Declarațiile de confidențialitate și privind cookie-urile

  • Declarație de Confidențialitate pentru Parteneri de afaceri
  • Declarația de confidențialitate pentru Booking Holdings Financial Services

Declarație de confidențialitate pentru Parteneri de afaceri

Această declarație de confidențialitate se aplică tuturor partenerilor de afaceri ai Booking.com, inclusiv partenerilor de cazare, altor furnizori de călătorii, furnizorilor, precum și angajaților, contractorilor sau reprezentanților acestor părți.

Această Declarație de confidențialitate explică modul în care grupul de societăți Booking.com prelucrează date personale cu privire la persoane fizice, angajați, proprietari sau reprezentanți care acționează în numele Partenerilor noștri de afaceri (actuali, foști sau potențiali).

În acest document, societățile din grupul Booking.com pot fi denumite „noi”, „nouă”, „a noastră/al nostru/ale noastre/ai noștri” sau „Booking.com”. Persoanele fizice, angajații, proprietarii sau reprezentanții care acționează în numele Partenerilor noștri de afaceri pot fi denumiți împreună sau separat „dumneavoastră”, „a/al/ale/ai dumneavoastră” sau „Partenerii de afaceri”.

În contextul acestei Declarații de confidențialitate, termenul „Parteneri de afaceri” se poate referi la:

  • Furnizori de sejur,

  • Agenții de turism,

  • Furnizori terți,

  • Societăți de transport terestru,

  • Furnizori de servicii de plată,

  • Alți parteneri de afaceri care permit efectuarea de rezervări de sejur prin website-urile lor și/sau aplicațiile lor (sau prin alte mijloace)

  • Și persoane fizice sau juridice care mențin o relație de afaceri cu o societate din grupul Booking.com.

Rețineți că societățile care utilizează serviciile noastre „Booking.com for Business” pentru a facilita rezervările de sejur pentru personalul lor se supun, în schimb, Declarației noastre de confidențialitate și cookie-uri pentru clienți.

Această Declarație de confidențialitate se aplică oricărei societăți din grupul Booking.com care este responsabilă pentru prelucrarea datelor personale referitoare la un Partener de afaceri. În funcție de natura relației de afaceri, diferite societăți din grupul Booking.com pot fi responsabile pentru prelucrarea datelor personale respective.

Spre exemplu, Booking.com B.V., situată în Amsterdam, Țările de Jos, este responsabilă pentru prelucrarea datelor Furnizorului de sejur. Această Declarație de confidențialitate se aplică și pentru Booking Brasil Serviços de Reserva de Hotéis Ltda, situată în São Paolo, Brazilia, atunci când aceasta prelucrează date personale aferente partenerilor de cazare din Brazilia.

Pentru a afla dacă și în ce măsură alte societăți din grupul Booking.com sunt responsabile pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, consultați informațiile furnizate mai jos. Informațiile sunt, de asemenea, furnizate în contractul dumneavoastră cu Booking.com și sunt puse la dispoziție pe platformele noastre online (cum ar fi paginile de înscriere sau platformele de gestionare a achizițiilor). Alternativ, ne puteți contacta la dataprotectionoffice@booking.com.

Pentru mai multe informații despre modul în care Booking.com utilizează cookie-uri pe website-urile și aplicațiile dedicate ale Partenerilor de afaceri, consultați Declarația noastră privind cookie-urile.

Termenii pe care îi folosim în această Declarație de confidențialitate

„Călătorie” se referă la diversele produse și servicii de călătorie care pot fi comandate, dobândite, achiziționate, cumpărate, plătite, închiriate, rezervate, combinate sau consumate de către utilizatorii finali de la Furnizorul de sejur sau furnizate utilizatorilor finali de către Furnizorul de sejur.

„Furnizor de sejur” înseamnă furnizorul de cazare (de exemplu, hotel, motel, apartament, bed & breakfast, proprietar, denumit în mod generic „partener de cazare”), furnizorul de atracții (de exemplu, parcuri (tematice), muzee, tururi de vizitare a obiectivelor turistice), furnizorul de transport (de exemplu, închirieri auto, croaziere, transport feroviar, taxi, curse către/de la aeroport, tururi cu autocarul, transferuri), agenții de turism organizatoare, asigurările de călătorie și orice alte produse sau servicii de călătorie sau asociate, astfel cum sunt disponibile ocazional pe platformele noastre pentru rezervarea de sejur.

„Serviciul de sejur” reprezintă achiziția online, comanda, plata (facilitată) sau serviciul de rezervare astfel cum este oferit sau intermediat de Booking.com cu privire la diverse produse și servicii, astfel cum sunt puse la dispoziție ocazional, pe platformă, de către Furnizorii de sejur.

„Rezervarea de sejur” înseamnă comandarea, achiziționarea, plata sau rezervarea unei Călătorii.

Colectarea datelor

Datele personale colectate de Booking.com în ceea ce privește Partenerii de afaceri depind de contextul relației de afaceri și de interacțiunea acestora cu Booking.com, de alegerile făcute de Partenerul de afaceri și de produsele, serviciile și funcțiile utilizate de acesta.

Rețineți că elementele de date din secțiunile de mai jos sunt considerate „date personale” numai atunci când se referă la o persoană fizică (adică o ființă umană individuală). Aceste elemente de date nu sunt considerate „date personale” atunci când se referă la o persoană juridică sau o entitate.

Dacă sunteți un Partener de afaceri din statul California, SUA, pe lângă informațiile prezentate aici, aveți anumite drepturi suplimentare prevăzute în secțiunea Declarației noastre de confidențialitate care se aplică statului California.

Datele personale pe care Booking.com le colectează despre Partenerii noștri de afaceri pot include următoarele:

Date personale pe care ni le furnizați

  • Date de contactColectăm date de contact de la Partenerii noștri de afaceri, cum ar fi numele și prenumele, data nașterii (după caz), adrese, adrese de e-mail profesionale, numere de telefon și de fax.
  • Date financiareColectăm date necesare în scopuri de plată și de facturare (inclusiv datele dumneavoastră bancare, numărul contului bancar și numărul de TVA) și date care sunt necesare în alt mod pentru procesarea notelor de credit.
  • Date de verificareBooking.com le poate cere Partenerilor de afaceri (sau reprezentanților acestora) să furnizeze o copie a documentelor de înregistrare a societății, cărțile lor de identitate sau pașapoartele lor, o fotografie, un videoclip sau alte informații relevante pentru a verifica autenticitatea Partenerului de afaceri. Aceste date pot include, de asemenea, dovada autorizațiilor sau informații fiscale.
  • Alte date
    • Când un Partener de afaceri comunică cu Booking.com, colectăm și prelucrăm informații despre aceste comunicări. În timpul apelurilor cu centrul nostru de asistență, se pot desfășura ascultări în direct și apelurile pot fi înregistrate în scopuri de control al calității și instruire. De asemenea, aceste înregistrări pot fi utilizate pentru gestionarea solicitărilor și în scopul detectării fraudei.
    • Înregistrările sunt păstrate pentru o perioadă limitată de timp înainte de a fi șterse automat, cu excepția cazului în care Booking.com are un interes legitim de a păstra înregistrarea mai mult timp. Acest lucru se întâmplă doar în cazuri excepționale, cum ar fi pentru investigarea fraudei, conformitate și în scopuri juridice.

Informații pe care le colectăm automat

În funcție de relația de afaceri, Booking.com poate colecta și în mod automat informații, unele dintre acestea putând fi date personale. Aceste date sunt colectate atunci când un Partener de afaceri utilizează servicii online, cum ar fi un formular de înregistrare, un cont de utilizator (de exemplu, pentru extranet sau centrul pentru parteneri), o platformă de gestionare a furnizorilor sau o aplicație Booking.com, cum ar fi Pulse.

Datele colectate pot include:

  • Setările de limbă,

  • Adresa IP,

  • Locația,

  • Setările dispozitivului,

  • Sistemul de operare al dispozitivului,

  • Informații de jurnal,

  • Timp de utilizare,

  • URL solicitat,

  • Raport de stare,

  • Agent utilizator (informații despre versiunea browserului),

  • Rezultat (persoană care vizualizează sau rezervă),

  • Istoricul de navigare,

  • ID-ul de rezervare al utilizatorului

  • Identificatoare de dispozitiv, cum ar fi ID-ul Android, adresa MAC, IMEI,

  • Și tipul de date vizualizate.

Date personale pe care ni le furnizați cu privire la alte persoane

Prin partajarea datelor personale ale altor persoane fizice în scopuri comerciale (cum ar fi date aparținând membrilor personalului dumneavoastră), confirmați că aceste persoane fizice au fost informate cu privire la utilizarea datelor lor personale de către Booking.com în conformitate cu această declarație de confidențialitate. De asemenea, confirmați că ați obținut în întregime consimțământul necesar, astfel cum este impus de legile și reglementările aplicabile în cazul dumneavoastră.

Alte informații pe care le primim din alte surse

  • Informații despre insolvențăÎn chestiuni care țin de insolvență, Booking.com poate primi informații în legătură cu Partenerii de afaceri de la administratori judiciari, de la instanțe judecătorești sau de la alte autorități publice.
  • Date referitoare la solicitările autorităților responsabile pentru aplicarea legii și ale autorităților fiscaleAutoritățile responsabile pentru aplicarea legii sau autoritățile fiscale pot contacta Booking.com cu informații suplimentare despre Partenerii de afaceri în cazul în care aceștia sunt afectați de o investigație.
  • Detectarea și prevenirea fraudei, managementul riscurilor și conformitateaÎn anumite situații și după cum permite legislația aplicabilă, poate fi necesar ca Booking.com să colecteze date prin intermediul unor surse terțe, în scopul detectării și prevenirii fraudelor, managementului riscurilor și conformității.

Scopurile prelucrării

Booking.com folosește informațiile Partenerilor de afaceri descrise mai sus, dintre care unele pot fi date personale, după cum este relevant, în următoarele scopuri:

A. Înregistrare și administrare

Booking.com folosește datele contului, datele de contact și datele financiare pentru a gestiona relația de afaceri cu Partenerul de afaceri. Acest scop include și scopurile ce țin de înregistrare și verificare.

Anumite informații, inclusiv denumirea și adresa unui Partener de afaceri, pot fi utilizate în alte scopuri, în conformitate cu contractul încheiat între Partenerul de afaceri și Booking.com. Un exemplu în acest sens ar fi utilizarea datelor de contact ale unui partener de cazare pentru a permite efectuarea Rezervărilor de sejur în cadrul proprietății acestuia prin intermediul unui site web terț.

B. Serviciul clienți

Booking.com folosește informațiile furnizate de Partenerii de afaceri (care pot include date personale) pentru a furniza servicii de asistență – de exemplu, pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor sau preocupărilor din partea Partenerilor de afaceri sau a clienților.

C. Alte activități, inclusiv marketing

Dacă un Partener de afaceri potențial nu a finalizat înregistrarea online, Booking.com poate trimite un memento cu privire la finalizarea procesului de înregistrare. Considerăm că acest serviciu suplimentar este util pentru Partenerii noștri de afaceri (viitori), deoarece le permite să finalizeze înregistrarea fără a fi nevoiți să completeze din nou toate datele de înregistrare.

Booking.com poate invita Parteneri de afaceri să găzduiască și să participe la evenimente pe care le considerăm a fi relevante sau a prezenta interes pentru ei. De asemenea, putem folosi date personale pentru a oferi și a găzdui forumuri online care le permit Partenerilor de afaceri să găsească răspunsuri la întrebările frecvente despre oferta și utilizarea produselor și serviciilor Booking.com.

După cum este relevant pentru relația de afaceri, Booking.com utilizează date personale pentru comunicări, inclusiv pentru a furniza informații despre actualizările sistemului sau produselor, pentru a trimite newsletter-ul Booking.com, pentru a invita Partenerii de afaceri să participe la programe de recomandare sau concursuri (cum ar fi Booking Hero) sau pentru alte comunicări de marketing. Când folosim date personale pentru a trimite mesaje de marketing direct în format electronic, vom oferi opțiuni adecvate de renunțare.

D. Instrumente de mesagerie

Booking.com le poate oferi Partenerilor de afaceri diferite modalități de a comunica cu oaspeții (potențiali sau actuali) înainte sau după o rezervare.

De asemenea, Partenerii de afaceri pot contacta Booking.com pentru a le transmite oaspeților informații despre rezervare sau întrebări sau pot comunica cu oaspeții folosind e-mailuri alias, care includ întotdeauna Booking.com ca destinatar.

Booking.com poate accesa comunicările dintre Partenerii de afaceri și oaspeți. De asemenea, folosim sisteme automate pentru a examina, scana și analiza comunicările în următoarele scopuri:

  • Securitate,

  • Prevenirea fraudei,

  • Conformitatea cu cerințele legale și de reglementare,

  • Investigarea potențialului comportament neadecvat,

  • Dezvoltarea și îmbunătățirea produselor,

  • Cercetare,

  • Implicarea clienților (inclusiv pentru a le oferi oaspeților informații sau oferte despre care credem că i-ar putea interesa)

  • și asistență tehnică sau pentru clienți.

Comunicările trimise sau primite folosind instrumentele pentru comunicare ale Booking.com vor fi primite și stocate de Booking.com.

E. Rapoarte de analize, îmbunătățiri și cercetare:

Booking.com utilizează informațiile care ne sunt furnizate, care pot include date personale, în scopuri analitice. Această utilizare face parte din eforturile noastre de a îmbunătăți produsele și serviciile Booking.com și experiența utilizatorilor.

Aceste date pot fi utilizate și în scopuri de testare, depanare și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și calitatea serviciilor online ale Booking.com. De asemenea, invităm Partenerii de afaceri să participe ocazional la sondaje și să efectueze ocazional alte cercetări de piață.

Anumiți Parteneri de afaceri pot fi invitați să se înscrie pe o platformă online dedicată pentru a interacționa cu Booking.com și/sau pentru a face schimb de experiență cu alți Parteneri de afaceri.

Consultați informațiile pe care Booking.com le furnizează atunci când sunteți invitat să participați la un sondaj sau la o cercetare de piață sau să vă înscrieți pe o platformă online pentru a înțelege cum datele dumneavoastră personale pot fi tratate diferit față de modul descris în această Declarație de confidențialitate.

F. Securitate, detectarea și prevenirea fraudelor

Prelucrăm informațiile care ne sunt furnizate, care pot include date personale, pentru a investiga, a preveni și a detecta frauda și alte acte ilegale. Acestea pot fi date personale pe care un Partener de afaceri le-a furnizat către Booking.com, de exemplu, în vederea verificărilor din cadrul procesului de înregistrare, date personale colectate automat sau date personale obținute din surse terțe (inclusiv de la oaspeți).

De asemenea, Booking.com poate folosi datele personale pentru a facilita investigarea și aplicarea legii de către autoritățile competente, acolo unde este necesar. În aceste scopuri, datele personale pot fi partajate cu autoritățile responsabile pentru aplicarea legii.

De asemenea, Booking.com poate folosi datele personale în scopuri de evaluare a riscurilor și de securitate (inclusiv pentru autentificarea utilizatorilor) și folosește furnizori de servicii terți pentru managementul riscurilor aferente terților. Acești furnizori ne ajută să evaluăm profilul de risc în afaceri al Partenerilor noștri de afaceri. De asemenea, aceștia ne pot furniza rapoarte de verificări prealabile elaborate de terți, rapoarte care, astfel cum permite legislația aplicabilă, pot include eventuale informații despre condamnările penale și infracțiunile proprietarilor sau ale Partenerilor de afaceri.

G. Legislație și conformitate

În anumite cazuri, Booking.com trebuie să utilizeze informațiile furnizate (care pot include date personale) pentru a gestiona și a soluționa litigii sau pentru investigații ale organelor de reglementare, managementul riscurilor și conformitate. De asemenea, le putem folosi pentru a executa contractul (contractele) cu Partenerii de afaceri sau pentru a soluționa o plângere sau o solicitare care implică un oaspete, după cum este de așteptat în mod rezonabil și în conformitate cu politicile și procedurile interne.

În plus, este posibil să fie nevoie să partajăm informații despre Partenerii de afaceri (inclusiv date personale) în situațiile în care legislația o impune sau în care este strict necesar pentru a răspunde solicitărilor din partea autorităților competente. Acestea includ autoritățile fiscale, instanțele judecătorești, alte autorități guvernamentale și publice sau administrații locale (de exemplu, în legătură cu legislația privind închirierea pe termen scurt).

Dacă folosim mijloace automate de prelucrare a datelor personale, fapt care produce efecte juridice sau vă afectează în mod semnificativ sau afectează în mod semnificativ alte persoane fizice, vom implementa măsuri adecvate pentru a proteja drepturile și libertățile dumneavoastră sau ale celeilalte persoane. Acestea includ dreptul de a obține intervenție de natură umană.

Temeiuri juridice

După caz, în scopurile A și B, Booking.com are ca bază legală faptul că prelucrarea datelor personale este necesară pentru executarea contractului dintre Partenerul de afaceri și Booking.com. Dacă nu se furnizează informațiile necesare, Booking.com nu poate înregistra un Furnizor de sejur sau lucra în alt mod cu un Partener de afaceri și nici nu poate oferi serviciul de asistență pentru clienți.

Având în vedere scopurile de la C la G, Booking.com se bazează pe interesul său legitim de a-și presta serviciile sau de a obține servicii de la Partenerii de afaceri, de a preveni fraudele și de a-și îmbunătăți serviciile. Când folosim date personale pentru a servi interesului legitim al Booking.com sau al unui terț, vom echilibra întotdeauna drepturile persoanei fizice afectate și protecția informațiilor acesteia cu drepturile și interesele Booking.com și/sau ale terțului.

În scopurile F și G, Booking.com se bazează, acolo unde este cazul, și pe conformitatea cu obligațiile legale (cum ar fi solicitările legale din partea autorităților responsabile pentru aplicarea legii). În cele din urmă, în cazul în care este necesar în temeiul legislației aplicabile, Booking.com va obține consimțământul dumneavoastră înainte de a prelucra date personale, inclusiv în scopuri de marketing sau în alte cazuri prevăzute de lege.

Dacă doriți să vă opuneți prelucrării prevăzute la punctele C-E și nu găsiți o modalitate de a renunța direct (de exemplu, în setările contului dumneavoastră), contactați dataprotectionoffice@booking.com.

Dacă sunteți un Partener de afaceri din California, accesați secțiunea aplicabilă statului California din această Declarație de confidențialitate pentru informații suplimentare despre drepturile dumneavoastră specifice și modul în care vă puteți exercita respectivele drepturi.

Partajarea datelor

  • Partajarea cu afiliațiPentru a sprijini utilizarea serviciilor Booking.com, informațiile dumneavoastră (care pot include date personale) pot fi partajate cu membrii grupului corporativ Booking.com. Pentru a afla tot ce trebuie să știți despre grupul corporativ Booking.com, vizitați pagina Despre Booking.com.
  • Partajarea cu terțiAstfel cum permite legislația și conform descrierii de mai jos, partajăm cu terți informațiile Partenerilor de afaceri (care pot include date personale).
    • Prestatorii de servicii (inclusiv furnizori). Partajăm date personale cu prestatorii de servicii terți selecționați pentru a ne furniza produsele și serviciile, pentru a detecta și a împiedica frauda, pentru a stoca date, pentru a sprijini în alt mod procesele noastre de afaceri sau ca acești prestatori să poată desfășura afaceri în numele nostru.
    • Furnizorii de plată și alte instituții financiare. Pentru a procesa plățile între un Partener de afaceri și Booking.com sau între un oaspete și un Partener de afaceri, datele personale relevante sunt partajate cu furnizorii de plată și cu alte instituții financiare.
    • Verificarea listei de sancțiuni sau managementul riscurilor, conform cerințelor legislației aplicabile.
    • Divulgarea obligatorie. Atunci când este obligatoriu conform legii, când este strict necesar pentru prestarea serviciilor noastre, în procedurile judiciare sau pentru a ne proteja drepturile sau drepturile altor membri ai grupului sau utilizatorilor Booking Holdings Inc., vom divulga date personale autorităților responsabile pentru aplicarea legii, organizațiilor de investigare sau altor membri ai grupului.
  • Partajarea și divulgarea datelor agregateEste posibil să partajăm informații cu terți într-o formă agregată și/sau în altă formă care nu-i permite destinatarului să vă identifice (de exemplu, pentru analiza sectorului sau elaborarea de profiluri demografice).

Partajarea datelor în cadrul grupului corporativ Booking Holdings Inc.

Booking.com face parte din grupul corporativ Booking Holdings Inc. Pentru mai multe informații despre grup, vizitați website-ul Booking Holdings.

Booking.com poate primi date personale despre Partenerii de afaceri de la alte societăți din grupul corporativ Booking Holdings Inc. sau poate partaja datele personale ale Partenerilor de afaceri cu acele societăți. Acest lucru se face în scopurile descrise mai jos, sub rezerva oricăror termeni contractuali.

Ca să exemplificăm această colaborare între grupuri, Booking.com colaborează strâns cu Rentalcars.com pentru a le oferi clienților săi servicii de transport terestru, fie direct, fie prin intermediul Partenerilor noștri de afaceri.

Toate societățile din cadrul grupului Booking Holdings Inc. pot avea nevoie să comunice datele personale ale Partenerilor de afaceri pentru a se asigura că își protejează toți utilizatorii de activități frauduloase pe platformele online ale grupului.

Scopurile partajării datelor în cadrul grupului de societăți Booking Holdings Inc. sunt următoarele:

  • A. Pentru a furniza servicii, inclusiv servicii de rezervare, pentru a gestiona conturile Partenerilor de afaceri (inclusiv gestionarea furnizorilor) și pentru a oferi asistență,

  • B. Pentru a preveni, a detecta și a investiga activități frauduloase și alte activități ilegale,

  • C. În scopuri analitice și de îmbunătățire a produselor,

  • D. Pentru a personaliza serviciile online sau pentru a trimite comunicări de marketing cu consimțământul destinatarului (sau în alte moduri permise de legislația aplicabilă),

  • E. Pentru a asigura conformitatea cu politicile și legile aplicabile.

Booking.com se bazează pe interesul legitim propriu și al societăților din grupul Booking Holdings Inc. de a primi și de a partaja date personale, astfel cum se descrie în punctele de la A la D, pentru a-și presta serviciile sau a obține servicii de la Partenerii de afaceri, inclusiv pentru a îmbunătăți respectivele servicii și a preveni frauda.

Atunci când utilizează date personale pentru a servi interesului legitim al Booking.com sau al unui terț, Booking.com va echilibra întotdeauna drepturile și interesele persoanei fizice afectate cu privire la protecția datelor sale personale cu drepturile și interesele Booking.com sau ale terțului.

În scopul E, Booking.com se bazează, acolo unde este cazul, și pe conformitatea cu obligațiile legale (cum ar fi în chestiunile ce țin de solicitări legale din partea autorităților responsabile pentru aplicarea legii).

Dacă doriți să vă opuneți prelucrării prevăzute la punctele A-D și nu găsiți o modalitate de a renunța direct (de exemplu, în setările contului dumneavoastră), contactați dataprotectionoffice@booking.com.

Partajarea datelor cu Booking.com Transport Limited

Booking.com Transport Limited („BTL”), activând și sub denumirea comercială Rentalcars.com, este o societate privată cu răspundere limitată, înființată în conformitate cu legile Regatului Unit și având sediul la adresa 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, Regatul Unit.

BTL face parte din grupul corporativ Booking Holdings Inc., iar serviciile de transport terestru oferite prin site-urile web și aplicațiile Booking.com sunt operate de BTL sub brandul Booking.com.

Booking.com B.V. operează pagina de înscriere a partenerului afiliat BTL și procesul de gestionare a contului. Informațiile colectate de la Partenerii de afaceri BTL în timpul acestui proces de înscriere și de gestionare a contului, care pot include date personale, sunt partajate cu BTL în scopurile prevăzute în această Declarație de confidențialitate.

Dacă sunteți Partener de afaceri BTL și aveți întrebări sau preocupări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau doriți să exercitați drepturile pe care le aveți în temeiul acestei Declarații de confidențialitate, contactați BTL la dataprotectionofficer@rentalcars.com.

Transferuri internaționale de date

Transmiterea datelor personale ale Partenerilor de afaceri, astfel cum se descrie în această Declarație de confidențialitate, poate include transferul în străinătate al acestor date. Aceste date pot fi transferate către țări ale căror legislații privind protecția datelor nu sunt la fel de cuprinzătoare ca cele ale țării sau țărilor în care ați furnizat inițial informațiile, inclusiv în cadrul Uniunii Europene. În astfel de cazuri, vă vom proteja datele personale astfel cum se descrie în această Declarație de confidențialitate.

Acolo unde legislația europeană o impune, vom institui garanții adecvate pentru a ne asigura că aceste transferuri respectă legislația europeană privind confidențialitatea. În special, atunci când datele dumneavoastră personale sunt transferate către furnizori de servicii terți, stabilim și implementăm măsuri contractuale, organizatorice și tehnice adecvate cu acești furnizori.

Aceste măsuri pot fi stabilite folosind „Clauze contractuale standard”, aprobate de Comisia Europeană, prin examinarea țărilor către care pot fi transferate datele și prin impunerea unor măsuri de securitate tehnice și organizatorice specifice. Acolo unde este cazul, ne puteți solicita o copie a acestor acorduri contractuale folosind datele de contact furnizate mai jos.

Securitate

Aplicăm proceduri pentru a preveni accesul neautorizat la datele personale și utilizarea abuzivă a acestora.

Utilizăm sisteme și proceduri operaționale adecvate pentru a proteja informațiile, inclusiv datele personale. De asemenea, folosim proceduri de securitate și restricționări tehnice și fizice ale accesării și folosirii datelor personale pe serverele noastre. Numai personalul autorizat poate accesa datele personale în cursul activității acestuia.

Păstrarea datelor

Vom păstra datele personale atât timp cât se consideră că este necesar pentru gestionarea relației de afaceri cu un Partener de afaceri, pentru prestarea serviciilor Booking.com pentru un Partener de afaceri, pentru respectarea legislației aplicabile (inclusiv cea referitoare la păstrarea documentelor), pentru soluționarea litigiilor sau a solicitărilor în raport cu orice părți și în alte moduri necesare pentru a ne permite să ne desfășurăm activitatea.

Toate datele personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră în calitate de Partener de afaceri sunt supuse acestei Declarații de confidențialitate și îndrumărilor noastre interne privind păstrarea datelor. Dacă aveți întrebări despre perioadele de păstrare specifice pentru diversele tipuri de date personale pe care le prelucrăm, contactați-ne folosind datele de contact de mai jos.

Opțiunile și drepturile dumneavoastră

În funcție de localizarea dumneavoastră sau de entitatea Booking.com care vă prelucrează datele personale, se pot aplica drepturi diferite cu privire la prelucrarea datelor respective, conform prevederilor acestei declarații de confidențialitate. După caz:

  • Ne puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră,

  • Ne puteți informa despre orice modificare a datelor dumneavoastră personale sau ne puteți solicita să corectăm orice date personale pe care le deținem despre dumneavoastră,

  • În anumite situații, ne puteți cere să ștergem, să blocăm sau să restricționăm datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră sau vă puteți opune anumitor moduri în care vă folosim datele personale,

  • În anumite situații, puteți, de asemenea, să ne solicitați să-i trimitem unui terț datele personale pe care ni le-ați furnizat.

În cazul în care vă utilizăm datele personale pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ în orice moment, sub rezerva legislației aplicabile. În cazul în care vă prelucrăm datele personale pe baza interesului legitim sau a interesului public, aveți, de asemenea, dreptul de a vă opune în orice moment, sub rezerva legislației aplicabile.

Indiferent de localizarea dumneavoastră sau de entitatea Booking.com cu care ați încheiat un contract, ne bazăm pe Partenerii noștri de afaceri pentru a ne asigura că datele personale pe care le deținem sunt complete, exacte și actuale. Informați-ne întotdeauna și cu promptitudine cu privire la orice modificări sau inexactități ale datelor dumneavoastră personale.

Dacă întreprinderea dumneavoastră a încheiat contracte cu o entitate diferită de Booking.com B.V. și doriți informații suplimentare despre relația dintre acea entitate și Booking.com B.V., ne puteți contacta oricând. De asemenea, contactați-ne dacă doriți să vă exercitați drepturile cu privire la datele personale prelucrate despre dumneavoastră în cadrul acelei relații de afaceri.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, solicitări sau preocupări cu privire la modul în care vă prelucrăm datele personale sau doriți să exercitați oricare dintre drepturile pe care le aveți în temeiul acestei Declarații de confidențialitate, contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la dataprotectionoffice@booking.com. De asemenea, puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor.

Răspundem la întrebări, solicitări și preocupări care ne sunt raportate privind confidențialitatea folosind politici și proceduri interne bazate pe legile, reglementările și îndrumările aplicabile privind confidențialitatea. Reexaminăm și îmbunătățim aceste politici și proceduri în mod regulat, ținând cont și de feedbackul Partenerilor de afaceri.

Modificări ale acestei Declarații de confidențialitate

Tot așa cum activitatea noastră se schimbă mereu, și această Declarație de confidențialitate se modifică ocazional. Dacă intenționăm să facem modificări semnificative sau care au un impact asupra dumneavoastră, vă vom contacta în prealabil întotdeauna. O astfel de schimbare ar fi, de exemplu, dacă am începe să prelucrăm datele dumneavoastră personale în scopuri care nu sunt detaliate mai sus.

Jan 11, 2023