Condiciones del programa de recomendación de alojamientos

1. Definiciones e interpretación

   • A menos que se determine lo contrario en estas condiciones del Programa de recomendación de alojamientos (las "Condiciones del Programa"), los términos en mayúscula tendrán el mismo significado que el definido en el Acuerdo de Colaboración suscrito entre el Alojamiento y Booking.com (el "Acuerdo").
   • Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, los términos y condiciones del Acuerdo se mantendrán sin modificaciones y con plena validez y efecto.
2. El Programa de recomendación de alojamientos

   • El Programa de recomendación de alojamientos de Booking.com es un programa de incentivos para los Alojamientos que cumplan las condiciones de participación. Los Alojamientos que cumplan las condiciones de participación pueden ahorrar en la Comisión (consultar la sección Incentivo de más adelante) si recomiendan alojamientos nuevos por primera vez ("Alojamientos recomendados") que se registren en la Plataforma y completen reservas correctamente.
   • Booking.com pondrá a disposición de cada Alojamiento que cumpla las condiciones de participación un enlace único que le permita iniciar la recomendación de Alojamientos recomendados (el "Enlace de recomendación").
3. Condiciones de participación

   • El Alojamiento (como mínimo) debe cumplir los siguientes criterios para poder participar en el Programa:
     • El Alojamiento debe estar registrado, abierto y disponible para las reservas ("Abierto/Se puede reservar") en la Plataforma.
     • El Alojamiento se encuentra en Alemania, Australia, España, Estados Unidos, Francia, Italia o Reino Unido.
   • El Alojamiento (es decir, el establecimiento) no puede participar en el Programa si se encuentra en los estados de California, Connecticut, Hawái, Kansas, Nuevo México o Tennessee.
   • El Alojamiento recomendado debe cumplir los siguientes criterios para poder participar en el Programa:
     • El Alojamiento recomendado se encuentra en Alemania, Australia, España, Estados Unidos, Francia, Italia o Reino Unido.
     • El Alojamiento recomendado es un nuevo socio colaborador de Booking.com y está registrando el o los Alojamientos (es decir, los establecimientos) por primera vez en la Plataforma, se le ha invitado a unirse al Programa de recomendación de alojamientos a través de un Enlace de recomendación compartido por el Alojamiento y acepta las Condiciones durante el proceso de registro. No puede existir un registro anterior del Alojamiento recomendado con la misma dirección ni ningún otro ID de establecimiento, independientemente de su estado.
     • El Alojamiento recomendado tiene que estar registrado, abierto y disponible para reservas ("Abierto/Se puede reservar") en la Plataforma en los 30 días después de iniciar su proceso de registro.
     • El Alojamiento recomendado debe completar una reserva, lo que significa que el check-in del cliente debe hacerse en los 90 días después de cambiar el estado a "Abierto/Se puede reservar". Las reservas que se cancelan o en las que el Cliente no se presenta, incluso cuando Booking.com ya haya cobrado la Comisión al Alojamiento recomendado, no se consideran reservas completadas. El Cliente no tendrá ninguna relación o conexión (directa o indirecta) con el Alojamiento recomendado o Alojamiento, por ejemplo, no podrá ser un familiar, compañero o amigo.
     • El Alojamiento recomendado debe iniciar el registro en la Plataforma a través del Enlace de recomendación. En caso de reclamación, Booking.com tiene derecho a determinar inequívocamente si es el caso o no.
     • El registro del Alojamiento recomendado y la reserva deben completarse mientras el Programa esté activo.
   • Booking.com se reserva el derecho a comprobar la información proporcionada por el Alojamiento y el Alojamiento recomendado para verificar su veracidad y precisión, y así establecer si cumple los requisitos del Programa.
4. Incentivo

   • Si el Alojamiento y el Alojamiento recomendado cumplen las condiciones de participación en el Programa (consultar la sección Condiciones de participación de más arriba), cada uno podrá recibir un máximo de 5 reservas sin comisión (el "Incentivo").
   • El importe máximo del Incentivo son 200€ (o el equivalente local de este importe).
   • El Incentivo se aplica únicamente a la Comisión y no a los cargos por procesamiento de pagos ni a los cargos de gestión por los pagos de los clientes ni a otros pagos.
   • Una vez que el Alojamiento o el Alojamiento recomendado alcancen el importe máximo del Incentivo, estarán sujetos a los niveles de Comisión estándar definidos por Booking.com.
   • El Incentivo se mostrará en las facturas mensuales que Booking.com emite al Alojamiento como una nota de crédito por el importe total de la factura.
   • Normas para el Alojamiento para recibir el Incentivo
   • El Alojamiento solo podrá recibir el Incentivo en un plazo de 90 días a partir de la primera reserva en el Alojamiento recomendado. Para el Alojamiento, las reservas que optan a esta opción serán las 5 primeras que se hayan completado y alojado correctamente (las reservas que se cancelan o en las que el cliente no se presenta no cuentan como reservas completadas) en orden cronológico, en función de la fecha del check-in.
   • El Alojamiento puede recomendar hasta un máximo de 10 Alojamientos recomendados con su Enlace de recomendación. Independientemente de otros criterios, el ahorro total máximo en Comisión para el Alojamiento es de 2000€ (o el equivalente local de este importe).
   • Si el Alojamiento tiene varias recomendaciones activas al mismo tiempo, Booking.com seleccionará las 5 primeras reservas (o menos si la Comisión alcanza el máximo, según lo estipulado en la sección 4.2) en función de la fecha del check-in.
   • Normas para el Alojamiento recomendado para recibir el Incentivo
   • Para el Alojamiento recomendado, las reservas que optan a esta opción son las 5 primeras que se hayan completado y alojado correctamente en orden cronológico y en función de la fecha del check-in. El Alojamiento recomendado solo puede recibir el Incentivo por reservas completadas y alojadas en los primeros 90 días después de cambiar su estado a "Abierto/Se puede reservar".
5. Disposiciones varias

   • El Alojamiento solo puede defender, comercializar, promocionar, publicar y compartir la información recibida (incluido cualquier Enlace de recomendación) en su red personal (privada). El Alojamiento no puede (directa o indirectamente y de manera activa) comercializar, publicar o promocionar el Programa ni la invitación (tampoco el Enlace de recomendación) en ninguna plataforma de terceros (como Google Ads, Reddit, eBay, Amazon, etc.) o a través de material de marca. El Alojamiento puede publicar e incluir el Programa y la comunicación recibida (incluido el Enlace de recomendación) en su cuenta personal de Facebook, LinkedIn, Instagram, etc. El Alojamiento no puede actuar de ninguna forma que implique que está vinculado a Booking.com ni presentarse como un empleado, intermediario, agente o asesor de dicha empresa. El Alojamiento no insinuará una relación de agencia entre Booking.com y el Alojamiento.
   • Los Alojamientos no compartirán ni publicarán los Enlaces de recomendación cuando no haya ningún motivo razonable para creer que los destinatarios aprecian la invitación mostrada a través del Enlace de recomendación y no incurrirán en el incumplimiento de las leyes anti-spam correspondientes.
   • En el caso de (presunto) fraude, uso indebido o incumplimiento del Acuerdo o de estas Condiciones, Booking.com tiene derecho a suspender o cancelar de manera inmediata dicho Acuerdo con el Alojamiento en cuestión y retener cualquier pago o incentivo.
   • Booking.com puede, a su entera discreción, dejar de ofrecer el Programa a Alojamientos y Alojamientos recomendados o modificarlo. Booking.com puede, en cualquier momento, a su entera discreción y por cualquier motivo, excluir cualquier Alojamiento o Alojamiento recomendado de la participación en el Programa.
   • Estas Condiciones del programa (i) pueden modificarse o complementarse por Booking.com de forma unilateral, cuando considere oportuno y a su entera discreción, siempre que se notifique a los participantes pertinentes con un plazo de preaviso razonable; (ii) son y forman parte integral del Acuerdo (según proceda) (incluidas las Condiciones generales de entrega en su versión vigente), y deben leerse en conjunto con el mismo; y (iii) pueden aceptarse de manera online, si bien en cualquier caso se aplican a la participación y uso del Programa por parte del Alojamiento. En caso de conflicto entre las condiciones del Acuerdo y estas Condiciones del programa, prevalecerán estas últimas.

Actualizado por última vez: 23 de junio de 2023