Políticas de privacidad y cookies

  • Política de privacidad para socios colaboradores
  • Política de privacidad para Booking Holdings Financial Services

Política de privacidad para Socios colaboradores

Esta política de privacidad se aplica a todos los socios colaboradores de Booking.com, incluidos los colaboradores de alojamiento, otros proveedores de viajes y los proveedores de bienes y servicios, así como a los empleados, contratistas y representantes de estas partes.

Esta Política de privacidad explica cómo el grupo de empresas Booking.com trata los datos personales relacionados con personas, empleados, propietarios o representantes que actúan en nombre de nuestros Socios colaboradores (actuales, antiguos o potenciales).

En este documento, se puede hacer referencia a las empresas del grupo Booking.com como "nosotros", "nuestro/a" o "Booking.com". Las personas, empleados, propietarios o representantes que actúen en nombre de nuestros Socios colaboradores pueden denominarse conjuntamente o por separado como "tú", "tu" o "Socios colaboradores".

En el contexto de esta Política de privacidad, el término "Socios colaboradores" puede hacer referencia a:

  • Proveedores de viajes

  • Agencias de viaje

  • Proveedores externos

  • Empresas de transporte terrestre

  • Proveedores de servicios de pago

  • Otros Socios colaboradores que permiten hacer Reservas de viajes a través de sus sitios web y/o aplicaciones (u otros medios)

  • Personas físicas o jurídicas que mantienen una relación comercial con una empresa del grupo Booking.com

Ten en cuenta que las empresas que utilizan nuestros servicios de "Booking.com for Business" para facilitar las Reservas de viajes de su personal están sujetas a nuestra Política de privacidad y cookies para los clientes.

Esta Política de privacidad se aplica a cualquier empresa del grupo Booking.com responsable del tratamiento de datos personales relacionados con un Socio colaborador. Dependiendo de la naturaleza de la relación comercial, diferentes empresas del grupo Booking.com pueden ser responsables del tratamiento de dichos datos personales.

Por ejemplo, Booking.com B.V., con sede en Ámsterdam (Países Bajos), es responsable del tratamiento de los datos del Proveedor de viajes. Esta Política de privacidad también es aplicable a Booking Brasil Serviços de Reserva de Hotéis Ltda, con sede en São Paulo (Brasil), a la hora de tratar los datos personales de colaboradores de alojamiento ubicados en Brasil.

Para saber si otras empresas del grupo Booking.com son responsables del tratamiento de tus datos personales y en qué medida, consulta la información que se proporciona a continuación. La información también se proporciona en tu acuerdo con Booking.com y está disponible en nuestras plataformas online (como páginas de registro o plataformas de gestión de adquisiciones). También puedes contactar con nosotros en dataprotectionoffice@booking.com.

Para obtener más información sobre cómo Booking.com utiliza cookies en sitios web y aplicaciones específicos de Socios colaboradores, consulta nuestra Política de cookies.

Términos que usamos en esta Política de privacidad

El término "Viaje" se refiere a los diferentes tipos de productos y servicios que el Proveedor de viajes puede ofrecer a los usuarios finales y que estos pueden pedir, adquirir, comprar, pagar, alquilar, reservar, combinar o consumir.

"Proveedor de viajes" se refiere al proveedor de alojamiento (p. ej., hotel, motel, apartamento, bed and breakfast o arrendador, genéricamente denominado "colaborador de alojamiento"), atracciones turísticas (p. ej., parques, parques temáticos, museos, visitas turísticas), proveedor de transporte (p. ej., alquiler de coches, cruceros, trenes, taxis, servicio de enlace con el aeropuerto, rutas en autobús, traslados), operadores turísticos, seguros de viaje y cualquier otro producto o servicio relacionado con los viajes que, cada cierto tiempo, esté disponible en la plataforma para hacer una Reserva de viaje.

"Servicio de viaje" se refiere a los servicios de compra, petición, reserva o pago online (incluido el servicio para facilitar los pagos) que ofrece o proporciona Booking.com con respecto a varios productos y servicios que los Proveedores de viajes ponen a disposición en la plataforma cada cierto tiempo.

"Reserva de viaje" hace referencia a la petición, compra, pago o reserva de un Viaje.

Recopilación de datos

Los datos personales que Booking.com recopila en relación con los Socios colaboradores dependen del contexto de la relación comercial y de la interacción con Booking.com, de las opciones elegidas por el Socio colaborador y de los productos, servicios y funciones que utiliza.

Ten en cuenta que los elementos de datos en las secciones siguientes solo se consideran "datos personales" cuando se refieren a una persona física (es decir, un ser humano individual). Estos elementos de datos no se consideran "datos personales" cuando se refieren a una persona o entidad jurídica.

Si eres un Socio colaborador del estado de California (EE. UU.), además de la información que encontrarás aquí, tienes una serie de derechos adicionales que constan en la sección de nuestra política de privacidad aplicable a California.

Los datos personales que Booking.com recopila sobre nuestros Socios colaboradores pueden incluir los siguientes:

Datos personales que nos das

  • Datos de contactoRecopilamos datos de contacto de nuestros Socios colaboradores, como nombre y apellidos, fecha de nacimiento (según sea necesario), direcciones, direcciones de correo electrónico empresariales y números de teléfono y fax.
  • Información financieraRecopilamos los datos necesarios para fines de pago y facturación (incluidos tus datos bancarios, número de cuenta bancaria y número de IVA) y datos necesarios para el procesamiento de comprobantes de crédito.
  • Datos de verificaciónBooking.com puede pedir a los Socios colaboradores (y a los representantes de estos) una copia de los documentos de registro de la empresa, su documento de identidad o pasaporte, una fotografía, un vídeo u otra información relevante para verificar la autenticidad del Socio colaborador, lo que puede incluir también comprobantes de licencias o información fiscal.
  • Otros datos
    • Cuando un Socio colaborador se comunica con Booking.com, recopilamos y procesamos información sobre estas comunicaciones. Durante las llamadas con nuestro centro de soporte, es posible que se haga una escucha en directo y que se graben las llamadas con fines de control de calidad y capacitación. Estas grabaciones también pueden usarse para gestionar las reclamaciones y detectar fraudes.
    • Las grabaciones se guardan durante un tiempo limitado antes de eliminarse automáticamente, salvo que Booking.com tenga un interés legítimo en conservar la grabación durante más tiempo. Esto solo ocurre en casos excepcionales, como para la investigación de fraude y propósitos legales y de cumplimiento.

Información que recopilamos de forma automática

Dependiendo de la relación comercial, Booking.com también puede recopilar información automáticamente, incluidos datos personales. Estos datos se recopilan cuando un Socio colaborador utiliza servicios online como un formulario de registro, una cuenta de usuario (p. ej., para la extranet o el centro de afiliados), una plataforma de gestión de proveedores o una aplicación de Booking.com, como Pulse.

Los datos recopilados pueden incluir:

  • Configuración de idioma

  • Dirección IP

  • Ubicación

  • Configuración del dispositivo

  • Sistema operativo del dispositivo

  • Información de registro

  • Tiempo de uso

  • URL solicitada

  • Informe de estado

  • Agente de usuario (información sobre la versión del navegador)

  • Resultado (visita o reserva)

  • Historial de navegación

  • ID de reserva de usuario

  • Identificadores del dispositivo como Android ID, dirección MAC, IMEI

  • Y el tipo de datos visualizados.

Datos personales que nos das sobre otros

Al compartir los datos personales de otras personas con fines comerciales, como los datos que pertenecen a los miembros de tu personal, confirmas que estas personas han sido informadas sobre el uso de sus datos personales por parte de Booking.com de acuerdo con esta Política de privacidad. También confirmas que has obtenido todo el consentimiento necesario, según lo exigen las leyes y normativas que te son aplicables.

Información que recibimos de otras fuentes

  • Información sobre casos de insolvenciaEn cuestiones de insolvencia, Booking.com puede recibir información de administradores de insolvencia, tribunales u otras autoridades públicas en relación con un Socio colaborador.
  • Información relacionada con peticiones de autoridades fiscales o encargadas del cumplimiento de la leyLas autoridades fiscales o encargadas del cumplimiento de la ley pueden ponerse en contacto con Booking.com con información adicional sobre Socios colaboradores en caso de que estén involucrados en una investigación.
  • Detección y prevención de fraudes, gestión de riesgos y cumplimientoEn algunos casos, y según lo permita la legislación aplicable, es posible que Booking.com necesite recopilar datos a través de terceros con fines de detección y prevención del fraude, gestión de riesgos y cumplimiento.

Fines del tratamiento

Booking.com utiliza la información sobre el Socio colaborador previamente descrita, que puede incluir datos personales, según sea pertinente, con los siguientes fines:

A. Registro y administración

Booking.com utiliza los datos de la cuenta, los datos de contacto y los datos financieros para gestionar la relación comercial con el Socio colaborador, lo que incluye fines de registro y verificación.

Determinada información, incluidos el nombre y la dirección del Socio colaborador, puede utilizarse para otras finalidades conforme al acuerdo suscrito entre el Socio colaborador y Booking.com. Un ejemplo de esto sería utilizar los datos de contacto de un colaborador de alojamiento para habilitar las Reservas de viaje en su alojamiento a través de un sitio web de terceros.

B. Servicio de atención al cliente

Booking.com utiliza la información proporcionada por los Socios colaboradores (que puede incluir datos personales) para prestar servicios de asistencia, como por ejemplo responder a solicitudes, preguntas o inquietudes de los Socios colaboradores o los clientes.

C. Otras actividades, incluidas las de marketing

Si un Socio colaborador potencial no ha finalizado el registro online, es posible que Booking.com le envíe un recordatorio para que complete el proceso de registro. Creemos que este servicio adicional es útil para nuestros (futuros) Socios colaboradores, porque les permite completar el registro sin tener que completar de nuevo toda la información de registro.

Booking.com puede invitar a los Socios colaboradores a asistir y participar en eventos que consideremos que pueden ser de su interés o relevantes para ellos. También podemos utilizar datos personales para ofrecer y albergar foros online que permitan a los Socios colaboradores encontrar respuestas a preguntas frecuentes sobre la oferta y el uso de los productos y servicios de Booking.com.

En lo que respecta a la relación comercial, Booking.com utiliza datos personales para las comunicaciones, incluido el suministro de información sobre actualizaciones del sistema o del producto, el envío del boletín informativo de Booking.com, la invitación a los Socios colaboradores a participar en programas de recomendación o concursos (como Booking Hero) u otras comunicaciones de marketing. Cuando utilicemos datos personales para enviar mensajes de marketing directo en formato electrónico, ofreceremos las opciones adecuadas para darse de baja.

D. Herramientas de mensajería

Booking.com puede ofrecer a los Socios colaboradores diferentes medios para comunicarse con los clientes (potenciales o actuales) antes o después de realizar una reserva.

Los Socios colaboradores también pueden ponerse en contacto con Booking.com para enviar información de reserva o preguntas a los clientes, o comunicarse con los clientes mediante correos electrónicos de alias, que siempre incluyen a Booking.com como destinatario.

Booking.com puede acceder a las comunicaciones entre los Socios colaboradores y los clientes. También utilizamos sistemas automatizados para revisar, escanear y analizar comunicaciones para los siguientes propósitos:

  • Seguridad

  • Prevención del fraude

  • Cumplimiento de los requisitos legales y normativos

  • Investigaciones de posible conducta indebida

  • Desarrollo y mejora de productos

  • Investigación

  • Relación con los clientes (incluido el envío de información y ofertas que creemos que les pueden interesar)

  • Asistencia técnica o al cliente

Booking.com recibirá y almacenará todas las comunicaciones enviadas o recibidas mediante las herramientas de comunicación de Booking.com.

E. Análisis, mejora e investigación:

Booking.com utiliza la información proporcionada, que puede incluir datos personales, con fines analíticos. Esto forma parte de nuestro impulso para mejorar los productos y servicios de Booking.com y la experiencia del usuario.

Estos datos también se pueden utilizar con fines de prueba, resolución de problemas y para mejorar la funcionalidad y la calidad de los servicios online de Booking.com. También invitamos a los Socios colaboradores a participar en encuestas y realizamos otros estudios de mercado de vez en cuando.

Es posible que se invite a algunos Socios colaboradores a unirse a una plataforma online específica para interactuar con Booking.com y/o intercambiar experiencias con otros Socios colaboradores.

Consulta la información que Booking.com proporciona cuando se te invita a participar en una encuesta o un estudio de mercado o a unirte a una plataforma online para comprender cómo se pueden tratar tus datos personales de forma distinta a como se describe en esta Política de privacidad.

F. Seguridad, prevención y detección del fraude

Procesamos la información ofrecida, que puede incluir datos personales, para investigar, prevenir y detectar el fraude y otras actividades ilegales. Se puede tratar de datos personales que un Socio colaborador ha proporcionado a Booking.com, por ejemplo, con fines de verificación como parte del proceso de registro, de datos personales recopilados de forma automática o de datos personales obtenidos de terceros (incluidos los clientes).

Booking.com también puede utilizar datos personales para facilitar la investigación y el cumplimiento por parte de las autoridades competentes, cuando sea necesario. Para estos fines, es posible que se compartan datos personales con las autoridades policiales.

Booking.com también puede utilizar datos personales con fines de evaluación de riesgos y seguridad, incluida la autenticación de usuarios, y utilizamos proveedores de servicios externos para la gestión de riesgos de terceros. Estos proveedores nos ayudan a evaluar el perfil de riesgo comercial de nuestros Socios colaboradores. También pueden proporcionarnos informes de diligencia debida de terceros, que, según lo permita la ley aplicable, pueden incluir posible información sobre condenas penales y delitos de propietarios o Socios colaboradores.

G. Materia legal y cumplimiento de la ley

En algunos casos, Booking.com necesita utilizar la información proporcionada, que puede incluir datos personales, para resolver litigios o bien para investigaciones regulatorias, gestión de riesgos y cumplimiento. También podemos utilizarla para hacer cumplir nuestros acuerdos con los Socios colaboradores o resolver una queja o reclamación que involucre a un cliente, según lo razonablemente esperado, y de acuerdo con las políticas y los procedimientos internos.

Además, es posible que necesitemos compartir información sobre los Socios colaboradores (incluidos datos personales) cuando así lo exija la ley o sea estrictamente necesario para responder a las solicitudes de las autoridades competentes. Esto incluye autoridades fiscales, tribunales, otras autoridades gubernamentales y públicas o municipios locales (por ejemplo, en relación con las leyes de alquiler de corta duración).

Si para tratar datos personales utilizamos medios automatizados que produzcan efectos legales o te afecten significativamente a ti o a otras personas físicas, implementaremos las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades o los de la otra persona afectada. Esto incluye el derecho a ser atendido por una persona.

Bases legales

Según sea necesario para los fines A y B, Booking.com se apoya en la base legal que sostiene que el tratamiento de datos personales es necesario para cumplir el acuerdo firmado entre el Socio colaborador y Booking.com. Si no se proporciona la información requerida, Booking.com no puede registrar un Proveedor de viaje ni trabajar de ninguna manera con un Socio colaborador, ni podemos ofrecer el servicio de atención al cliente.

En cuanto a los fines de los apartados de C a G, Booking.com se apoya en su interés legítimo para prestar sus servicios u obtener servicios de Socios colaboradores, para prevenir el fraude y para mejorar sus servicios. Al utilizar datos personales atendiendo a los intereses legítimos de Booking.com o de un tercero, siempre buscaremos el equilibrio entre los derechos de la persona afectada y la protección de sus datos con los derechos e intereses de Booking.com y/o del tercero en cuestión.

Para los fines especificados en los apartados F y G, Booking.com se apoya en el cumplimiento de las obligaciones legales cuando corresponda (como peticiones de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley). Por último, cuando sea necesario según lo previsto en la legislación aplicable, Booking.com obtendrá tu consentimiento antes de tratar tus datos personales, incluido para fines de marketing u otros requeridos por ley.

Si deseas oponerte al tratamiento que se describe en los apartados de C a E y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a tu disposición (por ejemplo, a través de la configuración de la cuenta), ponte en contacto con nosotros en dataprotectionoffice@booking.com.

Si eres Socio colaborador de California, consulta la sección de California de esta Política de privacidad para obtener más información sobre los derechos concretos que te corresponden y cómo ejercerlos.

Intercambio de datos

  • Intercambio con afiliadosCon el fin de respaldar el uso de los servicios de Booking.com, es posible que tu información, que puede incluir datos personales, se comparta con miembros del grupo empresarial Booking.com. Para averiguar todo lo que necesitas saber sobre el grupo empresarial Booking.com, visita nuestra página Sobre Booking.com.
  • Intercambio con tercerosCompartimos con terceros la información de Socios colaboradores, que puede incluir datos personales, conforme a lo permitido por la ley y a lo que se describe a continuación.
    • Proveedores de servicios (incluidos los distribuidores). Compartimos datos personales con proveedores de servicios externos seleccionados para proporcionarte nuestros productos y servicios, detectar y prevenir el fraude, almacenar datos, respaldar nuestros procesos comerciales, o para que estos puedan desempeñar tareas comerciales en nuestro nombre.
    • Proveedores de pago y otras instituciones financieras. Para procesar pagos entre un Socio colaborador y Booking.com, o entre un cliente y un Socio colaborador, se compartirán datos personales relevantes con los proveedores de pago y otras instituciones financieras.
    • Comprobación de listas de sanciones o gestión de riesgos según lo requiera la ley aplicable.
    • Divulgación obligada. Cuando lo exija la ley, ya sea estrictamente necesario para la ejecución de los servicios, en procedimientos legales o para proteger nuestros derechos o los derechos de otros miembros del grupo empresarial Booking Holdings Inc. o de los usuarios, compartiremos datos personales con autoridades gubernamentales, organizaciones de investigación u otros miembros del grupo.
  • Intercambio y divulgación de datos agregadosPodemos compartir información con terceros de forma agregada y/u otra forma que no permita que el destinatario te identifique, por ejemplo, para elaborar perfiles demográficos o análisis del sector.

Intercambio de datos entre las empresas del grupo Booking Holdings Inc.

Booking.com forma parte del grupo empresarial Booking Holdings Inc. Para obtener más información sobre el grupo, visita el sitio web de Booking Holdings.

Booking.com puede recibir datos personales sobre Socios colaboradores por parte de otras empresas del grupo empresarial Booking Holdings Inc. o compartir datos personales sobre Socios colaboradores con dichas empresas. Esto se hace con los fines que se describen a continuación, sujeto a los términos contractuales.

Para proporcionar un ejemplo de esta colaboración entre grupos, Booking.com trabaja en estrecha colaboración con Rentalcars.com para prestar servicios de transporte terrestre a sus clientes, ya sea directamente o a través de nuestros Socios colaboradores.

Todas las empresas del grupo Booking Holdings Inc. pueden necesitar intercambiar datos personales del Socio colaborador para asegurarse de que protegen a sus clientes de actividades fraudulentas en sus plataformas online.

Se pueden compartir datos entre las empresas del grupo Booking Holdings Inc. con estos fines:

  • A. Prestar servicios, incluidos los servicios de reserva, gestionar las cuentas de los Socios colaboradores (incluida la gestión de proveedores) y prestar asistencia;

  • B. prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales;

  • C. analizar y mejorar los productos;

  • D. personalizar los servicios online o enviar materiales de marketing con el consentimiento del destinatario (o según lo permita la ley aplicable); y

  • E. asegurar el cumplimiento de las políticas y leyes aplicables.

Booking.com se apoya en su interés legítimo y en el de las empresas del grupo Booking Holdings Inc. para recibir y compartir datos personales según lo establecido en los apartados de A a D, con el objetivo de prestar u obtener servicios de los Socios colaboradores, incluidas la prevención de fraude y la mejora de dichos servicios.

Al utilizar datos personales atendiendo a los intereses legítimos de Booking.com o de un tercero, Booking.com siempre buscará el equilibrio entre los derechos e intereses de la persona afectada y la protección de sus datos personales con los derechos e intereses de Booking.com o del tercero en cuestión.

Para el fin E, Booking.com se apoya también en el cumplimiento de las obligaciones legales cuando corresponda (como en el caso de peticiones de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley).

Si deseas oponerte al tratamiento que se describe en los apartados de A a D y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a tu disposición (por ejemplo, a través de la configuración de la cuenta), ponte en contacto con dataprotectionoffice@booking.com.

Intercambio de datos con Booking.com Transport Limited

Booking.com Transport Limited ("BTL"), que también opera como Rentalcars.com, es una sociedad de responsabilidad limitada privada, constituida en el marco legal del Reino Unido, con sede en 6 Goods Yard Street, Mánchester, M3 3BG, Reino Unido.

BTL forma parte del grupo empresarial Booking Holdings Inc., y los servicios de transporte terrestre que se ofrecen a través de los sitios web y las aplicaciones de Booking.com son operados por BTL bajo la marca Booking.com.

Booking.com B.V. opera la página de registro de afiliados de BTL y el proceso de gestión de cuentas. La información recopilada de los Socios colaboradores de BTL durante este proceso de registro y gestión de cuenta, que puede incluir datos personales, se comparte con BTL para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

Si eres un Socio colaborador de BTL y tienes preguntas o dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, o si deseas ejercer los derechos que tienes en virtud de esta Política de privacidad, ponte en contacto con BTL en dataprotectionofficer@rentalcars.com.

Transferencias de datos internacionales

La transmisión de los datos personales de los Socios colaboradores, como se describe en esta Política de privacidad, puede incluir la transferencia de dichos datos al extranjero. Se puede tratar de países cuyas leyes de protección de datos no sean tan completas como las del país o países en los que inicialmente proporcionaste la información, incluida la Unión Europea. En tales casos, protegeremos tus datos personales de acuerdo con lo que se describe en esta Política de privacidad.

Cuando lo requiera la ley europea, implementaremos las salvaguardias adecuadas para garantizar que dichas transferencias cumplan con la ley de privacidad europea. En concreto, cuando tus datos personales se transfieran a proveedores de servicios externos, estableceremos e implementaremos medidas contractuales, organizativas y técnicas adecuadas con esos proveedores.

Estas medidas se pueden establecer utilizando "Cláusulas contractuales estándar", aprobadas por la Comisión Europea, examinando los países a los que se pueden transferir los datos e imponiendo medidas de seguridad técnicas y organizativas específicas. Cuando corresponda, puedes solicitarnos una copia de estos acuerdos contractuales utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

Seguridad

Tenemos procedimientos para prevenir el acceso no autorizado a datos personales y su mal uso.

Utilizamos sistemas y procedimientos comerciales adecuados para proteger y salvaguardar la información, incluidos los datos personales. También usamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar los datos personales en nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a los datos personales durante el transcurso de su trabajo.

Retención de los datos

Retendremos los datos personales durante el tiempo que lo consideremos necesario para gestionar la relación comercial con un Socio colaborador, permitir a un Socio colaborador el uso de los servicios de Booking.com, cumplir con la legislación aplicable (incluidas las leyes sobre retención de documentación), resolver litigios o reclamaciones con otras partes y para todo aquello que resulte necesario para poder desempeñar nuestras actividades.

Todos los datos personales que conservamos sobre ti como Socio colaborador están sujetos a esta Política de privacidad y a nuestras directrices internas de retención. Si tienes preguntas sobre los períodos de retención específicos de los diversos tipos de datos personales que tratamos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

Tus opciones y derechos

En función del lugar en el que te encuentres o la entidad de Booking.com que se encargue de tratar tus datos personales, podrían aplicarse diferentes derechos al tratamiento de datos personales, tal como se establece en esta Política de privacidad. Según proceda:

  • Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Puedes comunicarnos cualquier cambio en tus datos personales, o pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tenemos sobre ti.

  • En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos los datos personales que tenemos sobre ti, u oponerte a que utilicemos tus datos personales de una forma concreta.

  • En determinadas circunstancias, también puedes pedirnos que enviemos los datos personales que nos has facilitado a un tercero.

Cuando utilizamos tus datos personales con tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento en el marco de la legislación aplicable. Además, cuando tratamos tus datos personales basándonos en intereses legítimos o en el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho uso de tus datos personales conforme a la legislación aplicable.

Con independencia del lugar en el que te encuentres o de la entidad de Booking.com con la que hayas formalizado cualquier acuerdo, confiamos en nuestros Socios colaboradores para garantizar que los datos personales que tenemos son completos, precisos y están actualizados. Por favor, infórmanos siempre rápidamente si hay cualquier cambio o inexactitud en tus datos personales.

Si tu empresa tiene acuerdos con otra entidad que no sea Booking.com B.V. y deseas obtener más información sobre la relación entre esa entidad y Booking.com B.V., puedes contactar con nosotros en cualquier momento. También debes hacerlo si deseas ejercer tus derechos con respecto a los datos personales que tratamos sobre ti como parte de esa relación comercial.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, solicitud o duda sobre cómo tratamos tus datos personales o si quieres ejercer cualquiera de los derechos que tienes conforme a lo establecido en esta Política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de la protección de datos enviando un correo electrónico a dataprotectionoffice@booking.com. También puedes ponerte en contacto con las autoridades locales en materia de protección de datos.

Abordamos preguntas, solicitudes e inquietudes específicas sobre privacidad de las que se nos informan mediante políticas y procedimientos internos basados en las leyes, regulaciones y pautas de privacidad aplicables. Revisamos y mejoramos estas políticas y procedimientos con regularidad, también teniendo en cuenta los comentarios de los Socios colaboradores.

Cambios en la Política de privacidad

Así como nuestro negocio cambia constantemente, esta Política de privacidad también cambia cada cierto tiempo. Si planeamos realizar cambios materiales o cambios que puedan afectarte, siempre nos pondremos en contacto contigo con antelación. Un ejemplo de este tipo de cambios sería que empezáramos a tratar tus datos personales para fines diferentes de los descritos anteriormente.

Jan 11, 2023