प्रॉपर्टी रेफ़रल प्रोग्राम के नियम

1. परिभाषाएं और व्याख्या

   • प्रॉपर्टी रेफ़रल प्रोग्राम के इन नियमों (“प्रोग्राम के नियम”) में इस बारे में जब तक न बताया गया हो, तब तक हाइलाइट किए गए शब्दों का मतलब वही होगा, जो प्रॉपर्टी समझौते में बताया गया है. यह समझौता, प्रॉपर्टी और Booking.com (“समझौता”) के बीच हुआ है.
   • जब तक कि इस बारे में अलग से कुछ न बताया जाए, तब तक समझौते के नियम और शर्तों में कोई बदलाव नहीं होगा और इन्हें पूरी तरह से लागू किया जाएगा.
2. प्रॉपर्टी रेफ़रल प्रोग्राम

   • Booking.com का प्रॉपर्टी रेफ़रल प्रोग्राम, योग्य प्रॉपर्टी के लिए एक इंसेटिव प्रोग्राम है. योग्य प्रॉपर्टी, कमीशन (नीचे दिया गया इंसेटिव सेक्शन देखें) पर बचत कर सकती है. इसके लिए, नई प्रॉपर्टी (“रेफ़र की गई प्रॉपर्टी”) को पहली बार रेफ़र करना होगा. यह ऐसी प्रॉपर्टी होनी चाहिए, जो प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्टर करके, सफलतापूर्वक बुकिंग की प्रक्रिया पूरी करे.
   • हर एक योग्य प्रॉपर्टी को Booking.com एक यूनीक लिंक उपलब्ध कराएगी. इससे, उस प्रॉपर्टी को रेफ़र की जा रही प्रॉपर्टी (‘रेफ़रल लिंक’) की रेफ़रल प्रक्रिया शुरू करने की अनुमति मिल जाएगी.
3. योग्यता

   • प्रोग्राम के योग्य बनने के लिए, ज़रूरी है कि प्रॉपर्टी नीचे दिए गए क्राइटेरिया को पूरा करे:
     • प्रॉपर्टी का प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्टर होना और बुकिंग (‘बुकिंग के लिए उपलब्ध बुक की जा सकने वाली प्रॉपर्टी’) के लिए उपलब्ध होना ज़रूरी है.
     • यह प्रॉपर्टी, ऑस्ट्रेलिया, इटली, जर्मनी, फ़्रांस, स्पेन, यूनाइटेड किंगडम या अमेरिका में स्थित है.
   • प्रोग्राम के योग्य बनने के लिए, ज़रूरी है कि रेफ़र की गई प्रॉपर्टी नीचे दिए गए क्राइटेरिया को पूरा करे:
     • रेफ़र की गई यह प्रॉपर्टी, ऑस्ट्रेलिया, इटली, जर्मनी, फ़्रांस, स्पेन, यूनाइटेड किंगडम या अमेरिका में स्थित है.
     • रेफ़र की गई प्रॉपर्टी, Booking.com के कारोबार की नई प्रॉपर्टी पार्टनर है और वह प्रॉपर्टी को प्लेटफ़ॉर्म पर पहली बार रजिस्टर कर रही है. उसे किसी प्रॉपर्टी की ओर से शेयर किए गए एक रेफ़रल लिंक के ज़रिए, प्रॉपर्टी रेफ़रल प्रोग्राम का हिस्सा बनने के लिए बुलाया गया है. साथ ही, वह रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया के दौरान बताए गए नियमों को भी स्वीकार करती है. किसी भी स्थिति में, रेफ़र की गई प्रॉपर्टी का पिछला रजिस्ट्रेशन, उसी पते या प्रॉपर्टी ID पर नहीं होना चाहिए.
     • रेफ़र की गई प्रॉपर्टी के लिए ज़रूरी है कि वह प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्टर की गई हो और बुकिंग के लिए उपलब्ध हो (‘बुकिंग के लिए उपलब्ध बुक की जा सकने वाली प्रॉपर्टी’). ऐसा रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया शुरू होने के 30 दिनों के अंदर करना ज़रूरी है.
     • रेफ़र की गई प्रॉपर्टी के लिए बुकिंग की प्रक्रिया पूरी करना ज़रूरी है. इसका मतलब यह है कि मेहमान के तौर पर चेक-इन करने की तारीख, ‘बुकिंग के लिए उपलब्ध बुक की जा सकने वाली प्रॉपर्टी’ बनने के बाद, 90 दिनों के अंदर होनी चाहिए. जब बुकिंग रद्द की जाती हैं या जब मेहमान नहीं आते, तो उन्हें पूरी हो चुकी बुकिंग के तौर पर नहीं देखा जाता. भले ही Booking.com ने रेफ़र की गई प्रॉपर्टी के लिए कमीशन का भुगतान ले लिया हो. हो सकता है कि मेहमान, रेफ़र की गई प्रॉपर्टी या प्रॉपर्टी के साथ प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष तौर पर, जैसे- खून के रिश्ते, परिवार, सहकर्मी या दोस्त किसी भी तरह से संबंधित या जुड़े न हों.
     • रेफ़र की गई प्रॉपर्टी को प्लेटफ़ॉर्म पर, एक रेफ़रल लिंक के ज़रिए रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया शुरू करनी होगी. किसी विवाद के मामले में, Booking.com के पास स्पष्ट रूप से यह निर्धारित करने का अधिकार है कि इस तरह का कोई मामला बनता है या नहीं.
     • जब तक प्रोग्राम एक्टिव है, रेफ़र की गई प्रॉपर्टी का रजिस्ट्रेशन और बुकिंग की प्रक्रिया पूरी हो जानी चाहिए.
   • प्रोग्राम के लिए योग्यता स्थापित करने के उद्देश्य से, प्रॉपर्टी और रेफ़र की गई प्रॉपर्टी, दोनों की ओर से दी गई जानकारी कितनी सही और सटीक है, इस बात की पुष्टि करने का अधिकार सिर्फ़ Booking.com के पास है.
4. इंसेटिव

   • अगर प्रॉपर्टी और रेफ़र की गई प्रॉपर्टी को प्रोग्राम (ऊपर दिया गया योग्यता वाला सेक्शन देखें) के लिए योग्य मान लिया जाता है, तो प्रॉपर्टी और रेफ़र की गई प्रॉपर्टी, दोनों को पांच-पांच कमीशन-फ़्री बुकिंग (‘इंसेटिव’) दी जाती हैं.
   • इंसेटिव की राशि ज़्यादा से ज़्यादा EUR 200 (या स्थानीय करेंसी में इस राशि के बराबर) है.
   • इंसेटिव सिर्फ़ कमीशन पर लागू होता है. यह भुगतान की प्रोसेसिंग या मेहमानों की ओर से किए गए भुगतान या अन्य भुगतान को मैनेज करने में लगने वाले शुल्क पर लागू नहीं होता.
   • प्रॉपर्टी या रेफ़र की गई प्रॉपर्टी के अधिकतम इंसेटिव राशि तक पहुंचने के बाद, प्रॉपर्टी या रेफ़र की गई प्रॉपर्टी स्टैंडर्ड कमीशन लेवल के हिसाब से काम करेगी, जैसा कि Booking.com की ओर से बताया गया है.
   • इस इंसेटिव को मासिक इनवॉइस में दिखाया जाएगा. इसे Booking.com की ओर से इनवॉइस की कुल राशि पर, प्रॉपर्टी को क्रेडिट नोट के तौर पर इशू किया जाता है.
   • इंसेटिव पाने के लिए प्रॉपर्टी के नियम
   • रेफ़र की गई प्रॉपर्टी की पहली बुकिंग के 90 दिनों के अंदर, प्रॉपर्टी इंसेटिव पाने के योग्य होती है. प्रॉपर्टी के लिए की गई बुकिंग के तौर पर, उन पहली पांच पूरी हो चुकी बुकिंग को गिना जाएगा जिनमें पूरी अवधि तक लोग ठहरे. इन्हें चेक-इन की तारीख के आधार पर पुराने से नए के क्रम में गिना जाएगा. जिन बुकिंग को रद्द किया गया या फिर जिनमें मेहमान नहीं आए, उन्हें पूरी हुई बुकिंग के तौर पर नहीं गिना जाएगा.
   • अपने रेफ़रल लिंक के ज़रिए, प्रॉपर्टी ज़्यादा से ज़्यादा 10 प्रॉपर्टी को रेफ़र कर सकती है. अन्य क्राइटेरिया के बावजूद, प्रॉपर्टी के लिए कमीशन पर कुल बचत ज़्यादा से ज़्यादा EUR 2000 (या स्थानीय करेंसी में इस राशि के बराबर) हो सकती है.
   • अगर एक ही समय पर, प्रॉपर्टी के पास एक से ज़्यादा एक्टिव रेफ़रल हों, तो Booking.com चेक-इन की तारीख के आधार पर, पहली पांच बुकिंग को चुनती है. हालांकि, अगर कमीशन अधिकतम सीमा तक पहुंच जाए, तो पांच से कम बुकिंग भी चुनी जा सकती हैं. इस बारे में सेक्शन 4.2 में बताया गया है.
   • इंसेटिव पाने के लिए रेफ़र की गई प्रॉपर्टी के नियम
   • रेफ़र की गई प्रॉपर्टी के लिए बुकिंग के तौर पर, उन पहली पांच पूरी हो चुकी बुकिंग को गिना जाएगा जिनमें पूरी अवधि तक लोग ठहरे. इन्हें चेक-इन की तारीख के आधार पर पुराने से नए के क्रम में गिना जाएगा. रेफ़र की गई प्रॉपर्टी, बुकिंग के लिए उपलब्ध बुक की जा सकने वाली प्रॉपर्टी बनने के शुरुआती 90 दिनों के अंदर, पूरी हो चुकी बुकिंग के लिए इंसेटिव पाने के योग्य है.
5. अतिरिक्त नियम और शर्तें

   • प्रॉपर्टी सिर्फ़ अपने निजी नेटवर्क के अंदर ही, किसी भी खबर या मैसेज का समर्थन, मार्केटिंग, प्रमोशन, शेयर या पब्लिश कर सकती है. इस खबर या मैसेज में कोई रेफ़रल लिंक भी शामिल हो सकता है. प्रॉपर्टी को (प्रत्यक्ष/अप्रत्यक्ष रूप से) (सक्रिय रूप से) मार्केटिंग करने या किसी भी तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म (इसमें Google Ads, Reddit, eBay, Amazon वगैरह शामिल हैं) पर आमंत्रित करके (इसमें कोई रेफ़रल लिंक भी शामिल है) या ब्रैंडेड चीज़ों के ज़रिए, प्रोग्राम को सार्वजनिक रूप से पब्लिश या प्रमोट करने की अनुमति नहीं है. प्रॉपर्टी, किसी प्रोग्राम या प्राप्त हुई किसी खबर या मैसेज को Facebook, LinkedIn, Instagram वगैरह के आपके निजी खाते पर पब्लिश या शामिल कर सकती है. प्रॉपर्टी को ऐसे किसी भी तरीके से काम करने की अनुमति नहीं है जिससे यह लगे कि वह Booking.com को बाध्य करने के लिए अधिकृत है. इसके अलावा, प्रॉपर्टी को खुद को एक कर्मचारी, मध्यस्थ, एजेंट या सलाहकार के तौर पर पेश करने की भी अनुमति नहीं है. प्रॉपर्टी को यह दिखाने की कोशिश नहीं करनी चाहिए कि Booking.com और प्रॉपर्टी के बीच एजेंसी जैसा कोई संबंध है.
   • प्रॉपर्टी को वहां पर रेफ़रल लिंक शेयर या पब्लिश करने की अनुमति नहीं है, जहां यह मानने का कोई उचित आधार न हो कि उसे पाने वाला व्यक्ति, रेफरल लिंक के ज़रिए बताए गए इन्वाइट की सराहना करता है. साथ ही, वह एंटी-स्पैम के लागू कानूनों का उल्लंघन नहीं करता.
   • समझौता या इन नियमों के गलत इस्तेमाल, उल्लंघन या कथित धोखाधड़ी के मामले में, Booking.com के पास यह अधिकार है कि वह इससे संबंधित प्रॉपर्टी के साथ, तुरंत समझौते को निलंबित या रद्द कर दे. साथ ही, किसी भी तरह के भुगतान और/ या इंसेटिव पर भी रोक लगा दे.
   • Booking.com अपनी समझदारी से, प्रॉपर्टी और रेफ़र की गई प्रॉपर्टी को प्रोग्राम ऑफ़र करने की सुविधा या प्रोग्राम में बदलाव करने पर रोक लगाने का फ़ैसला ले सकती है. Booking.com अपनी समझदारी से किसी भी समय या किसी भी वजह से, प्रॉपर्टी या रेफ़र की गई प्रॉपर्टी को प्रोग्राम में हिस्सा लेने से मना करने का फ़ैसला ले सकती है.
   • इस प्रोग्राम में शामिल होने की वजह से किसी भी तरह के टैक्स, बकाया राशि, इंपोर्ट, ड्यूटी, शुल्क, फ़ीस, विदहोल्डिंग के भुगतान, विदहोल्डिंग, रेमिटेंस और रिपोर्टिंग के लिए प्रॉपर्टी पूरी तरह से ज़िम्मेदार और जवाबदेह होगी (इसमें कॉर्पोरेट/निजी इंकम टैक्स, वैट, सेल्स टैक्स समेत लागू होने वाले दूसरे राष्ट्रीय, सरकारी, प्रांतीय, राजकीय, नगरपालिका या स्थानीय टैक्स या बकाया राशि और देरी से भुगतान करने से जुड़े ब्याज और भुगतान नहीं कर पाने, नहीं रोक पाने और शिकायत नहीं कर पाने की वजह से किसी भी प्राधिकारी की ओर से लगाया गया जुर्माना शामिल है).
   • प्रोग्राम के ये नियम, (i) समय-समय पर एकतरफा रूप से संशोधित और पूरे होते रहते हैं. Booking.com के पास ऐसा करने का पूरा अधिकार तब तक है, जब तक इससे जुड़े प्रतिभागियों को उचित नोटिस पीरियड मिलता है, (ii) समझौते का एक ज़रूरी हिस्सा हैं (जैसा लागू हो) (समय-समय पर सुधार किए जाने वाले डिलीवरी के सामान्य नियम इसमें शामिल हैं), और उनके साथ ही पढ़े जाने चाहिए, और (iii) ऑनलाइन स्वीकार किए जा सकते हैं, लेकिन किसी भी मामले में प्रॉपर्टी के ज़रिए प्रोग्राम के ऑप्ट इन और इस्तेमाल के अनुसार लागू होते हैं. समझौते के नियम और प्रोग्राम के नियमों के बीच अगर किसी तरह के विवाद की स्थिति बनती है, तो प्रोग्राम के नियम ही माने जाएंगे.

आखिरी बार अपडेट किया गया: 8 नवंबर 2023