Penyata Privasi bagi Rakan Niaga Bisnes

Penyata privasi ini terpakai bagi semua rakan niaga bisnes Booking.com, termasuk rakan niaga tempat penginapan, penyedia lawatan lain, vendor serta pekerja, kontraktor atau wakil bagi pihak-pihak sedemikian.

Penyata Privasi ini menerangkan cara kumpulan syarikat Booking.com memproses data peribadi berkenaan individu, pekerja, pemilik atau wakil yang bertindak bagi pihak Rakan Niaga Perniagaan (sedia ada, bekas atau berpotensi) kami.

Dalam dokumen ini, syarikat kumpulan Booking.com boleh dirujuk sebagai ‘kami’, ‘kita’, ‘milik kami’ atau ‘Booking.com’. Individu, pekerja, pemilik atau wakil yang bertindak bagi pihak Rakan Niaga Perniagaan kami boleh dirujuk bersama atau secara berasingan sebagai ‘anda’, ‘milik anda’ atau ‘Rakan Niaga Perniagaan’.

Dalam konteks Penyata Privasi ini, istilah ‘Rakan Niaga Perniagaan’ boleh merujuk kepada:

• Penyedia Lawatan,

• Agensi Pelancongan

• Penjual pihak ketiga,

• Syarikat pengangkutan darat,

• Penyedia perkhidmatan pembayaran,

• Rakan niaga perniagaan lain yang membolehkan tempahan Lawatan melalui laman web dan/atau aplikasi mereka (atau cara lain),

• Dan orang sebenar atau sah di sisi undang-undang yang mengekalkan hubungan perniagaan dengan syarikat kumpulan Booking.com.

Harap maklum bahawa syarikat yang menggunakan perkhidmatan ‘Booking.com for Business’ kami untuk memudahkan tempahan Lawatan untuk kakitangan mereka sebaliknya tertakluk kepada Penyata Privasi dan Kuki kami untuk pelanggan.

Penyata Privasi ini terpakai kepada mana-mana syarikat kumpulan Booking.com yang bertanggungjawab untuk pemprosesan data peribadi berkenaan Rakan Niaga Perniagaan. Bergantung pada sifat hubungan perniagaan, syarikat kumpulan Booking.com yang berbeza boleh bertanggungjawab untuk pemprosesan data peribadi tersebut.

Contohnya, Booking.com B.V., yang terletak di Amsterdam, Belanda, bertanggungjawab untuk memproses data Penyedia Lawatan. Penyata Privasi ini juga terpakai untuk Booking Brasil Serviços de Reserva de Hotéis Ltda, yang terletak di São Paulo, Brazil, apabila memproses data peribadi rakan niaga tempat penginapan di Brazil.

Untuk mengetahui sama ada dan sejauh mana syarikat kumpulan Booking.com yang lain bertanggungjawab untuk memproses data peribadi anda, sila semak maklumat yang diberikan di bawah. Maklumat juga disediakan dalam perjanjian anda dengan Booking.com dan disediakan pada platform dalam talian kami (seperti halaman pendaftaran atau platform pengurusan perolehan). Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi kami didataprotectionoffice@booking.com.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai cara Booking.com menggunakan kuki pada laman web dan aplikasi Rakan Niaga khusus, sila rujuk Penyata Kuki kami.

Terma yang kami gunakan dalam Penyata Privasi ini

Lawatan' merujuk kepada pelbagai produk dan perkhidmatan pelancongan yang boleh dipesan, diperoleh, dibeli, dibayar, disewa, disediakan kepada, ditempah oleh, digabungkan oleh, atau digunakan oleh pengguna akhir, daripada Penyedia Lawatan.

‘Penyedia Lawatan’ bermaksud penyedia bagi tempat penginapan (cth. hotel, motel, apartmen, penginapan & sarapan, tuan tanah dan secara umum dirujuk sebagai ‘rakan niaga tempat penginapan’), tempat tarikan (cth. taman (tema), muzium, lawatan bersiar-siar), penyedia pengangkutan (cth. sewaan kereta, kapal persiaran, kereta api, teksi, shuttle lapangan terbang, lawatan bas, khidmat shuttle), pengendali pelancongan, insurans perjalanan, dan sebarang perjalanan atau produk atau perkhidmatan lain yang berkaitan dari semasa ke semasa yang tersedia untuk Tempahan Lawatan di platform kami.

‘Khidmat Lawatan’ bermaksud pembelian dalam talian, pesanan, pembayaran (dimudahkan) atau perkhidmatan penempahan yang ditawarkan atau dibenarkan oleh Booking.com berhubung bagi pelbagai produk dan perkhidmatan dari semasa ke semasa yang disediakan oleh Penyedia Lawatan di platform.

‘Tempahan Lawatan’ bermaksud pesanan, pembelian, pembayaran atau tempahan bagi sebuah Lawatan.

Pengumpulan data

Data peribadi yang dikumpul oleh Booking.com berkenaan dengan Rakan Niaga Perniagaan bergantung pada konteks hubungan bisnes dan interaksi mereka dengan Booking.com, pilihan yang dibuat oleh Rakan Niaga Perniagaan dan produk, perkhidmatan dan ciri-ciri yang mereka gunakan.

Sila ambil perhatian bahawa item data dalam bahagian di bawah hanya dianggap sebagai ‘data peribadi’ apabila melibatkan orang sebenar (bermaksud, orang). Item data ini tidak dianggap sebagai ‘data peribadi’ apabila melibatkan orang atau entiti yang sah di sis undang-undang.

Jika anda adalah Rakan Niaga Bisnes di negeri California, Amerika Syarikat, sebagai tambahan kepada maklumat di sini, anda mempunyai hak tambahan tertentu yang digariskan dalam bahagian penyata privasi kami yang terpakai untuk California.

Data peribadi yang dikumpul oleh Booking.com tentang Rakan Niaga Perniagaan kami boleh termasuk yang berikut:

Data peribadi yang anda berikan kepada kami

• Maklumat hubunganKami mengumpul data hubungan daripada Rakan Niaga Perniagaan kami, seperti nama pertama dan nama keluarga, tarikh lahir (mengikut keperluan), alamat, alamat e-mel perniagaan, nombor telefon dan faks.
• Data kewanganKami mengumpul data yang diperlukan untuk pembayaran dan untuk tujuan invois, serta butiran bank anda: nombor akaun bank dan nombor VAT) dan data yang diperlukan untuk pemprosesan slip kredit.
• Butiran pengesahanBooking.com boleh meminta (wakil) Rakan Niaga Perniagaan untuk memberikan salinan dokumen pendaftaran syarikat, kad ID atau pasport, gambar, video atau maklumat lain yang relevan untuk mengesahkan kesahihan Rakan Niaga Perniagaan. Ini juga boleh termasuk bukti lesen atau maklumat cukai.
• Data lain

  • Apabila Rakan Niaga Perniagaan berkomunikasi dengan Booking.com, kami mengumpul dan memproses maklumat tentang komunikasi ini. Semasa panggilan dengan pusat sokongan kami, mendengar secara langsung boleh dijalankan dan panggilan boleh dirakam untuk tujuan kawalan kualiti dan latihan. Rakaman ini juga boleh digunakan untuk pengendalian tuntutan dan tujuan pengesanan penipuan.

  • Rakaman disimpan untuk jangka masa yang terhad sebelum dipadamkan secara automatik, melainkan Booking.com mempunyai kepentingan sah untuk menyimpan rakaman lebih lama. Ini hanya berlaku dalam kes luar biasa, seperti untuk penyiasatan penipuan, pematuhan dan tujuan undang-undang.

Maklumat yang kami kumpulkan secara automatik

Bergantung pada hubungan perniagaan, Booking.com juga boleh mengumpul maklumat secara automatik – sebahagian daripadanya mungkin data peribadi. Data ini dikumpul apabila Rakan Niaga Perniagaan menggunakan perkhidmatan dalam talian seperti borang pendaftaran, akaun pengguna (cth. untuk ekstranet atau laman rakan niaga), platform pengurusan vendor, atau aplikasi Booking.com, seperti Pulse.

Data yang dikumpul boleh termasuk:

• Tetapan bahasa,

• Alamat IP,

• Lokasi,

• Tetapan peranti,

• Sistem operasi peranti,

• Maklumat log,

• Masa penggunaan,

• URL diminta,

• Laporan status,

• Ejen pengguna (maklumat tentang versi browser),

• Keputusan (pengunjung laman atau penempah),

• Sejarah pelayaran,

• ID Tempahan Pengguna,

• Pengecam peranti seperti ID Android, Alamat MAC, IMEI,

• Dan jenis data yang dilihat.

Data peribadi yang anda berikan kepada kami mengenai orang lain

Dengan berkongsi data peribadi individu lain untuk tujuan perniagaan – seperti data kepunyaan ahli kakitangan anda – anda mengesahkan bahawa individu ini telah dimaklumkan tentang penggunaan data peribadi mereka oleh Booking.com menurut penyata privasi ini. Anda juga mengesahkan bahawa anda telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan kepada anda.

Maklumat lain yang kami terima dari sumber lain

• Maklumat tentang insolvensiDalam hal-hal mengenai ketaksolvenan, Booking.com boleh menerima maklumat berkaitan Rakan Niaga Perniagaan daripada pentadbir ketaksolvenan, mahkamah atau pihak berkuasa awam yang lain.
• Data yang berkaitan dengan penguatkuasaan undang-undang dan permintaan pihak berkuasa cukaiPenguatkuasa undang-undang atau pihak berkuasa cukai boleh menghubungi Booking.com dengan maklumat tambahan mengenai Rakan Niaga Perniagaan sekiranya mereka terjejas dengan proses siasatan.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengurusan risiko dan pematuhanDalam keadaan tertentu, dan seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Booking.com mungkin perlu mengumpul data melalui sumber pihak ketiga untuk tujuan pengesanan dan pencegahan penipuan, pengurusan risiko dan tujuan pematuhan.

Tujuan pemprosesan

Booking.com menggunakan maklumat Rakan Niaga Perniagaan yang dijelaskan sebelum ini, sebahagiannya mungkin data peribadi seperti yang berkaitan, untuk tujuan berikut:

A. Pendaftaran dan pentadbiran

Booking.com menggunakan butiran akaun, butiran hubungan dan data kewangan untuk menguruskan perhubungan perniagaan dengan Rakan Niaga Perniagaan. Ini termasuk untuk tujuan pendaftaran dan pengesahan.

Maklumat tertentu, termasuk nama dan alamat Rakan Niaga Perniagaan boleh digunakan untuk tujuan lain mengikut perjanjian yang dimeterai antara Rakan Niaga Perniagaan dan Booking.com. Contohnya ialah menggunakan butiran hubungan rakan niaga tempat penginapan untuk mendayakan Tempahan Lawatan di tempat penginapan mereka melalui laman web pihak ketiga.

B. Khidmat pelanggan

Booking.com menggunakan maklumat yang diberikan oleh Rakan Niaga Perniagaan (yang boleh termasuk data peribadi) untuk menyediakan perkhidmatan sokongan – contohnya, untuk menjawab permintaan, soalan atau kebimbangan daripada Rakan Niaga Perniagaan atau pelanggan.

C. Aktiviti lain-lain, termasuk pemasaran

Jika bakal Rakan Niaga Perniagaan belum memuktamadkan pendaftaran dalam talian, Booking.com boleh menghantar peringatan untuk melengkapkan proses pendaftaran. Kami yakin bahawa perkhidmatan tambahan ini berguna kepada (bakal) Rakan Niaga Perniagaan kami kerana ia membolehkan mereka melengkapkan pendaftaran tanpa perlu mengisi semua butiran pendaftaran lagi.

Booking.com boleh menjemput Rakan Niaga Perniagaan untuk menghadiri dan menganjurkan acara yang kami rasa mungkin berkaitan atau menarik minat mereka. Kami juga boleh menggunakan data peribadi untuk menawarkan dan menganjurkan forum dalam talian yang membolehkan Rakan Niaga Perniagaan mencari jawapan kepada soalan kerap ditanya tentang penawaran dan penggunaan produk dan perkhidmatan Booking.com.

Seperti yang berkaitan dengan hubungan perniagaan, Booking.com menggunakan data peribadi untuk komunikasi, termasuk menyediakan maklumat tentang kemas kini sistem atau produk, menghantar surat berita Booking.com, menjemput Rakan Niaga Perniagaan untuk menyertai program rujukan atau pertandingan (seperti Booking Hero) atau untuk komunikasi pemasaran lain. Apabila kami menggunakan data peribadi untuk menghantar mesej pemasaran langsung secara elektronik, kami akan menawarkan pilihan untuk keluar yang sesuai.

D. Tool pemesejan

Booking.com boleh menawarkan Rakan Niaga Perniagaan cara berbeza untuk berkomunikasi dengan (bakal tetamu atau tetamu sedia ada) sebelum atau selepas penempahan.

Rakan Niaga Perniagaan juga boleh menghubungi Booking.com untuk memajukan maklumat penempahan atau pertanyaan kepada tetamu, atau berkomunikasi dengan tetamu menggunakan e-mel alias yang sentiasa menyertakan Booking.com sebagai penerima.

Booking.com boleh mengakses komunikasi antara Rakan Niaga Perniagaan dengan tetamu. Kami juga menggunakan sistem automatik untuk menyemak, mengimbas dan menganalisis komunikasi untuk tujuan berikut:

• Keselamatan,

• Pencegahan penipuan,

• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan,

• Penyiasatan bagi kemungkinan salah laku,

• Pembangunan dan peningkatan produk,

• Penyelidikan,

• Penglibatan pelanggan (termasuk untuk memberi tetamu maklumat atau tawaran yang kami percaya boleh menarik minat mereka),

• Dan sokongan pelanggan atau teknikal.

Komunikasi yang dihantar atau diterima menggunakan alat komunikasi Booking.com akan diterima dan disimpan oleh Booking.com.

E. Analisis, penambahbaikan dan penyelidikan:

Booking.com menggunakan maklumat yang disediakan kepada kami, yang boleh termasuk data peribadi, untuk tujuan analitik. Ini adalah sebahagian daripada usaha kami untuk menambah baik produk dan perkhidmatan Booking.com serta meningkatkan pengalaman pengguna.

Data ini juga boleh digunakan untuk tujuan ujian, penyelesaian masalah dan untuk meningkatkan fungsi dan kualiti perkhidmatan dalam talian Booking.com. Kami juga menjemput Rakan Niaga Perniagaan untuk mengambil bahagian dalam tinjauan dan menjalankan penyelidikan pasaran lain dari semasa ke semasa.

Rakan Niaga Perniagaan yang tertentu boleh dijemput untuk menyertai platform dalam talian yang dikhususkan untuk berinteraksi dengan Booking.com dan/atau bertukar pengalaman dengan Rakan Niaga Perniagaan yang lain.

Sila rujuk maklumat yang disediakan oleh Booking.com apabila anda dijemput untuk mengambil bahagian dalam tinjauan, penyelidikan pasaran, atau untuk menyertai platform dalam talian untuk memahami cara data peribadi anda boleh dikendalikan secara berbeza daripada yang diterangkan dalam Penyata Privasi ini.

F. Keselamatan, pengesanan dan pencegahan

Kami memproses maklumat yang diberikan kepada kami, yang boleh termasuk data peribadi untuk menyiasat, mencegah dan mengesan penipuan dan perbuatan haram yang lain. Ini mungkin data peribadi yang Rakan Niaga Perniagaan telah sediakan kepada Booking.com, contohnya seperti untuk tujuan pengesahan sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran, data peribadi yang dikumpul secara automatik, atau data peribadi yang diperolehi daripada sumber pihak ketiga (termasuk daripada tetamu).

Booking.com juga boleh menggunakan data peribadi untuk memudahkan penyiasatan dan penguatkuasaan oleh pihak berkuasa yang berwibawa, jika perlu. Untuk tujuan ini, data peribadi boleh dikongsi dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

Booking.com juga boleh menggunakan data peribadi untuk tujuan penilaian risiko dan keselamatan, termasuk pengesahan pengguna, dan kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk pengurusan risiko pihak ketiga. Penyedia ini membantu kami menilai profil risiko perniagaan Rakan Niaga Perniagaan kami. Mereka juga boleh memberikan kami laporan penilaian wajar pihak ketiga yang seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, boleh termasuk maklumat yang mungkin tentang sabitan jenayah dan kesalahan pemilik atau Rakan Niaga Perniagaan.

G. Perundangan dan pematuhan

Dalam kes tertentu, Booking.com perlu menggunakan maklumat yang diberikan (yang boleh termasuk data peribadi) untuk menangani dan menyelesaikan pertikaian undang-undang atau untuk penyiasatan peraturan, pengurusan risiko dan pematuhan. Kami juga boleh menggunakannya untuk menguatkuasakan perjanjian kami dengan Rakan Niaga Perniagaan atau menyelesaikan aduan atau tuntutan yang melibatkan tetamu, seperti yang dijangkakan secara munasabah, dan mengikut polisi dan prosedur dalaman.

Selain itu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tentang Rakan Niaga Perniagaan (termasuk data peribadi) jika dikehendaki oleh undang-undang atau sangat diperlukan untuk menjawab permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa. Ini termasuk pihak berkuasa cukai, mahkamah, pihak berkuasa kerajaan dan awam lain atau majlis perbandaran tempatan (cth. berhubung dengan undang-undang sewa jangka pendek).

Jika kami menggunakan cara automatik untuk memproses data peribadi yang menghasilkan kesan undang-undang atau menjejas anda atau orang sebenar dengan ketara, kami akan melaksanakan langkah yang sesuai untuk melindungi hak dan kebebasan anda atau orang lain. Ini termasuk hak untuk mendapatkan pengantaraan manusia.

Asas Undang-undang

Seperti yang terpakai untuk tujuan A dan B, Booking.com bergantung pada asas undang-undang bahawa pemprosesan data peribadi diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian antara Rakan Niaga Pernigaan dan Booking.com. Jika maklumat yang diminta tidak diberikan, Booking.com tidak boleh mendaftarkan Penyedia Lawatan atau sebaliknya bekerjasama dengan Rakan Niaga Perniagaan. Kami juga tidak dapat memberikan khidmat pelanggan.

Bagi tujuan C hingga G, Booking.com bergantung pada kepentingannya yang sah untuk menyediakan perkhidmatannya atau mendapatkan khidmat daripada Rakan Niaga Perniagaan untuk mengelakkan penipuan dan untuk meningkatkan perkhidmatannya. Apabila menggunakan data peribadi untuk berkhidmat kepada Booking.com atau kepentingan sah pihak ketiga, kami akan sentiasa mengimbangi hak individu yang terjejas dan perlindungan maklumat mereka terhadap hak dan kepentingan Booking.com dan/atau pihak ketiga.

Untuk tujuan F dan G, Booking.com juga bergantung, jika terpakai, pada pematuhan dengan kewajipan undang-undang (seperti permintaan penguatkuasaan undang-undang yang sah). Akhir sekali, jika diperlukan di bawah undang-undang yang terpakai, Booking.com akan mendapatkan persetujuan anda sebelum memproses data peribadi, termasuk untuk tujuan pemasaran atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

Jika anda ingin membantah pemprosesan yang ditetapkan di bawah C hingga E dan tidak dapat mencari jalan untuk keluar secara langsung (contohnya, dalam tetapan akaun anda), sila hubungi dataprotectionoffice@booking.com.

Rakan Niaga Perniagaan California, sila pergi ke bahagian California dalam Penyata Privasi ini untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang hak khusus anda dan cara melaksanakan hak tersebut.

Perkongsian data

• Perkongsian dengan ahli gabunganUntuk menyokong penggunaan perkhidmatan Booking.com, maklumat anda (yang boleh termasuk data peribadi) boleh dikongsi dengan ahli kumpulan korporat Booking.com. Untuk mengetahui semua yang anda perlu tahu tentang kumpulan korporat Booking.com, lawati halaman Tentang Booking.com kami.
• Perkongsian dengan pihak ketigaKami berkongsi maklumat Rakan Niaga Perniagaan (yang boleh termasuk data peribadi) dengan pihak ketiga seperti yang dibenarkan oleh undang-undang dan seperti yang dijelaskan di bawah:

  • Penyedia perkhidmatan (termasuk pembekal). Kami berkongsi data peribadi dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyediakan produk dan perkhidmatan kami, mencegah dan mengesan penipuan, menyimpan data, dan menyokong proses perniagaan kami, atau supaya mereka boleh menjalankan perniagaan bagi pihak kami.
  • Penyedia Pembayaran dan institusi kewangan lain. Untuk memproses pembayaran antara Rakan Niaga Perniagaan dengan Booking.com atau tetamu dengan Rakan Niaga Perniagaan, data peribadi yang berkaitan dikongsi dengan penyedia pembayaran dan institusi kewangan lain.
  • Penapisan senarai sekatan atau pengurusan risiko seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
  • Pendedahan yang diwajibkan. Apabila diperlukan oleh undang-undang, ia betul-betul diperlukan untuk prestasi perkhidmatan kami dalam prosiding undang-undang atau untuk melindungi hak kami atau hak ahli lain daripada kumpulan atau pengguna Booking Holdings Inc., kami mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang, organisasi penyiasatan, atau ahli kumpulan lain.
• Perkongsian dan pendedahan data agregatKami boleh berkongsi maklumat dengan pihak ketiga dalam bentuk agregat dan/atau bentuk lain yang tidak membenarkan penerima mengenal pasti anda, contohnya untuk analisis industri atau pemprofilan demografi.

Perkongsian data dalam kumpulan korporat Booking Holdings Inc.

Booking.com adalah sebahagian daripada kumpulan korporat Booking Holdings Inc. Untuk maklumat lanjut tentang kumpulan, sila layari laman web Booking Holdings.

Booking.com boleh menerima data peribadi tentang Rakan Niaga Perniagaan daripada syarikat lain dalam kumpulan korporat Booking Holdings Inc. atau kami boleh berkongsi data peribadi Rakan Niaga Perniagaan dengan syarikat tersebut. Ini dilakukan untuk tujuan seperti yang diterangkan di bawah, tertakluk kepada sebarang terma kontrak.

Untuk memberikan contoh kerjasama antara kumpulan ini, Booking.com bekerjasama rapat dengan Rentalcars.com untuk menawarkan perkhidmatan pengangkutan darat kepada pelanggannya sama ada secara langsung atau melalui Rakan Niaga Perniagaan kami.

Semua syarikat dalam kumpulan Booking Holdings Inc. mungkin perlu bertukar data peribadi Rakan Niaga Perniagaan untuk memastikan kami melindungi semua pengguna daripada aktiviti penipuan di platform dalam taliannya.

Tujuan-tujuan bagi perkongsian data dalam kumpulan syarikat Booking Holdings Inc. adalah:

• A. Untuk menyediakan perkhidmatan, termasuk perkhidmatan penempahan, untuk mengurus akaun Rakan Niaga Perniagaan (termasuk pengurusan vendor) dan untuk menyediakan sokongan,

• B. Untuk mencegah, mengesan dan menyiasat aktiviti penipuan dan lain-lain yang menyalahi undang-undang,

• C. Untuk tujuan analitik dan penambahbaikan bagi produk,

• D. Untuk menyesuaikan perkhidmatan dalam talian atau menghantar pemasaran dengan persetujuan penerima (atau yang sebaliknya dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan),

• E. Untuk memastikan pematuhan dengan polisi dan undang-undang yang terpakai.

Booking.com bergantung pada kepentingan sah kami dan kepentingan syarikat kumpulan Booking Holdings Inc. untuk menerima dan berkongsi data peribadi seperti yang diterangkan di bawah A hingga D. Ini adalah untuk menyediakan perkhidmatan atau mendapatkan perkhidmatan daripada Rakan Niaga Perniagaan, termasuk untuk menambah baik perkhidmatan ini dan untuk mengelakkan penipuan.

Apabila menggunakan data peribadi untuk berkhidmat kepada Booking.com atau kepentingan sah pihak ketiga, Booking.com akan sentiasa mengimbangi hak dan kepentingan individu yang terjejas dalam perlindungan data peribadi mereka dengan hak dan kepentingan Booking.com atau pihak ketiga.

Untuk tujuan E, Booking.com juga bergantung, jika terpakai, pada pematuhan dengan kewajipan undang-undang (seperti permintaan penguatkuasaan undang-undang yang sah).

Jika anda ingin membantah pemprosesan yang ditetapkan di bawah A hingga D dan tidak dapat mencari jalan untuk keluar secara langsung (contohnya, dalam tetapan akaun anda), sila hubungi dataprotectionoffice@booking.com.

Perkongsian data dengan Booking.com Transport Limited

Booking.com Transport Limited (‘BTL’), didagangkan sebagai Rentalcars.com adalah syarikat liabiliti sendirian terhad, diperbadankan di bawah undang-undang United Kingdom dengan pejabat di 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, United Kingdom.

BTL adalah sebahagian daripada kumpulan korporat Booking Holdings Inc., dan perkhidmatan pengangkutan darat yang ditawarkan melalui laman web dan aplikasi Booking.com dikendalikan oleh BTL di bawah jenama Booking.com.

Booking.com B.V. mengendalikan halaman pendaftaran rakan niaga ahli gabungan BTL dan proses pengurusan akaun. Maklumat yang dikumpul daripada Rakan Niaga Perniagaan BTL semasa proses pendaftaran dan pengurusan akaun ini, yang boleh termasuk data peribadi, dikongsi dengan BTL untuk tujuan yang dinyatakan dalam Penyata Privasi ini.

Jika anda ialah Rakan Niaga Perniagaan BTL dan mempunyai soalan atau kebimbangan mengenai pemprosesan data peribadi anda, atau anda ingin menggunakan hak yang anda miliki di bawah Penyata Privasi ini, sila hubungi BTL didataprotectionofficer@rentalcars.com.

Pemindahan data antarabangsa

Penghantaran data peribadi Rakan Niaga Perniagaan, seperti yang diterangkan dalam Penyata Privasi ini, boleh termasuk pemindahan data ini ke luar negara. Ini mungkin kepada negara yang undang-undang perlindungan datanya tidak menyeluruh seperti negara atau negara tempat anda memberikan maklumat pada mulanya, termasuk dalam Kesatuan Eropah. Dalam kes sedemikian, kami akan melindungi data peribadi anda seperti yang dijelaskan dalam Penyata Privasi ini.

Jika dikehendaki oleh undang-undang Eropah, kami akan meletakkan perlindungan yang sesuai untuk memastikan pemindahan tersebut mematuhi undang-undang privasi Eropah. Khususnya, apabila data peribadi dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga, kami menubuhkan dan melaksanakan langkah-langkah kontrak, organisasi dan teknikal yang sesuai dengan penyedia tersebut.

Langkah-langkah ini boleh diwujudkan menggunakan ‘Fasal Kontrak Standard’, diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah, dengan memeriksa data negara boleh dipindahkan ke dan mengenakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi tertentu. Jika berkenaan, anda boleh meminta kami untuk mendapatkan salinan perjanjian kontrak ini menggunakan maklumat hubungan yang diberikan di bawah.

Keselamatan

Kami mempunyai prosedur untuk mencegah akses yang tidak dibenarkan dan salah guna data peribadi.

Kami menggunakan sistem dan prosedur perniagaan yang sesuai untuk melindungi maklumat termasuk data peribadi. Kami juga menggunakan prosedur keselamatan serta sekatan teknikal dan fizikal untuk mengakses dan menggunakan data peribadi di server kami. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dibenarkan untuk mengakses data peribadi dalam menjalankan tugas mereka.

Penyimpanan data

Kami akan menyimpan data peribadi selama mana dianggap perlu untuk mengurus hubungan perniagaan dengan Rakan Niaga Perniagaan, untuk menyediakan perkhidmatan Booking.com kepada Rakan Niaga Perniagaan, dan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai (termasuk yang berkenaan dengan penyimpanan dokumen), menyelesaikan pertikaian dan tuntutan dengan mana-mana pihak dan jika perlu untuk membolehkan kami menjalankan perniagaan kami.

Semua data peribadi yang kami simpan tentang anda sebagai Rakan Niaga Perniagaan adalah tertakluk kepada Penyata Privasi ini dan garis panduan pengekalan dalaman kami. Jika anda mempunyai soalan tentang tempoh pengekalan khusus untuk pelbagai jenis data peribadi yang kami proses, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubugan di bawah.

Pilihan dan hak anda

Bergantung pada tempat anda berada atau entiti Booking.com yang memproses data peribadi anda, hak yang berbeza boleh terpakai untuk pemprosesan data tersebut seperti yang dinyatakan dalam penyata privasi ini. Seperti yang terpakai:

• Anda boleh membuat permintaan kepada kami bagi salinan data peribadi yang kami ada tentang anda,

• Anda boleh maklumkan kami tentang sebarang perubahan bagi data peribadi anda, atau anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang kami ada tentang anda,

• dalam situasi tertentu, anda boleh minta kami untuk memadam, menghalang atau menyekat data peribadi yang kami ada tentang anda, atau membantah cara-cara tertentu di mana kami menggunakan data peribadi anda,

• Dalam situasi tertentu, anda juga boleh minta kami untuk hantar data peribadi yang anda telah berikan kami kepada pihak ketiga.

Di mana kami menggunakan data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik kebenaran itu pada bila-bila masa tertakluk kepada undang-undang yang terpakai. Apabila kami memproses data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah atau kepentingan awam, anda juga mempunyai hak untuk membantah pada bila-bila masa, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

Tanpa mengira lokasi anda atau entiti Booking.com yang berkontrak dengan anda, kami bergantung pada Rakan Niaga Perniagaan kami untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah lengkap, tepat dan terkini. Sila sentiasa maklumkan kepada kami dengan segera tentang sebarang perubahan atau ketidaktepatan dalam data peribadi anda.

Jika perniagaan anda mempunyai perjanjian dengan entiti yang berbeza dengan Booking.com B.V. dan anda ingin mengetahui maklumat lanjut tentang hubungan antara entiti tersebut dan Booking.com B.V., anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa. Anda juga perlu berbuat demikian jika anda ingin menggunakan hak anda mengenai data peribadi yang diproses tentang anda sebagai sebahagian daripada hubungan perniagaan tersebut.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan, permintaan atau kebimbangan tentang cara kami memproses data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak yang anda miliki di bawah Penyata Privasi ini, sila hubungi pegawai perlindungan data kami di dataprotectionoffice@booking.com. Anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Kami menangani soalan, permintaan dan kebimbangan khusus privasi yang dilaporkan kepada kami menggunakan polisi dan prosedur dalaman berdasarkan undang-undang, peraturan dan panduan privasi yang berkenaan. Kami menyemak semula dan meningkatkan polisi dan prosedur ini dengan kerap, juga mengambil kira maklum balas Rakan Niaga Perniagaan.

Perubahan pada Penyata Privasi ini

Sama seperti perniagaan kami yang sentiasa berubah, Penyata Privasi ini juga berubah dari semasa ke semasa. Jika kami bercadang untuk membuat perubahan penting atau perubahan yang memberi kesan kepada anda, kami akan sentiasa menghubungi anda terlebih dahulu. Contoh perubahan jenis ini ialah jika kami mula memproses data peribadi anda untuk tujuan yang tidak diperincikan di atas.

Jan 11, 2023