Gizlilik ve Çerez Bildirimleri

  • İş Ortakları için Gizlilik Bildirimi
  • Booking Holdings Financial Services Gizlilik Bildirimi

İş Ortakları için Gizlilik Bildirimi

Bu gizlilik bildirimi konaklama tesisi ortakları, diğer seyahat sağlayıcıları, satıcılar ve bu tarafların çalışanları, yüklenicileri ya da temsilcileri dahil olmak üzere tüm Booking.com iş ortakları için geçerlidir.

Bu Gizlilik Bildirimi, Booking.com şirketler grubunun (mevcut, eski veya potansiyel) İş Ortaklarımız adına faaliyet gösteren bireyler, çalışanlar, mal sahipleri veya temsilcilerle ilgili kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.

Bu belgede Booking.com grup şirketlerinden “biz”, “bizi/bize”, “bizim” veya “Booking.com” şeklinde bahsedilebilir. İş Ortaklarımız adına faaliyet gösteren bireyler, çalışanlar, mal sahipleri veya temsilcilerden topluca veya ayrı ayrı “siz”, “sizin” ya da “İş Ortakları” şeklinde bahsedilebilir.

Bu Gizlilik Bildirimi bağlamında “İş Ortakları” ifadesi şunlardan biri olabilir:

  • Gezi Tedarikçileri,

  • Seyahat acenteleri,

  • Üçüncü taraf satıcılar,

  • Kara yolu taşımacılığı şirketleri,

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

  • Web siteleri ve/veya uygulamalar (ya da başka yöntemler) aracılığıyla Gezi rezervasyonları yapılmasını sağlayan diğer iş ortakları,

  • Bir Booking.com grup şirketi ile iş ilişkisi sürdüren gerçek veya tüzel kişiler.

Personeli için Gezi rezervasyonlarına aracılık etmek adına “Booking.com for Business” hizmetlerimizi kullanan şirketlerin de müşteriler için Gizlilik ve Çerez Bildirimimize tabi olduğunu lütfen unutmayın.

Bu Gizlilik Bildirimi, bir iş ortağını ilgilendiren kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu tüm Booking.com grup şirketleri için geçerlidir. İş ilişkisinin yapısına bağlı olarak söz konusu kişisel verilerin işlenmesinden farklı Booking.com grup şirketleri sorumlu olabilir.

Örneğin Amsterdam, Hollanda’da bulunan Booking.com B.V., Gezi Tedarikçisi verilerinin işlenmesinden sorumludur. Bu Gizlilik Bildirimi, Brezilya’daki konaklama tesisi ortaklarının kişisel verilerinin işlendiği durumlar için São Paulo, Brezilya’da bulunan Booking Brasil Serviços de Reserva de Hotéis Ltda için de geçerlidir.

Kişisel verilerinizin işlenmesinden diğer Booking.com grup şirketlerinin sorumlu olup olmadığını ve ne ölçüde sorumlu olduğunu öğrenmek için lütfen aşağıda verilen bilgileri inceleyin. İlgili bilgi, Booking.com’la olan sözleşmenizde ve online platformlarımızda da (kayıt sayfaları veya satın alma yönetimi platformları gibi) sağlanmıştır. Alternatif olarak bizimle dataprotectionoffice@booking.com adresinden de iletişime geçebilirsiniz.

Booking.com’un İş Ortağı web siteleri ve uygulamalarında ilgili çerezleri nasıl kullandığına ilişkin daha fazla bilgi için lütfen Çerez Bildirimimize bakın.

Bu Gizlilik Bildiriminde kullandığımız terimler

“Gezi”, son kullanıcıların Gezi Tedarikçisinden sipariş edebileceği, edinebileceği, satın alabileceği, ödemesini yapabileceği, kiralayabileceği, rezerve edebileceği, birleştirebileceği, kullanabileceği veya Gezi Tedarikçisi tarafından kendilerine sunulabilecek farklı seyahat ürün ve hizmetleri anlamına gelmektedir.

"Gezi Tedarikçisi", Platformlarımızda zaman zaman Gezi Rezervasyonu için sunulabilecek konaklama tesisinin (ör. otel, motel, daire, oda ve kahvaltı tesisi, ev sahibi ve genel adıyla “konaklama tesisi ortağı”), turistik noktaların (ör. (tema) parklar, müzeler, gezi turları), ulaşımın (ör. araba kiralamaları, gemi gezileri, demir yolu, taksi, havaalanı ulaşımları, otobüs turları, transferler), tur operatörlerinin, seyahat sigortalarının ve herhangi başka bir seyahatin ya da ilgili ürün ve hizmetlerin tedarikçisi anlamına gelmektedir.

“Gezi Hizmeti”, Booking.com tarafından sağlanan veya mümkün kılınan şekliyle platformda muhtelif zamanlarda Gezi Tedarikçileri tarafından sunulan çeşitli ürün ve hizmetlere ilişkin online alım satım, sipariş, (aracılı) ödeme veya rezervasyon hizmeti anlamına gelmektedir.

“Gezi Rezervasyonu”; bir Gezinin sipariş edilmesi, satın alınması, ödemesinin yapılması, ayırtılması veya rezerve edilmesi anlamına gelir.

Verilerin toplanması

Booking.com’un İş Ortaklarına ilişkin olarak topladığı kişisel veriler, Booking.com ile olan iş ilişkisi ve etkileşimin bağlamına, İş Ortağı tarafından yapılan seçimlere ve İş Ortağının kullandığı ürün, hizmet ve özelliklere dayanır.

Aşağıdaki bölümlerdeki veri unsurlarının yalnızca gerçek bir kişi (yani birey) ile ilgili olduğunda “kişisel veri” olarak kabul edildiğini lütfen unutmayın. Bu veri unsurları, tüzel bir kişi veya kuruluşla ilgili olduğunda “kişisel veri” olarak kabul edilmez.

ABD'nin Kaliforniya eyaletinde bir Konaklama Tesisi Ortağıysanız, buradaki bilgilere ek olarak, gizlilik bildirimimizin Kaliforniya için geçerli olan bölümünde belirtilen bazı ek haklara sahipsiniz.

Booking.com’un İş Ortaklarımız hakkında topladığı kişisel veriler şunları içerebilir:

Bize verdiğiniz kişisel veriler

  • İletişim bilgileriİş Ortaklarımızdan ad ve soyadı, doğum tarihi (gerekli olduğu takdirde), adresler, iş e-posta adresleri, telefon ve faks numaraları gibi iletişim verilerini toplarız.
  • Finansal verilerÖdeme ve faturalandırma amaçları doğrultusundaki verileri (banka bilgileri, banka hesabı numarası ve KDV numarası) ve bunlar dışında ödeme fişlerinin işlenmesi için gerekli diğer verileri toplarız.
  • Doğrulama bilgileriBooking.com, İş Ortağının kimliğini doğrulamak için İş Ortaklarından (veya bunların temsilcilerinden) şirket tescil belgeleri, kimlik kartları veya pasaportlarının bir kopyası, fotoğraf, video ya da diğer alakalı bilgileri isteyebilir. Bu aynı zamanda ruhsat kanıtlarını veya vergi bilgilerini de içerebilir.
  • Diğer veriler
    • Bir İş Ortağı Booking.com ile iletişim kurduğunda, bu iletişimlerle ilgili bilgileri toplar ve işleriz. Destek merkezimizle yapılan görüşmelerde kalite kontrol ve eğitim amacıyla canlı dinleme yapılabilir ve görüşmeler kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, hak taleplerinin ele alınması ve dolandırıcılık tespiti amacıyla da kullanılabilir.
    • Booking.com'un kayıtları daha uzun süre saklamak için meşru bir menfaati olmadığı sürece kayıtlar, otomatik olarak silinmeden önce sınırlı bir süre boyunca saklanır. Bu durum yalnızca dolandırıcılık soruşturması, uyumluluk ve yasal amaçlar gibi istisnai durumlarda gerçekleşir.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler

İş ilişkisine bağlı olarak Booking.com, aralarında kişisel verilerin de olabileceği bilgileri otomatik olarak da toplayabilir. Bu veriler; kayıt formu, kullanıcı hesabı (ör. extranet veya ortak merkezi için), satıcı yönetim platformu veya Pulse gibi bir Booking.com uygulaması vb. online hizmetlerin bir İş Ortağı tarafından kullanılması halinde toplanır.

Toplanan veriler şunları içerebilir:

  • Dil ayarları,

  • IP adresi,

  • Konum,

  • Cihaz ayarları,

  • Cihaz işletim sistemi,

  • Günlük bilgileri,

  • Kullanım süresi,

  • İstenen URL,

  • Durum raporu,

  • Kullanıcı aracısı (tarayıcı sürümü hakkında bilgi),

  • Sonuç (görüntüleyen veya rezervasyon yaptıran),

  • Göz atma geçmişi,

  • Kullanıcı Booking Kimliği,

  • Android Kimliği, MAC Adresi, IMEI gibi cihaz tanımlayıcılar,

  • Görüntülenen veri türü.

Başkaları hakkında bize verdiğiniz kişisel veriler

Çalışanlarınıza ait veriler gibi diğer şahısların kişisel verilerini iş amacıyla paylaşarak bu şahısların, kişisel verilerinin bu gizlilik bildirimine uygun olarak Booking.com tarafından kullanımı hakkında bilgilendirildiğini onaylamış olursunuz. Ayrıca, sizin için geçerli olan yasa ve yönetmelikler uyarınca gerekli tüm onayları aldığınızı da onaylamış olursunuz.

Diğer kaynaklardan aldığımız diğer bilgiler

  • Ödeme aczi hakkında bilgilerBooking.com, ödeme aczi konularında ödeme aczi idarecilerinden, mahkemelerden veya diğer resmi makamlardan İş Ortaklarına ilişkin bilgi alabilir.
  • Emniyet ve vergi makamları talepleriyle ilgili verilerEmniyet veya vergi makamları, bir soruşturmadan etkilenmeleri halinde İş Ortakları hakkında ek bilgiye sahip olan Booking.com ile iletişime geçebilir.
  • Dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi, risk yönetimi ve uyumlulukBelirli durumlarda ve geçerli yasalarca izin verildiği ölçüde dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi, risk yönetimi ve uyumluluk amaçlarına yönelik olarak Booking.com’un üçüncü taraf kaynaklar üzerinden veri toplaması gerekebilir.

İşleme amaçları

Booking.com, bazıları kişisel veriler olabilecek ve önceden açıklanmış İş Ortağı bilgilerini ilgili durumlarda şu amaçlarla kullanır:

A. Kayıt işlemi ve idaresi

Booking.com, İş Ortağı ile iş ilişkisini yönetmek için hesap bilgilerini, iletişim bilgilerini ve finansal verileri kullanır. Buna kayıt ve doğrulama amaçları da dahildir.

Bir İş Ortağının adı ve adresi dahil olmak üzere belirli bilgiler, İş Ortağı ve Booking.com arasında imzalanan sözleşmeye uygun olarak başka amaçlar için kullanılabilir. Bir üçüncü taraf web sitesi aracılığıyla kendi tesislerinde Gezi Rezervasyonu yapılmasını sağlamak için bir konaklama tesisi ortağının iletişim bilgilerini kullanmak, bu duruma örnek olarak verilebilir.

B. Müşteri hizmetleri

Booking.com, İş Ortakları tarafından sağlanan (ve kişisel veriler içerebilen) bilgileri, İş Ortakları ya da müşterilerden gelen talepler, sorular veya şikayetlere yanıt vermek gibi destek hizmetleri sağlamak için kullanır.

C. Pazarlama dahil diğer faaliyetler

Potansiyel bir İş Ortağı online kaydı tamamlamadıysa Booking.com, kayıt işlemini tamamlaması için İş Ortağına hatırlatma gönderebilir. Bu ek hizmetin (gelecekteki) İş Ortaklarımız için kullanışlı olduğuna inanıyoruz çünkü söz konusu hizmet, tüm kayıt bilgilerini tekrar doldurmalarına gerek kalmadan İş Ortaklarımızın kaydı tamamlamalarına olanak tanıyor.

Booking.com, İş Ortaklarını kendileri ile alakalı veya ilgilenebileceklerini düşündüğümüz etkinliklere katılmaya ve ev sahipliği yapmaya davet edebilir. Kişisel verileri, İş Ortaklarının Booking.com ürün ve hizmetlerinin sunumu ve kullanımı hakkında sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulmasını sağlayan online forumlar sunmak ve barındırmak için de kullanabiliriz.

İş ilişkisi ile ilgili olarak Booking.com, kişisel verileri sistem veya ürün güncellemeleri hakkında bilgi vermek, Booking.com haber bültenini göndermek, İş Ortaklarını tavsiye programlarına veya yarışmalara (Booking Hero gibi) katılmaya davet etmek ya da diğer pazarlama iletişimleri gibi iletiler için kullanır. Kişisel verileri elektronik olarak doğrudan pazarlama mesajları göndermek için kullandığımızda, ilgili mesajları almamanız için uygun seçenekler sunarız.

D. Mesajlaşma araçları

Booking.com, rezervasyondan önce veya sonra konuklarla (olası veya mevcut) iletişim kurmaları için İş Ortaklarına farklı yöntemler sunabilir.

İş Ortakları ayrıca rezervasyon bilgilerini veya soruları konuklara iletmek için Booking.com ile iletişime geçebilir veya alıcının her zaman Booking.com olduğu takma e-postalar aracılığıyla konuklarla iletişim kurabilir.

Booking.com, İş Ortakları ve konuklar arasındaki iletilere erişebilir. Ayrıca şu amaçlar doğrultusunda iletileri incelemek, taramak ve analiz etmek için otomatik sistemler kullanırız:

  • Güvenlik,

  • Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,

  • Yasal ve mevzuata tabi gerekliliklerle uyumluluk,

  • Olası kötü davranışlarla ilgili soruşturmalar,

  • Ürün geliştirme ve iyileştirme,

  • Araştırma,

  • Müşteri etkileşimi (ilgilenebileceklerini düşündüğümüz bilgi veya teklifleri konuklarla paylaşmak gibi),

  • Müşteri desteği ya da teknik destek.

Booking.com'un iletişim araçları kullanılarak gönderilen ve alınan mesajlar Booking.com tarafından alınır ve saklanır.

E. Analiz, iyileştirme ve araştırma:

Booking.com bizimle paylaşılan ve kişisel veri içerebilecek bilgileri analiz amaçları için kullanır. Bu, Booking.com ürünlerini ve hizmetlerini geliştirme ve kullanıcı deneyimini iyileştirme çabamızın bir parçasıdır.

Ayrıca bu veriler; test etme, sorun giderme ve Booking.com'un online hizmetlerinin işlevselliğini ve kalitesini iyileştirmek için de kullanılabilir. Zaman zaman İş Ortaklarını da anketlere katılmaya ve başka pazar araştırmaları yapmaya davet ederiz.

Belirli İş Ortakları, Booking.com ile etkileşime geçme ve/veya başka İş Ortaklarıyla deneyimler paylaşmaları için özel bir online platforma katılmaya davet edilebilir.

Kişisel verilerinizin bu Gizlilik Bildiriminde açıklanandan farklı şekilde nasıl işlenebileceğini anlamak için lütfen bir ankete, pazar araştırmasına veya online platforma katılmaya davet edildiğinizde Booking.com’un sağladığı bilgilere bakın.

F. Güvenlik, dolandırıcılığın tespit edilmesi ve önlenmesi

Dolandırıcılığı ve diğer yasa dışı faaliyetleri soruşturmak, önlemek ve saptamak için bize sağlanan ve kişisel verileri içerebilecek bilgileri işleriz. Bu, bir İş Ortağının kayıt süreci kapsamında doğrulama için Booking.com’a sağladığı kişisel veriler, otomatik olarak toplanan kişisel veriler veya üçüncü taraf kaynaklardan elde edilen kişisel veriler (konuklardan alınanlar da dahil) gibi verileri içerebilir.

Booking.com, gerektiğinde yetkili makamlar tarafından soruşturma ve yaptırımı kolaylaştırmak için kişisel verileri de kullanabilir. Kişisel veriler, bu amaçlar doğrultusunda emniyet makamları ile paylaşılabilir.

Booking.com, kullanıcıların kimlik doğrulaması da dahil olmak üzere kişisel verileri risk değerlendirmesi ve güvenlik amaçları için de kullanabilir. Ayrıca üçüncü taraf risk yönetimi için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını kullanırız. Bu sağlayıcılar, İş Ortaklarımızın iş riski profilini değerlendirmemize yardımcı olur. Ayrıca, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, mal sahiplerinin veya İş Ortaklarının cezai hükümleri ve suçları hakkında olası bilgiler içerebilen üçüncü taraf durum tespiti raporları sağlayabilirler.

G. Yasal ve yasalara uyumluluk

Booking.com’un, kendi tarafına sağlanan (ve kişisel veriler içerebilen) bilgileri belirli durumlarda yasal uyuşmazlıkları ele almak ve çözüme kavuşturmak için veya mevzuata tabi soruşturmalar, risk yönetimi ve uyumluluk doğrultusunda kullanması gerekir. Ayrıca, mantıken beklendiği gibi ve kurum içi koşul ile prosedürlere uygun olarak bu bilgileri, İş Ortakları ile aramızdaki sözleşmeyi/sözleşmeleri uygulamak ya da bir konuğun dahil olduğu bir şikayeti veya hak talebini çözüme kavuşturmak için de kullanabiliriz.

Ayrıca, yasaların gerektirdiği veya yetkili makamlardan gelen taleplere yanıt vermek için kesinlikle gerekli olduğu durumlarda İş Ortakları hakkındaki bilgileri (kişisel veriler dahil) paylaşmamız gerekebilir. Buna vergi daireleri, mahkemeler, diğer hükümet ve kamu makamları veya yerel belediyeler dahildir (ör. kısa vadeli kiralama kanunları ile ilgili olarak).

Hukuki sonuçlar doğuran veya sizi ya da diğer gerçek kişileri önemli ölçüde etkileyen otomatik kişisel veri işleme yöntemleri kullanırsak sizin ya da diğer kişinin hak ve özgürlüklerini korumak için uygun tedbirler uygularız. İnsan müdahalesi talep etme hakkı da bunlara dahildir.

Yasal dayanaklar

A ve B amaçlarına istinaden Booking.com, kişisel verilerin işlenmesinin İş Ortağı ve Booking.com arasındaki sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olduğuna dair yasal dayanağa göre hareket eder. Gerekli bilgiler sağlanamazsa Booking.com, bir Gezi Tedarikçisini kaydedemez veya bir İş Ortağıyla başka halde çalışamaz ya da müşteri hizmetleri sağlayamaz.

C'den G'ye kadar olan amaçlara istinaden Booking.com, hizmet sağlama veya İş ortaklarından hizmet alma, dolandırıcılığı önleme ve hizmetlerini iyileştirme için meşru menfaatlerine itibar eder. Booking.com'un veya bir üçüncü tarafın meşru menfaatine hizmet etmek için kişisel verileri kullanırken durumdan etkilenen bireyin hakları ile bilgilerinin korunmasını Booking.com'un ve/veya üçüncü tarafın hak ve menfaatleriyle dengeleriz.

F ve G amaçları bakımından Booking.com, geçerli olduğu durumlarda yasal yükümlülüklere (emniyet makamlarının hukuka uygun talepleri gibi) uygunluğa itibar eder. Son olarak, geçerli yasalar doğrultusunda gerekli olduğu durumlarda Booking.com, kişisel verileri pazarlama veya kanunların gerektirdiği başka amaçlar doğrultusunda işlemeden önce sizin rızanızı alır.

C’den E'ye kadar olan kısımda belirtilen işleme türüne itiraz etmek istiyorsanız ve doğrudan hariç bırakılmanın bir yolunu bulamıyorsanız (örneğin hesap ayarlarınızda) lütfen dataprotectionoffice@booking.com ile iletişime geçin.

Kaliforniya Konaklama Tesisi Ortakları, özel haklarınız ve bu hakları nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Gizlilik Bildiriminin Kaliforniya bölümüne gidin.

Verilerin paylaşımı

  • İştiraklerle paylaşımBooking.com hizmetlerinin kullanımını desteklemek için (kişisel veriler içerebilen) bilgileriniz Booking.com şirket grubunun üyeleriyle paylaşılabilir. Booking.com şirket grubu hakkında bilmeniz gereken her şeyi öğrenmek için Booking.com Hakkında sayfamızı ziyaret edin.
  • Üçüncü taraflarla paylaşımİş Ortaklarına ait (ve kişisel veriler içerebilen) bilgileri, yasaların izin verdiği ölçüde ve aşağıda açıklandığı şekilde üçüncü taraflarla paylaşırız.
    • Hizmet sağlayıcıları (tedarikçiler dahil). Ürün ve hizmetlerimizi sağlamak, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek, verileri saklamak, iş süreçlerimizi başka şekilde desteklemek veya üçüncü taraf şirketlerinin bizim adımıza iş yapması amacıyla kişisel verileri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşırız.
    • Ödeme Sağlayıcıları ve diğer mali kuruluşlar. İş Ortağı ile Booking.com ya da konuk ile İş Ortağı arasındaki ödemeleri işlemek için ilgili kişisel veriler, ödeme sağlayıcılarıyla ve diğer mali kuruluşlarla paylaşılır.
    • Yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde yaptırım listesi taraması veya risk yönetimi.
    • Mecburi açıklama. Yasaların gerektirdiği durumlarda, hizmetlerimizin yerine getirilmesi için kesinlikle gerekli olması halinde, adli kovuşturmalarda veya haklarımızı, diğer Booking Holdings Inc. grubu üyelerinin ya da kullanıcıların haklarını korumak için kişisel verileri emniyet makamları, soruşturma kurumları veya diğer grup üyeleriyle paylaşabiliriz.
  • Toplu verileri paylaşma ve açığa çıkarmaBilgileri üçüncü taraflarla topluca ve/veya alıcının sizi tanımlayamayacağı başka bir biçimde paylaşabiliriz (örneğin sektör analizi veya demografik profil oluşturma için).

Booking Holdings Inc. şirket grubu içinde veri paylaşımı

Booking.com, Booking Holdings Inc. şirket grubunun bir parçasıdır. Grup hakkında daha fazla bilgi için lütfen Booking Holdings web sitesini ziyaret edin.

Booking.com, Booking Holdings Inc. şirket grubundaki diğer şirketlerden İş Ortakları hakkında kişisel veriler alabilir veya İş Ortaklarının kişisel verilerini bu şirketlerle paylaşabilir. Bu paylaşım, tüm sözleşme şartlarına tabi olarak, aşağıda açıklanan amaçlar için yapılır.

Booking.com’un müşterilerine doğrudan veya İş Ortaklarımız aracılığıyla kara yolu taşımacılığı hizmetleri sunmak için Rentalcars.com ile yakın bir şekilde çalışması, bu gruplar arası iş birliğine örnek olarak gösterilebilir.

Booking Holdings Inc. grubundaki tüm şirketlerin, online platformlarında tüm kullanıcıları dolandırıcılık faaliyetlerine karşı korumamız için İş Ortaklarının kişisel verilerini karşılıklı olarak alıp vermesi gerekebilir.

Booking Holdings Inc. şirketler grubu içindeki veri paylaşımının amaçları şunlardır:

  • A. Rezervasyon hizmetleri de dahil olmak üzere hizmetler sağlamak, İş Ortağı hesaplarını yönetmek (satıcı yönetimi dahil) ve destek sağlamak,

  • B. Dolandırıcılık faaliyetlerini ve diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek, tespit etmek ve soruşturmak,

  • C. Analiz ve ürün iyileştirme amaçları,

  • D. Online hizmetleri kişiselleştirmek veya alıcının rızasıyla (veya yürürlükteki yasanın izin verdiği şekilde) pazarlama amaçlı gönderiler iletmek,

  • E. Koşullarla ve yürürlükteki yasalarla uyumluluk sağlamak.

Booking.com, A’dan D'ye kadar olan kısımlarda açıklandığı üzere kişisel verileri almak ve paylaşmak için bizim ve Booking Holdings Inc. grup şirketlerinin meşru menfaatine itibar eder. Bu, söz konusu hizmetleri iyileştirmek ve dolandırıcılığı önlemek de dahil olmak üzere hizmet sağlamak veya İş Ortaklarından hizmet almak içindir.

Booking.com, Booking.com'un veya bir üçüncü tarafın meşru menfaatine hizmet etmek için kişisel verileri kullanırken durumdan etkilenen bireylerin kişisel verilerinin korunması amacıyla haklarını ve menfaatlerini Booking.com veya üçüncü tarafın hakları ve menfaatleriyle dengeler.

E’de belirtilen amaç doğrultusunda Booking.com, geçerli olduğu durumlarda yasal yükümlülüklerle (emniyet makamlarının hukuka uygun talepleri gibi konularda) uyumluluk sağlamaya da itibar eder.

A’dan E'ye kadar olan kısımlarda belirtilen işleme türüne itiraz etmek istiyorsanız ve doğrudan hariç bırakılmanın bir yolunu bulamıyorsanız (örneğin hesap ayarlarınızda) lütfen dataprotectionoffice@booking.com ile iletişime geçin.

Booking.com Transport Limited ile veri paylaşımı

Rentalcars.com olarak da ticari faaliyette bulunan Booking.com Transport Limited (“BTL”), Birleşik Krallık yasalarına göre kurulmuş ve 16 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, Birleşik Krallık adresinde ofisleri bulunan özel bir limitet şirkettir.

BTL, Booking Holdings Inc. şirket grubunun bir parçasıdır ve Booking.com'un web siteleri ve uygulamaları aracılığıyla sunulan kara yolu taşımacılığı hizmetleri, Booking.com markası altında BTL tarafından işletilmektedir.

Booking.com B.V., BTL bağlı ortak kayıt sayfasını işletir ve hesap yönetimi sürecini yürütür. Bu kayıt ve hesap yönetimi sürecinde BTL İş Ortaklarından toplanan ve kişisel verileri içerebilecek bilgiler, bu Gizlilik Bildiriminde belirtilen amaçlar doğrultusunda BTL ile paylaşılır.

Bir BTL İş Ortağıysanız ve kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız ya da şikayetleriniz varsa veya bu Gizlilik Bildirimi kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanmak istiyorsanız lütfen dataprotectionofficer@rentalcars.com adresinden BTL ile iletişime geçin.

Uluslararası veri aktarımları

Bu Gizlilik Bildiriminde açıklandığı üzere İş Ortaklarının kişisel verilerinin aktarımı, söz konusu verilerin yurt dışına aktarımını içerebilir. Bu aktarımlar, Avrupa Birliği’ndekiler de dahil olmak üzere bilgileri ilk sağladığınız ülke veya ülkelerinki kadar kapsamlı veri koruma yasaları olmayan ülkelere de yapılabilir. Bu gibi durumlarda kişisel verilerinizi bu Gizlilik Bildiriminde açıklandığı şekilde koruruz.

Avrupa yasalarının gerektirdiği durumlarda, bu tür aktarımların Avrupa gizlilik yasasıyla uyumlu olmasını sağlamak için uygun tedbirler uygularız. Özellikle de kişisel verileriniz üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına aktarıldığında, bu sağlayıcılarla uygun akdi, kurumsal ve teknik tedbirler belirler ve uygularız.

Bu tedbirler, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan “Standart Sözleşme Maddeleri” kullanılarak, verilerin aktarılabileceği ülkeler incelenerek ve belirli teknik ve kurumsal güvenlik tedbirleri uygulanarak belirlenebilir. Uygun olduğunda, aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bu sözleşmeli anlaşmaların bir kopyasını bizden isteyebilirsiniz.

Güvenlik

Kişisel verilere yetkisiz erişimi ve bu verilerin kötüye kullanılmasını önlemek için uyguladığımız prosedürler mevcuttur.

Kişisel veriler içeren bilgileri korumak ve muhafaza etmek amacıyla uygun iş sistemleri ve prosedürleri kullanırız. Aynı zamanda, sunucularımızdaki kişisel verilere erişim ve bu verilerin kullanımı hususunda güvenlik prosedürleriyle teknik ve fiziki kısıtlamalardan yararlanıyoruz. Kişisel verilere sadece yetkili kişilerin yaptıkları işin süresi boyunca erişmelerine izin verilir.

Verilerin saklanması

İş Ortağıyla iş ilişkisini yönetmek, İş Ortağına Booking.com hizmetlerini sunmak, geçerli yasalarla (belge saklamayla ilgili olanlar da dahil) uyumluluk sağlamak, taraflardan herhangi birine ilişkin uyuşmazlıkları ve hak taleplerini çözüme kavuşturmak amacıyla ve işimizi sürdürmemiz için diğer nedenler gerektirdiği sürece kişisel verileri saklarız.

Bir İş Ortağı olarak hakkınızda sakladığımız tüm kişisel veriler, bu Gizlilik Bildirimine ve kurum içi saklama esaslarımıza tabidir. İşlediğimiz çeşitli kişisel veri türlerine özel saklama süreleri hakkında sorularınız varsa lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak iletişime geçin.

Seçenek ve haklarınız

Bulunduğunuz konuma veya kişisel verilerinizi işleyen Booking.com kuruluşuna bağlı olarak bu gizlilik bildiriminde belirtildiği üzere kişisel verilerin işlenmesi için farklı haklar geçerli olabilir. Uygun şekilde:

  • Hakkınızda elimizde bulunan kişisel verilerin bir kopyasını bizden isteyebilirsiniz,

  • Kişisel verilerinizdeki herhangi bir değişiklik hakkında bizi bilgilendirebilir veya hakkınızda elimizde bulunan herhangi bir kişisel veriyi düzeltmemizi isteyebilirsiniz,

  • Belirli durumlarda, hakkınızda elimizde bulunan kişisel verileri silmemizi veya engellememizi veya bunları kısıtlamamızı isteyebilir ya da kişisel verilerinizi kullandığımız belirli yollara itiraz edebilirsiniz,

  • Belirli durumlarda, bize vermiş olduğunuz kişisel verileri üçüncü bir tarafa göndermemizi isteyebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi rızanıza dayanarak kullandığımız durumlarda, geçerli yasalara tabi olmak koşuluyla bu rızayı dilediğiniz zaman geri çekmeye hakkınız vardır. Kişisel verilerinizi meşru menfaat veya kamu menfaatine dayanarak işlediğimiz durumlarda, geçerli yasalara tabi olarak istediğiniz zaman itiraz etme hakkınız da vardır.

Konumunuzdan veya sözleşme yaptığınız Booking.com kuruluşundan bağımsız olarak, sakladığımız verilerin eksiksiz, hatasız ve güncel olmasını sağlamak konusunda İş Ortaklarımıza güveniriz. Lütfen kişisel verilerinizde yaşanan tüm değişiklikler veya hatalı durumlar konusunda daima bizi gecikmeden bilgilendirin.

İşletmenizin Booking.com B.V.'den farklı bir kuruluşla sözleşmesi varsa ve bu kuruluş ile Booking.com B.V. arasındaki ilişki hakkında daha fazla bilgi istiyorsanız bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Bu iş ilişkisinin bir parçası olarak hakkınızda işlenen kişisel verilere ilişkin haklarınızı kullanmak istiyorsanız da bunu yapmalısınız.

Bizimle iletişime geçin

Kişisel verilerinizi işlememiz konusunda herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz varsa ya da bu Gizlilik Bildirimi kapsamındaki haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız veri koruma görevlimizle dataprotectionoffice@booking.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca bulunduğunuz konumda verilerin korunmasıyla ilgilenen makamla da iletişime geçebilirsiniz.

Geçerli gizlilik yasaları, düzenlemeleri ve kılavuzlarına dayalı olarak kurum içi koşullar ve prosedürler aracılığıyla bize bildirilen gizliliğe özgü soruları, talepleri ve şikayetleri ele alıyoruz. İş Ortağı geri bildirimlerini de dikkate alarak bu koşullar ve prosedürleri düzenli olarak gözden geçirip iyileştiriyoruz.

Bu Gizlilik Bildirimindeki Değişiklikler

İşimizde sürekli olarak yaşanan değişiklikler gibi bu Gizlilik Bildirimi de zaman zaman değişmektedir. Önemli veya sizi etkileyen değişiklikler yapmayı planlıyorsak sizinle her zaman önceden iletişime geçeriz. Kişisel verilerinizi yukarıda detaylı bir şekilde açıklanmayan amaçlar doğrultusunda işlemeye başlamamız, bu tür bir değişikliğe örnek gösterilebilir.

Jan 11, 2023