Informative su Privacy e Cookie

  • Informativa sulla Privacy per partner commerciali
  • Informativa sulla privacy di Booking Holdings Financial Services

Informativa sulla privacy per Partner commerciali

Questa informativa sulla privacy si applica a tutti i partner commerciali di Booking.com, che includono strutture ricettive partner, altri fornitori di viaggio, venditori e, inoltre, dipendenti, collaboratori esterni e rappresentanti di queste parti.

La presente Informativa sulla privacy spiega come le aziende del gruppo Booking.com effettuano il trattamento dei dati personali di individui, dipendenti, proprietari o rappresentanti che agiscono per conto dei nostri Partner commerciali (esistenti, passati o potenziali).

Nel presente documento, le aziende del gruppo Booking.com possono essere indicate come “noi”, “ci”, “nostro/nostra/nostri/nostre” o “Booking.com”. Singole persone, dipendenti, proprietari o rappresentanti che agiscono per conto dei nostri Partner commerciali possono essere indicati nel loro complesso o separatamente come “tu”, “voi”, “tuo”, “vostro” o “Partner commerciali”.

Nel contesto della presente Informativa sulla Privacy, il termine “Partner commerciale” può fare riferimento a:

  • Fornitori di viaggi

  • Agenzie di viaggi

  • Fornitori terzi

  • Società di trasporto terrestre

  • Fornitori di servizi di pagamento

  • Altri partner commerciali che consentono la prenotazione del viaggio tramite i propri siti Web e/o app (o altri mezzi)

  • Persone fisiche o giuridiche che mantengono una relazione commerciale con una società del gruppo Booking.com.

Le aziende che utilizzano i servizi “Booking.com for Business” per facilitare le prenotazioni dei viaggi per il loro personale sono invece soggette alla nostra Informativa sulla privacy e sui cookie per i clienti.

La presente Informativa sulla privacy si applica a qualsiasi azienda del gruppo Booking.com responsabile del trattamento dei dati personali riguardanti un Partner commerciale. A seconda della natura del rapporto commerciale, diverse aziende del gruppo Booking.com potrebbero essere responsabili del trattamento di tali dati personali.

Ad esempio, Booking.com B.V., con sede ad Amsterdam, nei Paesi Bassi, è responsabile del trattamento dei dati del Fornitore di viaggi. La presente Informativa sulla privacy si applica anche a Booking Brasil Serviços de Reserva de Hotéis Ltda, con sede a Sao Paolo, in Brasile, per il trattamento dei dati personali relativi alle strutture partner in Brasile.

Per scoprire se e in quale misura altre aziende del gruppo Booking.com sono responsabili del trattamento dei dati personali, leggi le informazioni fornite di seguito. Le informazioni sono fornite anche nel contratto con Booking.com e messe a disposizione sulle nostre piattaforme online (ad esempio le pagine di iscrizione o le piattaforme di gestione degli appalti). In alternativa, puoi contattarci all’indirizzo dataprotectionoffice@booking.com.

Per ulteriori informazioni su come Booking.com utilizza i cookie su siti e app dedicati dei Partner commerciali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie.

Termini utilizzati in questa Informativa sulla Privacy

Per “Viaggio” si intendono i vari prodotti e servizi di viaggio che possono essere ordinati, acquisiti, comprati, acquistati, pagati, affittati, forniti, riservati, combinati o consumati dagli utenti finali presso il Fornitore di viaggi.

Per “Fornitore di viaggi” si intende il fornitore della struttura (per es. hotel, motel, appartamento, bed and breakfast, proprietario, indicato genericamente come “struttura partner”), attrazioni (per es. parchi a tema, musei, tour turistici), il fornitore di servizi di trasporto (per es. noleggio auto, crociere, treni, taxi, trasferimento da/per l’aeroporto, tour in autobus, trasferimenti), tour operator, un’assicurazione di viaggio e qualsiasi altro prodotto o servizio di viaggio o relativo al viaggio, che viene reso disponibile di volta in volta sulle nostre piattaforme per la Prenotazione del Viaggio.

Per “Servizio di viaggio” si intende l’acquisto, l’ordine, il pagamento (facilitato) o il servizio di prenotazione (online) offerto o attivato da Booking.com riguardo a vari prodotti e servizi di volta in volta resi disponibili sulla piattaforma dai Fornitori di viaggi.

Per “Prenotazione del viaggio” si intende l’ordine, l’acquisto, il pagamento o la prenotazione di un Viaggio.

Raccolta dei dati

I dati personali che Booking.com raccoglie in merito ai Partner commerciali dipendono dal contesto della relazione e dall’interazione commerciale che lega i Partner stessi a Booking.com, dalle scelte effettuate dal Partner commerciale e dai prodotti, dai servizi e dalle funzionalità di cui questi usufruisce.

Gli elementi di dati contenuti nelle sezioni che seguono sono considerati “dati personali” solo quando riguardano una persona fisica (cioè un singolo essere umano). Tali elementi di dati non sono considerati “dati personali” quando riguardano una persona o un’entità giuridica.

Se sei un Partner commerciale residente nello stato della California, USA, oltre alle informazioni indicate qui, godi di alcuni diritti aggiuntivi descritti nella sezione dell’informativa sulla privacy applicabile alla California.

I dati personali raccolti da Booking.com sui nostri Partner commerciali possono includere quanto segue:

Dati personali che ci fornisci

  • Dati di contattoRaccogliamo i dati di contatto dai nostri Partner commerciali, come nome e cognome, data di nascita (se necessario), indirizzi, indirizzi e-mail aziendali, numeri di telefono e di fax.
  • Dati contabiliRaccogliamo dati necessari per il pagamento e la fatturazione (inclusi i dati bancari, il numero di conto bancario e il numero di partita IVA) e i dati necessari per il trattamento delle note di credito.
  • Dati per la verificaBooking.com può chiedere ai Partner commerciali o ai loro rappresentanti di fornire una copia dei documenti di registrazione dell'azienda, della propria carta d'identità o del passaporto, una foto, un video o altre informazioni rilevanti per verificare l'autenticità del Partner commerciale. Tali documenti possono includere licenze o informazioni di carattere fiscale.
  • Altri dati
    • Quando un Partner commerciale comunica con Booking.com, raccogliamo ed elaboriamo informazioni su queste comunicazioni. Durante le chiamate con il nostro centro di supporto, può essere effettuato l'ascolto dal vivo e le chiamate possono essere registrate a fini di controllo della qualità e di formazione. Tali registrazioni possono anche essere usate per la gestione dei reclami e per finalità di individuazione di frodi.
    • Le registrazioni vengono conservate per un periodo di tempo limitato prima di essere cancellate automaticamente, a meno che Booking.com non abbia un interesse legittimo a conservarle per un periodo di tempo maggiore. Ciò avviene solo in casi eccezionali, quali le indagini per frode, la conformità e le finalità giuridiche.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

A seconda della relazione commerciale, Booking.com può anche raccogliere automaticamente informazioni, alcune delle quali potrebbero essere dati personali. Questi dati sono raccolti quando un Partner commerciale utilizza servizi online come un modulo di registrazione, un account utente (ad esempio per l’extranet o l’area affiliati), una piattaforma di gestione dei fornitori o un’app di Booking.com come Pulse.

I dati raccolti possono includere:

  • Impostazioni della lingua

  • Indirizzo IP

  • Posizione

  • Impostazioni del dispositivo

  • Sistema operativo del dispositivo

  • Informazioni di registrazione

  • Tempo di utilizzo

  • URL richiesto

  • Rapporto sullo stato

  • Agente utente (informazioni sulla versione del browser)

  • Risultato (visualizzazione o prenotazione)

  • Cronologia della navigazione

  • ID di prenotazione utente

  • Dati identificativi del dispositivo come ID Android, indirizzo MAC, IMEI

  • Tipo di dati visualizzati.

Dati personali che ci fornisci su altre persone

Condividendo i dati personali di altre persone a fini commerciali - come i dati appartenenti al personale - confermi che queste persone sono state informate sull’uso dei loro dati personali da parte di Booking.com conformemente alla presente informativa sulla privacy. Inoltre confermi di aver ottenuto tutti i consensi necessari, come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

Altre informazioni che riceviamo da altre fonti

  • Informazioni sulle insolvenzeNei casi di insolvenze, Booking.com può ricevere informazioni dagli amministratori di insolvenze, dai tribunali o da altre pubbliche autorità relativamente a un Partner commerciale.
  • Dati relativi a richieste da parte delle forze dell’ordine e delle autorità fiscaliLe forze dell’ordine e le autorità fiscali possono contattare Booking.com e fornire informazioni aggiuntive sui Partner commerciali se questi sono coinvolti in un’indagine.
  • Rilevazione e prevenzione delle frodi, gestione dei rischi e conformitàIn alcuni casi, e laddove consentito dalla normativa vigente, Booking.com potrebbe avere bisogno di raccogliere dati tramite terze parti per finalità di rilevazione e prevenzione delle frodi, gestione dei rischi e conformità.

Finalità del trattamento

Booking.com utilizza le informazioni sui Partner commerciali menzionate in precedenza, alcune delle quali potrebbero essere dati personali, per le seguenti finalità:

A. Registrazione e amministrazione

Booking.com utilizza i dati dell’account, i dati di contatto e i dati contabili per gestire il rapporto con il Partner commerciale. Sono incluse le finalità di registrazione e verifica.

Alcune informazioni, tra cui il nome e l’indirizzo di un Partner commerciale, possono essere utilizzate per altri scopi conformi al contratto stipulato tra il Partner commerciale e Booking.com. Un esempio di questo tipo può essere l’utilizzo dei dati di contatto di una struttura partner per consentire prenotazioni di viaggio presso la struttura tramite il sito di una terza parte.

B. Assistenza Clienti

Booking.com utilizza le informazioni fornite dai Partner commerciali (che possono includere dati personali) per fornire servizi di supporto, ad esempio per rispondere a richieste, domande o dubbi dei Partner commerciali o dei clienti.

C. Altre attività, tra cui il marketing

Se un potenziale Partner commerciale non ha completato la registrazione online, Booking.com può inviare un promemoria per completare la procedura di registrazione. Riteniamo che questo servizio complementare sia utile per i nostri Partner commerciali (futuri) perché consente loro di completare la registrazione senza dover inserire nuovamente tutti i dati di registrazione.

Booking.com può invitare i Partner commerciali a partecipare e ospitare eventi che riteniamo pertinenti o interessanti per loro. Potremmo anche utilizzare dati personali per offrire e ospitare forum online che consentano ai Partner commerciali di trovare risposte alle domande frequenti sull’offerta e l’uso di prodotti e servizi di Booking.com.

Per quanto riguarda la relazione commerciale, Booking.com utilizza dati personali per le comunicazioni, tra cui informazioni su sistemi o aggiornamenti di prodotti, inviando la newsletter di Booking.com, invitando i Partner commerciali a partecipare a programmi di referral o a concorsi (come Booking Hero) o per altre comunicazioni di marketing. Quando utilizziamo i dati personali per inviare messaggi pubblicitari diretti in formato elettronico, offriamo sempre opzioni di recesso appropriate.

D. Strumenti di messaggistica

Booking.com può offrire ai Partner commerciali diversi mezzi per comunicare con gli ospiti (potenziali o esistenti) prima o dopo una prenotazione.

I Partner commerciali possono contattare Booking.com anche per inoltrare informazioni o domande sulla prenotazione agli ospiti o per comunicare con gli ospiti utilizzando alias e-mail, che includono sempre Booking.com come destinatario.

Booking.com può accedere alle comunicazioni tra Partner commerciali e ospiti. Usiamo anche sistemi automatizzati per rivedere, scansionare e analizzare le comunicazioni per le seguenti finalità:

  • Sicurezza

  • Prevenzione di frodi

  • Adesione ai requisiti previsti da leggi e regolamenti

  • Indagini su potenziali cattive condotte

  • Sviluppo e miglioramento dei prodotti

  • Ricerca

  • Coinvolgimento del cliente (anche per fornire agli ospiti informazioni o offerte che crediamo possano risultare interessanti)

  • Assistenza clienti o supporto tecnico.

Le comunicazioni inviate o ricevute tramite gli strumenti di comunicazione di Booking.com verranno ricevute e archiviate da Booking.com.

E. Analisi, miglioramento e ricerca:

Booking.com utilizza le informazioni a noi fornite, che possono includere dati personali, per finalità di analisi. Questa attività rientra nel nostro progetto di miglioramento dei prodotti e servizi di Booking.com e dell’esperienza degli utenti.

Questi dati possono essere utilizzati anche a fini di sperimentazione, risoluzione dei problemi e miglioramento della funzionalità e della qualità dei servizi online di Booking.com. Invitiamo i Partner commerciali a partecipare di volta in volta a sondaggi e a condurre altre ricerche di mercato.

Alcuni Partner commerciali possono ricevere l’invito a unirsi a una piattaforma online dedicata su cui interagire con Booking.com e/o scambiare esperienze con altri Partner commerciali.

Ti invitiamo a consultare le informazioni fornite da Booking.com quando ti invitiamo a partecipare a un sondaggio, a una ricerca di mercato o a partecipare a una piattaforma online, per capire come i tuoi dati personali possano essere trattati in modo diverso da quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

F. Sicurezza, prevenzione e rilevamento di frodi

Elaboriamo le informazioni fornite, che possono includere dati personali, allo scopo di indagare, prevenire e rilevare frodi e altre attività illegali. Tali informazioni possono essere dati personali che un Partner commerciale ha fornito a Booking.com, per esempio a scopo di verifica all’interno del processo di registrazione, dati personali raccolti automaticamente o ancora dati personali ottenuti da terze parti (inclusi gli ospiti).

Booking.com può utilizzare dati personali anche per facilitare le indagini e l’applicazione delle norme da parte delle autorità competenti, laddove necessario. A tal fine, i dati personali possono essere condivisi con le autorità incaricate dell’applicazione delle norme.

Booking.com può utilizzare i dati personali anche per la valutazione dei rischi e per motivi di sicurezza, compresa l’autenticazione degli utenti, e utilizziamo fornitori di servizi esterni per la gestione dei rischi che riguardano terze parti. Questi fornitori ci aiutano a valutare il profilo di rischio dei nostri Partner commerciali. Possono anche fornirci report di due diligence su terze parti che, se consentito dalla legge applicabile, possono includere informazioni su condanne penali e reati dei proprietari o dei Partner commerciali.

G. Finalità legali e di conformità normativa

In alcuni casi, Booking.com deve utilizzare le informazioni fornite (che possono includere dati personali) per gestire e risolvere controversie legali o per indagini normative, per la gestione dei rischi e la conformità. Potremmo anche utilizzare tali informazioni per applicare i termini del contratto/dei contratti con i Partner commerciali o risolvere un reclamo o una controversia che coinvolga un ospite, come ragionevolmente previsto, e in conformità con le politiche e le procedure interne.

Inoltre, potremmo dover condividere informazioni sui Partner commerciali (compresi i dati personali) ove ciò sia richiesto dalla legge o strettamente necessario per rispondere alle richieste delle autorità competenti. Sono comprese le autorità fiscali, i tribunali, altre autorità statali e pubbliche o gli enti comunali (ad esempio, in relazione alle leggi sull’affitto a breve termine).

Se utilizziamo mezzi automatizzati per trattare dati personali, producendo effetti giuridici o che incidono in modo significativo su di te o su altre persone fisiche, adotteremo misure adeguate per salvaguardare i diritti e le libertà tuoi o di altre persone. Tra questi, è compreso il diritto di ottenere l’intervento umano.

Base giuridica

Per quanto riguarda le finalità A e B, Booking.com utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l'esecuzione del contratto tra il Partner commerciale e Booking.com. Se non vengono fornite le informazioni necessarie, Booking.com non può registrare un Fornitore di viaggi o operare in altro modo con un Partner commerciale, né può fornire assistenza ai clienti.

Per quanto riguarda le finalità da C a G, Booking.com si affida al proprio interesse legittimo di fornire i propri servizi o ottenere servizi dai Partner commerciali, allo scopo di prevenire le frodi e migliorare i propri servizi. Quando utilizzeremo dati personali per soddisfare l’interesse legittimo di Booking.com o di una terza parte, bilanceremo sempre i diritti dei singoli interessati e la protezione delle informazioni che li riguardano rispetto ai diritti e agli interessi di Booking.com e/o della terza parte.

Per le finalità F e G, Booking.com si affida anche, laddove applicabile, alla conformità ai propri obblighi di legge (per esempio richieste legittime da parte delle forze dell'ordine). Infine, laddove necessario in base alle leggi vigenti, Booking.com dovrà ottenere il tuo consenso prima del trattamento dei dati personali, ad esempio per finalità di marketing o negli altri casi richiesti dalla legge.

Se desideri opporti al trattamento di cui alle lettere da C a E e non trovi un meccanismo di recesso diretto (ad esempio, nelle impostazioni del tuo account), contatta l'indirizzo dataprotectionoffice@booking.com.

I Partner commerciali residenti in California possono consultare la sezione relativa alla California della presente Informativa sulla privacy per maggiori informazioni sui loro diritti specifici e su come esercitarli.

Condivisione dei dati

  • Condivisione con le aziende affiliatePer sostenere l’utilizzo dei servizi di Booking.com, le tue informazioni (che possono includere dati personali) possono essere condivise con i membri del gruppo aziendale di Booking.com. Per scoprire tutto ciò che c'è da sapere sul gruppo aziendale di Booking.com, visita la nostra pagina Chi siamo.
  • Condivisione con terze partiCondividiamo le informazioni sui Partner commerciali (che possono includere dati personali) con terze parti, secondo quanto consentito dalla legge e come descritto di seguito:
    • Fornitori di servizi e prodotti. Condividiamo i dati personali con alcuni fornitori di servizi terzi per fornire i nostri prodotti e servizi, per individuare e prevenire frodi, archiviare dati, supportare in altro modo i nostri processi aziendali o gestire l'attività per nostro conto.
    • Fornitori di pagamenti e altri istituti finanziari. Per elaborare i pagamenti tra un Partner commerciale e Booking.com o un ospite e un Partner commerciale, i dati personali pertinenti vengono condivisi con fornitori di pagamenti e con altri istituti finanziari.
    • Controllo dell’elenco delle sanzioni o gestione dei rischi, secondo quanto prescritto dalla legge applicabile.
    • Divulgazione obbligatoria. Se obbligati per legge, ove sia strettamente necessario per l’esecuzione dei nostri servizi, in procedimenti giudiziari o per proteggere i diritti nostri o di altri membri del gruppo Booking Holdings Inc. o degli utenti, ci impegniamo a condividere i dati personali con le forze dell’ordine, con organizzazioni investigative o altri membri del gruppo.
  • Condivisione e divulgazione dei dati aggregatiPossiamo condividere informazioni con terze parti in forma aggregata e/o in altra forma che non consenta al destinatario di identificare gli utenti, ad esempio per analisi settoriali o per la profilazione demografica.

Condivisione dei dati all'interno del gruppo aziendale Booking Holdings Inc.

Booking.com fa parte del gruppo aziendale Booking Holdings Inc. Per maggiori informazioni sul gruppo, ti invitiamo a consultare il sito di Booking Holdings.

Booking.com può ricevere dati personali sui Partner commerciali da altre aziende del gruppo aziendale Booking Holdings Inc. o condividere i dati personali dei Partner commerciali con tali aziende. Ciò viene fatto per la finalità descritte di seguito, fatte salve eventuali condizioni contrattuali.

Per fornire un esempio di questa collaborazione tra gruppi, Booking.com lavora a stretto contatto con Rentalcars.com per offrire servizi di trasporto via terra ai suoi clienti, direttamente o tramite i nostri Partner commerciali.

Tutte le aziende che fanno parte del gruppo Booking Holdings Inc. possono aver bisogno di scambiare dati personali dei Partner commerciali per assicurare la protezione dei propri utenti da attività fraudolente sulle sue piattaforme online.

Le finalità della condivisione dei dati all’interno del gruppo di aziende di Booking Holdings Inc. sono:

  • A. Fornire servizi, compresi i servizi di prenotazione, gestire gli account del Partner commerciale (compresa la gestione dei fornitori) e fornire assistenza

  • B. Prevenire, individuare e indagare attività fraudolente e altre attività illegali

  • C. Per scopi analitici e per il miglioramento dei prodotti

  • D. Personalizzare i servizi online o inviare materiale di marketing previo consenso del destinatario (o altre attività consentite dalla legge applicabile)

  • E. Garantire la conformità alle politiche e alle leggi applicabili

Booking.com si basa sui propri interessi legittimi e su quelli delle aziende del gruppo Booking Holdings Inc. per la ricezione e la condivisione dei dati personali al fine di fornire i propri servizi o ottenere servizi dai Partner commerciali, inclusi il miglioramento dei servizi e la prevenzione delle frodi.

Quando i dati personali vengono utilizzati per l'interesse legittimo di Booking.com o di una terza parte, Booking.com bilancerà sempre i diritti e gli interessi dei singoli e la protezione dei dati personali che li riguardano rispetto ai diritti e interessi di Booking.com o della terza parte.

Per quanto riguarda la finalità E, Booking.com si affida, laddove possibile, alla conformità con gli obblighi giuridici (per esempio richieste legittime da parte di forze dell’ordine).

Se desideri opporti al trattamento di cui alle lettere da A a D e non trovi un meccanismo di recesso diretto (ad esempio, nelle impostazioni del tuo account), contatta l'indirizzo dataprotectionoffice@booking.com.

Condivisione dei dati con Booking.com Transport Limited

Booking.com Transport Limited (“BTL”), operante anche come Rentalcars.com, è una società a responsabilità limitata, costituita secondo le leggi del Regno Unito e con uffici presso Goods Yard Street 6, Manchester, M3 3BG, Regno Unito.

BTL fa parte del gruppo aziendale Booking Holdings Inc. e i servizi di trasporto via terra offerti attraverso i siti e le app di Booking.com sono gestiti da BTL sotto il marchio Booking.com.

Booking.com B.V. gestisce la pagina di iscrizione dei partner affiliati e la procedura di gestione degli account BTL. Le informazioni raccolte presso i Partner commerciali di BTL durante questo processo di iscrizione e gestione degli account, che può includere dati personali, sono condivise con BTL ai fini indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Se sei un Partner commerciale di BTL e hai domande o dubbi riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali, oppure se desideri esercitare i tuoi diritti previsti nell’ambito della presente Informativa sulla Privacy, ti invitiamo a contattare BTL all’indirizzo dataprotectionofficer@rentalcars.com.

Trasferimento internazionale dei dati

La trasmissione dei dati personali dei Partner commerciali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, può includere il trasferimento all’estero di tali dati. Tale trasferimento può avvenire in Paesi le cui leggi sulla protezione dei dati non sono dettagliate come quelle del Paese o dei Paesi in cui hai inizialmente fornito le informazioni, anche all’interno dell’Unione europea. In tali casi, i tuoi dati personali verranno protetti come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

Se richiesto dalla normativa europea, adotteremo adeguate misure di salvaguardia per garantire che tali trasferimenti siano conformi alle norme europee sulla privacy. In particolare, quando i tuoi dati personali vengono trasferiti a fornitori di servizi di terze parti, stabiliamo e implementiamo appropriate misure contrattuali, organizzative e tecniche con tali fornitori.

Tali misure possono essere stabilite mediante “clausole contrattuali tipo”, approvate dalla Commissione europea, esaminando i dati dei Paesi in cui i dati possono essere trasferiti e imponendo specifiche misure tecniche e organizzative di sicurezza. Nei casi applicabili, puoi richiedere una copia di tali accordi contrattuali utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Sicurezza

Ci affidiamo a procedure apposite per impedire l’accesso non autorizzato ai dati personali e il loro uso improprio.

Utilizziamo appositi sistemi e procedure del settore per salvaguardare le informazioni che contengono dati personali. Ci affidiamo anche a procedure di sicurezza e a restrizioni tecniche e fisiche al fine di impedire l’accesso e l’utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.

Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali per tutto il tempo che riterremo necessario per gestire la relazione commerciale con un Partner commerciale, fornire i servizi di Booking.com a un Partner commerciale, ottemperare alle leggi vigenti (incluse le leggi in materia di conservazione documentale), risolvere controversie o reclami con qualsiasi parte e, laddove necessario, consentirci di svolgere la nostra attività.

Tutti i dati personali che conserviamo su di te come Partner commerciale sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy e alle nostre linee guida interne sulla conservazione. Per domande sui periodi di conservazione specifici per i vari tipi di dati personali oggetto di trattamento, ti invitiamo a comunicare con noi utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Le tue possibilità di scelta e i tuoi diritti

A seconda del luogo di residenza o dell’entità di Booking.com che esegue il trattamento dei dati personali, è possibile che vengano applicati diritti diversi a tale trattamento, secondo quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy. A seconda dei casi:

  • Puoi richiederci una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso

  • Ci puoi informare di eventuali modifiche ai tuoi dati personali o puoi chiederci di correggere qualsiasi tuo dato personale in nostro possesso

  • In alcuni casi, puoi chiederci di cancellare, bloccare o limitare i dati personali in nostro possesso, oppure opporti a modalità particolari di utilizzo dei dati personali

  • In alcuni casi, puoi anche chiederci di inviare i dati personali in nostro possesso a una terza parte.

Quando utilizziamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai diritto di revocare tale consenso in qualunque momento ai sensi della legge applicabile. Quando trattiamo i tuoi dati personali in base a un interesse legittimo o pubblico, hai anche il diritto di opporti in qualsiasi momento, ai sensi della legge applicabile.

A prescindere dal luogo di residenza o dall’entità di Booking.com con la quale hai stipulato il contratto, ci affidiamo ai nostri Partner commerciali per garantire che i dati personali in nostro possesso siano completi, accurati e aggiornati. Ti preghiamo di informarci sempre immediatamente di eventuali variazioni o inesattezze dei tuoi dati personali.

Se la tua attività ha accordi con un'entità diversa rispetto a Booking.com B.V. e desideri ulteriori informazioni sul rapporto tra tale entità e Booking.com B.V., puoi contattarci in qualsiasi momento. Dovrai farlo anche se desideri esercitare i tuoi diritti sui dati personali oggetto del trattamento all'interno della relazione commerciale in essere.

Contattaci

Per domande, richieste o dubbi riguardanti le modalità di trattamento dei tuoi dati personali, oppure se desideri esercitare i tuoi diritti previsti nell'ambito della presente Informativa sulla Privacy, ti invitiamo a contattare il responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dataprotectionoffice@booking.com. Puoi anche contattare la tua autorità nazionale per la protezione dei dati.

Affrontiamo domande, richieste e preoccupazioni specifiche in materia di privacy che ci vengono segnalate utilizzando politiche e procedure interne basate su leggi, regolamenti e istruzioni applicabili in materia di privacy. Rivediamo e miglioriamo regolarmente queste politiche e procedure, tenendo conto anche del feedback dei Partner commerciali.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Proprio come la nostra attività in continuo mutamento, anche la presente Informativa sulla privacy cambia di tanto in tanto. Se intendiamo apportare modifiche materiali o cambiamenti che avranno un impatto su di te, ti contatteremo sempre in anticipo. Un esempio di questo tipo di cambiamento è l’eventualità che i tuoi dati personali vengano sottoposti a trattamento per finalità non descritte in precedenza.

Jan 11, 2023