Polítiques de privacitat i cookies

  • Política de privacitat per a Col·laboradors de negocis
  • Política de privacitat de Booking Holdings Financial Services

Política de privacitat per a Col·laboradors de negocis

Aquesta política de privacitat s'aplica a tots els col·laboradors de negocis de Booking.com, inclosos els allotjaments col·laboradors, altres proveïdors de viatges, proveïdors de béns i serveis, així com treballadors, contractistes o representants d'aquestes parts.

En aquesta Política de privacitat s'explica com el grup d'empreses Booking.com fa el tractament de les dades personals sobre persones, empleats, propietaris o representants que actuen en nom dels nostres Col·laboradors de negocis (existents, anteriors o potencials).

En aquest document, es pot fer referència a les empreses del grup Booking.com amb "nosaltres", "nostre" o "Booking.com". Es pot esmentar les persones, els empleats, els propietaris o els representants que actuïn en nom dels nostres Col·laboradors de negocis, conjuntament o per separat, com a "tu", "teu" o "Col·laboradors de negocis".

En el context d'aquesta Política de privacitat, el terme "Col·laboradors de negocis" pot referir-se a:

  • Proveïdors de viatges

  • Agències de viatges

  • Proveïdors externs

  • Empreses de transport terrestre

  • Proveïdors de serveis de pagament

  • Altres col·laboradors de negocis que permetin fer Reserves de viatges a través dels seus llocs web o de les seves apps (o d'altres mitjans)

  • Persones físiques o jurídiques que mantinguin una relació comercial amb una empresa del grup Booking.com

Les empreses que utilitzen els nostres serveis de "Booking.com for Business" per facilitar Reserves de viatge per al seu personal estan subjectes a la nostra Política de privacitat i cookies per a clients.

Aquesta Política de privacitat s'aplica a qualsevol empresa del grup Booking.com que sigui responsable del tractament de les dades personals relacionades amb un Col·laborador de negocis. Segons la naturalesa de la relació comercial, diferents empreses del grup Booking.com poden ser responsables del tractament d'aquestes dades personals.

Per exemple, Booking.com B.V., que es troba a Amsterdam, als Països Baixos, és responsable del tractament de les dades dels Proveïdors de viatges. Aquesta Política de privacitat també s'aplica a Booking Brasil Serviços de Reserva de Hotéis Ltda, que es troba a São Paulo, Brasil, pel que fa al tractament de dades personals dels responsables d'allotjaments col·laboradors ubicats al Brasil.

Per saber si altres empreses del grup Booking.com són responsables del tractament de les teves dades personals, i en quina mesura, revisa la informació que es proporciona a continuació. Aquesta informació també es proporciona en el teu acord amb Booking.com i està disponible a les nostres plataformes online (com ara a les pàgines de registre o les plataformes de gestió de compres). També et pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de dataprotectionoffice@booking.com.

Per obtenir més informació sobre com Booking.com fa servir les cookies als llocs web i a les apps per a Col·laboradors de negocis, consulta la nostra Política de cookies.

Termes que fem servir en aquesta Política de privacitat

"Viatge" fa referència als diferents productes i serveis de viatge que els usuaris finals poden demanar, adquirir, obtenir, comprar, pagar, llogar, reservar, combinar o consumir, proporcionats pel Proveïdor de viatges.

"Proveïdor de viatges" fa referència als proveïdors d'allotjament (com ara un hotel, motel, apartament, bed and breakfast, propietari o propietària, els quals s'anomenen genèricament "allotjaments col·laboradors"), d'atraccions turístiques (per exemple, parcs o parcs temàtics, museus o visites turístiques) o de transport (com ara lloguer de cotxes, creuers, trens, taxis, recollides o trasllats a l'aeroport, tours amb bus o trànsfers), als operadors turístics, a les asseguradores de viatges i a qualsevol altre producte o servei de viatges (o relacionat amb els viatges) que estigui disponible en algun moment per fer una Reserva de viatge a la nostra plataforma.

"Servei de viatges" fa referència al servei online de compra, comanda, pagament (que inclou la facilitació de pagaments) o reserva que ofereix o facilita Booking.com en relació amb diversos productes i serveis que els Proveïdors de viatges ofereixen en algun moment a través de la plataforma.

"Reserva de viatge" fa referència a la comanda, a la compra, al pagament o a la reserva d'un Viatge.

Recopilació de dades

Les dades personals sobre els Col·laboradors de negocis que Booking.com recull depenen del context de la relació comercial i la interacció amb Booking.com, de les decisions que el Col·laborador de negocis prengui i dels productes, dels serveis i de les funcions que faci servir.

Tingues en compte que els tipus de dades de les seccions següents només es consideren "dades personals" quan es refereixen a una persona física (és a dir, un ésser humà individual). Aquests tipus de dades no es consideren "dades personals" quan es refereixen a una persona jurídica o una entitat.

Si ets un Col·laborador de negocis a l'estat de Califòrnia, EUA, a més de la informació detallada en aquest document, tens determinats drets addicionals que consten a la secció de la nostra Política de privacitat aplicable a Califòrnia.

Les dades personals que Booking.com recull sobre els nostres Col·laboradors de negocis poden incloure els tipus següents:

Dades personals que ens proporciones

  • Dades de contacteRecollim dades de contacte dels nostres Col·laboradors de negocis, com ara nom i cognoms, data de naixement (segons sigui necessari), adreces, e-mails comercials i números de telèfon i de fax.
  • Dades financeresRecollim les dades necessàries per al pagament i per a la facturació (com ara les dades bancàries, el número de compte bancari i el número d'IVA), així com les dades necessàries per processar notes d'abonament.
  • Dades de verificacióBooking.com pot demanar als Col·laboradors de negocis (o als seus representants) que proporcionin una còpia dels documents de registre de la seva empresa, del seu document d'identitat o passaport, una foto, un vídeo o qualsevol altra informació pertinent per verificar l'autenticitat del Col·laborador de negocis. Aquest tipus d'informació també pot incloure comprovants de llicències o dades fiscals.
  • Altres dades
    • Quan un Col·laborador de negocis es comunica amb Booking.com, recollim informació sobre aquestes comunicacions i en fem el tractament. Pot ser que les trucades amb el nostre centre de suport s'escoltin en directe i es gravin amb finalitats de control de qualitat i de formació del personal. Aquests enregistraments també es poden utilitzar per a la gestió de reclamacions i la detecció de fraus.
    • Les gravacions es conserven durant un temps limitat abans de suprimir-se automàticament, tret que Booking.com tingui interessos legítims per mantenir la gravació durant més temps. Això només succeeix en casos excepcionals, per exemple amb finalitats d'investigació del frau, de compliment normatiu i motius legals.

Informació que recollim automàticament

Segons la relació comercial, Booking.com també pot recollir dades automàticament, algunes de les quals poden ser dades personals. Aquestes dades es recullen quan un Col·laborador de negocis utilitza serveis online, com ara un formulari de registre, un compte d'usuari (per exemple, per a l'extranet o per al Centre d'afiliats), una plataforma de gestió de proveïdors o una app de Booking.com, com ara Pulse.

Podem recollir aquests tipus de dades:

  • Configuració de l'idioma

  • Adreça IP

  • Ubicació

  • Configuració del dispositiu

  • Sistema operatiu del dispositiu

  • Informació de registre

  • Temps d'ús

  • URL sol·licitat

  • Informe d'estat

  • Agent d'usuari (informació sobre la versió del navegador)

  • Resultat (visitant o client que reserva)

  • Historial de navegació

  • ID d'usuari de Booking.com

  • Identificadors de dispositiu, com ara ID d'Android, adreça MAC o IMEI

  • Tipus de dades visualitzades

Dades personals sobre tercers que ens proporciones

Si comparteixes amb finalitats comercials dades personals d'altres persones, com ara dades dels membres del teu personal, confirmes que s'ha informat aquestes persones sobre l'ús que Booking.com fa de les seves dades personals d'acord amb aquesta política de privacitat. També confirmes que has obtingut el consentiment necessari de tothom, tal com requereixen la legislació i les normatives que se t'apliquin.

Altres dades que rebem d'altres fonts

  • Informació sobre insolvènciesEn situacions d'insolvència, Booking.com pot rebre informació sobre Col·laboradors de negocis per part d'administradors d'insolvències, de tribunals o d'altres autoritats públiques.
  • Dades relacionades amb sol·licituds d'autoritats tributàries i encarregades del compliment de la lleiLes autoritats tributàries o les encarregades del compliment de la llei es poden posar en contacte amb Booking.com per proporcionar informació addicional sobre Col·laboradors de negocis en cas que estiguin relacionats amb una investigació.
  • Detecció i prevenció del frau, gestió del risc i compliment normatiuEn certs casos, i segons ho permeti la legislació vigent, és possible que Booking.com hagi de recollir dades a través de tercers amb finalitats de detecció i prevenció del frau, de gestió del risc i de compliment normatiu.

Finalitats del tractament

Booking.com fa servir la informació dels Col·laboradors de negocis esmentada prèviament, que pot incloure dades personals, segons escaigui, per a les finalitats següents:

A. Registre i administració

Booking.com fa servir informació del compte, així com dades de contacte i financeres, per gestionar la relació comercial amb el Col·laborador de negocis. Aquesta informació també s'utilitza amb finalitats de registre i verificació.

Algunes dades, com ara el nom i l'adreça del Col·laborador de negocis, es poden fer servir per a altres finalitats conforme a l'acord establert entre el Col·laborador de negocis i Booking.com. Per exemple, es poden utilitzar les dades de contacte d'un allotjament col·laborador perquè s'hi puguin fer Reserves de viatge a través del lloc web d'un tercer.

B. Atenció al client

Booking.com fa servir la informació que els Col·laboradors de negocis proporcionen (que pot incloure dades personals) per oferir serveis de suport, com ara respondre a les peticions, a les preguntes o als dubtes dels Col·laboradors de negocis o dels clients.

C. Altres activitats (màrqueting inclòs)

Si un Col·laborador de negocis potencial no ha finalitzat el registre online, és possible que Booking.com li enviï un recordatori perquè completi el procés de registre. Creiem que aquest servei addicional és útil per als nostres (futurs) Col·laboradors de negocis, perquè els permet completar el registre sense haver de tornar a emplenar totes les dades.

Pot ser que Booking.com convidi els Col·laboradors de negocis a organitzar esdeveniments, i a assistir-hi, que creiem que els poden resultar rellevants o interessants. També podem fer servir dades personals per oferir i presentar fòrums online que permetin als Col·laboradors de negocis trobar respostes a preguntes freqüents sobre la prestació i l'ús dels productes i els serveis de Booking.com.

Segons escaigui per a la relació comercial, Booking.com fa servir dades personals per a les comunicacions, com ara informar sobre actualitzacions del sistema o de productes, enviar la newsletter de Booking.com, convidar els Col·laboradors de negocis a participar en programes de recomanació o concursos (per exemple, Booking Hero) o facilitar altres comunicacions de màrqueting. En els casos en què fem servir dades personals per enviar missatges de màrqueting directe en format electrònic, oferirem opcions adequades per donar-se'n de baixa.

D. Eines de missatgeria

Booking.com pot oferir als Col·laboradors de negocis diversos mitjans per comunicar-se amb els clients (potencials o actuals), abans o després d'una reserva.

Els Col·laboradors de negocis també poden contactar amb Booking.com per enviar informació sobre les reserves o preguntes als clients, o per comunicar-se amb els clients mitjançant e-mails àlies, que sempre inclouran Booking.com com a destinatari.

Booking.com pot accedir a les comunicacions entre els Col·laboradors de negocis i els clients. També fem servir sistemes automatitzats per revisar, escanejar i analitzar les comunicacions amb les finalitats següents:

  • Seguretat

  • Prevenció de frau

  • Compliment dels requeriments legals i normatius

  • Investigacions per possible mala conducta

  • Desenvolupament i millora de productes

  • Recerca

  • Participació dels clients (per exemple, oferir informació i ofertes als clients que pensem que els poden interessar)

  • Suport tècnic o atenció al client

Booking.com rebrà i emmagatzemarà totes les comunicacions que s'enviïn o es rebin a través de les seves eines de comunicació.

E. Estudis, anàlisis i millores

Booking.com fa servir la informació proporcionada, que pot incloure dades personals, amb finalitats analítiques. Això forma part del nostre interès per millorar els productes i serveis de Booking.com, així com l'experiència d'usuari.

Aquestes dades també es poden utilitzar per fer proves, resoldre problemes i millorar la funcionalitat i la qualitat dels serveis online de Booking.com. A més, convidem els Col·laboradors de negocis a participar en enquestes i altres estudis de mercat ocasionalment.

Pot ser que es convidi alguns Col·laboradors de negocis a unir-se a una plataforma online específica per interactuar amb Booking.com i intercanviar experiències amb altres Col·laboradors de negocis.

Consulta la informació que Booking.com et facilita quan et convidem a participar en una enquesta o un estudi de mercat, o a unir-te a una plataforma online, per entendre de quina altra manera es poden tractar les teves dades personals respecte a aquesta Política de privacitat.

F. Seguretat, detecció i prevenció de frau

Tractem la informació que se'ns proporciona, que pot incloure dades personals, per investigar, prevenir i detectar fraus i altres accions il·legals. Pot ser que siguin dades personals que un Col·laborador de negocis hagi proporcionat a Booking.com, per exemple amb finalitats de verificació com a part del procés de registre, dades personals que s'hagin recollit automàticament o dades personals obtingudes de tercers (inclosos els clients).

Booking.com també pot fer servir les dades personals per facilitar que les autoritats competents realitzin les seves activitats d'investigació i compliment, quan calgui. Amb aquestes finalitats, és possible que es comparteixin dades personals amb les autoritats encarregades del compliment de la llei.

Booking.com també pot utilitzar dades personals per motius de seguretat i per avaluar els riscos, inclosa l'autenticació dels usuaris, i fem servir proveïdors de serveis externs per a la gestió de riscos de tercers. Aquests proveïdors ens ajuden a avaluar el perfil de risc empresarial dels nostres Col·laboradors de negocis. També ens poden proporcionar informes de diligència deguda de tercers que, tal com ho permeti la legislació vigent, poden incloure informació sobre possible delictes i condemnes de propietaris o Col·laboradors de negocis.

G. Matèria legal i de compliment normatiu

En determinats casos, Booking.com ha d'utilitzar la informació proporcionada (que pot incloure dades personals) per gestionar i resoldre conflictes jurídics o per dur a terme investigacions normatives, gestionar els riscos i observar el compliment normatiu. També la podem fer servir perquè es compleixin els nostres acords amb els Col·laboradors de negocis o per resoldre una queixa o reclamació relacionada amb un client, tal com es pugui esperar raonablement, i segons les condicions i els procediments interns.

A més, pot ser que hàgim de compartir informació sobre els Col·laboradors de negocis (incloses les dades personals) quan la llei ho exigeixi o sigui estrictament necessari per respondre a sol·licituds de les autoritats competents. Això inclou autoritats tributàries, tribunals, altres autoritats governamentals i públiques o ens locals (per exemple, en relació amb la legislació dels lloguers de curta durada).

Si fem servir mitjans automàtics per tractar dades personals que tenen conseqüències legals o t'afecten considerablement, o afecten altres persones físiques, implementarem les mesures adequades per protegir els teus drets i llibertats o els de les altres persones. Això inclou el dret a obtenir la intervenció per part d'una persona.

Bases legals

Per a les finalitats A i B, segons pertoqui, Booking.com s'empara en la base legal que el tractament de dades personals és necessari per al compliment de l'acord entre el Col·laborador de negocis i Booking.com. Si no es faciliten les dades que es demanen, Booking.com no podrà registrar un Proveïdor de viatges, treballar amb un Col·laborador de negocis, ni oferir el servei d'Atenció al client.

Pel que fa a les finalitats de la C a la G, Booking.com s'empara en els seus interessos legítims d'oferir serveis o obtenir serveis dels Col·laboradors de negocis, de prevenir el frau i de millorar els seus serveis. Quan es facin servir dades personals per als interessos legítims de Booking.com o d'un tercer, sempre mirarem de trobar un equilibri entre els drets de la persona afectada i la protecció de la seva informació i els drets i interessos de Booking.com o del tercer.

Pel que fa a les finalitats F i G, Booking.com també s'empara, quan correspongui, en el compliment d'obligacions legals (com ara sol·licituds legals de les autoritats encarregades del compliment de la llei). Finalment, d'acord amb la llei vigent i en cas que sigui necessari, Booking.com obtindrà el teu consentiment abans de tractar les teves dades personals, per exemple, amb finalitats de màrqueting o tal com s’estipuli per llei.

Si et vols oposar al tractament estipulat a les finalitats de la C a la E i no saps com donar-te de baixa directament (per exemple, a la configuració del teu compte), posa't en contacte amb dataprotectionoffice@booking.com.

Recomanem als Col·laboradors de negocis de Califòrnia que vulguin obtenir més informació sobre els seus drets concrets i com poden exercir-los que consultin la secció corresponent a Califòrnia d'aquesta Política de privacitat.

Compartir dades

  • Compartir dades amb els afiliatsPer facilitar l'ús dels serveis de Booking.com, és possible que la teva informació (que pot incloure dades personals) es comparteixi amb membres del grup corporatiu Booking.com. A la nostra pàgina Sobre Booking.com trobaràs tot el que has de saber sobre el grup corporatiu Booking.com.
  • Compartir dades amb tercersD'acord amb la llei, compartim informació dels Col·laboradors de negocis (que pot incloure dades personals) amb tercers, tal com es descriu a continuació:
    • Proveïdors de servei (distribuïdors inclosos). Compartim dades personals amb proveïdors de serveis externs seleccionats per oferir els nostres productes i serveis, prevenir i detectar el frau, emmagatzemar dades i donar suport de qualsevol altra manera als nostres processos empresarials, perquè puguin dur a terme tasques comercials en nom nostre.
    • Proveïdors de pagament i altres institucions financeres. Per tal de processar els pagaments entre un Col·laborador de negocis i Booking.com o entre un client i un Col·laborador de negocis, compartim dades personals rellevants amb proveïdors de pagament i altres institucions financeres.
    • Control de la llista de sancions o gestió de riscos, segons exigeixi la legislació vigent.
    • Revelació de dades obligada. Quan la llei ho requereixi, quan sigui estrictament necessari per al bon funcionament dels nostres serveis, en processos legals o per protegir els nostres drets o els drets d'altres membres o usuaris del grup Booking Holdings Inc, revelarem dades personals a les autoritats encarregades del compliment de la llei, a organitzacions d'investigació o a altres membres del grup.
  • Compartir i revelar dades agregadesPot ser que compartim amb tercers dades de forma agregada o d'una altra manera que no permeti que el destinatari et pugui identificar. Per exemple, per analitzar el sector o elaborar perfils demogràfics.

Compartir dades amb el grup corporatiu Booking Holdings Inc

Booking.com forma part del grup corporatiu Booking Holdings Inc. Per obtenir més informació sobre el grup, ves al lloc web de Booking Holdings.

Pot ser que Booking.com rebi dades personals de Col·laboradors de negocis a través d'altres empreses del grup corporatiu Booking Holdings Inc. o que compartim dades personals dels Col·laboradors de negoci amb aquestes empreses. Això es fa amb les finalitats descrites a continuació, en funció de les condicions contractuals.

Com a exemple d'aquesta cooperació intergrupal, Booking.com col·labora amb Rentalcars.com per oferir serveis de transport terrestre als clients, tant de forma directa com a través dels nostres Col·laboradors de negocis.

Pot ser que les empreses del grup Booking Holdings Inc. hagin d'intercanviar-se dades personals dels Col·laboradors de negocis per garantir que protegim tots els usuaris d'activitats fraudulentes a les nostres plataformes online.

Les empreses del grup Booking Holdings Inc. poden intercanviar-se dades amb les finalitats següents:

  • A. Oferir serveis, inclosos els de reserva, gestionar els comptes dels Col·laboradors de negocis (inclosa la gestió de proveïdors) i oferir suport.

  • B. Prevenir, detectar i investigar activitats fraudulentes o altres activitats il·legals.

  • C. Analitzar i millorar els productes.

  • D. Personalitzar els serveis online o enviar publicitat amb el consentiment del destinatari (o tal com ho permeti la legislació vigent).

  • E. Garantir que es compleixen les condicions i la legislació vigent.

Booking.com s'empara en els nostres interessos legítims i en els de les empreses del grup Booking Holdings Inc. per rebre i compartir dades personals com s'estipula a les finalitats de la A a la D, per tal d'oferir els seus serveis i obtenir serveis dels Col·laboradors de negocis, com ara millorar aquests serveis i prevenir el frau.

Quan es facin servir dades personals per als interessos legítims de Booking.com o d'un tercer, Booking.com sempre mirarà de trobar un equilibri entre els drets i interessos de la persona afectada pel que fa a la protecció de les seves dades personals i els drets i interessos de Booking.com o del tercer.

Pel que fa a la finalitat E, si correspon, Booking.com també s'empara en el compliment de les obligacions legals (com ara en relació amb les sol·licituds legals de les autoritats encarregades del compliment de la llei).

Si vols oposar-te al tractament estipulat a les finalitats de la A a la D i no saps com donar-te de baixa directament (per exemple, a la configuració del teu compte), posa't en contacte amb dataprotectionoffice@booking.com.

Compartir dades amb Booking.com Transport Limited

Booking.com Transport Limited ("BTL"), també amb el nom comercial de Rentalcars.com, és una empresa privada de responsabilitat limitada, que es regeix per la legislació del Regne Unit i que té el domicili social a 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, Regne Unit.

BTL forma part del grup corporatiu Booking Holdings Inc. i, sota la marca Booking.com, BTL opera els serveis de transport terrestre que s'ofereixen a través dels llocs web i de les apps de Booking.com.

Booking.com B.V. opera la pàgina de registre de col·laboradors afiliats de BTL i el procés de gestió de comptes. La informació recollida dels Col·laboradors de negocis de BTL durant aquest procés de registre i gestió del compte, que pot incloure dades personals, es comparteix amb BTL amb les finalitats estipulades en aquesta Política de privacitat.

Si ets un Col·laborador de negocis de BTL i tens preguntes o dubtes sobre com tractem les teves dades personals o vols exercir els teus drets d'acord amb aquesta Política de privacitat, posa't en contacte amb BTL a dataprotectionofficer@rentalcars.com.

Transferències de dades internacionals

Tal com es descriu en aquesta Política de privacitat, les transmissions de dades personals dels Col·laboradors de negocis poden incloure transferències internacionals. Aquestes transferències poden fer-se a països on la legislació de protecció de dades no sigui tan exhaustiva com la del país o dels països on hagis proporcionat inicialment la informació, inclosos els de la Unió Europea. En aquests casos, protegirem les teves dades personals tal com es descriu en aquesta Política de privacitat.

Quan ho exigeixi la legislació europea, oferirem la protecció adequada per assegurar que les transferències compleixin la legislació de privacitat europea. En concret, quan les dades personals es transfereixen a proveïdors de serveis externs, establim i implementem mesures contractuals, organitzatives i tècniques adequades amb aquests proveïdors.

Aquestes mesures es poden establir amb les "Clàusules contractuals tipus" aprovades per la Comissió Europea. Per fer-ho, estudiem els països als quals es puguin transferir les dades i posem en pràctica mesures de seguretat tècniques i organitzatives específiques. Quan correspongui, pots fer servir les dades de contacte de sota per demanar-nos una còpia d'aquests acords contractuals.

Seguretat

Hem implementat procediments per evitar l'accés no autoritzat i l'ús indegut de les dades personals.

Per tal de protegir i preservar qualsevol informació, com ara dades personals, utilitzem sistemes i procediments empresarials adequats. A més, fem servir procediments de seguretat i restriccions tècniques i físiques per accedir a les dades personals dels nostres servidors i utilitzar-les. Només el personal autoritzat pot accedir a les dades personals per tal de poder exercir les seves funcions.

Conservació de dades

Conservarem les dades personals tant de temps com creguem necessari per gestionar la relació comercial amb un Col·laborador de negocis, facilitar els serveis de Booking.com a un Col·laborador de negocis, complir la legislació vigent (inclosa la legislació sobre la conservació de documents), resoldre conflictes o reclamacions amb qualsevol part i, en cas que sigui necessari, poder desenvolupar la nostra activitat.

Totes les dades personals que tenim sobre tu com a Col·laborador de negocis estan subjectes a aquesta Política de privacitat i a les nostres normes internes sobre la conservació de dades. Si tens preguntes sobre els períodes de conservació específics dels diversos tipus de dades personals que tractem, comunica't amb nosaltres a través de les dades de contacte indicades a sota.

Els drets i les opcions que tens

Segons la teva ubicació o la de l'entitat de Booking.com que tracta les teves dades personals, és possible que s'apliquin diferents drets al tractament d'aquestes dades, tal com s'estableix en aquesta política de privacitat. Segons escaigui:

  • Ens pots demanar una còpia de les dades personals que tenim sobre tu.

  • Ens pots informar de qualsevol canvi en les teves dades personals o ens pots demanar que corregim les dades que tenim sobre tu.

  • En alguns casos, ens pots demanar que eliminem, bloquegem o restringim les dades personals que tenim sobre tu, o et pots oposar a certes maneres que tenim de fer servir les teves dades.

  • En alguns casos, també ens pots demanar que enviem a tercers les dades personals que ens has facilitat.

En els casos en què fem servir les teves dades personals amb el teu consentiment, tens dret a retirar aquest consentiment quan vulguis d'acord amb la legislació vigent. A més, en els casos en què tractem les teves dades personals segons els nostres interessos legítims o els interessos públics, també tens dret a oposar-t'hi en qualsevol moment d'acord amb la legislació vigent.

Independentment de la teva ubicació o de l'entitat de Booking.com amb la qual hagis formalitzat un contracte, confiem en els nostres Col·laboradors de negocis per garantir que les dades personals que tenim siguin completes i exactes, i que estiguin actualitzades. Si hi ha cap imprecisió o canvi en les teves dades personals, cal que ens n'informis al més aviat possible.

Si el teu negoci té acords amb una entitat que no és Booking.com B.V. i vols més informació sobre la relació entre aquesta altra entitat i Booking.com B.V., pots contactar amb nosaltres en qualsevol moment. També hauries de fer-ho si vols exercir els teus drets relatius a les dades personals sobre tu que es tracten com a part d'aquesta relació comercial.

Contacta amb nosaltres

Si tens preguntes, sol·licituds o dubtes sobre com tractem les teves dades personals o vols exercir qualsevol dels teus drets d'acord amb aquesta Política de privacitat, posa't en contacte amb el nostre responsable de protecció de dades a través de dataprotectionoffice@booking.com. També et pots posar en contacte amb l'autoritat local competent sobre protecció de dades.

Tractem les preguntes, les sol·licituds i els dubtes específics sobre privacitat que ens fan arribar segons les condicions i els procediments interns basats en la legislació, les normatives i les directrius sobre privacitat vigents. Revisem i millorem aquestes condicions i aquests procediments regularment, tenint en compte també els comentaris dels Col·laboradors de negocis.

Canvis en aquesta Política de privacitat

De la mateixa manera que el nostre negoci canvia constantment, aquesta Política de privacitat també es modifica de tant en tant. En cas que tinguem previst fer canvis materials o canvis que t'afectin, sempre t'ho comunicarem amb antelació. Un exemple d'aquest tipus de canvi seria si comencéssim a tractar les teves dades personals amb altres finalitats que les descrites anteriorment.

Jan 11, 2023