden, a Platformon készített foglalásról megerősítést kap a Booking.comon keresztül. A megerősítés az alábbi információkat tartalmazza: az érkezés napja, az éjszakák száma, a szobatípus (a dohányzásra vonatkozó preferenciát is beleértve (ha van ilyen)), szobaár, a Vendég neve, címe és hitelkártyaadatai (összefoglalóan: „Ügyféladatok"), és a Vendég esetleges különleges kérése(i). A Booking.com nem vállal felelősséget a Vendég által közölt információk és dátumok helyességéért, illetve teljességéért (a hitelkártya adatokat is beleértve), valamint a Booking.com nem vállal felelősséget a Vendég fizetési kötelezettségeiért az (online) foglalással kapcsolatban. A félreértések elkerülése végett, a Szálláshelynek rendszeresen (legalább naponta) ellenőriznie és igazolnia kell a beérkezett foglalásokat (és azok státuszát) az Extranet rendszerben.

2.5.2 A Szolgáltatás nyújtásakor a Booking.com ügynökként (megbízottként) jár el a Szállás nevében. Minden, a Platformon keresztül készített foglalás esetében közvetlen szerződés (ezáltal jogi kapcsolat) jön létre kizárólagosan Szállás és a Vendég között (a „Vendégfoglalás").

2.5.3 A Szállás köteles szerződéses félként elismerni a Vendéget, és az online foglalásnak a Platformon a foglalás időpontjában érvényes és a foglalási visszaigazoláson megjelenített Szállásinformációnak (beleértve az árakat) megfelelően eleget tenni, beleértve minden kiegészítő információt és/vagy a Vendég előre közölt kéréseit.

2.5.4 A visszaigazolt foglalásban szereplő díjakon, extra költségeken és (pót)díjakon felül a Szállás nem számolhat fel a vendégnek semmilyen tranzakciós/adminisztrációs díjat, továbbá nem számolhat fel többletköltséget semmilyen fizetési módért (pl. hitelkártyás fizetés díja).

2.5.5 A Szálláshellyel (a kínált, felmutatott, nyújtott termékkel vagy szolgáltatással) kapcsolatban felmerülő panaszok vagy követelések, illetve a Vendégek speciális kéréseinek kezelése közvetlenül a Szálláshellyel rendezendők, a Booking.com bevonása vagy közbeavatkozása nélkül. A Booking.com nem vállal és elhárít minden felelősséget a Vendégek ilyen jellegű panaszai esetén. A Booking.com egyedi belátása szerint (a) felajánlhat ügyfél (támogatási) szolgálatot a Vendég számára, (b) elvállalhatja a közvetítő szerepét a Szállás és a Vendég között, (c) túlfoglalás, súlyos szabálytalanságok illetve a Szállás ellen irányuló Vendégpanaszok esetén a Szállás költségén alternatív szállást kereshet a Vendég részére, melynek szolgáltatási színvonala megegyezik a Szálláshelyével, vagy meghaladja azt, illetve (d) segédkezhet a Vendégnek a Szálláshellyel való kommunikációban vagy az ellene irányuló eljárásban, illetve perben.

2.5.6 A Garantált Legkedvezőbb Árral kapcsolatos érvényes panasz esetén a Booking.comnak kötelessége azonnal értesíteni a Szállást az ilyen esetekkel kapcsolatban, illetve biztosítani a Szállás számára a panasz lényeges részleteit. Amennyiben a Booking.com jogosult az ár- és feltételparitásra, a Szálláshelynek azonnal módosítania kell - megfelelő mértékben - a Booking.com Platformjai számára létrehozott, ott feltüntetett ára(ka)t, hogy további foglalások esetén az alacsonyabb ár lehessen alkalmazható. Továbbá, a Szállás köteles módosítani az érintett Vendég foglalásában szereplő árat nyilvántartásában. A Vendég kijelentkezésekor a Szálláshelynek fel kell ajánlania a szobát az alacsonyabb árért. A szállás a foglalási ár és az alacsonyabb ár különbségét vagy (i) olyan módon rendezi, hogy a Vendégnek az alacsonyabb árat számítja fel, vagy (ii) (készpénzben) visszatéríti a Vendégnek a két ár különbségét.

2.6 Túlfoglalás és lemondás

2.6.1 A Szálláshelynek biztosítania kell a lefoglalt szobákat. Amennyiben a Szállás bármely okból kifolyólag nem tudja teljesíteni a Szerződésben lefektetett kötelezettségeit, az érintett Szállás kötelessége azonnal értesíteni a Booking.comot az Ügyfélszolgálaton keresztül (customer.service@booking.com, ahol az e-mail tárgyaként a „túlfoglalás" megjelölést kell alkalmazni). Hacsak a Booking.com el nem gondoskodik a Vendég számára másik szállásról (melyet a Szálláshelynek a Booking.com felé meg kell erősítenie), úgy a Szálláshelynek minden forrását latba vetve kell intézkednie, hogy olyan alternatívát találjon, melynek színvonala azonos vagy meghaladja a Szállását. Az alternatív szállással járó esetleges költségek a Szállást terhelik. Amennyiben érkezéskor nem áll szoba a Vendég rendelkezésre, a Szálláshely:

(a) alkalmas alternatív szállást keres egy azonos vagy jobb minőségi kategóriában, megtartva a Vendég garantált foglalását; és

(b) ingyenes személyszállítást biztosít az alternatív szálláshelyre a Vendég és a garantált foglalásban szereplő többi személy számára.

(c) kártalanítja és kompenzálja a Booking.comot és/vagy a Vendéget minden indokolt költségért és kiadásért (pl. az alternatív szállás, illetve utazás és telefonhívások költsége), amely a túlfoglalásból adódóan terhelte a Booking.comot és/vagy a Vendéget. Bármely, a Booking.com által ezen okból felszámolt összeg kifizetése a számla kiállításának dátumától számított 14 napon belül esedékes.

2.6.2 A Szállás nem törölheti az online foglalásokat.

2.6.3 A Vendég által a lemondási díjfizetésre vonatkozó lemondási határidőt és dátumot megelőzően lemondott foglalás esetén jutalék nem fizetendő. A vendég által a lemondási határidő (dátum és időpont) után lemondott, lemondási díjjal járó foglalás után a Szerződés értelmében jutalék fizetendő.

2.7 Hitelkártya-garancia

2.7.1 Eltekintve a Könnyített Fizetés szerint fizetett foglalásoktól (mivel ezekre a 2.7-es pont nem vonatkozik), a foglalás biztosítékát a Vendég, illetve a foglalásért felelős személy által megadott hitelkártyaadatok jelentik. A Szállás elfogadja a fő kártyatípusokat (Master Card, Visa és American Express) a foglalás biztosítékaként. A Szállás felelős ezen hitelkártya-adatok érvényességének ellenőrzéséért, illetve a kártya előzetes zárolásáért és a hitelkeretet ellenőrzéséért a vendégéjszakák foglalásának napján. A Szállás a foglalás beérkezésekor a hitelkártyát megfelelő módon ellenőrzi és előzetesen engedélyezteti. Amennyiben a hitelkártya nem megfelelő garanciának, a Szállás azonnal értesíti a Booking.comot. A Booking.com ezután a Vendégtől alternatív foglalási garanciát kér. Amennyiben a Vendég ezt nem tudja, vagy nem akarja teljesíteni, a Szállás kérésére a Booking.com törölheti a foglalást. Amennyiben a Vendég által biztosított hitelkártya (vagy más, a Vendég által biztosított garancia) bármilyen oknál fogva nem érvényes, úgy az minden esetben a Szállás kockázata és felelőssége. A foglalások után, melyeket a jelen, 2.7.1-es cikkely értelmében a Booking.com törölt, nem kell Jutalékot fizetni.

2.7.2 Amennyiben a Szállás a bejelentkezés dátuma előtt meg kívánja terhelni a hitelkártyát, köteles megbizonyosodnia arról, hogy az előzetes fizetési feltételekre (például speciális ármegkötések, az előzetes fizetéssel kapcsolatos feltételek) vonatkozó tudnivalók a Vendég számára egyértelműen tisztázásra kerültek még a foglalás létrehozása előtt, a Szállásinformációk részeként.

2.7.3 A Vendég hitelkártyájának megterhelése az eltöltött tartózkodás árával, a meg nem jelenési díjjal, illetve a lemondási díj összegével (beleértve az alkalmazandó adókat, amit a Szállás köteles átutalni az illetékes adóhatóságoknak) a Szállás felelősségét képezik. A hitelkártya megterhelése abban a pénznemben történik, mely a Vendég foglalásában szerepel. Amennyiben ez nem lehetséges, a Szállás valamely más pénznemben terheli meg a Vendég hitelkártyáját, méltányos és korrekt átváltási árfolyam alapján.

2.7.4 Amennyiben a szoba csak és kizárólag készpénzzel fizetendő, a Booking.com nem szolgáltatja ki a hitelkártya-adatokat a Szállás ("kizárólag készpénzt elfogadó szálláshely") felé a foglalás garanciájaként.

2.8 Adatvédelem, Üzenetküldés és Felhasználás

A Szállás tudomásul veszi és beleegyezik abba, hogy a Booking.com Adatvédelemre és Üzenetküldésre vonatkozó irányelvei ezen Szerződés szerves részét képezik. A Booking.com Adatvédelemre és Üzenetküldésre vonatkozó irányelveit az 1-es számú Mellékletében találja.

2.9 Direkt marketing a Vendégek irányában

A Szállás elfogadja és vállalja, hogy a Booking.com által közvetített Vendégeket nem célozza meg sem online, sem offline marketing reklámokkal, illetve kért és kéretlen levelekkel.

2.10 Vis Major esemény

Vis major esemény felmerülése esetén a Szállás nem számít fel (vagy esetlegesen visszafizetést vállal) a vis major esemény által érintett vendégeknek díjat, költséget, kiadást vagy más összeget (beleértve a (vissza nem térítendő) árat vagy meg nem jelenési díjat, a foglalás módosításával vagy lemondásával járó díjakat) sem (i) a foglalás vendégek által történő módosítása vagy lemondása után sem (ii) a lefoglalt szolgáltatásoknak a vis major eseményből eredő, csak részleges felhasználása miatt. Ésszerű és indokolt kétség felmerülése esetén a Szállás megkérheti a vendéget, hogy elfogadhatóan bizonyítsa a vis major esemény, valamint a foglalás lemondása, módosítása, illetve a meg nem jelenés közötti összefüggést (és, hogy ezt a bizonyítékot a Booking.comnak is bemutassa). Annak érdekében, hogy a Booking.com regisztrálni tudja a vis major események miatt felmerülő lemondásokat, módosításokat és meg nem jelenéseket, a Szállás (a) a lemondott vagy meg-nem-jelent foglalások tervezett kijelentkezési dátumát vagy (b) a kijelentkezést követő 2 munkanapon belül értesíteni a Booking.comot a tartózkodás tényleges időtartamáról. Vis major esemény miatt bekövetkezett és regisztrált meg nem jelenések, törlések vagy le nem töltött napok után a Booking.com nem számol fel semmilyen jutalékot.

3. LICENC

3.1 A Szállás a Booking.com számára nem kizárólagos, jogdíjmentes és világszerte érvényes jogot és felhasználási szerződést (vagy alfelhasználási szerződést) biztosít:

(a) hogy használja, sokszorosítsa, terjessze, kommunikálja és minden módon elérhetővé tegye és megjelenítse a Szállás Szellemi Tulajdonjogainak azon előzetesen egyeztetett elemeit, amelyeket a Szállás a Szerződés értelmében a Booking.com számára biztosított, és amelyek szükségesek a Booking.com számára a Szerződésben foglalt jogok gyakorlásához és kötelezettségek teljesítéséhez;

(b) hogy használja, sokszorosítsa, terjessze és felhasználja a Szállásinformációt (beleértve korlátlan nyilvánossághoz közvetítést, módosítást, adaptálást, kommunikálást, sokszorosítást, másolást és a nyilvánosság számára hozzáférhetővé tevést minden lehetséges módon).

3.2 A Booking.com alfelhasználási szerződést adhat, elérhetővé teheti, közzéteheti és ajánlatokhoz használhatja a Szállás Szállásinformációját (a vonatkozó Szellemi Tulajdonjogokkal együtt), a Szállás által a Platformon elérhetővé tett speciális ajánlatait, valamint valamennyi, a jelen Szerződésben kifejtett további jogokat és licenceket társcégeken (weboldalakon, alkalmazásokon, eszközökön stb.) és/vagy harmadik feleken („Harmadik Fél Platformjai") keresztül vagy velük együttműködve.

3.3 A Booking.com semmi esetben sem felel a Szálláshelynek valamely Harmadik Fél Platformjaihoz köthető tettekért vagy mulasztásokért. Minden ilyen, valamely Harmadik Fél Platformjaival kapcsolatos eset úgy orvosolható, ha a Szállás (i) felkéri a Booking.comot (akinek jogában áll, de nem kötelessége), hogy letiltsa az adott Harmadik Fél Platformjait és megszakítsa a vele való együttműködést, vagy (ii) felbontsa a jelen Szerződést, az itt lefektetett, vonatkozó feltételeknek megfelelően.

4. RANGSOROLÁS, VENDÉGÉRTÉKELÉSEK, MARKETING ÉS KÖNNYÍTETT FIZETÉS

4.1 Rangsorolás

4.1.1 A Platformokon feltüntetett szállások sorrendjét (a "Rangsort"), a Booking.com automatikusan és egyoldalúan határozza meg. A rangsorolás számos tényező függvénye, többek között - de nem kizárólagosan - a szállás által fizetett (fizetendő) jutalék százalékos aránya, a szállás által kínált minimális kiadó szobák száma, a Platformon feltüntetett szállásoldal látogatóinak és az ahhoz viszonyított foglalásoknak a száma (a „Konverzió"), a szállás foglalásainak száma, a lemondások részaránya, a vendégértékelések pontszáma, az ügyfélszolgálat előzményei, a vendégpanaszok száma és típusa, valamint a Szállás időben történő fizetéseinek minősítése határozza meg.

4.1.2 A Szállás a jutalék százalékának és az adott időszakra vonatkozó kiadó szobák számának módosításával, valamint a tényezők fokozatos javításával befolyásolhatja saját rangsorolását. A Szállás a Szállások rangsorolására vonatkozóan semmiféle keresetet nem nyújthat be a Booking.com felé, a rangsorolási rendszer automatizáltan működik. Az automata Rangsoroló rendszer (ahogy a továbbiakban szerepel), az időben történő fizetést használja szempontként, így a Jutalékok nem időben történő kifizetése alacsonyabb Rangsorolást eredményez.

4.2 Vendégértékelések

4.2.1 A Booking.com felkéri azokat a Vendégeket, akik megszálltak a Szálláson, hogy értékeljék és különböző szempontok alapján pontokkal minősítsék tartózkodásukat az adott Szálláson.

4.2.2 A Booking.com fenntartja magának a jogot, hogy ezeket az értékeléseket és pontszámokat a Platformokon közzétegye. A Szállás elismeri, hogy a Booking.com terjesztője (ellenőrzési kötelezettség nélkül) és nem kiadója ezeknek az értékeléseknek.

4.2.3 A Booking.com vállalja, hogy maximálisan törekszik a Vendégértékelések ellenőrzésére és felülvizsgálatára obszcenitás és egyéni nevek említése szempontjából. A Booking.com fenntartja magának a jogot, hogy visszautasítsa, kihagyja vagy eltávolítsa a kedvezőtlen értékeléseket, amennyiben ezek az értékelések obszcenitást vagy valamely magánszemély vagy egyén nevét tartalmazzák.

4.2.4 A Booking.com nem bocsátkozik semmilyen vitába, egyezkedésbe vagy levelezésbe a Szálláshellyel a Vendégértékeléseket (azok tartalmát, vagy a kiadás, illetve a terjesztés következményeit) illetően.

4.2.5 A Booking.com nem vállal és megtagad mindennemű felelősséget bármilyen megjegyzés vagy értékelés tartalmát és (kiadásuk vagy terjesztésük) következményét illetően.

4.2.6 A vendégértékelések használatánank joga kizárólagosan a Booking.comot illeti meg. A Booking.com elérhetővé teheti a vendégértékeléseket olyan Platformokon, melyeket a Booking.com alkalmasnak talál erre. A Vendégértékelésekkel (és az azokra vonatkozó szellemi tulajdonjogokkal) összefüggésbe hozható jogok, jogcímek és érdekeltségek a Booking.com kizárólagos tulajdonát képezik. A Szálláshelynek nem áll jogában (direkt vagy indirekt módon) kiadni, értékesíteni, hirdetni, reklámozni, sokszorosítani, eltulajdonítani, azokra (hyper-/deep)linkkel hivatkozni, integrálni, kisajátítani, kombinálni, megosztani vagy más módon felhasználni a Vendégértékeléseket a Booking.com előzetes írásos engedélye nélkül.

4.3 (Online) marketing és PPC hirdetések

4.3.1 A Booking.com jogosult a Szállás reklámozására a Szállás nevének felhasználásával az online marketingben, beleértve az email marketinget és/vagy a pay-per-click (PPC) hirdetéseket. A Booking.com online marketing kampányokat folytat saját költségén és belátása szerint.

4.3.2 A Szállás tisztában van a keresőprogramok működési metódusaival, mint például a tartalom átszűrése (spidering) és az URL-ek rangsorolása. A Booking.com egyetért azzal, hogy amennyiben a Szállás értesül valamely Harmadik Fél Platformjainak olyan viselkedéséről, amellyel megsértik a Szállás Szellemi Tulajdonjogát, akkor a Szállás írásban értesíti a Booking.comot a magatartás részleteiről, és a Booking.com kereskedelmileg indokolt erőfeszítéseit latba vetve gondoskodik róla, hogy az illetékes harmadik fél lépéseket tegyen a sérelem orvoslására.

4.3.3 A Szállás egyetért azzal, hogy a Booking.com márkanevet nem használja, teszi közzé, utal rá illetve semmilyen egyéb módon nem húz hasznot belőle (beleértve a márkanevet, a védjegyet vagy bármilyen más, eredetre utaló jelet), sem közvetlenül olyan kulcsszavak vásárlásán keresztül, amelyek a Booking.com Szellemi Tulajdonjogának részét képezik, legyen az ilyen tevékenység célja akár árösszehasonlítás, akár bármi más (beleértve a Szállás platformját vagy bármely harmadik fél platformját is), hacsak a Booking.com írásban jóváhagyását adta ehhez. A Szállás nem használhat vagy hozhat létre (közvetve vagy közvetlenül) bármilyen (pay-per-click) hirdetést (meta)keresési oldalakon, amely átirányít az említett Szállás főoldalára azokon a Felületeken, ahol a Szállást hirdetjük, népszerűsítjük illetve megjelenítjük a Platformunkon (nem lehet duplán hirdetni)..

4.4 Facilitated Payment

4.4.1 A Szállás tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Booking.com közvetítői minőségben eljárva -bizonyos körülmények között és bizonyos Szállások részére- felajánl, és lehetővé tesz (alternatív) fizetési módokat (a Booking.com vagy valamely harmadik fél kezelésében) (például a Könnyített fizetés). Ezek a fizetési módok a Szobaárnak (lásd alább), a Vendég által valamely harmadik fizetésfeldolgozó félen (Fizetésfeldolgozó Fél, a fizetés a Booking.com megbízásából feldolgozó releváns fél) keresztül, a Szállás felé történő (előzetes és teljes) kifizetésére vonatkoznak, amely a Szállás nevében a Fizetésfeldolgozó Fél fizetési felületén történik (a rendelkezésre állás függvényében) banki átutalással, hitelkártyás fizetéssel vagy egyéb online fizetési rendszer szerint.

4.4.2 A szállás tudomásul veszi és elfogadja, hogy valamennyi foglalás esetében a foglalás teljes összegét ("Szobaár"; beleértve a vonatkozó adókat, díjakat, illetékeket, illetve a foglalás során igényelt extra szolgáltatások (pl. reggeli) árát, amennyiben a Szállás elérhetővé teszi azokat a Booking.com számára (hacsak a Booking.com másképp nem rendelkezik)) a Fizetésfeldolgozó Fél gyűjti be, és dolgozza fel a Szálláshelynek az adott foglalásra vonatkozó, a Platformon közzétett fizetési szabályzatával összhangban.

4.4.3 A Szállás tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Booking.com időről időre használja és alkalmazza a Könnyített Fizetést (beleértve olyan egyéb (online) fizetési módokat, mint a virtuális hitelkártya) (i) a Szobaárnak a Vendég által a Fizetésfeldolgozó Félen keresztül a Szálláshelynek történő (előzetes) fizetése (az összeg maradéktalan rendezése), illetve (ii) (a) az esedékes és késedelmes Jutalék kiegyenlítése és kifizetése, azaz az adott időpontig a Fizetésfeldolgozó Fél által feldolgozott Szobaár-befizetések teljes összegén alapuló esedékes és késedelmes jutalék a 4.4 résznek megfelelően, illetve (b) a Szállás által a Booking.com részére fizetendő egyéb összegek. Amennyiben a szükséges összegnek a Booking.com részére történő kifizetéséhez nem áll rendelkezésre elegendő fedezet, a Booking.com fenntartja magának a jogot, hogy a hiányt Közvetlen Terheléssel (amennyiben van rá mód) beszedje, vagy a Letét összegéből (ha alkalmazandó) ellentételezze. Ellenkező esetben a Szállás a Booking.com kérésére haladéktalanul átutalja a hiányzó összeget a Booking.com által megnevezett bankszámlára. A Booking.com jogosult arra, hogy a Könnyített Fizetést alkalmazza a Booking.com részére fizetendő Jutalék rendezésére és kifizetésére.

4.4.4 A Szállás tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szobaárra (beleértve a azokat az adókat, illetékeket és díjakat, melyeket a Szobáar nem tartalmaz), illetve a Jutalékra vonatkozó adók, illetékek, díjak, extra és járulékos költségek begyűjtése, átutalása és kifizetése az illetékes (adó)hivatalok részére mindenkor a Szállás kötelessége és felelőssége. Hacsak a Booking.com nem jelzi, hogy a Szobaár bizonyos adókat, díjakat, illetékeket, extra, illetve járulékos költségeket nem tartalmaz ("Áron kívüli Elemek"), a Szállás nem gyűjt be, nem terhel a Vendégre, illetve nem kéri a Vendégtől olyan összegek kifizetését, melyeket a Szobaár nem tartalmazott (eltekintve az (esetleges) "Áron kívüli Elemektől)).

4.4.5 Az esedékes (az esedékes és késedelmes jutalék, díjak és költségek, illetve a Booking.com részére fizetendő bármely összeg levonása után (ha alkalmazandó levonás) fennmaradó) összeg („Nettó összeg”) átutalásához a Szállás megosztja a Booking.commal a szükséges banki adatokat. A Booking.com a megadott számlára utalja át az esedékes összeget. Ezenkívül a Szállás egy „virtuális hitelkártya” (a „Virtuális hitelkártya”) segítségével is begyűjtheti az összeget. A Virtuális hitelkártya a foglalás napjának megfelelően lesz engedélyezve illetve terhelhető. Banki átutalás esetén: a Booking.com a vendég kijelentkezési hónapját követő hónap első 14 napján belül átutalja a Szálláshelynek a Nettó Összeget. A Szállás tudomásul veszi, hogy a legelső kifizetés csak a legelső foglalás megvalósulását követően történik. A Booking.com bármikor előzetes értesítés nélkül felfüggesztheti a Szobaár kifizetését (állítólagos vagy gyanított) (hitelkártya)csalás vagy szerződésszegés esetén. A Szállás tudomásul veszi és elfogadja, hogy a bankokra, hitelkártya-kibocsátó intézetekre és más közvetítő vállalatokra (melyek szerepet játszanak a releváns összegek begyűjtésében, feldolgozásában és kifizetésében) jellemző ingadozó valutaárfolyamok, illetve a vonatkozó kezelési/járulékos költségek miatt a (Szállás által a rendszerbe feltöltött) Szobaár és a begyűjtött és a Szállás részére kifizetett összeg eltérhet egymástól. Az árfolyamkockázatot, illetve a bank által a Szobaár begyűjtése és átváltása kapcsán felszámított díjakat és járulékos költségeket a Szállás viseli. A Fizetésfeldolgozó Fél vagy a Szállás nevében eljáró bármely fél által kezelt összegek nem kamatoznak. A Virtuális Hitelkártyán levő összegeket a Szállás a vendég kijelentkezését követő 6 hónapon belül szedheti be.

4.4.6 A Szállás (állítólagos) jogsértő magatartása esetén, vagy amennyiben a Booking.comot jogszabály, bírósági határozat, állami előírás, választottbírói (vagy hasonló) döntés, idézés vagy lemondási szabályzat kötelezi a Szobaár részének vagy egészének visszatérítésére, a Booking.com fenntartja a jogot, hogy a (Szálláson keresztül) a Vendég felé (vissza)fizetett összeget visszaigényelje a Szálláshelytől, amennyiben ezt az összeget a Szállás már megkapta a vendégtől. A Booking.com kérését követően az összeget a Szállás 14 napon belül rendelkezésre bocsátja.

4.4.7 Amennyiben a Szállás beleegyezik a Szobaár részének vagy egészének visszatérítésébe, a Booking.com fenntartja a jogot, hogy a Vendég részére fizetendő összeget a Fizetésfeldolgozó Fél által begyűjtött további összegek felhasználásával rendezze a Szállás nevében. A Szállás kérésére és a Booking.com jóváhagyásával arra is van lehetőség, hogy a Szállás a kérdéses összeget a Booking.com jóváhagyását követő 14 napon belül átutalja a Booking.com részére. Ezt az összeget a Booking.com átutalja a vendég részére, olyan gyorsan, ahogyan azt a technikai feltételek lehetővé teszik, és amint a kellő jogalap előáll az átutalás elindításához. Az ilyen visszatérítés esetén a Booking.com nem számít fel Jutalékot a Szálláshelynek.

4.4.8 Lemondás vagy a vendég távolmaradása esetén a Booking.com fenntartja a jogot, hogy jutalékot számítson fel a Szobaárnak már begyűjtött és a Szállás felé kifizetett része alapján. Túlfoglalás esetén a Jutalék a 2.3.2-es pontban foglaltak szerint kerül felszámításra.

4.4.9 A Szállás csak a foglalás teljes összegét (beleértve az esetleges (az érvényes jogszabályok értelében vonatkozó) Adókat, díjakat, illetékeket és járulékos költségeket) számlázza ki a Vendégnek (és a Vendég kérésére haladéktalanul számlát állít ki róla). A szállás nem állít ki (és nem küld) számlát a Booking.comnak a foglalásról vagy tartózkodásról. Jelen Szerződésben semmi sem utal arra, hogy a Booking.com nyilvántartási kötelezettséget vállal, vagy a szobák viszonteladójaként jár el.

5. FELELŐSSÉGEK ÉS GARANCIÁK

5.1 A Szállás jelen szerződésben foglaltak szerint kijelenti, és garantálja a Booking.com részére, hogy:

(i) teljes jogában áll használni, működtetni, tulajdonaként kezelni (ha ez érvényes a Szálláshelyre) (tovább)licencezni, elérhetővé tenni, vagy felkérni a Booking.comot, hogy elérhetővé tegye a Platformokon (a) az adott szállást és (b) az ezzel kapcsolatos Szellemi Tulajdonjogokat, ahogy azok vagy az azokra való utalások a Platformokon elérhetővé tett Szállásinformációban megjelennek;

(ii) a szállás rendelkezik és összhangban működik valamennyi releváns és szükséges licenccel, engedéllyel és egyéb önkormányzati felhatalmazással, hogy üzleti tevékenységet folytathasson, és elérhetővé, valamint foglalhatóvá (beleértve a rövid távú tartózkodásokat) tehesse a Szállást a Platformokon, valamint

(iii) a Platformokon feltüntetett szobák ára megegyezik az azonos szálláson azonos tartózkodás után fizetendő legjobb elérhető árral, és a Vendég nem tud kedvezőbb áron a szálláshoz jutni közvetlenül a Szállás vagy egy másik (harmadik) félen, illetve eltérő médiumon vagy csatornán keresztül.

(iv) a Szállás és annak vezetői, (közvetett, közvetlen és tényleges) tulajdonosai (és az ő vezetőik) semmilyen módon nem állnak kapcsolatban, nem tagjai, résztvevői, családtagjai, illetve nem állnak az alábbiak irányítása, vezetése vagy tulajdonlása alatt:

(a) terroristák vagy terroristaszervezetek

(b) (i) nemkívánatos vagy bojkottált felek, személyek, illetve (ii) olyan felek, személyek, amelyek ellen kereskedelmi embargó vagy egyéb pénzügyi vagy gazdasági szankció van érvényben, illetve

(c) olyan felek, személyek, amelyeket pénzmosás, vesztegetés, csalás vagy korrupció vádjában bűnösnek találtak.

Amennyiben az 5.1 cikkely ezen záradéka (iv) megszegésre kerül, a szálláshelynek azonnal értesítenie kell a Booking.comot.

5.2 Minden egyes Szerződő Fél vállalja és garantálja a többi Szerződő Fél számára, hogy a Szerződés keretein belül:

(i) teljes vállalati felhatalmazással és joggal rendelkezik ahhoz, hogy végrehajtsa a Szerződésben vállalt kötelezettségeit;

(ii) a vállalat részéről az összes szükséges lépést megteszi annak érdekében, hogy engedélyezze a szerződésben foglaltak végrehajtását és teljesítését;

(iii) jelen Szerződés kötelezettségei jogilag érvényesnek és kötelezőnek minősülnek az adott Szerződő Félre vonatkozóan, valamint

(iv) a Szerződő Felek által (jövőben) felkínált termékek és/vagy (jövőben) felkínált szolgáltatások tekintetében minden egyes Szerződő Fél eleget tesz a Szerződő Félre vonatkozó ország, állam és/vagy önkormányzat által meghatározott, hatályos kormányzati jogszabályoknak, törvénykönyveknek, szabályzatoknak, rendeleteknek.

5.3 Amennyiben jelen Szerződés valamely pontja másképp nem rendelkezik, egyik Szerződő Fél sem vállal felelősséget vagy kínál garanciát - kifejezett vagy hallgatólagos módon - jelen Szerződés tárgyával összefüggésben, és ezennel elhárít mindennemű (kifejezett vagy hallgatólagos) felelősséget, beleértve az összes hallgatólagos felelősséget, mely egy adott célnak megfelelő forgalmazhatóságra vagy alkalmasságra vonatkozik.

5.4 A Platformok a Szolgáltatás, és/vagy az Extranet esetleges (ideiglenes és/vagy részleges) meghibásodása, leállása, elérhetetlensége esetén a Booking.com a Szállás irányába mindennemű felelősséget elutasít és kizár. A Booking.com a Szolgáltatást, a Platformot és az Extranetet 'megtekintett állapotban', elérhetőség függvényében biztosítja (és a Szállás így fogadja el azokat).

6. KÁRTÉRÍTÉSEK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK

6.1 A Szerződő Felek („Kártalanító Fél") kötelesek megtéríteni, kárpótolni és sértetlenül hagyni a másik Szerződő Felet (vagy annak vezetőit, tisztségviselőit, alkalmazottait, ügynökeit, társvállalatait és alvállalkozóit) („Kártalanított Fél") bármely közvetlen kár, veszteség (kivéve bármely termelési veszteséget, profitveszteséget, jövedelemveszteséget, szerződés elvesztését, üzleti hírnév vagy megjelenés kárát vagy veszteségét, kereset elvesztését, illetve bármely különleges, közvetett vagy következményes veszteséget és/vagy kárt), felelősség, kötelezettség, költség, igény, valamint bárminemű kereset, kamat, büntetés, jogi eljárás és annak költsége (beleértve, korlátok nélkül, a méltányos ügyvédi díjakat és költségeket) esetén, melyet a Kártalanított Fél kifizetett, elszenvedett, vagy előfordult vele az alábbi okok miatt:

(i) a Kártalanító Fél megszegte jelen Szerződést, illetve

(ii) valamely Harmadik Fél keresetet nyújtott be egy (állítólagos) szabálytalanságra alapozva, mely során a Kártalanító Fél megsértette a Harmadik Fél Szellemi Tulajdonjogait.

6.2 A Szállás köteles teljes mértékben kártalanítani, megtéríteni és sértetlenül hagyni a Booking.comot (vagy annak vezetőit, tisztségviselőit, alkalmazottait, ügynökeit, társvállalatait és alvállalkozóit) bármely felelősség, költség, kiadás (beleértve, korlátok nélkül, a méltányos ügyvédi díjakat és költségeket), kár, veszteség, kötelezettség, bárminemű kereset, kamat, büntetés, jogi eljárás és annak költsége után, melyet a Booking.com (vagy annak vezetői, tisztségviselői, alkalmazottai, ügynökei, társvállalatai és alvállalkozói) elszenved(nek) az alábbi okok folytán:

(i) bárminemű kereset az ügyfél részéről a Platformon a Szálláshelyről szóló pontatlan, téves vagy félrevezető információkkal kapcsolatban;

(ii) bárminemű kereset az ügyfél részéről a Szálláson tartózkodással, túlfoglalással, (részbeni) lemondással, hibás foglalásokkal vagy a Szobaár visszafizetésével, visszatérítésével, visszautalásával kapcsolatban;

(iii) bárminemű kereset/panasz a Garantált Legkedvezőbb Árral kapcsolatban vagy annak értelmében, mely nem került rendezésre a kijelentkezés során a Szállás és a vendég között (az alacsonyabb ár kifizetésével), bárminemű kereset az ügyfél részéről a Garantált Legkedvezőbb Árral kapcsolatban vagy annak értelmében;

(iv) bármely egyéb kereset az ügyfél részéről, mely teljes egészében vagy részben a Szállás (vagy annak vezetői, tisztségviselői, alkalmazottai, ügynökei, társvállalatai és alvállalkozói) felelősségének vagy általa vállalt kockázatnak tulajdonítható (beleértve azon kereseteket, melyet a nyújtott szolgáltatásokkal (illetve azok hiányával) vagy a kínált termékkel kapcsolatosak), illetve melyek sérelem, csalás, szándékosan rossz eljárás, a szerződés figyelmen kívül hagyása vagy megszegése folytán (beleértve a Vendégfoglalást) a Szállás (vagy annak vezetői, tisztségviselői, alkalmazottai, ügynökei, társvállalatai és alvállalkozói) felelősségéből kifolyólag az ügyfélnek vagy tulajdonának kárt okoznak és

(v) minden olyan követelés a Booking.com irányában, mely annak következménye, hogy a Szállás (a) nem szerepel, vagy nincs megfelelően regisztrálva az illetékes adóhatóságok nyilvántartásában, vagy (b) elmulasztotta a szolgáltatásokra vagy az azzal összefüggő összegekre (beleértve a Szobaárat és a Jutalékot) az érvényes jogszabályok értelmében kiszabott vagy azokon alapuló adók, költségek vagy egyéb díjak kifizetését, átutalását, begyűjtését vagy átvállalását.

6.3 Amennyiben jelen Szerződés nem állapítja meg másként, az egyes Szerződő Felek egymással szembeni felelősségének legmagasabb mértéke a Szerződéssel kapcsolatban egy év alatt előforduló bárminemű kereset során összességében nem haladhatja meg a jutalék összegét, melyet az adott Szerződő Fél kapott vagy fizetett a megelőző évben, illetve nem lehet több 100.000 eurónál (EUR) (attól függően, melyik a magasabb összeg), hacsak a felelős Szerződő Fél (pl.: a Kártalanító Fél) részéről nem történt sérelem, csalás, szándékosan rossz eljárás, kifejezett gondatlanság, szándékos információ-visszatartás vagy szándékos csalás - mely esetekben a felelősség maximális mértéke nem vonatkozik a felelős Szerződő Félre. A Szerződő Felek megegyeznek és egyetértenek abban, hogy a 6 cikkely által meghatározott korlátozások valamely Harmadik Féltől érkező bárminemű kereset esetére (pl.: a 6.2 pontban leírtak szerint az ügyfelek keresetére), illetve Harmadik Fél felelősségére is vonatkoznak.

6.4 Valamely harmadik fél által kezdeményezett kereset esetén a Szerződő Feleknek becsületesen, és kereskedelmileg elfogadható törekvéssel kell tárgyalniuk, együttműködniük, és segíteniük egymást a védekezésben és/vagy az ilyesfajta keresetek elrendezésében, míg a Kártalanító Félnek fel kell vállalnia a keresetet és felállítani a védelmet (konzultációban és közös megegyezésben a Kártalanított Féllel, és mindkét Szerződő Fél érdekének figyelembevételével), emellett egyik Szerződő Fél sem adhat engedélyt vagy könyvelhet el iratot közös döntés meghozatala nélkül, illetve nem hozhat létre szerződést vagy megegyezést a másik Szerződő Fél előzetes írásos beleegyezése nélkül (melynek ok nélküli visszatartása, késleltetése vagy feltételhez szabása nem engedélyezett).

6.5 A Szerződő Felek semmilyen esetben sem vállalhatnak felelősséget egyéb felek bármiféle közvetett, különleges, büntetőleges, véletlenszerű vagy következményekkel járó kára vagy vesztesége okán, beleértve a termelési veszteséget, profitveszteséget, jövedelem kiesést, szerződéstől elesést, az üzleti hírnév vagy megjelenés veszteségét vagy kárát, valamint a kereset elvesztését - függetlenül attól, hogy a károkat szerződésszegés, sérelem vagy egyéb tényező okozta (akkor sem, ha a másik felet tájékoztatták a sérelem vagy veszteség lehetőségéről). Az ilyenfajta károkat és veszteségeket a Szerződő Felek eznnel visszautasítják és elhárítják.

6.6 A Szerződő Felek elismerik, hogy a törvényes jogorvoslat esetlegesen nem elegendő ahhoz, hogy megvédje az egyik Szerződő Felet jelen Szerződésnek a másik Szerződő Fél általi megszegésétől, és függetlenül a másik Szerződő Fél elfogultság nélküli egyéb jogaitól és jogorvoslataitól, minden egyes Szerződő Fél gyorsított bírósági jogorvoslatra jogosult és a Szerződés pontos teljesítésére kötelezett.

7. IDŐTARTAM, FELMONDÁS ÉS FELFÜGGESZTÉS

7.1 Amennyiben a Szerződő Felek másként nem állapodnak meg, jelen Szerződés a feltüntetett dátumtól lép hivatalosan érvénybe és határozatlan időre érvényes marad. A Szerződést a 14 napos felmondási idő betartásával bármely Szerződő Fél bármely indokkal megszüntetheti a másik Szerződő Félnek küldött írásos értesítés formájában.

7.2 A Szerződő Felek azonnali hatállyal és előzetes értesítés nélkül felmondhatják (és lezárhatják a Szállást a Platformokon) vagy felfüggeszthetik jelen Szerződést (beleértve a Szerződésből fakadó, a másik féllel szemben vállalt bármely kötelezettséget és vállalást) -, amennyiben:

(a) a másik Szerződő Fél súlyosan megsérti jelen Szerződés feltételeit (pl.: fizetési késedelem, fizetésképtelenség, árparitás garanciájának megsértése, helytelen információk szolgáltatása vagy jelentős számú ügyfélpanasz érkezése esetén); illetve

(b) csőd (ill. csődeljárás kezdeményezése vagy csődvédelem igénylése) vagy fizetés késleltetése (vagy hasonló eset) fordul elő a másik Szerződő Féllel szemben.

7.3 A Booking.comtól származó bármilyen, a Szálláshelynek a weboldalon történő „lezárására" („lezárt", „lezárva") vonatkozó értesítés a Szerződés megszüntetését jelenti. A felfüggesztést, lezárást, szerződésmegszűnést követően a Szállás köteles fogadni a foglalással már rendelkező Vendégeket. Ezen foglalások után aSzállás a Szerződésben megállapodott feltételek szerint köteles befizetni a jutalékok teljes összegét (kamatokkal és egyéb költségekkel együtt, amennyiben vonatkozik rájuk).

7.4 Az alább listázott esetek mindenkor súlyos szerződésszegésnek minősülnek. Súlyos szerződésszegés esetén a Booking.comnak jogában áll A Szerződést azonnali hatállyal megszünteni (lezárni) vagy felfüggeszteni (akár a mulasztásról szóló értesítés nélkül is):

(i) a Szállás nem tudja befizetni a jutalékot az esedékes napon vagy azt megelőzően;

(ii) a Szállás helytelen vagy félrevezető adatokat közöl a Szállásinformációk között az Extranet rendszerben;

(iii) a Szállás nem kezeli információit az Extranet rendszerben, mely a Szállás túlfoglalásához vezet;

(iv) a Szállás nem fogadja el a foglalást a foglalás feltüntetett árán;

(v) a Szállás a feltüntetettnél magasabb árat számít fel egy vagy több vendég részére;

(vi) a Szállás a vendég kifejezett beleegyezése nélkül érkezését megelőzően megterheli hitelkártyáját (a vendég a vissza nem térítendő vagy az előfoglalási vételáron lefoglalt szobatípusok esetén szolgáltat kifejezett beleegyezést);

(vii) a Booking.com egy vagy több törvényes és súlyos panaszt kap egy vagy több vendégtől, akik szobát foglaltak a Szálláson;

(viii) a vendégértékelési eljárás rendszerének helytelen használata, mely során a Weboldalon olyan értékelés jelenik meg, ami nem a Szállás valós vendégének megtörtént tartózkodásáról szóló őszinte véleményt tükröz;

(ix) a vendégekkel vagy a Booking.com személyzetével szemben tanúsított helytelen, a jogszabályoknak ellentmondó vagy nem szakszerű magatartás vagy

(x) bármilyen, a Szálláson fennálló vagy a Szállás szolgáltatásaival összefüggésbe hozható (állítólagos) biztonsági, adatvédelmi vagy egészségügyi kivetnivaló vagy probléma esetén. (A Szállás köteles saját költségén, a Booking.com első kérésére beszerezni a releváns, független szakértő(k) által kiállított engedélyeket, licenceket, tanúsítványokat vagy bizonyítványokat, melyek alátámasztják és bizonyítják, hogy a Szállás megfelel valamennyi vonatkozó (adatvédelmi, biztonsági, egészségügyi) jogszabálynak és (törvényi) előírásnak.)

7.5 Megszűnés esetén, ha más irányú megállapodás nem született a Felek között, a jelen Szerződés abszolút és teljes mértékben megszűnik a megszüntetést indítványozó Szerződő Fél számára, sérelmet nem okozva a többi Szerződő Fél kártérítésére vagy a másik (megszüntető) Fél jelen Szerződésben foglalt jogaira és jogorvoslatára vonatkozóan. A 2.4, 6, 7.6, 8, 9 és 10 cikkelyek (valamint az összes többi olyan cikkely, mely természeténél fogva hatályos kell maradjon a szerződés megszűnte után) a Szerződés megszűnése után is hatályban maradnak.

7.6 Amennyiben a szállás tulajdonosa és működtetése (beleértve a jelen Szerződés betartását, átruházását és cseréjét) tulajdonosváltáson megy keresztül, a Szállás tudomásul veszi és elfogadja, hogy az új tulajdonos/működtető jogosult a Szerződésben található információkat (így a vendégértékeléseket is) felhasználni, ahogy azok a tulajdonosváltás előtt rendelkezésre álltak, valamint hozzáférni a vonatkozó (pénzügyi és fenntartási) teljesítmény- és igazgatási jelentésekhez, illetve (ügyfelekre vonatkozó) adatokhoz, és a Szállás minden esetben felelős és felelősségre vonható minden kötelezettséget, követelést és tartozást illetően a tulajdonosváltás ideje alatt és előtt.

7.7 A Booking.com jogosult a jelen Szerződést azonnali hatállyal felbontani, amennyiben a Booking.com és a Szállás (vagy a Szállás közös vagy kizárólagos tulajdonában álló harmadik Fél, illetve a Szállást (közvetlenül vagy közvetve) tulajdonló harmadik Fél) közötti megállapodás, vagy ezen felek között bármely más megállapodás megszegésre vagy felmondásra kerül (beleértve a szerződésekből fakadó bármely kötelezettség (időben való) teljesítését)).

8. KÖNYVELÉS ÉS NYILVÁNTARTÁS

8.1 A Booking.com könyvelése, rendszerei és nyilvántartásai (beleértve az Extranet, az online foglalási nyilatkozatot, a faxokat és/vagy az e-maileket) perdöntő dokumentumoknak minősülnek a Vendég által a Szálláson elvégzett foglalások létezéséről és fogadásáról, a Szállás által jelen Szerződés értelmében a Booking.com részére fizetendő jutalékáról és Booking.comnak okozott esetlekes károkról és költségekről. - amennyiben a Szállás nem tud méltányos és hitelt érdemlő ellenbizonyítékkal szolgálni.

8.2 A Szállás a Booking.com első kérésére teljes együttműködést tanúsít és segít a Booking.comnak azonosítani a Szállás (tényleges) tulajdonosát, üzemeltetőjét, vezetőjét/irányítóját (és kiszolgáltat minden, erre vonatkozóan indokoltan kért információt.

9. TITOKTARTÁS

9.1 A Szerződő Felek megértik és elfogadják, hogy jelen Szerződés teljesítése során a Szerződő Feleknek hozzáférésük lehet, vagy esetlegesen ki lehetnek téve - közvetlenül vagy közvetett módon - a másik Szerződő Félről szóló bizalmas információknak (a „Bizalmas Információk"). A Bizalmas Információk közé sorolandók az ügyféladatok, a tranzakciós adatok, az üzleti és marketingtervek, valamint az üzleti, pénzügyi, műszaki, működési vagy egyéb nem nyilvános információk, melyet az információkat kiadó Fél személyesnek vagy bizalmasnak jelöl meg, vagy amelyről a fogadó Félnek nyilvánvalóan tudnia kell, hogy személyes vagy bizalmas módon kezelendő.

9.2 A Szerződő Felek megegyeznek abban, hogy: (a) a Bizalmas Információkat a kiadó Fél kizárólagos tulajdonaként kell kezelni, a fogadó Fél pedig nem használhatja fel a Bizalmas Információkat semmilyen céllal, kizárólag jelen Szerződés elősegítése céljából; (b) körültekintő eljárásokat szükséges használatba helyezni és alkalmazni, melyek során a személyzet, a tisztviselők, a képviselők, a Szerződő Felek és az ügynökök (az „Engedélyezett Személyek") meg tudják tartani a Bizalmas Információk bizalmasságát és titkosságát; (c) Bizalmas Információkat kizárólag azon Engedélyezett Személyeknek adnak ki, akiknek szükségük van az információkra jelen Szerződés előmozdítása céljából (d) olyan körültekintő eljárásokat alkalmaznak, melyekkel biztosítani lehet, hogy az Engedélyezett Személyek ne tudják lemásolni, közzétenni, kiadni mások számára, illetve ne tudják felhasználni (jelen Szerződésben foglaltakon kívüli célokra) a Bizalmas Információkat; és (e) a Bizalmas Információkat ((azok papírra rögzített vagy digitális) másolatát) a másik Szerződő Fél írásos kérelmezésére vissza kell juttatni vagy meg kell semmisíteni.

9.3 Az fentieken túl (a) a Bizalmas Információk nem tartalmazhatnak olyan információkat, melyek (i) a fogadó Fél cselekvésképtelenségből vagy mulasztásából kifolyólag közkincsek - vagy azzá fognak válni, (ii) a fogadó Félhez jelen Szerződés életbe lépése előtt jutottak (iii) a fogadó Félhez valamely Harmadik Félen keresztül jutottak el, anélkül, hogy titoktartási kötelezettség vonatkozna rájuk, illetve (iv) egy törvény, bírósági végzés, idézés vagy kormányzati hatóság döntése értelmében kiadásra kell, hogy kerüljenek és (b) jelen Szerződés semelyik pontja sem akadályozhatja, korlátozhatja vagy tilthatja meg a Szerződés közzétételét egyik Fél számára sem (bármely műszaki, működési, teljesítményre vonatkozó vagy pénzügyi adatot beleértve (kivéve a Ügyféladatokat)), amennyiben a kiadás bizalmas módon történik valamely társcég(csoport) részére.

9.4 A Szerződő Felek kereskedelmi értelemben vett méltányos törekvéssel garantálják az Ügyféladatok bizalmasságát és a titoktartást, valamint megvédik azokat az engedély nélküli felhasználástól vagy közzétételtől. A Szerződő Felek vállalják, hogy megfelelnek valamennyi, a Felekre vonatkozó (adat- bizalmasság- és személyiségvédelmi) jogszabálynak, rendeletnek, (törvényi) előírásnak (beleértve (ha alkalmazandó) a személyes adatokról és a bizalmasság védelméről szóló 95/46/EC és 2002/58/EC rendeleteket (és azok esetleges módosításait)).

10. VEGYES RENDELKEZÉSEK

10.1 A Szerződő Felek a másik Fél előzetes, írásos beleegyezése nélkül nincsenek feljogosítva jelen Szerződésben foglalt jogaik és/vagy kötelezettségeik átruházására, átengedésére vagy másra terhelésére, azzal a kitétellel, hogy a Booking.com jelen Szerződésben foglalt jogait és/vagy kötelezettségeit a Szállás előzetes írásbeli beleegyezése nélkül átruházhatja, átengedheti, átterhelheti (teljes egészében vagy részben, illetve időről-időre) valamely társcége részére. Semmilyen, a Szállás által kezdeményezett átruházás, átengedés vagy másra terhelés sem mentesíti az átruházót vagy átengedőt a Szerződésben foglalt jogai és kötelezettségei alól.

10.2 A Szerződő Felek közötti írásbeli kommunikáció és az értesítések nyelve az angol. Az értesítéseket faxon, e-mailben vagy a nemzetileg elismert légi futárral eljuttatni a Szerződésben foglalt faxszámra vagy címre.

10.3 Jelen Szerződés (beleértve annak jegyzékeit, függelékeit és mellékleteit, melyek a Szerződés szerves részét képezik) a teljes megállapodást és a Szerződő Felek egyetértését is tartalmazza (a Szállásokat is beleértve) a szerződés tárgyával összefüggésben, és felcseréli, valamint hatálytalanítja az előző megállapodásokat, megegyezéseket, ((nem) jogerős) ajánlatokat, kötelezettségeket vagy nyilatkozatokat a szerződés tárgyával összefüggésben (beleértve vis-à-vis a Szállásokkal szemben).

10.4 Amennyiben jelen Szerződés bármely rendelkezése hatályát vagy jogerejét veszti, a Szerződésben feltüntetett egyéb rendelkezések továbbra is hatállyal vonatkoznak a Szerződő Felekre. Ilyen esetekben a Szerződő Felek az érvénytelen vagy hatályon kívül helyezett rendelkezéseket érvényes és jogerős rendelkezésekkel cserélhetik fel, melyek - a lehető legnagyobb mértékben - hasonló eredményt biztosítanak, mint a Szerződés szövegében és szándékában megfogalmazott érvénytelen vagy jogerőt vesztett rendelkezések.

10.5 Amennyiben jelen Szerződés valamely pontja másként nem rendelkezik, a Szerződés a holland törvények szerint értelmezendő, azok kizárólagos hatálya alá tartozik. Amennyiben jelen Szerződés valamely pontja nem állapítja meg másként, a Szerződéssel kapcsolatos bárminemű vitás ügy kizárólag Amszterdam, Hollandia illetékes bíróságaira nyújtható be, ott kérhető rá jogorvoslat.

10.6 A Szerződő Felek egyetértenek abban és elismerik, hogy a 10.5 cikkely ellenére jelen Szerződés nem akadályozza vagy korlátozza a Booking.com céget azon jogaiban, hogy lépést tegyen vagy kezdeményezzen, illetve bírósági jogorvoslatot, a Szerződés pontos teljesítését követelje vagy próbálja meg követelni az illetékes bíróságokon, ahol az illetékes joghatóság törvényei alatt a Szállás alapítása vagy bejegyzése történt, és ezen okból kifolyólag a Szállás lemond azon jogairól, hogy egyéb joghatóság intézkedésére vagy illetékes törvényszerű rendelkezésére formáljon jogot, melyhez esetlegesen joga lett volna.

10.7 Ezen Feltételek eredeti, angol nyelvű verziója egyéb nyelvekre is le lett fordítva. Az angol nyelven megfogalmazott Feltételek lefordított verziója belső használatra készült el, kizárólag tájékoztató jelleggel, így a Szállás a lefordított verzióra nem hivatkozhat. Amennyiben bárminemű vita, félreértés vagy ellentmondás merül fel a feltételek angol verziója és az egyéb verziók között, az angol nyelvű verzió minősül jogilag elsődleges és perdöntő dokumentumnak. Az angol nyelvű verzió a következő weboldalon elérhető: https://admin.booking.com/hotelreg/terms-and-conditions.html?cc1=00&lang=en, lletve írásos kérésre elküldjük Önnek.

10.8 A végrehajtásra, fizetésre, hitelesítésre, regisztrálásra, illetve beiktatásra tekintettel (vagy következményeképp) lévő, és/vagy a végrehajtás, teljesítés és fizetés egyezménye alá eső vagy értelmében vett Szállás (beleértve alkalmazottait, igazgatóit, vezetőit, ügynökeit és egyéb képviselőt) nem (a) ajánlhat, ígérhet vagy adhat (j) közvetlenül vagy közvetve semmilyen kívülálló Harmadik Félnek (beleértve bármilyen kormányzati tisztviselőt vagy politikai párt tisztviselőjét, képviselőjét, illetve jelöltjét) ajándékot, fizetést, jutalmat, ellenszolgáltatást vagy bármilyen előnyt. Nem (b) kereshet, fogadhat el, illetve kaphat ígéreteket magának vagy valamely Harmadik Félnek ezekre vonatkozóan, melyek vesztegetésnek, illegális vagy korrupt cselekménynek tekinthetők, és (ii) összhangban vannak a vesztegetésellenes, korrupt ajándékokat és cselekményeket felölelő, alkalmazható törvényekkel (beleértve az Amerikai Egyesül Államok külföldi vesztegetésre vonatkozó törvényét, illetve az Egyesül Királyság vesztegetésellenes törvényét).

10.9 Jelen Szerződés megköthető online, vagy egy különálló másolat, vagy pdf vagy fax aláírásával és elküldésével. Ezen példányok bármelyike eredetinek, érvényesnek és kötelező érvényűnek tekintendő. Jelen Szerződés csak a Szálláshelynek a Booking.com által történő írásos megerősítése és elfogadása után lép érvényre és jogerőre. A Booking.com partnerprogramjára szálláspartnerként való regisztrálás és jelentkezés során a Szállás egyben elismeri, hogy ismeri, vállalja és elfogadja a jelen Szerződésben lefektetett általános szerződési feltételeket. A Szállásszerződés védjegy és pecsét nélkül is érvényes, kötelező érvényű és végrehajtandó.

10.10 A vonatkozó pénzmosás, korrupció, terrorizmus-finanszírozás és adócsalás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályok értelmében a Booking.comnak nem áll módjában szolgáltatást nyújtani és pénzösszeget elfogadni, átutalni, feldolgozni vagy eljuttatását elősegíteni olyan bankszámlára („Bankszámla"), amely nem tartozik a szállás országának joghatósága alá, illetve amennyiben az alábbi kitételek bármelyike nem teljesül. A Szállás ezennel kijelenti és garantálja, hogy (a bankszámla országának joghatóságától függetlenül):

(i) A működés és az üzlet fenntartása során végzett minden tevékenység végrehajtásához, kivitelezéséhez és folytatáshoz előírt minden szükséges engedéllyel és jogosítvánnyal (beleértve a Bankszámla feletti rendelkezési jogot), illetve minden hatósági engedéllyel rendelkezik, illetve azoknak megfelel

(ii) Ő a Bankszámla tulajdonosa

(iii) A fizetés és átutalás a Bankszámlára és a Bankszámláról a szokásos piaci feltételek szerint történik, és minden vonatkozó törvénynek, jogszabálynak, korlátozásnak, rendeletnek és előírásnak megfelel, és nem szegi meg a vonatkozó pénzmosás, korrupció, terrorizmus finanszírozás és adócsalás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályok egyikét sem, illetve

(iv) A Bankszámlát (közvetve vagy közvetlenül) nem használja pénzmosásra, terrorizmus finanszírozásra, adócsalásra, adóelkerülésre vagy egyéb illegális tevékenységekre.

A Szállás ezúton beleegyezik, hogy a Booking.com B.V.-t (vagy a vállalatcsoport bármely tagját, illetve azok igazgatóit, tisztviselőit, alkalmazottait, ügynökeit vagy képviselőit) bármely kormányzati szervtől, hatóságtól, szervezettől, cégtől, harmadik féltől vagy személytől érkező, a Bankszámlára, a Bankszámláról vagy a Bankszámlán keresztül történő illegális fizetésből, vagy a Bankszámla bármely vonatkozó (pénzmosás, korrupció, terrorizmus finanszírozás és adócsalás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló) jogszabály, törvény, rendeletet vagy előírás megsértéséből eredő valós vagy tényleges követelésből (és büntetésből) származó kárért, veszteségért, bírságért, költségért és ráfordításért teljes mértékben kártalanítja és kárpótolja.

1-es számú Melléklet

ADATVÉDELEMRE ÉS ÜZENETKÜLDÉSRE VONATKOZÓ IRÁNYELVEK

Jelen adatvédelemre és üzetenetküldésre vonatkozó irányelvek (továbbiakban: Irányelvek) leírják azon szolgáltatások feltételeit, amelyeket a Booking.com nyújt az Utazási szolgáltatónak, beleértve a hivatásos szállásadókat, a nevezetességeket bármilyen más, utazáshoz köthető termék vagy szolgáltatás biztosítóját (a továbbiakban: Utazási szolgáltató). A Booking.com szolgáltatásainak használatával az Utazási szolgáltató elfogadja a következő Irányelveket.

1. Az Irányelvek tárgya, értelmezése és definíciói

1.1 Jelen Irányelvek az Utazási szolgáltató és a Booking.com B.V. között létrejött szerződés (beleértve az „Általános Szerződési Feltételek”-et, a szerződéssel együtt a továbbiakban: Szerződés) szerves részét képezik, és azzal együtt értelmezendők. Amennyiben jelen dokumentumban másképp nem rendelkezünk, a Szerződés feltételei változatlan formában érvényesek és hatályosak. Amennyiben a Szerződés és jelen Irányelvek olvasata eltérő értelmezésre ad lehetőséget, az Irányelvekben foglalt értelmezés lesz az irányadó. Az Utazási Szolgáltató tudatában van annak, hogy a Booking.com online szolgáltatásait a Booking.com B.V. nyújtja (székhelye Amszterdam, Hollandia). Amennyiben az Utazási Szolgáltató a Booking.com B.V. helyett a Booking.com valamely társvállalatával lép szerződéses kapcsolatba, a Booking.com további említésekor az adott Booking.com B.V. társvállalatra is utalunk

1.2 Amennyiben a jelen Irányelvekben másképp nem rendelkezünk, a nagy kezdőbetűs kifejezéseket úgy kell értelmezni, ahogyan azokat a Szerződésben meghatároztuk.

2. Adatvédelem

2.1 Mindkét fél megteszi a méltányosan elvárható lépéseket annak érdekében, hogy a jelen Szerződés keretei között feldolgozott személyes adatoknak (olyan adatok, mely egy azonosított vagy beazonosítható természetes személyre vonatkoznak) megfelelő szintű védelmet biztosítson illetéktelen hozzáférés, felhasználás, törlés és közzététel ellen, valamint olyan módon dolgozzák fel azokat, amely biztosítja a személyes adatok védelmét és biztonságát a hatályos törvényekkel összhangban.

2.2 Az Utazási szolgáltató és a Booking.com egyaránt tudomásul veszi, hogy vállalnia kell a felelősséget a jelen Szerződés keretein belül feldolgozott adatok kezeléséért és biztonságáért. Az Utazási szolgáltató kizárólag akkor oszt meg személyes adatokat a Booking.commal, ha ezt a hatályos törvények lehetővé teszik. Az adatkezelő a Booking.com lesz (ez azt jelenti, hogy ő határozza meg az adatfeldolgozás céljait és módját) minden személyes adat feldolgozása vonatkozásában. Az Utazási szolgáltató akkor válik adatkezelővé, amikor megkapja a személyes adatokat, közvetlenül vagy közvetetten az XML szolgáltatótól. Hacsak más irányú megállapodás nem történt, a személyes adatokat az XML szolgáltató fogja kezelni az Utazási szolgáltató nevében. Az Utazási szolgáltató az általa vagy a nevében feldolgozott személyes adatokért teljes körű felelősséget vállal a hatályos adatvédelmi törvényekkel összhangban. Amennyiben ezt hatályos törvények előírják, a Felek jóhiszemű közreműködést tanúsítanak, amennyiben a személyes adat tulajdonosa gyakorolni kívánja az adatokkal kapcsolatos hozzáférési, javítási, törlési vagy adatátviteli jogát; ezenkívül a Felek elkötelezettséget tanúsítanak a Szerződéses kötelezettségeikkel kapcsolatban, és közreműködnek, amennyiben egy arra jogosult hatósági szerv kikéri a személyes adatokat.

2.3 Amennyiben a Booking.com olyan adatokat dolgoz fel a Szerződés vonatkozásában, amelyek nem a vendégekhez tartozó személyes adatok, ezek az adatokat a Booking.com Utazási szolgáltatókra vonatkozó adatvédelmi irányelvekkel összhangban kerülnek feldolgozásra (az irányelveket megtalálja a booking.com weboldalon). Az Utazási szolgáltató kijelenti, hogy a hatályos törvények által előírt mértékig időben tájékoztatja a munkatársait, ügynökeit, képviselőit és más érintett személyeket a személyes adataik Booking.com által való feldolgozását illetően (valamint, ha ezt törvény írja elő, megszerzi a beleegyezésüket), valamint tájékoztatja őket az adataik olyan országba való továbbításáról, mely törvényileg nem biztosít megfelelő védelmet a személyes adatoknak.

2.4 Az Utazási szolgáltató a Booking.comtól kapott, a jelen Szerződés keretein belül nyújtott szolgáltatások részeként biztosított személyes adatokat csak olyan mértékben használja fel, ahogyan az feltétlenül szükséges a kért foglalási szolgáltatás elvégzéséhez, illetve olyan mértékben, ahogyan a Felek írásban megállapodtak a hatályos törvényekkel összhangban (beleértve a személyes adatok feldolgozásáról és az adatvédelemről szóló 95/46/EC és 2002/58/EC számú irányelveket (illetve azok módosított változatát, vagy az újabb, azokat felváltó irányelveket); vagy az EU általános adatvédelmi törvényét); a személyes adatok minden más jellegű felhasználása csak akkor lehetséges, ha a vendég ebbe kifejezetten beleegyezett.

2.5 Amennyiben az Utazási szolgáltató értesíti (vagy szándékában áll értesíteni) a vendéget vagy más feleket (pl. illetékes adatvédelmi vagy kormányzati hatóságot) egy esetleges, a Booking.comtól kapott személyes adatokkal történt visszaélésről (bármilyen feltárt vagy vélt esemény, mely a személyes adatok véletlen, törvényellenes vagy jogosulatlan felhasználását, megsemmisülését, elvesztését, módosulását, közzétételét, vagy azokhoz való illetéktelen hozzáférését eredményezi) és az értesítő szövege megemlíti a Booking.comot, az Utazási szolgáltatónak a küldés előtt egyeztetnie kell a Booking.commal az értesítő (valamint az ezt követő értesítők és minden más, a vendéggel vagy illetékes hatóságokkal történő kommunikáció) szövegezéséről a törvény által megengedett mértékig. Az Utazási szolgáltató tudomásul veszi azt, hogy a Booking.com bármikor tájékoztathatja a felhasználóit az adatokkal való visszaélésekről. A kétségek kizárása végett: Az Utazási szolgáltató nem értesítheti a vendégeket vagy más feleket a Booking.com extranetén tárolt adatokkal (ahogyan azt a 4.2 pontban kifejtettük) történt visszaélésekkel kapcsolatban a Booking.com előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

2.6 Amennyiben a Booking.com B.V.-vel szerződő fél közvetlenül nem dolgoz fel személyes adatokat a vendégektől (ilyen helyzet adódhat például szállodaláncoknál vagy ingatlankezelő cégeknél), a jelen 2-es pont arra az Utazási szolgáltatóra vonatkozik, aki tulajdonképpen feldolgozza a vendégek személyes adatait. Ilyen esetekben a szerződő fél és az Utazási szolgáltató együtt és külön-külön is (egyedüli) adatkezelőnek tekinthető a jelen Szerződés keretei között feldolgozott személyes adatok vonatkozásában.

3. Üzenetküldő eszközök

A Booking.com a vendégnek és az Utazási szolgáltatónak nyújtott szolgáltatásai részeként közvetítő félként léphet fel a vendég és az Utazási szolgáltató közötti kommunikációban (továbbiakban: Üzenetküldő szolgáltatás), a Booking.com saját eszközeit használva. A Booking.com az Üzenetküldő szolgáltatáson keresztül való kommunikációt (továbbiakban: Kommunikáció) az Utazási szolgáltatókra vonatkozó Adatvédelmi irányelvekben foglaltaknak megfelelően fogja feldolgozni, mely elérhető a Booking.comon. Az Utazási szolgáltató ezennel feltétel nélkül és visszavonhatatlanul kijelenti, hogy beleegyezik a Kommunikáció Booking.com által való feldolgozásába (beleértve a kommunikáció feldolgozását, fogadását, hozzáférését, elemzését és szűrését a Booking.com részéről), valamint kijelenti, hogy a hatályos törvények által előírt mértékig időben tájékoztatja a munkatársait, ügynökeit, képviselőit és más érintett személyeket a Kommunikáció Booking.com által való feldolgozását illetően (beleértve a kommunikáció feldolgozását, fogadását, hozzáférését, elemzését és szűrését a Booking.com részéről).

4. A Booking.com online szolgáltalásainak használata

4.1 Minden, a jelen Szerződésben foglalt ellenkező értelmű rendelkezés ellenére az Utazási szolgáltató (valamint a nevében eljáró képviselők) elfogadják a www.booking.comon elérhető, a Booking.com üzleti partner fiók felhasználási feltételeit.

4.2 A Booking.com extranet hozzáférést biztosíthat az Utazási szolgáltatónak (továbbiakban: Extranet). Az Utazási szolgáltató köteles a felhasználónevet és jelszót titokban és biztonságos helyen tartani, és csak azokkal oszthatja meg ezeket a belépési adatokat, akiknek ehhez a munkájukhoz feltétlenül szükségük van. Amennyiben a Booking.com extranetre való bejelentkezéshez szükséges adatokkal (vélt) visszaélés történik, az Utazási szolgáltató köteles ezt annak észlelésétől számított 24 órán belül jelezni a Booking.com felé a report@booking.com e-mail címen az extraneten használt felhasználónévvel és jelszóval.

4.3 Az Utazási szolgáltató vállalja, hogy nem használja az Üzenetküldő szolgáltatást kéretlen levelek küldésére. Az Utazási szolgáltató kijelenti, hogy amennyiben egy harmadik fél bármilyen igényt támaszt azzal kapcsolatban, hogy az Utazási szolgáltató az Üzenetküldő szolgáltatást saját céljaira, jogosulatlanul vagy nem rendeltetésének megfelelően használta, a Booking.comot teljes mértékben kártalanítani fogja.

5. A kártyák biztonságos kezelése

Amennyiben a Booking.com foglalási szolgáltatásainak használata után megszerzett bankkártyaadatokat az Utazási szolgáltató dolgozza fel, az Utazási szolgáltató vállalja, hogy ő és szolgáltatói folyamatos jelleggel megfelelnek a PCI (Payment Card Industry) adatbiztonsági sztenderdek által felállított követelményeknek és hitelesítési folyamatoknak, ahogyan azok a legnagyobb hitelkártya-kibocsátó vállalatok hirdetményeiben szerepelnek.

2018. március