Chính sách Bảo mật này giải thích cách thức các công ty thuộc tập đoàn Booking.com xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến các cá nhân, nhân viên, chủ sở hữu, hoặc người đại diện hoạt động nhân danh các Đối tác Kinh doanh (hiện tại, trước đây hoặc tiềm năng) của chúng tôi.
Trong tài liệu này, các công ty thuộc tập đoàn Booking.com có thể được gọi là “chúng tôi”, “cho chúng tôi”, “của chúng tôi”, hoặc “Booking.com”. Các cá nhân, nhân viên, chủ sở hữu hoặc người đại diện hoạt động nhân danh Đối tác Kinh doanh của chúng tôi có thể được gọi chung hoặc gọi riêng là “Quý vị”, “của Quý vị” hoặc “Đối tác Kinh doanh”.
Trong khuôn khổ Chính sách Bảo mật này, thuật ngữ “Đối tác Kinh doanh” có thể đề cập đến:
Nhà cung cấp Chuyến đi,
Đại lý du lịch,
Nhà cung cấp bên thứ ba,
Công ty vận tải mặt đất,
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán,
Các đối tác kinh doanh khác cho phép đặt chỗ Chuyến đi thông qua các trang web và/hoặc ứng dụng của họ (hoặc các phương tiện khác),
Và thể nhân hoặc pháp nhân duy trì mối quan hệ kinh doanh với một công ty thuộc tập đoàn Booking.com.
Xin lưu ý rằng các công ty sử dụng dịch vụ “Booking.com for Business” của chúng tôi để hỗ trợ đặt chỗ Chuyến đi cho nhân viên của họ thay vì tuân thủ Chính sách Bảo mật này thì sẽ tuân theo Chính sách Bảo mật và Cookie của chúng tôi dành cho khách hàng.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho bất kỳ công ty nào thuộc tập đoàn Booking.com chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến một Đối tác Kinh doanh. Tùy thuộc vào bản chất của mối quan hệ kinh doanh, các công ty khác nhau thuộc tập đoàn Booking.com có thể chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu cá nhân đó.
Ví dụ, công ty Booking.com B.V., đặt trụ sở tại Amsterdam, Hà Lan, chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu của Nhà cung cấp Chuyến đi. Chính sách Bảo mật này cũng áp dụng cho Booking Brasil Serviços de Reserva de Hotéis Ltda, đặt trụ sở tại Sao Paolo, Brazil, khi xử lý dữ liệu cá nhân của các đối tác chỗ nghỉ tại Brazil.
Để tìm hiểu xem các công ty khác thuộc tập đoàn Booking.com có chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị hay không và chịu trách nhiệm ở mức độ nào, vui lòng xem các thông tin được đưa ra dưới đây. Thông tin cũng được cung cấp trong hợp đồng của Quý vị với Booking.com và được đưa lên trên các nền tảng trực tuyến của chúng tôi (chẳng hạn như các trang đăng ký hoặc nền tảng quản lý mua sắm). Ngoài ra, Quý vị có thể liên hệ với chúng tôi qua email dataprotectionoffice@booking.com.
Để biết thêm thông tin về cách Booking.com sử dụng cookie trên các trang web và ứng dụng dành riêng cho Đối tác Kinh doanh, vui lòng xem Chính sách Cookie của chúng tôi.
“Chuyến đi” dùng để chỉ những sản phẩm và dịch vụ du lịch có thể được đặt hàng, thu nhận, mua sắm, thanh toán, thuê, cung cấp, đặt chỗ, kết hợp, hay tiêu thụ bởi người dùng cuối, từ Nhà cung cấp Chuyến đi.
“Nhà cung cấp Chuyến đi” có nghĩa là nhà cung cấp đơn vị chỗ nghỉ (ví dụ: khách sạn, nhà nghỉ, căn hộ, nhà nghỉ B&B, chủ nhà và thường được gọi là “đối tác chỗ nghỉ”), hoạt động tham quan (ví dụ: công viên (giải trí), bảo tàng, tour tham quan), nhà cung cấp phương tiện giao thông (ví dụ: xe ô tô cho thuê, du thuyền, tàu lửa, taxi, xe đưa rước sân bay, tour xe buýt, xe trung chuyển), nhà điều hành tour, bảo hiểm du lịch và bất cứ sản phẩm hoặc dịch vụ du lịch hay sản phẩm hoặc dịch vụ nào có liên quan tùy từng thời điểm có sẵn để Đặt chỗ Chuyến đi trên nền tảng của chúng tôi.
“Dịch vụ Chuyến đi” có nghĩa là dịch vụ mua, đặt, thanh toán (được hỗ trợ) hoặc đặt chỗ trực tuyến do Booking.com cung cấp hoặc cho phép đối với các sản phẩm và dịch vụ khác nhau tùy từng thời điểm do Nhà cung cấp Chuyến đi cung cấp trên nền tảng.
“Đặt chỗ Chuyến đi” có nghĩa là hành động đặt mua, mua, thanh toán hoặc đặt chỗ Chuyến đi.
Dữ liệu cá nhân mà Booking.com thu thập liên quan đến Đối tác Kinh doanh phụ thuộc vào bối cảnh mối quan hệ kinh doanh và độ tương tác của họ với Booking.com, các lựa chọn của Đối tác Kinh doanh cùng sản phẩm, dịch vụ và tính năng mà họ sử dụng.
Xin lưu ý rằng các hạng mục dữ liệu trong các phần bên dưới chỉ được coi là “dữ liệu cá nhân” khi liên quan đến một thể nhân (nghĩa là một cá nhân con người). Các hạng mục dữ liệu này không được coi là “dữ liệu cá nhân” khi liên quan đến một pháp nhân hoặc tổ chức.
Nếu Quý vị là Đối tác Kinh doanh ở bang California, Hoa Kỳ, ngoài những thông tin ở đây, Quý vị còn có thêm một số quyền được nêu trong phần chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng cho bang California.
Dữ liệu cá nhân mà Booking.com thu thập về các Đối tác Kinh doanh của chúng tôi có thể bao gồm:
Chúng tôi thu thập thông tin liên lạc của Đối tác Kinh doanh như họ và tên, ngày tháng năm sinh (theo yêu cầu), địa chỉ, địa chỉ email công ty, số điện thoại và số fax.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích thanh toán và mục đích xuất hóa đơn (bao gồm các chi tiết ngân hàng, số tài khoản ngân hàng và mã số thuế GTGT) và các dữ liệu cần thiết khác để xử lý các phiếu tín dụng.
Booking.com có thể yêu cầu (đại diện của) Đối tác Kinh doanh cung cấp bản sao giấy đăng ký công ty, hộ chiếu hay căn cước công dân/chứng minh nhân dân, ảnh, video của họ hoặc các thông tin liên quan khác để xác minh tính xác thực của Đối tác Kinh doanh. Các giấy tờ thông tin này cũng có thể bao gồm bằng chứng về giấy phép hoặc thông tin thuế.
Khi Đối tác Kinh doanh liên hệ giao dịch với Booking.com, chúng tôi sẽ thu thập và xử lý thông tin về những liên hệ giao dịch này. Trong các cuộc gọi với trung tâm hỗ trợ, chúng tôi có thể tiến hành nghe trực tiếp và ghi âm các cuộc gọi cho mục đích đào tạo và kiểm soát chất lượng. Các bản ghi âm này cũng có thể được sử dụng nhằm mục đích xử lý các khiếu nại và phát hiện gian lận.
Các bản ghi âm được lưu giữ trong một khoảng thời gian giới hạn trước khi tự động bị xóa, trừ khi Booking.com có lợi ích hợp pháp để giữ bản ghi âm lâu hơn. Điều này chỉ xảy ra trong các trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn như cho các mục đích điều tra gian lận, tuân thủ và các mục đích pháp lý.
Tùy thuộc vào mối quan hệ kinh doanh, Booking.com cũng có thể tự động thu thập thông tin – một số trong các thông tin đó có thể là dữ liệu cá nhân. Dữ liệu này được thu thập khi một Đối tác kinh doanh sử dụng các dịch vụ trực tuyến như biểu mẫu đăng ký, tài khoản người dùng (ví dụ: cho extranet hoặc trung tâm đối tác), nền tảng quản lý nhà cung cấp, hoặc ứng dụng Booking.com, như Pulse.
Dữ liệu được thu thập có thể bao gồm:
Cài đặt ngôn ngữ,
Địa chỉ IP,
Địa điểm,
Cài đặt thiết bị,
Hệ điều hành của thiết bị,
Thông tin truy cập,
Thời gian sử dụng,
URL được yêu cầu,
Báo cáo tình trạng,
Tác nhân người dùng (thông tin về phiên bản trình duyệt),
Kết quả (người xem hoặc người đặt chỗ),
Lịch sử duyệt web,
ID Đặt chỗ của Người dùng,
Số nhận dạng thiết bị, chẳng hạn như ID Android, Địa chỉ MAC, IMEI,
Và loại dữ liệu được xem.
Bằng cách chia sẻ dữ liệu cá nhân của người khác nhằm mục đích công việc – ví dụ dữ liệu của nhân viên của Quý vị – Quý vị xác nhận rằng những cá nhân này đã được thông báo về việc Booking.com sử dụng dữ liệu cá nhân của họ theo chính sách bảo mật này. Quý vị cũng xác nhận rằng Quý vị đã có được tất cả sự chấp thuận cần thiết, theo yêu cầu của luật pháp và quy định áp dụng cho Quý vị.
Đối với các vấn đề mất khả năng thanh toán, Booking.com có thể nhận thông tin liên quan đến các Đối tác Kinh doanh từ người chịu trách nhiệm vấn đề phá sản, tòa án hoặc các cơ quan công quyền khác.
Các cơ quan thuế hoặc hành pháp có thể liên hệ Booking.com với các thông tin bổ sung về các Đối tác Kinh doanh trong trường hợp họ bị ảnh hưởng bởi quá trình điều tra.
Trong một số trường hợp cụ thể, và được pháp luật hiện hành cho phép, Booking.com có thể cần phải thu thập dữ liệu thông qua nguồn của bên thứ ba nhằm các mục đích phát hiện và ngăn chặn gian lận, quản trị rủi ro và tuân thủ.
Booking.com sử dụng thông tin của Đối tác Kinh doanh nêu trên, một số trong đó có thể là dữ liệu cá nhân, nếu có liên quan, cho các mục đích sau:
Booking.com sử dụng các chi tiết tài khoản, thông tin liên lạc và dữ liệu tài chính để quản lý mối quan hệ kinh doanh với Đối tác Kinh doanh. Các mục đích sử dụng này bao gồm cả mục đích đăng ký và xác minh.
Một số thông tin nhất định, bao gồm tên và địa chỉ của Đối tác kinh doanh, có thể được sử dụng cho các mục đích khác theo hợp đồng đã ký giữa Đối tác Kinh doanh và Booking.com. Ví dụ về các mục đích khác này sẽ là sử dụng thông tin liên lạc của đối tác chỗ nghỉ để cho phép Đặt chỗ Chuyến đi tại chỗ nghỉ của họ thông qua trang web của bên thứ ba.
Booking.com sử dụng thông tin do Đối tác Kinh doanh cung cấp (có thể bao gồm dữ liệu cá nhân) để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ – ví dụ như để phản hồi các yêu cầu, câu hỏi hay thắc mắc của Đối tác Kinh doanh hoặc của khách hàng.
Nếu Đối tác kinh doanh tiềm năng chưa hoàn tất đăng ký trực tuyến, Booking.com có thể gửi lời nhắc để hoàn tất quy trình đăng ký. Chúng tôi tin rằng dịch vụ bổ sung này hữu ích cho Đối tác Kinh doanh (tương lai) của chúng tôi vì nó cho phép họ hoàn tất đăng ký mà không cần phải điền tất cả các chi tiết đăng ký từ đầu.
Booking.com có thể mời Đối tác Kinh doanh tham dự và tổ chức các sự kiện mà chúng tôi cho rằng có thể có liên quan hoặc được họ quan tâm. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp và tổ chức các diễn đàn trực tuyến cho phép Đối tác Kinh doanh tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về việc cung cấp và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Booking.com.
Trong trường hợp có liên quan đến mối quan hệ kinh doanh, Booking.com sử dụng dữ liệu cá nhân cho việc thông tin liên lạc, bao gồm cả cung cấp thông tin cập nhật về hệ thống hoặc sản phẩm, để gửi bản tin của Booking.com, mời Đối tác Kinh doanh tham gia vào các chương trình giới thiệu hoặc các cuộc thi (như Người hùng Booking) hoặc nhằm mục đích truyền thông tiếp thị khác. Khi chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi thông điệp tiếp thị trực tiếp dưới dạng điện tử, chúng tôi sẽ cung cấp các tùy chọn từ chối thích hợp.
Booking.com có thể cung cấp cho các Đối tác Kinh doanh các phương tiện khác nhau để giao tiếp với khách (tiềm năng hoặc hiện tại) trước hoặc sau đặt chỗ.
Đối tác Kinh doanh cũng có thể liên hệ với Booking.com để chuyển tiếp thông tin đặt chỗ hoặc câu hỏi cho khách, hoặc giao dịch liên hệ với khách bằng email bí danh, email này luôn có người nhận là Booking.com.
Booking.com có thể truy cập vào thông tin liên lạc giữa Đối tác Kinh doanh và khách. Chúng tôi cũng sử dụng các hệ thống tự động để đánh giá, quét và phân tích các thông tin liên lạc cho các mục đích sau:
Bảo mật,
Đề phòng gian lận,
Tuân thủ các quy định của pháp luật,
Điều tra về những hành vi sai phạm có thể xảy ra,
Phát triển và cải thiện sản phẩm,
Nghiên cứu,
Quan hệ khách hàng (bao gồm việc cung cấp cho khách các thông tin hoặc ưu đãi mà chúng tôi tin rằng họ sẽ quan tâm),
Và hỗ trợ khách hàng - hoặc kỹ thuật.
Các thông tin liên lạc được gửi hoặc nhận thông qua các công cụ liên lạc của Booking.com sẽ được Booking.com tiếp nhận và lưu trữ.
Booking.com sử dụng thông tin được cung cấp cho chúng tôi, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân, nhằm mục đích phân tích. Đây là một phần trong nỗ lực của chúng tôi nhằm cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Booking.com và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu này cũng có thể được sử dụng cho mục đích kiểm tra, khắc phục sự cố và để cải tiến chức năng và chất lượng của các dịch vụ trực tuyến của Booking.com. Tùy từng thời điểm, chúng tôi cũng mời các Đối tác Kinh doanh tham gia khảo sát và thực hiện các nghiên cứu thị trường khác.
Một số Đối tác Kinh doanh nhất định có thể được mời tham gia một nền tảng trực tuyến chuyên dụng để tương tác với Booking.com và/hoặc trao đổi kinh nghiệm với các Đối tác Kinh doanh khác.
Vui lòng tham khảo thông tin mà Booking.com cung cấp khi Quý vị được mời tham gia khảo sát, nghiên cứu thị trường, hoặc tham gia nền tảng trực tuyến để hiểu cách dữ liệu cá nhân có thể được xử lý khác với những gì được nêu chi tiết trong Chính sách Bảo mật này.
Chúng tôi xử lý thông tin được cung cấp cho chúng tôi, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân, để điều tra, ngăn ngừa và phát hiện gian lận cũng như các hành vi bất hợp pháp khác. Đây có thể là dữ liệu cá nhân mà Đối tác Kinh doanh đã cung cấp cho Booking.com, ví dụ như nhằm mục đích xác minh vốn là một phần của quy trình đăng ký, dữ liệu cá nhân được thu thập tự động, hoặc dữ liệu cá nhân thu thập được từ các nguồn của bên thứ ba (bao gồm cả từ khách).
Booking.com cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân để hỗ trợ cho việc điều tra và thực thi của các cơ quan có thẩm quyền, khi cần thiết. Vì những mục đích này, dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ với các cơ quan hành pháp.
Booking.com cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích đánh giá rủi ro và bảo mật, bao gồm xác thực người dùng và chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để quản trị rủi ro của bên thứ ba. Những nhà cung cấp này giúp chúng tôi đánh giá hồ sơ rủi ro kinh doanh của các Đối tác kinh doanh của chúng tôi. Họ cũng có thể cung cấp cho chúng tôi các báo cáo thẩm định của bên thứ ba, theo luật hiện hành cho phép, các báo cáo này có thể bao gồm thông tin có thể có về tiền án và hành vi phạm tội của chủ sở hữu hoặc Đối tác Kinh doanh.
Trong một số trường hợp nhất định, Booking.com cần sử dụng thông tin được cung cấp (có thể bao gồm dữ liệu cá nhân), để xử lý và giải quyết các tranh chấp pháp lý hoặc điều tra theo luật định, quản trị rủi ro và tính tuân thủ. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các thông tin đó để thực thi (các) hợp đồng của chúng tôi với các Đối tác Kinh doanh hoặc giải quyết phàn nàn hoặc khiếu nại liên quan đến khách, theo dự liệu hợp lý, và phù hợp với các chính sách và quy trình nội bộ.
Ngoài ra, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin về các Đối tác Kinh doanh (bao gồm cả dữ liệu cá nhân) khi luật pháp yêu cầu hoặc thực sự cần thiết để đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Điều này bao gồm các cơ quan thuế, tòa án, các cơ quan chính phủ và công quyền khác hoặc các tỉnh thành phố địa phương (ví dụ: liên quan đến luật cho thuê nhà ngắn hạn).
Nếu chúng tôi sử dụng các phương tiện tự động để xử lý dữ liệu cá nhân có ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến Quý vị hoặc các thể nhân khác, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ quyền và tự do của Quý vị hoặc của người khác. Điều này bao gồm quyền được can thiệp của con người.
Áp dụng đối với các mục đích A và B, Booking.com dựa trên cơ sở pháp lý rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa Đối tác Kinh doanh và Booking.com. Nếu thông tin được yêu cầu không được cung cấp, Booking.com không thể đăng ký Nhà cung cấp chuyến đi hoặc làm việc với Đối tác Kinh doanh, và chúng tôi cũng không thể cung cấp dịch vụ khách hàng.
Đối với các mục đích từ C đến G, Booking.com dựa vào lợi ích hợp pháp của mình để cung cấp hoặc nhận dịch vụ từ Đối tác Kinh doanh, nhằm ngăn chặn gian lận và cải tiến dịch vụ của mình. Khi sử dụng dữ liệu cá nhân để phục vụ lợi ích hợp pháp của Booking.com hoặc của bên thứ ba, chúng tôi sẽ luôn cân bằng quyền lợi của cá nhân bị ảnh hưởng và bảo vệ thông tin của họ với quyền và lợi ích của Booking.com và/hoặc của bên thứ ba.
Đối với mục đích F và G, trong trường hợp áp dụng, Booking.com cũng dựa vào việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như các yêu cầu thực thi pháp luật hợp pháp). Cuối cùng, khi cần thiết theo luật pháp hiện hành, Booking.com sẽ cần có được sự chấp thuận của Quý vị trước khi xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị, bao gồm cho các mục đích tiếp thị hoặc các mục đích được yêu cầu bởi pháp luật khác.
Nếu Quý vị muốn từ chối việc xử lý được nêu trong mục từ C đến E và không thể tìm được cách hủy chọn tham gia trực tiếp (ví dụ: trong cài đặt tài khoản của Quý vị), vui lòng liên hệ với chúng tôi qua dataprotectionoffice@booking.com.
Những Đối tác Kinh doanh tại bang California vui lòng truy cập phần dành cho bang California của Chính sách Bảo mật này để biết thêm thông tin về các quyền cụ thể của Quý vị và cách để thực thi các quyền đó.
Để hỗ trợ việc sử dụng các dịch vụ của Booking.com, thông tin của Quý vị (có thể bao gồm dữ liệu cá nhân) có thể được chia sẻ với các thành viên của tập đoàn Booking.com. Để tìm hiểu tất cả những gì Quý vị cần biết về tập đoàn Booking.com, vui lòng truy cập trang Về Booking.com của chúng tôi.
Chúng tôi chia sẻ thông tin của Đối tác Kinh doanh (có thể bao gồm dữ liệu cá nhân) với bên thứ ba, khi được luật pháp cho phép và như được mô tả bên dưới:
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba dưới dạng tổng hợp và/hoặc dạng khác không cho phép người nhận có thể nhận dạng được Quý vị, ví dụ như để phân tích ngành hoặc lập hồ sơ nhân khẩu học.
Booking.com là một thành viên của tập đoàn Booking Holdings Inc. Để biết thêm thông tin về tập đoàn, vui lòng truy cập trang web Booking Holdings.
Booking.com có thể nhận dữ liệu cá nhân về Đối tác Kinh doanh từ các công ty khác trong tập đoàn Booking Holdings Inc. hoặc chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Đối tác Kinh doanh với các công ty đó. Điều này được thực hiện cho các mục đích như mô tả bên dưới, tuân theo bất kỳ điều khoản hợp đồng nào.
Để cung cấp một ví dụ về sự hợp tác giữa các tập đoàn này, Booking.com làm việc chặt chẽ với Rentalcars.com để cung cấp dịch vụ vận tải mặt đất cho khách hàng của mình, trực tiếp hoặc thông qua Đối tác Kinh doanh của chúng tôi.
Tất cả các công ty trong tập đoàn Booking Holdings Inc. có thể cần phải trao đổi dữ liệu cá nhân của Đối tác Kinh doanh nhằm đảm bảo rằng chúng tôi bảo vệ tất cả người dùng khỏi các hoạt động gian lận trên nền tảng trực tuyến của mình.
Chia sẻ dữ liệu cá nhân giữa các công ty trong tập đoàn Booking Holdings Inc. là nhằm các mục đích:
A. Cung cấp dịch vụ, bao gồm các dịch vụ đặt chỗ để quản lý các tài khoản Đối tác Kinh doanh (bao gồm cả quản lý các nhà cung cấp) và hỗ trợ,
B. Phát hiện, phòng chống và điều tra các hoạt động gian lận và các hoạt động trái pháp luật khác,
C. Các mục đích phân tích và cải tiến sản phẩm,
D. Cá nhân hóa các dịch vụ trực tuyến hoặc gửi thông tin tiếp thị khi có sự chấp thuận của người nhận (hoặc khi luật pháp hiện hành cho phép),
E. Đảm bảo tuân thủ các chính sách và pháp luật hiện hành.
Booking.com dựa vào lợi ích hợp pháp của chúng tôi và của các công ty trong tập đoàn Booking Holdings Inc. để nhận và chia sẻ dữ liệu cá nhân như được mô tả từ A đến D. Điều này là nhằm cung cấp hoặc nhận dịch vụ từ các Đối tác Kinh doanh, trong đó bao gồm cả cải tiến các dịch vụ này và ngăn chặn gian lận.
Khi sử dụng dữ liệu cá nhân để phục vụ lợi ích hợp pháp của Booking.com hoặc của bên thứ ba, Booking.com sẽ luôn cân bằng quyền và lợi ích của các cá nhân bị ảnh hưởng trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ với quyền và lợi ích của Booking.com hoặc của bên thứ ba.
Đối với mục đích E, trong trường hợp áp dụng, Booking.com cũng dựa vào việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như trong các vấn đề về yêu cầu thực thi pháp luật hợp pháp).
Nếu Quý vị muốn từ chối việc xử lý được nêu trong mục từ A đến D, và không thể tìm được cách hủy chọn tham gia trực tiếp (ví dụ: trong cài đặt tài khoản của Quý vị), vui lòng liên hệ dataprotectionoffice@booking.com.
Booking.com Transport Limited (“BTL”), còn giao dịch với tên gọi là Rentalcars.com, là công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân, được thành lập theo luật pháp của Vương quốc Anh và có văn phòng tại 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, Vương quốc Anh.
BTL là thành viên của tập đoàn Booking Holdings Inc., và các dịch vụ vận tải mặt đất được cung cấp qua các trang web và ứng dụng của Booking.com là do BTL điều hành dưới thương hiệu Booking.com.
Booking.com B.V. vận hành trang đăng ký đối tác liên kết của BTL và quy trình quản lý tài khoản. Thông tin được thu thập từ các Đối tác Kinh doanh của BTL trong quá trình đăng ký và quản lý tài khoản này, các thông tin này có thể bao gồm dữ liệu cá nhân, được chia sẻ với BTL nhằm các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này.
Nếu Quý vị là Đối tác Kinh doanh của BTL và có câu hỏi hoặc thắc mắc về việc xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị, hoặc Quý vị muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình theo Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ BTL qua email dataprotectionofficer@rentalcars.com.
Truyền tải dữ liệu cá nhân của các Đối tác Kinh doanh, như mô tả trong Chính sách Bảo mật này, có thể bao gồm việc chuyển dữ liệu này ra nước ngoài. Việc chuyển giao này có thể là đến các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu không toàn diện như luật của quốc gia hoặc các quốc gia mà lúc đầu Quý vị đã cung cấp thông tin, bao gồm cả các quốc gia trong Liên minh Châu Âu. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý vị như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.
Trong trường hợp pháp luật châu Âu yêu cầu, chúng tôi sẽ có các biện pháp bảo vệ thích hợp để đảm bảo rằng các hoạt động chuyển dữ liệu đó tuân thủ luật bảo mật của Châu Âu. Cụ thể, khi dữ liệu cá nhân được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thiết lập và thực hiện các biện pháp phù hợp về hợp đồng, tổ chức và kỹ thuật với các nhà cung cấp đó.
Các biện pháp này có thể được thiết lập bằng cách sử dụng các “Điều khoản Tiêu chuẩn trong Hợp đồng” được Ủy ban Châu Âu phê duyệt, bằng cách kiểm tra các quốc gia mà dữ liệu có thể được chuyển đến, và bằng cách áp đặt các biện pháp bảo mật cụ thể về mặt kỹ thuật và tổ chức. Trong trường hợp áp dụng, Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi cho xem bản sao của các thỏa thuận hợp đồng này bằng cách sử dụng thông tin liên lạc được cung cấp dưới đây.
Chúng tôi có áp dụng các quy trình để ngăn chặn việc truy cập trái phép và sử dụng sai mục đích các dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi sử dụng các hệ thống và quy trình kinh doanh phù hợp để bảo vệ và canh giữ thông tin, bao gồm cả dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cũng sử dụng các quy trình an toàn và rào cản về mặt kỹ thuật và cơ sở vật chất để hạn chế việc truy cập và sử dụng dữ liệu cá nhân trên máy chủ của chúng tôi. Chỉ có những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào các dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ cho công việc của họ.
Chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu cá nhân bất cứ khi nào được cho là cần thiết để quản lý mối quan hệ hợp tác với Đối tác Kinh doanh, cung cấp các dịch vụ của Booking.com cho Đối tác Kinh doanh và tuân thủ luật hiện hành (bao gồm các luật liên quan đến lưu trữ tài liệu), giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại với bất kỳ bên nào, và còn cần thiết để cho phép chúng tôi tiến hành hoạt động kinh doanh của mình.
Tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về Quý vị với tư cách Đối tác Kinh doanh sẽ tuân theo Chính sách Bảo mật này và nguyên tắc lưu trữ nội bộ của chúng tôi. Nếu Quý vị có thắc mắc về thời hạn lưu trữ cụ thể đối với các loại dữ liệu cá nhân khác nhau mà chúng tôi xử lý, vui lòng liên hệ bằng cách sử dụng thông tin liên lạc bên dưới.
Tùy thuộc vào vị trí của Quý vị hoặc pháp nhân thuộc Booking.com xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị, các quyền khác nhau có thể được áp dụng cho việc xử lý dữ liệu đó, như được nêu trong chính sách bảo mật này. Tùy từng trường hợp áp dụng:
Khi chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý vị trên cơ sở có sự chấp thuận của Quý vị, Quý vị có quyền rút lại sự chấp thuận đó bất kỳ lúc nào theo luật hiện hành. Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc lợi ích cộng đồng, Quý vị cũng có quyền phản đối bất kỳ lúc nào theo luật pháp hiện hành.
Bất kể vị trí nào của Quý vị hoặc pháp nhân nào thuộc Booking.com mà Quý vị ký hợp đồng, chúng tôi đều dựa vào các Đối tác Kinh doanh của mình để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ là hoàn chỉnh, chính xác và cập nhật. Vui lòng luôn thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ thay đổi hoặc sự không chính xác nào trong dữ liệu cá nhân của Quý vị.
Nếu doanh nghiệp của Quý vị có hợp đồng với một tổ chức khác với Booking.com B.V. và Quý vị muốn biết thêm thông tin về mối quan hệ giữa tổ chức đó và Booking.com B.V., Quý vị có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Quý vị cũng cần phải làm như vậy nếu Quý vị muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân về Quý vị được xử lý như một phần của mối quan hệ kinh doanh đó.
Nếu Quý vị có câu hỏi, yêu cầu hoặc thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị hoặc Quý vị muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình theo Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với nhân viên bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email dataprotectionoffice@booking.com. Quý vị cũng có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ thông tin tại địa phương của Quý vị.
Chúng tôi giải quyết các câu hỏi, yêu cầu và thắc mắc cụ thể về quyền riêng tư được báo cáo cho chúng tôi bằng cách sử dụng các chính sách và quy trình nội bộ dựa trên luật, quy định và hướng dẫn hiện hành về quyền riêng tư. Chúng tôi thường xuyên xem lại và tăng cường các chính sách và quy trình này, đồng thời có cân nhắc đến phản hồi của Đối tác Kinh doanh.
Cũng như hoạt động kinh doanh của chúng tôi luôn thay đổi, Chính sách Bảo mật này cũng thay đổi theo thời gian. Nếu chúng tôi dự định thực hiện những thay đổi quan trọng hoặc những thay đổi có ảnh hưởng đến Quý vị, chúng tôi sẽ luôn liên hệ trước với Quý vị. Ví dụ về loại thay đổi này là nếu chúng tôi bắt đầu xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị cho các mục đích không được nêu chi tiết ở trên.
11 tháng 1 2023